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Discussione

passaggio in fibra per vecchi clienti ADSL

  1. #2341

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    Citazione Messaggio inviato da Difio
    Prova ad andare avanti, scommetto ti dà errore. Anche a mio suocero lo faceva se inserivo i dati nella pagina di wind home normale (non unlimited). Solo che se poi andavo avanti mi diceva di chiamare il 159. Vai nella home page di infostrada, seleziona l'offerta nel banner principale (dove dice chiamate illimitate, 100gb e fibra fino a 1000mega) e fai partire da lì la richiesta.
    Ho provato ad andare avanti, fino alla "modalità di pagamento": niente, i 5€ di voce unlimited non spariscono che mi convenga provare in negozio?

  2. #2342

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    qualcuno che ha già fatto richiesta di attivazione, ha provato a controllare lo stato della pratica al seguente link?
    http://www.infostrada.it/it/statoattivazionelinea/

    inserendo tutti i dati ricevo sempre l'errore: captcha errato
    Ho.Mobile min/sms ill. + 30GB 6.99€/30gg

  3. #2343

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    Citazione Messaggio inviato da elenabaldini
    Ok grazie ,
    insomma, per usufruire di quei 100 Gb da smartphone, ed avere contemporaneamente un numero per effettuare e ricevere chiamate attivo,
    bisogna come minimo spendere altri 10€ al mese .
    Oppure basta avere uno smartphone dualsim...

  4. #2344

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    Citazione Messaggio inviato da shalafi
    Ho provato ad andare avanti, fino alla "modalità di pagamento": niente, i 5€ di voce unlimited non spariscono che mi convenga provare in negozio?
    Non saprei che dirti, purtroppo è una offerta solo via web, non disponibile in negozio. Riprova più volte o al max usa l'opzione per farti chiamare e vedi se col 159 riesci

  5. #2345

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    Citazione Messaggio inviato da ubudroid
    Oppure basta avere uno smartphone dualsim...
    Questa è buona, veramente buona

    Ho altri 2 mesi di tempo per passare a questa offerta (cioè prima che scada la mia attuale promo con absolute adsl), mi sa che devo procurarmi un bel dual sim

    Grazie

  6. #2346

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    Citazione Messaggio inviato da Difio
    Non saprei che dirti, purtroppo è una offerta solo via web, non disponibile in negozio. Riprova più volte o al max usa l'opzione per farti chiamare e vedi se col 159 riesci
    e più o meno in contemporanea così ho fatto
    Mi ha detto l'operatrice che è un problema su web segnalato da molti, facendolo via telefono si riesce a inserire senza quei 5€; così ho fatto, ed è andata a buon fine.

    Ora chiedo soltanto; è passata una mezz'oretta da quando ho chiuso la chiamata, ma non mi sono arrivati né sms né email. E' normale questo?

  7. #2347

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    Embè...mezz'ora è un po' pochino

  8. #2348

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    Confermo, anche io da web non toglievo la spunta dei 5 Euro di Voce Unlimited.
    Fatta al telefono e l'offerta da 24,95 include già le chiamate illimitate! (almeno cosi mi ha detto..)
    Non ho capito invece bene il discorso dei 100 GB,
    da attivare solo su sim con All inclusive o Magnum, giusto?
    non avendo sim Wind attive al momeneto es essendo interessato solo a sim da usare con routerino portatile, cosa consigliate? c'è qualche offerta interessante?

  9. #2349

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    Citazione Messaggio inviato da clachi
    Embè...mezz'ora è un po' pochino
    capito, pensavo fosse un sistema automatizzato e partisse tutto contestualmente all'accettazione

  10. #2350

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    Citazione Messaggio inviato da tinooo76
    Confermo, anche io da web non toglievo la spunta dei 5 Euro di Voce Unlimited.
    Fatta al telefono e l'offerta da 24,95 include già le chiamate illimitate! (almeno cosi mi ha detto..)
    Non ho capito invece bene il discorso dei 100 GB,
    da attivare solo su sim con All inclusive o Magnum, giusto?
    non avendo sim Wind attive al momeneto es essendo interessato solo a sim da usare con routerino portatile, cosa consigliate? c'è qualche offerta interessante?
    da quel che scrive Dani00 che se non sbaglio è un rivenditore, e confermato in parte dall'operatrice (che conosce solo le condizioni che riguardano la stipula del contratto, non poi quello che avviene in negozio al ritiro), la SIM è
    - compresa nel contratto fibra, senza necessità di avere una all inclusive sul cellulare (se fosse nuova attivazione invece, sarebbe necessaria anche l'offerta su cellulare personale)
    - è postpagata, quindi non va ricaricata e non ha scadenza
    - va ritirata in un negozio fisico
    - nel negozio fisico, da quel che ho capito, puoi aggiungere anche il routerino mobile, a costo 0 ma con penale da 69€ in caso di rescissione prima di 48 mesi
    - nel caso in cui tu avessi anche una all-inclusive su cellulare, puoi scegliere di condividere i 100gb con le sim all-inclusive della famiglia


    questo è quello che ho capito io

  11. #2351

  12. #2352

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    siete sicuri che si può avere il modem mobile gratis ? Dove è il riferimento ?

  13. #2353

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    io non capisco come si condividono materialmente i 100 gb con le sim in possesso io ho 3 all inclusive sono entrato nella mia pagina wind ma non ho trovato niente non so se devo rivolgermi ad un negozio fisico

  14. #2354

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    Citazione Messaggio inviato da shalafi
    da quel che scrive Dani00 che se non sbaglio è un rivenditore, e confermato in parte dall'operatrice (che conosce solo le condizioni che riguardano la stipula del contratto, non poi quello che avviene in negozio al ritiro), la SIM è
    - compresa nel contratto fibra, senza necessità di avere una all inclusive sul cellulare (se fosse nuova attivazione invece, sarebbe necessaria anche l'offerta su cellulare personale)
    - è postpagata, quindi non va ricaricata e non ha scadenza
    - va ritirata in un negozio fisico
    - nel negozio fisico, da quel che ho capito, puoi aggiungere anche il routerino mobile, a costo 0 ma con penale da 69€ in caso di rescissione prima di 48 mesi
    - nel caso in cui tu avessi anche una all-inclusive su cellulare, puoi scegliere di condividere i 100gb con le sim all-inclusive della famiglia


    questo è quello che ho capito io
    Tutto corretto, a parte il vincolo sul mobile wifi (saponetta) che è di 30 mesi e non 48. I 48 mesi sono sul modem fibra.

  15. #2355

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    sms arrivato ma contratto mail ancora no

  16. #2356

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    Attivata il 31/01 tramite 159 è arrivato solo l'sms quindi forse è normale non so

  17. #2357

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    Sono stato in negozio wind e mi han detto che per la sim da 100gb devo necessariamente avere un’altra sim con attivo un abbonamento absolute onmagnum su cui condividere i 100 gb perchè il sistema richiede appunto l’inserimento di un numero wind
    Confermate? O cambio negozio?
    Grazie

  18. #2358

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    il passaggio da vecchio cliente online dei miei che pagano attualmente più di 33 al mese (x una adsl unlimted) funziona ed alle nuove condizioni (24,9 + 2 di modem con unlimted inclusa), io che compio 2 anni e 6 mesi in questi giorni provenendo da una absolute a 23,5 ogni 28 giorni mi dice sempre di chiamare il 159 (da web) senza farmi mai andare avanti...
    Ultima modifica di ubudroid : 03-02-2018 alle ore 00:05

  19. #2359

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    Citazione Messaggio inviato da ubudroid
    il passaggio da vecchio cliente online dei miei che pagano attualmente più di 33 al mese (x una adsl unlimted) funziona ed alle nuove condizioni (24,9 + 2 di modem con unlimted inclusa), io che compio 2 anni e 6 mesi in questi giorni provenendo da una absolute a 23,5 ogni 28 giorni mi dice sempre di chiamare il 159 (da web) senza farmi mai andare avanti...
    la mia situazione è identica: fatto il passaggio per la linea dei miei a fibra unlimited, ho chiesto per la mia alla stessa operatrice, dicendo che appunto sulla mia non è specificato nulla (da notare cmq che openfiber è effettivamente arrivata davanti casa dei miei, da me si è fermata alla strada principale, sebbene distiamo 2km soltanto)

    Mi ha detto che in realtà a lei risulta che un abbonamento fibra è attivabile, alle condizioni della 1000, di sicuro non 1000 ma 100 o 200, solo che in quel momento il sistema non dava la stima corretta, e io era ormai mezz'ora che stavo al tel e dovevo fare altro; questo per dire che vale la pena provare comunque a chiamare (anche io parto da una absolute a 23.5 ogni 4 settimane)


    approfitto per chiedere a chi ha già fatto il passaggio: la mail con il contratto quando arriva? perchè l'ho fatta alle 10 stamattina ma ancora nulla, arrivato solo l'sms...grazie

  20. #2360

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    Tratto dal manuale wind home per i rivenditori:
    SIM DATI 100 GIGA
    La SIM dati è un beneficio esclusive che è possibile dare a:
    • NUOVI CLIENTI: solo se hanno già in consistenza o attivano una Ricaricabile con All Inclusive, Call Your Country Super e
    Wind Home Magnum
    • GIA’ CLIENTI che Passano a Fibra o effettuano un cambio piano su stessa tecnologia indipendentemente dalla presenza di
    una SIM Wind

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