Raga aiutatemi un attimo: lunedì feci la richiesta di passaggio per avere la fibra, ma andato tutto in KO perchè non avevano aggiornato che il RID non ce l'avevo più e dovevo pagare con bollettino. L'offerta era 24,90+2 del modem, chiamate illimitate. Ora...mi conviene aspettare le 9 ore per una nuova offerta e poi chiamare, oppure chiamare il 155, migrazione e chiedo di nuovo quest'offerta sperando me la diano ancora?
Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
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Discussione
passaggio in fibra per vecchi clienti ADSL
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09-04-2018, 14:09 #3141
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Ultima modifica di KidRiver : 09-04-2018 alle ore 14:16
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10-04-2018, 17:14 #3142
Nuovo aggiornamento
Oggi dopo 3 giorni lavorativi sono venuti dei nuovi tecnici mandati da wind (erano venuti già sabato), e questa volta sono saliti sopra casa! Hanno collegato un apparecchio giallo alla prima presa, e dicendomi che hanno sbagliato a collegarmi ad un armadio diverso dal mio
, comunque mi hanno assicurato che tra qualche ora arriva la linea! Ci credo veramente pocoooo....
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10-04-2018, 19:15 #3143
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Raga hanno appena messo la promo notte, dov'è e qual'è la fregatura? Sto pensando di eliminare del tutto le chiamate e far fare la promo a mia madre sul cell.
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12-04-2018, 13:08 #3144
Oggi sono 8 giorni che non ho ancora la Fibra ed il telefono! Che azioni potrei intentare contro la wind per questo disservizio? A chi rivolgermi? Grazie!!!
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12-04-2018, 14:40 #3145
Io non posso proprio lamentarmi, richiesto passaggio da ADSL a fibra 200 mega il 31 marzo (approfittando della promo di Pasqua a 22,90 al mese con modem incluso) lunedì 9 mi è arrivato il modem e martedì 10 avevo già la fibra. 180 mega in download, 21/22 in upload. SIM dati con 100 GB ritirata e condivisa con i numeri Wind mio e di mia moglie, ritirata anche la saponetta a costo zero.
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12-04-2018, 15:20 #3146
Io ho fatto la richiesta del passaggio da ADSL a Fibra il 22 Febbraio! La fibra si dice che mi sia stata attivata il 4 aprile alle 23:45, ma da allora non ho nessuna connessione!!! Mi sto arrangiando con la sim da 100 gb collegato ad un cellulare scrauso, che mi fa da hotspot wifi col pc....
Messaggio inviato da barallios
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12-04-2018, 15:29 #3147
Ti consiglio di scrivere sui social. Sulle pagine ufficiali Wind/Infostrada di Twitter o Facebook. In passato, quando ho avuto problemi con l'ADSL, ho risolto grazie al supporto clienti via Twitter, invece con il 155 è sempre un terno a lotto.
Messaggio inviato da hfdeluxe
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12-04-2018, 15:34 #3148
Già fatto da secoli!
Messaggio inviato da barallios
Poi chiamo il servizio 159 rigorosamente a pagamento! Non ho una sim wind....
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12-04-2018, 17:52 #3149
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Chiama lo 0223196085 così utilizzi i minuti del tuo gestore mobile.
Messaggio inviato da hfdeluxe
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12-04-2018, 18:32 #3150
Grazie, ma è propio quello che sto usando per chiamara il 159.. I minuti li ho consumati a forza di chiamare! Solo per arrivare a parlare con un operatore, digitando i vari comandi ed i tempi di attesa, ho consumato 1000 minuti!!!
Messaggio inviato da Nik71
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12-04-2018, 18:47 #3151
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Ma la sim la danno solo con la domicilazione bancaria? A me dice di ritirare la sim in negozio, ma uso il bollettino. Nel caso per averla posso spostare la domicilazione?
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12-04-2018, 20:34 #3152
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appena sottoscritto il passaggio da ADSL 24.90 al mese a Fibra 100 mega a 22.90, modem incluso

Nn ho più le chiamate incluse ma poco mi importa
- Ho-mobile a 5.99/mese
- Fibra Infostrada a 22.90€/mese
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12-04-2018, 22:57 #3153
La sim viene data sia per chi paga con i bollettini che col rid. Invece per avere il router 4G bisogna avere domicilazione in banca...
Messaggio inviato da KidRiver
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13-04-2018, 01:04 #3154
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Ah perfetto
Messaggio inviato da hfdeluxe
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13-04-2018, 12:07 #3155
Wind
Oggi parlando per l'ennesima volta con un operatrice del 159 mi ha detto che ieri la mia linea è stata dichiarata non IDONEA! per la fibra. Adesso tra lunedi e mercoledi devo aspettare se riescono a trovare un compromesso per portarmi la fibra, o di ritornare in ADSL!
Addesso voglio chiedervi qualche informazioni:
1) Nel mio palazzo cè uno che ha la fibra fastweb!, se arriva a lui non dovrebbe arrivare pure a me?
2) Visto che cè fastweb nel mio palazzo, avrei li stessi problemi a passare con un altro operatore?
3) Ho amici che abitano in palazzi di 70 anni con cavi logori e hanno messo la fibra!, il mio palazzo ha massimo 40 anni! Che dite?
4) Se torno in adsl non vorrei essere vincolato per 4 anni con loro, e sopratutto non voglio pagare il loro Router, visto che il mio D7 funziona alla grande! Cosa mi consigliate?
5)
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13-04-2018, 13:39 #3156
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qui https://fibra.click/ puoi controllare se sei coperto dalla fibra.
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13-04-2018, 13:51 #3157
Sono coperto al 1000%! Altrimenti cosa mi avrebbero mandato a fare il modem?
Messaggio inviato da clachi
Dopo l'attivazione della fibra avvenuta il 5 Aprile non ho mai ricevuto la fibra!, infatti sono senza linea da 9 gg... Dopo più di 15 telefonate al 159 oggi mi è stato detto che la mia linea/palazzo ieri è stato dichiarato non idoneo per la fibra! MA poi nel mio palazzo cè un ragazzo che ha la fibra Fastweb!!!

Ps: non sono idoneo, però la prima fattura è stata emessa!, con tanto di addebito dei 2€ del router!Ultima modifica di hfdeluxe : 13-04-2018 alle ore 13:59
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13-04-2018, 14:21 #3158
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Ho ricevuto una fattura da Wind per il router D-Link per un importo totale di 175 euro IVA inclusa, ovvero 2 euro per 48 mesi + 79 euro di rata finale. Quindi se disdico prima dei 48 mesi pagherò i 2 euro/mese anche se l'offerta era "modem incluso"?
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13-04-2018, 14:25 #3159
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@hfdeluxe ok ok non ti arrabbiare con me eh!
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13-04-2018, 15:48 #3160
Sono arrabbiato con Wind!
Messaggio inviato da clachi
Non volevo prendermela con te....


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