Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
Pagina 117 di 187 PrimoPrimo ... 17 67 107 114 115 116 117 118 119 120 127 167 ... UltimoUltimo
Visualizzazione risultati 2,321 fino 2,340 di 3729
Discussione

passaggio in fibra per vecchi clienti ADSL

  1. #2321

    Predefinito

    salve
    ma oltre alla sim da 100 gb danno anche il router wifi (saponetta) per alloggiare la sim dati?

  2. #2322

    Predefinito

    Ricapitolo il discorso sim da 100 giga, regole di negozio:
    -Se fate una nuova attivazione di linea fissa la sim dati la potete prendere solo se avete attiva o siete disposti ad attivare a vostro nome una sim wind con opzioni all inclusive, call your country super (solo stranieri) o wind home magnum. In questo caso in negozio abbiamo l'obbligo di attivare la condivisione internet su almeno un numero intestato alla stessa persona. Questo è pensato per fare upselling, cioè riuscire a vendere un qualcosa in più rispetto alla sola linea fissa.
    -Se passate da adsl a fibra potete ritirare sempre la sim da 100 anche se non avete attiva una sim wind e non intendete attivarla.
    -è sempre possibile abbinare una saponetta a costo zero (0€ anticipo 0€ rata, eventuale rata finale di 69€ in caso di disdetta prima di 30 mesi).
    -La sim da 100 giga ha un vincolo di 24 mesi. In caso di disdetta della linea fissa questa viene automaticamente migrata sul listino internet 30 giga a 20€ al mese. Se si chiede la chiusura della sceda dati prima dei 24 mesi ci sono 45€ di "costo di disattivazione".

  3. #2323

    Predefinito

    In base a quanto scritto da Dani se cambio operatore prima di 24 mesi devo pagare 79 euro per il modem + 45 per la sim dati? Se è cosi è una penale gigantesca.

  4. #2324

    Predefinito

    Hai dimenticato le rate del modem:

    Modem Wi-Fi: per la navigazione da casa proposto in vendita abbinata a 2 euro/mese, durata 48 mesi, eventuale rata finale di 79€.
    Ultima modifica di agrifull : 31-01-2018 alle ore 23:39

  5. #2325

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da ferrari83
    In base a quanto scritto da Dani se cambio operatore prima di 24 mesi devo pagare 79 euro per il modem + 45 per la sim dati? Se è cosi è una penale gigantesca.
    Dimentichi le rate restanti del modem, 79€ rata finale del modem, 45€ chiusura sim dati, e 35€ per passaggio ad altro operatore che a parte i casi di rimodulazione sono sempre dovuti. Però la sim dati non sei obbligato a prenderla..

  6. #2326

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da shalafi
    Ciao a tutti,
    vi chiedo alcune informazioni.

    Sono titolare della linea voce + dati a casa dei miei genitori. Attualmente, si tratta di un tuttoincluso piuttosto vecchio (2006), modificato nel 2012 con una offerta di retention, che mi porta a pagare 35€ ogni 28 gg per avere
    - minuti illimitati
    - adsl2+
    - 100 minuti verso i cellulari (200 a bimestre, in realtà)

    Se li ripartisco su 2 mesi pieni, siamo a 37.5 al mese, che mi pare eccessivo.
    A questi, aggiungo 2 di servizio invista che a loro è utile.


    Il punto è questo: se provo a inserire la numerazione, mi danno la possibilità di passare a Windhome unlimited fibra 1000mb, con prezzo di 31.9 mensili, di cui
    - 24.9 di abbonamento
    - 2 di modem
    - 5 di chiamate illimitate senza scatto (la spunta non è deselezionabile)



    Dati i costi attuali la cosa mi interessa. La mia domanda è questa: ora non vivo con loro, quindi eventuali lungaggini nell'allaccio della parte dati non è fastidioso, ma per loro non è prescindibile avere continuità nel servizio voce.
    Per vostra esperienza, questo tipo di migrazione può portare a disagi anche sulla parte voce? o la transizione è immediata (cioè non viene toccata la parte voce ma solo quanto concerne la parte dati)?
    In più, non conoscendo a fondo la tecnologia, i telefoni che loro usano attualmente funzioneranno come prima o vanno sostituiti (la parte voce rimane analogica o passa in voip?)?

    grazie mille
    L'offerta al momento attiva fino al 5 febbraio prevede le chiamate illimitate senza scatto incluse nei 24.9 (per questo la spunta non è deselezionabile). Come potrai verificare nel riepilogo dell'offerta durante la procedura online per la migrazione, nel tuo caso pagheresti 24.9+2(modem)+2(invista).

    Per il discorso lungaggini, in genere il disservizio tra disattivazione ADSL e attivazione VDSL è di poche ore, il problema è che una volta che questo avviene, è necessario effettuare una registrazione tramite PC/altro dispositivo (connettendosi al modem e aprendo un qualunque browser web si aprirà una pagina di registrazione) per poter usufruire della connessione internet. Ora, siccome con queste offerte VDSL il servizio voce viene fornito tramite VOIP (quindi tramite internet) penso sia necessario effettuare tale registrazione prima di poter usare il servizio voce.

    Eventuali disservizi tali da determinare ritardi nell'attivazione del VOIP possono sempre esserci, non è possibile ovviamente prevederli.

    Per quanto riguarda i telefoni, nonostante la parte voce non sia più analogica, non necessariamente vanno sostituiti. Il modem che riceverai ha sul retro, tra le varie porte, due porte per la fonia chiamate in genere "line 1 e line 2". I telefoni analogici andranno collegati a queste porte affinché possano continuare a funzionare. Se tuttavia i telefoni si trovano in prese distanti da dove il modem sarà collegato, allora per poterli utilizzare sarà necessario effettuare il cosiddetto "ribaltamento dell'impianto". Si tratta di una procedura la cui complessità varia molto in base a come è fatto l'impianto domestico, ma sopratutto dipende da quanta dimestichezza hai con il fai da te. Altrimenti, dovrai contattare un elettricista. Nelle pagine precedenti l'ho spiegata all'utente elenabaldini, se gli vuoi dare un occhio fai pure, così puoi giudicare quanto tu sia in grado di realizzarla.

  7. #2327

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da dani00
    Dimentichi le rate restanti del modem, 79€ rata finale del modem, 45€ chiusura sim dati, e 35€ per passaggio ad altro operatore che a parte i casi di rimodulazione sono sempre dovuti. Però la sim dati non sei obbligato a prenderla..
    In caso di rimodulazione, oltre ai 35€, non dovrebbero nemmeno essere dovuti i costi "scontati" in caso di permanenza per tot mesi. C'è un intervento dell'agcom in merito:

    http://www.agcm.it/consumatore--deli...l?a=p26714.pdf

    In sostanza, con tale documento l'AGCOM ha chiarito che, non potendosi ritenere il diritto di recesso ai sensi dell'art.70 una inadempienza contrattuale, l'operatore non può addebitare al cliente, qualora si avvalga di tale diritto, i costi previsti in caso di inadempienza contrattuale. Che è anche logico, se mi cambi le condizioni contrattuali in modo unilaterale e io non sono più d'accordo a rimanere non vedo perché si debbano rispettare tutti i vincoli precedentemente imposti: sarebbe una forte costrizione della libertà di scelta del consumatore che, anche a fronte di nuove condizioni estremamente sconvenienti, sarebbe indirettamente costretto a rimanere pena il dover pagare quelle che si configurerebbero a tutti gli effetti delle penali.

  8. #2328

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da dani00
    Dimentichi le rate restanti del modem, 79€ rata finale del modem, 45€ chiusura sim dati, e 35€ per passaggio ad altro operatore che a parte i casi di rimodulazione sono sempre dovuti. Però la sim dati non sei obbligato a prenderla..
    Accidenti...oltre 200 euro sono davvero troppi, ero tentato di passare alla fibra ma a queste condizioni non me la sento di rischiare se non dovesse funzionare sarebbe un salasso cambiare operatore...

  9. #2329

    Registrato il
    Mar 2010
    Età
    32
    Messaggi
    1,595

    Predefinito

    Ho letto che la sim non è obbligatoria. Dato che probabilmente non mi servirebbe, se non la ritiro non incorreró nelle penale di disdetta anticipata a di cui si diceva sopra, giusto? (Disdetta prima di 24 mesi se non erro)

    I 79 del modem sono dovuti SOLO in caso di disdetta prima dei 48 mesi
    Ho.Mobile min/sms ill. + 30GB 6.99€/30gg

  10. #2330

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da noncicredo
    Ho letto che la sim non è obbligatoria. Dato che probabilmente non mi servirebbe, se non la ritiro non incorreró nelle penale di disdetta anticipata a di cui si diceva sopra, giusto? (Disdetta prima di 24 mesi se non erro)

    I 79 del modem sono dovuti SOLO in caso di disdetta prima dei 48 mesi
    Confermo, corrette tutte due.

  11. #2331

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da Difio
    L'offerta al momento attiva fino al 5 febbraio prevede le chiamate illimitate senza scatto incluse nei 24.9 (per questo la spunta non è deselezionabile). Come potrai verificare nel riepilogo dell'offerta durante la procedura online per la migrazione, nel tuo caso pagheresti 24.9+2(modem)+2(invista).

    Per il discorso lungaggini, in genere il disservizio tra disattivazione ADSL e attivazione VDSL è di poche ore, il problema è che una volta che questo avviene, è necessario effettuare una registrazione tramite PC/altro dispositivo (connettendosi al modem e aprendo un qualunque browser web si aprirà una pagina di registrazione) per poter usufruire della connessione internet. Ora, siccome con queste offerte VDSL il servizio voce viene fornito tramite VOIP (quindi tramite internet) penso sia necessario effettuare tale registrazione prima di poter usare il servizio voce.

    Eventuali disservizi tali da determinare ritardi nell'attivazione del VOIP possono sempre esserci, non è possibile ovviamente prevederli.

    Per quanto riguarda i telefoni, nonostante la parte voce non sia più analogica, non necessariamente vanno sostituiti. Il modem che riceverai ha sul retro, tra le varie porte, due porte per la fonia chiamate in genere "line 1 e line 2". I telefoni analogici andranno collegati a queste porte affinché possano continuare a funzionare. Se tuttavia i telefoni si trovano in prese distanti da dove il modem sarà collegato, allora per poterli utilizzare sarà necessario effettuare il cosiddetto "ribaltamento dell'impianto". Si tratta di una procedura la cui complessità varia molto in base a come è fatto l'impianto domestico, ma sopratutto dipende da quanta dimestichezza hai con il fai da te. Altrimenti, dovrai contattare un elettricista. Nelle pagine precedenti l'ho spiegata all'utente elenabaldini, se gli vuoi dare un occhio fai pure, così puoi giudicare quanto tu sia in grado di realizzarla.
    Grazie mille per la risposta Difio!
    Leggerò le info riguardo al ribaltamento, anche se fortunatamente sono 2 cordless quindi mal che vada in qualche modo mi arrangerei

    Domanda banale: il giorno del passaggio, viene un tecnico, o comunque sono informato prima riguardo la data precisa? che mal che vada posso prendermi un'ora o due, o passare la sera e gestire il tutto..


    per i costi, allego lo screen della pagina che mi viene presentata:
    https://pasteboard.co/H5Chsxa.png
    come si vede, voce unlimited mi viene proposta a 5€ e non è rimovibile :/ è un errore?

    grazie

  12. #2332

    Registrato il
    Mar 2010
    Età
    32
    Messaggi
    1,595

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da dani00
    Confermo, corrette tutte due.
    grazie

    -----------------
    per chi ha già attivato l'opzione fibra: a parte l'sms di presa in carico che si riceve dopo poche ore, mediamente quanto avete aspettato prima di ricevere la telefonata dal corriere (o da infostrada?) per decidere la consegna del router?

    grazie
    Ho.Mobile min/sms ill. + 30GB 6.99€/30gg

  13. #2333

    Predefinito

    Io ho fatto il contratto il 30/1 e ieri mi hanno telefonato x dirmi che lunedì 5/2 sarà in consegna il modem...quale però non si sa!

  14. #2334

    Registrato il
    Mar 2010
    Età
    32
    Messaggi
    1,595

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da clachi
    Io ho fatto il contratto il 30/1 e ieri mi hanno telefonato x dirmi che lunedì 5/2 sarà in consegna il modem...quale però non si sa!
    Mi sa che l'abbiamo fatto nello stesso giorno, ma io niente chiamata ancora.
    Chiama il corriere o Infostrada?
    Ho.Mobile min/sms ill. + 30GB 6.99€/30gg

  15. #2335

    Predefinito

    errore mio

  16. #2336

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da noncicredo
    Mi sa che l'abbiamo fatto nello stesso giorno, ma io niente chiamata ancora.
    Chiama il corriere o Infostrada?
    Il corriere.
    Aggiornamento... mi è appena arrivato un sms da BRT dove dice che consegnano domani 2-2! Ma in precedenza era stato concordato per lunedì 5....Bohhhh a me va bene uguale, però...
    Ultima modifica di clachi : 01-02-2018 alle ore 16:48

  17. #2337

    Registrato il
    Mar 2010
    Età
    32
    Messaggi
    1,595

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da clachi
    Il corriere.
    Aggiornamento... mi è appena arrivato un sms da BRT dove dice che consegnano domani 2-2! Ma in precedenza era stato concordato per lunedì 5....Bohhhh a me va bene uguale, però...
    dai, almeno a te hanno chiamato hahah
    invece la procedura di attivazione a che punto sta? Oggi ho controllato tramite il link fornito da Infostrada ma credo che il sito sia buggato: ogni volta mi dava tipo "captcha errato", ma ovviamente lo inserivo correttamente
    Ho.Mobile min/sms ill. + 30GB 6.99€/30gg

  18. #2338

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da Difio
    L'offerta al momento attiva fino al 5 febbraio prevede le chiamate illimitate senza scatto incluse nei 24.9 (per questo la spunta non è deselezionabile). Come potrai verificare nel riepilogo dell'offerta durante la procedura online per la migrazione, nel tuo caso pagheresti 24.9+2(modem)+2(invista).
    Io sto simulando la migrazione da All Inclusive Unlimited ADSL e - come dici tu - non posso deselezionare Voce Unlimited. Nel mio caso però resta a pagamento a 5 euro, quindi 24,90(Fibra 100 Mega)+5(Voce Unlimited)+2(modem)+2(InVista)=33,90.

    RETTIFICO: Andando al secondo step di inserimento Codice Fiscale i 5 euro diventano gratuiti!

  19. #2339

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da pmark
    Io sto simulando la migrazione da All Inclusive Unlimited ADSL e - come dici tu - non posso deselezionare Voce Unlimited. Nel mio caso però resta a pagamento a 5 euro, quindi 24,90(Fibra 100 Mega)+5(Voce Unlimited)+2(modem)+2(InVista)=33,90.

    RETTIFICO: Andando al secondo step di inserimento Codice Fiscale i 5 euro diventano gratuiti!
    Prova ad andare avanti, scommetto ti dà errore. Anche a mio suocero lo faceva se inserivo i dati nella pagina di wind home normale (non unlimited). Solo che se poi andavo avanti mi diceva di chiamare il 159. Vai nella home page di infostrada, seleziona l'offerta nel banner principale (dove dice chiamate illimitate, 100gb e fibra fino a 1000mega) e fai partire da lì la richiesta.

  20. #2340

    Predefinito

    Nessun errore, richiesta migrazione da ADSL andata a buon fine con Voce Unlimited gratuita. Mi sono arrivati anche email ed SMS.

Regole per postare

  • Non puoi aprire nuove discussioni
  • Non puoi rispondere
  • Non puoi inserire allegati
  • Non puoi modificare i tuoi post
  •