Io ho fatto la richiesta da adsl a fibra il 22 Febbraio, e l'altro giorno un operatore del call center mi ha detto che il passaggio dovrebbe avvenire il 29 Marzo!!! Poi in un negozio wind mi hanno negato la sim perchè devo avere attiva la fibra per avere la sim!!!Messaggio inviato da lupodrillo
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Discussione
passaggio in fibra per vecchi clienti ADSL
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14-03-2018, 14:19 #2821
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14-03-2018, 19:26 #2822
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14-03-2018, 21:14 #2823
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Stasera mi hanno attivato.
Upgrade adsl wind a fibra 100mb.
Allora appena montato router la presa è una derivata quindi mi riservo nei prox giorni di fare un test scollegando tutte le derivazioni in casa per vedere se miglioro.
Cmq
Linea DSL VDSL
Velocità di downstream [Kbps] 87909
Velocita di Upstream [Kbps] 21600
Primo speedtest
https://ibb.co/drbPLH
https://ibb.co/cfORZc
https://ibb.co/eQjYEc
Statistiche connessione:
https://ibb.co/he3znx
Che ve ne pare ?
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14-03-2018, 22:01 #2824
Sono velocissimi, la sera dopo la consegna del modem la fibra era già attiva.
Messaggio inviato da lupodrillo
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14-03-2018, 22:32 #2825
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Salve, alla fine il VoIP è stato attivato dopo circa dieci ore rispetto al distacco adsl fibra. In ogni caso ho ricevuto sms di attivazione nella stessa giornata. Quindi se non volete sbattervi aspettate sms
adam74
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15-03-2018, 08:46 #2826
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No.no assolutamente. A me l'hanno data il giorno dopo (è scritto anche nella mail che hai ricevuto in fase di registrazione e cioè nel frattempo recari in un negozio wind per ritirare la tua sim), messa in routerino della tre, ricevuti tutti i messaggini del caso ed è subito funzionante.
Messaggio inviato da hfdeluxe
Ultima modifica di lupodrillo : 15-03-2018 alle ore 08:56
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15-03-2018, 08:47 #2827
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Dici? Nel mio caso sarebbe.solo una settimana così. Potrebbe già andare?
Messaggio inviato da astra6871
Ultima modifica di lupodrillo : 15-03-2018 alle ore 08:57
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15-03-2018, 12:38 #2828
perdonatemi se la risposta è stata già data ma non l'ho trovata.
Nel palazzo hanno installato da un paio di settimane la 'scatiletta' (non ricordo il nome tecnico
Ho una adsl wind 20 mega, per il passaggio alla fibra 1000 che lavori devono effettuare in casa?
Ho chiesto ad un negozio wind ed al 155 ma mi hanno solo saputo dire che "un tecnico verrà a casa e opererà l'aggancio sulla presa principale dell'appartamento"
Ma nello specifico cosa fanno?
Me lo potete spiegare in modo semplice senza troppi termini tecnici?
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15-03-2018, 12:50 #2829
Ops.
Messaggio inviato da futech
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15-03-2018, 12:51 #2830
Messaggio inviato da astra6871
Inviato tramite ForumTelefonino PRO per Android
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15-03-2018, 12:55 #2831
per una volta un operatore wind è stato più preciso di un utente del forum :-/ ...una risposta più seria no?
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15-03-2018, 13:02 #2832
Fate attenzione,sono passato a fine gennaio wind home unlimited fibra a 24,90 al mese + 2 euro di modem ed ora mi ritrovo in bolletta la wind home 200 con le chiamate a pagamento e forse ho anche la bolletta ogni 4 settimane visto che in comunicazione si parla di rimodulazione,ma può essere solo una cosa che mandano a tutti,fortunatamente ho sia conferma d'ordine fatta da web che screenshot che provano la mia buona fede...qualcuno ha avuto stesso problema?
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15-03-2018, 13:36 #2833
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Io ho aderito lunedì sera,.sulla mail.c'è scritto unlimited mentre sul contratto che arriva via mail c'è scritto wind home fibra. Vediamo che succede.
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15-03-2018, 14:39 #2834
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Anche a me c'è scritto wind home fibra 200 però piu sotto ce scritto opzioni aggiuntive, e ci sono le chiamate illimitate.
Messaggio inviato da lupodrillo
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15-03-2018, 15:00 #2835
Anche a me è così in area clienti ed infatti subito mi fece sospettare,visto con con adsl unlimited era scritto gratis o promo...ed ora in fattura mi ritrovo abbonamento canone chiamate illimitate col costo vicino

gli ho scritto una pec con allegato pdf della conferma d'ordine del contratto.
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15-03-2018, 15:40 #2836
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fosse così è strano perché la unlimited prevede:
WindHome Unlimited Fibra 200
L'OFFERTA INCLUDE:
Fibra illimitata alla velocità di 200 Mega
SIM Dati con 100 GIGA al mese da condividere con i numeri della tua famiglia
Linea fissa e chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali e fissi di Europa Occidentale, USA e Canada.
Mantieni il tuo numero di telefono
COSTI STANDARD:
Abbonamento: 24,90€ ogni al mese. PREZZO BLOCCATO.
Chiamate: INCLUSE
Attivazione: Gratuita
Modem Wi-Fi: 2€ al mese per 48 mesi
I rinnovi avvengono ogni mese
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15-03-2018, 15:55 #2837
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Per quelli che sono passati alla fibra dall adsl la prima settimana di febbraio : attenzione alla fattura ! Mi hanno fatturato 5 euro per le chiamate che invece erano COMPRESE. Ho chiamato ed ho trovato un ragazzo preparatissimo e molto gentile che ha sistemato il tutto. resto in attesa invece di notizie sul rimborso che ho chiesto per il disservizio, visto che sono stato senza telefono una settimana.
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15-03-2018, 16:59 #2838
in questi giorni windhome fibra 1000 è in promo a 24,90 al mese incluso modem e voceunlimited.
Se provo ad inserire il mio numero fisso infostrada per verificare la copertura posso aggiungere voceunlimited senza costi aggiuntivi ma se poi proseguo con la richiesta di attivazione scompare dal dettaglio dell'offerta l'opzione Voceunlimited.
La cosa non mi convince molto...
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15-03-2018, 17:35 #2839
Anche il mio contratto arrivato tramite mail dice questo,ma area clienti e prima fattura no,al 155 non hanno voluto sentire ragioni,dicono che le chiamate le devo pagare e che mi sbaglio io
Messaggio inviato da lupodrillo
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15-03-2018, 17:39 #2840
Stessa mia situazione con attivazione fine gennaio,al 155 non sono riusciti a risolvere,ora aspetto risposta con pec altrimenti vado di social,odio questi trucchetti
Messaggio inviato da 65francesco



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aggiornato, w1 20180129, grazie!
