@torello71
mi dici cosa leggi nella tua area clienti, alla voce offerta attiva? Pubblica una schermata schermo, oscurando i dati personali. Fa vedere tutto, anche le eventuali promo.
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Discussione
passaggio in fibra per vecchi clienti ADSL
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20-04-2018, 21:39 #3181
iPhone 11Pro iOS 6.1.2 con Vodafone Silver + 50GbFree + Infinito 12 mesi Free
Fritbox 7590 con FritzOS 7.50 con WindTre FTTC 200Mbps + SIM100GB+Invista
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22-04-2018, 01:13 #3182
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buonasera a tutti sono cliente infostrada dal 2012 da quando ho attivato una adsl a 20 mega, nel dicembre 2016 ho richiesto il passaggio in fibra e mi hanno dato il modem fritzbox solo che mi hanno attivato il profilo 50 mega, oggi ho chiamato il 155 per richiedere la 100 mega e mi è stato detto che devo andare in un negozio wind e richiedere la wind home pagando solo 20 euro e in più avrei anche 100 giga da condividere sulle sim wind di famiglia, il mio dubbio sorge sul metodo di pagamento io oggi pago con bollettino postale non vorrei che per passare a windhome devo attivare la domiciliazione per forza o che magari devo pagare un deposito cauzionale aggiuntivo rispetto ai 16 euro che ho pagato nel 2012 oppure che arrivando la wind home dovrei lagare tutte le penali del mio attuale contratto con le mancanti rate dell attivazione, qualcuno sa aiutarmi?
Grazie in anticipo.
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22-04-2018, 01:42 #3183
Io avevo Unlimited adsl e sono passato a Wind Home sempre con i bollettini postali, e senza nessuna cauzione!. Che poi è andato tutto in malora per via di un ko sulla mia linea...
Messaggio inviato da antonio.tre
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22-04-2018, 10:25 #3184
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E ti davano anche i 100 giga?
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22-04-2018, 10:54 #3185
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Offerta Wind Home Fibra 200 new
Messaggio inviato da kilthedog91
Offerta telefono e ADSL
Wind Home Fibra (Attivo)
Opzione e servizi aggiuntivi telefono e ADSL
Chiamate illimitate
InVista (Disattivo)
Modem 200 Mega CNS (Attivo)
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22-04-2018, 11:34 #3186
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io ho queste voci:
Elenco delle tue offerte:
*Offerta Telefono e ADSL
Wind Home FIBRA ATTIVO
*Opzioni e servizi aggiuntivi telefono e ADSL
InVista ATTIVO
Chiamate illimitate ATTIVO
Modem 200 Mega CNS ATTIVO
*Promozioni
Promo InVista ATTIVO
Wind Home e 3Fiber 22,90 ATTIVOGestore linea fissa: WINDTRE
Gestori linee cellulari: CoopVoce - WindTre (100gb solo dati)
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22-04-2018, 13:06 #3187
Certo che ho avuto la 100GB! Invece mio cognato che pagava col rid ha avuto pure il Router 4G...
Messaggio inviato da antonio.tre
Adesso dopo il Ko che ho avuto sulla mia linea in fibra ho dovuto attivare una nuova linea, e quindi ho disdetto la vecchia linea e pure la sim da 100GB che avevo avuto.
Il reparto commerciale Wind mi ha proposto Wind Home adsl 20M+ Sim da 100GB a 19,90€. Però aspetto per attivare la sim dati, perchè se non dovesse andare bene è un casino disdettare! L'operatore con cui ho attivato la nuova linea mi dice che la cessazione della sim avviene nei negozi Wind,il negozio Wind dice che lo fa telefonicamente il 155,il 155 dice di fare una raccomandata!, ma un modulo per disdettare le sim non esiste! Io ho allegato un foglio A4 con tutti i dati della sim insieme alla raccomandata della disdetta della linea fissa!
Ps: per attivarti le nuove linee sia fisso che mobile trovi il modulo anche nelle confezioni delle patatine!, poi per disdettare dei fare le 12 fatiche di Asterix!!!
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22-04-2018, 18:21 #3188
Per la disdetta non servono moduli, bastano 2 righe via A/R oppure Pec.
Inviato tramite ForumTelefonino PRO per Android
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22-04-2018, 20:55 #3189
2 righe???
L'operatore che mi ha venduto la nuova linea adsl mi dice delle famose 2 righe,e di portare la sim ed il router in un negozio Wind.
Il 155 mi dice di scaricare il modulo per disdettare il fisso (ho chiamato per sicurezza)
Il negozio Wind dove ho portato il router mi ha detto di allegare insieme al modulo un mio documento, ma non ritira la sim!, dicendomi che lo faceva il 155
Chiamo il 155, e loro mi dicono di fare per la sim le 2 famose righe e di allegare una scansione della sim
Alla fine per sicurezza ho fatto:
Modulo disdetta fisso
2 righe per la sim
scansione di un documento
scansione della sim...
Non ho mai disdetto nulla in vita mia, è non sapevo come muovermi....
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22-04-2018, 20:59 #3190
Anche per chi aderisce a offerta adsl è prevista la sim 100gb quindi non devi restituirla.
Il modem per la fibra invece si.
Inviato tramite ForumTelefonino PRO per Android
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22-04-2018, 23:42 #3191
E quello che ho detto al ragazzo che mi ha attivato la nuova linea adsl, al 155 e al negozio Wind. Tutti mi hanno detto che la devo disdettare!!! Mi hanno detto che la sim va in abbinamento con il numero fisso!, se quello cessa avrei dovuto pagare per mantenere la sim! Addirittura la ragazza del negozio Wind mi ha detto che il router che stanno dando adesso con l'adsl è lo stesso che danno con la fibra!!!
Messaggio inviato da astra6871
Ps: come ho detto sopra, ti attivano con facilità anche la linea diretta con il paradiso, ma poi per disdettarla devi andare all'inferno!!!
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25-04-2018, 21:24 #3192
A me dopo aver mandato pec,con copia contratto e screenshot hanno accolto il mio reclamo,stornando i costi dell'opzione delle chiamate addebitate,mi hanno modificato offerta in Wind Home FIBRA togliendomi la scritta new,ma da area cliente,da nessuna parte leggo dell'opzione compresa nel prezzo...vedremo la prossima bolletta.
Messaggio inviato da torello71
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26-04-2018, 09:10 #3193
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che differenza c'è tra quella con NEW e quella senza?
Gestore linea fissa: WINDTRE
Gestori linee cellulari: CoopVoce - WindTre (100gb solo dati)
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26-04-2018, 11:59 #3194
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Quindi ora hai le chiamate incluse a 24,90 euro/mese? Dopo quanto tempo ti hanno risposto?
Messaggio inviato da massimhitch
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27-04-2018, 08:27 #3195
Postate anche le eventuali voci sotto "Promozioni". E' li che può cambiare tutto (sul calcolo mensile).
iPhone 11Pro iOS 6.1.2 con Vodafone Silver + 50GbFree + Infinito 12 mesi Free
Fritbox 7590 con FritzOS 7.50 con WindTre FTTC 200Mbps + SIM100GB+Invista
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27-04-2018, 09:10 #3196
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com'è secondo voi?
Messaggio inviato da giulio3x
Gestore linea fissa: WINDTRE
Gestori linee cellulari: CoopVoce - WindTre (100gb solo dati)
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27-04-2018, 10:55 #3197
O meglio ancora
Messaggio inviato da giulio3x
*Offerta Telefono e ADSL
Wind Home FIBRA ATTIVO
*Opzioni e servizi aggiuntivi telefono e ADSL
InVista ATTIVO
Chiamate illimitate ATTIVO
Modem 200 Mega CNS ATTIVO
*Promozioni
Promo InVista ATTIVO
Wind Home e 3Fiber 19,90 ATTIVO
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27-04-2018, 11:06 #3198
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come hai fatto ad avere questa offerta?
Messaggio inviato da astra6871
il modem è incluso?Gestore linea fissa: WINDTRE
Gestori linee cellulari: CoopVoce - WindTre (100gb solo dati)
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27-04-2018, 19:02 #3199
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Se mi fanno pagare 29,90 euro/mese li denuncio
Messaggio inviato da astra6871
Perché c'è 3Fiber nelle promozioni?
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27-04-2018, 19:44 #3200
Messaggio inviato da torello71
Con la 3 si chiama 3Fiber.
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