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Discussione

[VDSL2] Tim Smart Fibra FTTC 100/20 Mbps

  1. #4321

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    Citazione Messaggio inviato da darknike
    Che io sappia è proprio il contatore a fare da firewall. 
    Beh, io in giro avevo letto (evidentemente informazione falsa) che le powerline non avrebbero funzionato se la rete (il ramo elettrico) non era la stessa, e ciò inglobando anche il differenziale, ovvero le rispettive tratte elettriche avevano in mezzo anche il differenziale (oltre al contatore).
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  2. #4322
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    Finalmente oggi ho ricevuto la chiamata, lunedi mattina viene il tecnico. incrociamo le dita!

  3. #4323

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    Dopo 3 richieste di passare alla fibra annullate per centrale satura.
    Oggi arrivano 2 tecnici che devono attivare la fibra alla signora accanto alla mia abitazione, non è un paradosso.
    Il figlio della signora mi ha detto che ha fatto la richiesta x ADSL e hanno attivato la fibra.
    Il problema sta nel fatto che io avevo il civico 62 la signora 64.
    Il comune da poco ha aggiornato la toponomastica mettendo al posto del mio 62 il numero 38.
    Quindi dopo ho comunicato la variazione a Tim.
    Quindi in poche parole se faccio la richiesta per fibra con via trieste 38 il sistema l'annulla.
    La signora che non ha comunicato il nuovo numero ma avendo fatto la richiesta con il vecchio numero cioè 64 gli hanno attivato la fibra.
    L'altro paradosso è che la signora accanto alla mia abitazione ha 82 anni.
    C'è qualcuno della Tim che mi può aiutare?
    Grazie
    Ultima modifica di salvo62 : 03-02-2017 alle ore 21:39
    salvo62

  4. #4324

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    Fai una nuova richiesta col vecchio civico

  5. #4325
    L'avatar di luca84
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    stamattina mi è arrivato l'sms da TIM confermandomi l'appuntamento di domani mattina....spero che avvisi quando arriva! o secondo me mi chiama dicendomi ch enon la può attivare causa distanza dal cabinet...potrei convincerlo ad attivarla lo stesso? sono in due tecnici?

  6. #4326

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    Caro Lampux per fare questo prima devo aggiornare la mia anagrafica cambiando da 38 a 62 e passano circa 10 giorni lavorativi.
    Ti dico questo perchè al 187 abbiamo inserito una nuova pratica aggiungendo nelle note che l'utenza sta al civico 62, ma nulla sempre annullata. Quindi deve essere cambiata nell'anagrafica.
    Oggi vedo se qualcuno del 187 mi aiuta.Grazie
    salvo62

  7. #4327
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    Niente ragazzi hanno annullato il lavoro sono a 2.5km dal cabinet (pensavo di piu) secondo i loro test. Mi ha detto che dai 1.5km in su viene annullato il lavoro e nemmeno provino perché non si allinea e non è possibile tornare indietro. Quindi dovrò aspettare se Enel porterà la fibra fino a casa...altre soluzioni non so. Mi tengo la mia 3 mega

  8. #4328

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    Citazione Messaggio inviato da salvo62
    Dopo 3 richieste di passare alla fibra annullate per centrale satura.
    Oggi arrivano 2 tecnici che devono attivare la fibra alla signora accanto alla mia abitazione, non è un paradosso.
    Il figlio della signora mi ha detto che ha fatto la richiesta x ADSL e hanno attivato la fibra.
    Il problema sta nel fatto che io avevo il civico 62 la signora 64.
    Il comune da poco ha aggiornato la toponomastica mettendo al posto del mio 62 il numero 38.
    Quindi dopo ho comunicato la variazione a Tim.
    Quindi in poche parole se faccio la richiesta per fibra con via trieste 38 il sistema l'annulla.
    La signora che non ha comunicato il nuovo numero ma avendo fatto la richiesta con il vecchio numero cioè 64 gli hanno attivato la fibra.
    L'altro paradosso è che la signora accanto alla mia abitazione ha 82 anni.
    C'è qualcuno della Tim che mi può aiutare?
    Grazie
    Situazione inversa alla mia.
    Anche da me il comune ha cambiato la toponomastica e per attivare la fibra ho prima dovuto fare la variazione su mytim fisso e poi mi ha fatto attivare la fibra che prima risultava non attivabile.
    Certo che con sti cambi di toponomastica si crea un casino.

    Piccolo ot: dal mac e da iOS questo forum è davvero sfiancante con pop up e video vari che partono in automatico a ogni click...

  9. #4329

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    Citazione Messaggio inviato da salvo62
    Caro Lampux per fare questo prima devo aggiornare la mia anagrafica cambiando da 38 a 62 e passano circa 10 giorni lavorativi.
    Ti dico questo perchè al 187 abbiamo inserito una nuova pratica aggiungendo nelle note che l'utenza sta al civico 62, ma nulla sempre annullata. Quindi deve essere cambiata nell'anagrafica.
    Oggi vedo se qualcuno del 187 mi aiuta.Grazie
    10 giorni?? io ho l'ho fatta online e ci hanno messo 2 giorni esatti ad aggiornare

  10. #4330
    L'avatar di DARIO-GT
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    Citazione Messaggio inviato da FabryFR
    Si ma non so se sono gli ultimi 3 esatti, comunque sono 3 mesi negli ultimi 5 mesi.
    Riprendo questo post dopo una ricerca, sono 5mesi che ho la fibra attivata nel periodo dei famosi 3 rimborsi da 40€.

    Sono al 5mese ed ancora nulla, dico ma dovrei vedere gli sconti nella mia sezione MyTim Fisso?

    E se non arrivano che si fà?
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  11. #4331

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    Citazione Messaggio inviato da luca84
    Niente ragazzi hanno annullato il lavoro sono a 2.5km dal cabinet (pensavo di piu) secondo i loro test. Mi ha detto che dai 1.5km in su viene annullato il lavoro e nemmeno provino perché non si allinea e non è possibile tornare indietro. Quindi dovrò aspettare se Enel porterà la fibra fino a casa...altre soluzioni non so. Mi tengo la mia 3 mega
    Beh...non è possibile tornare indietro detta così mi sembra una gran str***ta. Forse il tecnico voleva dire che se ti stacca dal doppino tradizionale essendo forse l'armadio saturo, c' è il rischio che il posto venga occupato...però una prova la potevano fare a vedere se si allineava.
    Ma comunque il fatto è che se non riescono a garantirti la velocità minima (e a quella distanza mi pare un pò difficile) si fermano subito.

  12. #4332

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    Citazione Messaggio inviato da DARIO-GT
    Riprendo questo post dopo una ricerca, sono 5mesi che ho la fibra attivata nel periodo dei famosi 3 rimborsi da 40€.

    Sono al 5mese ed ancora nulla, dico ma dovrei vedere gli sconti nella mia sezione MyTim Fisso?

    E se non arrivano che si fà?
    Gli accrediti dovrebbero essere fatti in corrispondenza dell'8 °, 10° e 12° fattura per chi ha la fatturazione mensile. Siccome è quasi certo che non ti arriveranno in automatico, leggi questa discussione e ti farai un'idea sul da farsi:
    http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1137745 .
    Ultima modifica di LBTRAVA : 04-02-2017 alle ore 12:20
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  13. #4333
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    Citazione Messaggio inviato da Andyroutard

    Piccolo ot: dal mac e da iOS questo forum è davvero sfiancante con pop up e video vari che partono in automatico a ogni click...
    io su mac uso chrome e ad b lock, nessun popup e compagnia bella...

  14. #4334

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    Citazione Messaggio inviato da luca84
    Niente ragazzi hanno annullato il lavoro sono a 2.5km dal cabinet (pensavo di piu) secondo i loro test. Mi ha detto che dai 1.5km in su viene annullato il lavoro e nemmeno provino perché non si allinea e non è possibile tornare indietro. Quindi dovrò aspettare se Enel porterà la fibra fino a casa...altre soluzioni non so. Mi tengo la mia 3 mega
    Per 2.5Km non so ma a 2.0km un caso c'è stato, però era in VULA (alias altro Olo, comunque sempre Tim ha attivato).

    Con la differenza che lui non sapeva di essere a 2km , ha richiesto la fibra e si è ritrovato con una linea attivata lo stesso ma da prestazioni molto basse ed avrebbe preferito il KO e non il dover fare disdetta dopo.
    Citazione Messaggio inviato da DARIO-GT
    Riprendo questo post dopo una ricerca, sono 5mesi che ho la fibra attivata nel periodo dei famosi 3 rimborsi da 40€.

    Sono al 5mese ed ancora nulla, dico ma dovrei vedere gli sconti nella mia sezione MyTim Fisso?

    E se non arrivano che si fà?
    Scusa ho scritto 3 mesi negli ultimi 5 dell'anno, quindi se non hai almeno superato il settimo mese di contratto non dovevi manco porti la domanda.
    Comunque i rimborsi precisi sono nel ottavo, decimo e dodicesimo mese.

    Se non li fanno devi cominciare a litigare con il 187 per farti riconoscere il tuo diritto.

  15. #4335

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    Facendo la richiesta di passaggio al profilo 100\20 secondo voi quanto ci mettono? Qualcuno ha esperienza in merito a richieste di questo tipo?

  16. #4336
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    Riprendo la mia vicenda. Stamattina, davanti casa, c'erano tecnici della stessa società che sono stati da me settimana scorsa. Mi sono avvicinato e, chiacchierandoci, mi hanno detto che ci sono stati altri casi come il mio (uno proprio settimana scorsa). A differenza della settimana scorsa, mi ha suggerito di fare un sollecito e l'ho appena fatto.
    Staremo a vedere...

  17. #4337

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    Citazione Messaggio inviato da darknike
    Riprendo la mia vicenda. Stamattina, davanti casa, c'erano tecnici della stessa società che sono stati da me settimana scorsa. Mi sono avvicinato e, chiacchierandoci, mi hanno detto che ci sono stati altri casi come il mio (uno proprio settimana scorsa). A differenza della settimana scorsa, mi ha suggerito di fare un sollecito e l'ho appena fatto.
    Staremo a vedere...
    Non erano tecnici Tim vero? Anche io sabato scorso quando ancora mi dovevano attivare la fibra mi sono fatto 2 chiacchiere con questo tecnico di una società a cui Tim subappalta certi lavori e che stava facendo delle attivazioni in armadio e anche lui mi ha detto di fare un sollecito!
    Mi sa che il sabato lavorano solo i tecnici delle ditte in subappalto

    Comunque speriamo che si sbrighino...

  18. #4338
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    Citazione Messaggio inviato da Andyroutard
    Non erano tecnici Tim vero? Anche io sabato scorso quando ancora mi dovevano attivare la fibra mi sono fatto 2 chiacchiere con questo tecnico di una società a cui Tim subappalta certi lavori e che stava facendo delle attivazioni in armadio e anche lui mi ha detto di fare un sollecito!
    Mi sa che il sabato lavorano solo i tecnici delle ditte in subappalto

    Comunque speriamo che si sbrighino...
    Si, ditta in subappalto, che lavora anche la domenica. Settimana scorsa però, quando sono venuti e non hanno potuto fare il lavoro perchè avevano i riferimenti sbagliati del mio impianto, il tecnico mi aveva detto di non fare solleciti che avrebbero fatto loro la segnalazione.

  19. #4339
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    Citazione Messaggio inviato da LBTRAVA
    Gli accrediti dovrebbero essere fatti in corrispondenza dell'8 °, 10° e 12° fattura per chi ha la fatturazione mensile. Siccome è quasi certo che non ti arriveranno in automatico, leggi questa discussione e ti farai un'idea sul da farsi:
    http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1137745 .
    Grazie darò una lettura

    Citazione Messaggio inviato da FabryFR
    Scusa ho scritto 3 mesi negli ultimi 5 dell'anno, quindi se non hai almeno superato il settimo mese di contratto non dovevi manco porti la domanda.
    Comunque i rimborsi precisi sono nel ottavo, decimo e dodicesimo mese.

    Se non li fanno devi cominciare a litigare con il 187 per farti riconoscere il tuo diritto.
    Certo ho capito...mi volevo portare avanti con il "lavoro"
    Anche perchè all'epoca non mi hanno mandato neanche il contratto...
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  20. #4340

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    Citazione Messaggio inviato da luca84
    Niente ragazzi hanno annullato il lavoro sono a 2.5km dal cabinet (pensavo di piu) secondo i loro test. Mi ha detto che dai 1.5km in su viene annullato il lavoro e nemmeno provino perché non si allinea e non è possibile tornare indietro. Quindi dovrò aspettare se Enel porterà la fibra fino a casa...altre soluzioni non so. Mi tengo la mia 3 mega
    prova ad aprile con la fibra 20 mega, in quel caso i 20 mega potrebbero arrivarti e non ci sarebbe il vincolo di TIM di mantenere i 40 mega minimi in download

    Citazione Messaggio inviato da darknike
    Riprendo la mia vicenda. Stamattina, davanti casa, c'erano tecnici della stessa società che sono stati da me settimana scorsa. Mi sono avvicinato e, chiacchierandoci, mi hanno detto che ci sono stati altri casi come il mio (uno proprio settimana scorsa). A differenza della settimana scorsa, mi ha suggerito di fare un sollecito e l'ho appena fatto.
    Staremo a vedere...
    stessa cosa che mi disse il "mio" tecnico (intervenuto 3 volte, gli altri 2 interventi erano con altri 2 tecnici diversi). Ad ogni intervento fallito mi diceva di fare un sollecito, perché se è vero che loro dovrebbero presentare un rapporto a TIM e TIM rispondere a questo rapporto dando nuove istruzioni, se non solleciti TIM se la prende comoda e senza nuove istruzioni il tecnico non viene proprio

    Citazione Messaggio inviato da Andyroutard
    Non erano tecnici Tim vero? Anche io sabato scorso quando ancora mi dovevano attivare la fibra mi sono fatto 2 chiacchiere con questo tecnico di una società a cui Tim subappalta certi lavori e che stava facendo delle attivazioni in armadio e anche lui mi ha detto di fare un sollecito!
    Mi sa che il sabato lavorano solo i tecnici delle ditte in subappalto

    Comunque speriamo che si sbrighino...
    le attivazioni qui da me le fanno solo gli appaltati (in qualsiasi giorno della settimana), mentre per i guasti vengono tecnici TIM (anche di sabato)

    Citazione Messaggio inviato da DARIO-GT
    Anche perchè all'epoca non mi hanno mandato neanche il contratto...
    sul contratto non vengono riportate le promozioni (nel tuo caso, e anche nel mio, si tratta della promozione Limited), ma i prezzi pieni. La promozione è indicata solo nel riepilogo dell'ordine online che ti arriva per email subito dopo la richiesta fatta

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