Peggio per loro... passato a Fastweb + Sky oggi... di sabatoMessaggio inviato da Lu.Es
Grazie comunque!
Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
Visualizzazione risultati 3,321 fino 3,340 di 5628
Discussione
[VDSL2] Tim Smart Fibra FTTC 100/20 Mbps
-
30-10-2016, 00:17 #3321
- Registrato il
- Aug 2006
- Messaggi
- 2,025
-
30-10-2016, 08:34 #3322
Nel mio caso comicio ad avere qualche sospetto....
Messaggio inviato da fasuin
Mi chiama infostrada sabato scorso (22 ottobre) e mi fa un offerta dicendomi che martedì avveniva il passaggio a Tim e non potevo più tornare indietro. Mi dice inoltre che il 28 mi staccavano da Infostrada telefono e internet.
Venerdì mi richiama un operatrice Infostrada e mi dice che posso ancora ripensarci se voglio.
La linea è ancora attiva con infostrada e tim latita....non so che pensare!!LUCA
Galaxy Note 8 - MidnightBlack
Wind ALLinclusive Unlimited Plus
-
30-10-2016, 09:12 #3323
- Registrato il
- Nov 2014
- Messaggi
- 1,230
Tim è abbastanza pessima da questo punto di vista, a me dopo l'intervento di Altroconsumo avevano chiamato e detto che mi avrebbero attivato l'offerta richiesta al più presto, io allora approfitto della modifica contrattuale per mandare una raccomandata e non pagare la migrazione (il 19/9) e poi qualche giorno fa (quindi un mese dopo) ho chiamato Infostrada per sapere se avessero ricevuto richieste di passaggio da parte di Tim, visto che questi erano completamente spariti, la risposta è stata negativa. La disorganizzazione che hanno questi è assurda, io ho mandato il fax di recesso dalla migrazione perchè con questi, che mi hanno fatto aspettare 4 mesi e tentato di truffarmi, non voglio avere niente a che fare.
Messaggio inviato da Lu.Es
-
30-10-2016, 09:14 #3324
- Registrato il
- Aug 2006
- Messaggi
- 2,025
In effetti ieri ho chiamato il 187, e mi hanno consigliato di attivare una nuova linea piuttosto che fare una migrazione... con ovvia perdita del numero di telefono...
Poi sono passato in un negozio TIM, e stesso suggerimento...
Boh...
-
30-10-2016, 16:47 #3325
Ciao a tutti.
Vi pongo un quesito...
Da gennaio ho attivato tim smart fibra fttc 100/20 anche se in realtà nella mia zona c'è il 50 mb ed io vado a 40-41.......
Da qualche giorno hanno portato nel mio condominio la fibra e posizionato un quadro marchiato telecom.
Il vecchio quadro con i doppini telefonici però non è stato connesso alla fibra, ftth quindi, possibile??
Dovranno ritornare per collegare i vari appartamenti o chi ha già un contratto fibra, oppure è necessario fare richiesta e magari anche pagare ??
Sapete qualcosa??
Ciao e grazie !!!daniele
-
31-10-2016, 01:55 #3326Banned
- Registrato il
- Aug 2014
- Messaggi
- 1,284
attivata la fibra 100/20 venerdi scorso
effettivi: down 93, up 19 (con app iPhone via wifi down 99/100 up 19/20)
ma il contratto che mi e' arrivato contiene cifre errate,
nell' ORDINE TIM di pochi giorni fa erano chiari i costi:
tim smart fibra: 19,00/mese invece di 29,90
fibra: 10,00/mese (gratis un anno)
nuova attivazione gratis invece di 90,00
3,90 il modem
quindi ogni mese 22,90
NEL CONTRATTO INVECE:
sistema di pagamento: RID (avevo scelto bollettino)
tim smart fibra: 29,90 (sarebbe dovuto essere 19,00)
nuova linea: 49 Eur (ma se pago con rid gratis!)
fibra: 10 eur (gratis primo anno)
super fibra: 5 eur (gratis sempre)
3,90 il modem
gia' inviato reclamo @Giulia
ed ho lasciato perdere che nel contratto si parla di SMART MODEM FIBRA come questi https://assistenzatecnica.tim.it/at/...SITORY/826003#
invece mi hanno portato un MODEM FIBRA
-
31-10-2016, 06:57 #3327
- Registrato il
- Feb 2004
- Età
- 42
- Messaggi
- 664
ho adsl infostrada (numero attivato da infostrada) e volevo passare a tim fibra, ma mi hanno risposto così:
normale procedura???Ciao Cristian, in merito alla tua esigenza, ti informiamo che non è possibile effettuare un passaggio in TIM direttamente con la promo Fibra, ma bisogna attivare prima l’ADSL e poi effettuare la conversione. Restiamo a tua disposizione. Buona giornata da TIM. #TIMfisso
-
31-10-2016, 08:19 #3328
scusa ma dove stà l'errore?
Messaggio inviato da xcube
a me sembra tutto corretto..
lo sconto del primo anno te lo ritrovi ogni 4 mesi in bollettaLUCA
Galaxy Note 8 - MidnightBlack
Wind ALLinclusive Unlimited Plus
-
31-10-2016, 09:43 #3329Banned
- Registrato il
- Mar 2002
- Messaggi
- 3,598
Giulia di Twitter è una maschera di gentilezza che nasconde il vuoto cosmico.
Messaggio inviato da xcube
La battaglia per un determinato modello di modem non la vincerai mai.
-
31-10-2016, 09:46 #3330
Ma che differenza c'è tra un modem e l'altro?
Messaggio inviato da Trotto@81
LUCA
Galaxy Note 8 - MidnightBlack
Wind ALLinclusive Unlimited Plus
-
31-10-2016, 09:55 #3331
Lo sconto dell'importo relativo al costo di attivazione (0â?¬ invece di...) viene applicato SOLO SE ATTIVI il RID come metodo di pagamento. Tu non l'avei chiesto e volevi il bollettino: loro, d'altro canto, non possono averti attivato un RID se tu non gli hai comunicato gli estremi del c/c presso cui appoggi l'addebito RID/SEPA. Di conseguenza devi prima di tutto verificare se effettivamente HAI attivo un RID (dubito, guarda in area clienti). Se non è attivo alcun RID allora è giusto che ti facciano pagare i 49â?¬ di costo di attivazione. Per avere diritto allo sconto, il RID deve essere attivato entro 90gg dalla richiesta/attivazione dell'offerta FIBRA.
Messaggio inviato da xcube
Inoltre, i 10â?¬ di sconto in fattura sulle prime 12 bollette (che porta il costo effettivo mensile in capo ad 1 anno a 19,00â?¬ invece dei 29,00â?¬ effettivi che paghi mensilmente; l'aumento di 0,90â?¬ è stato introdotto solo successivamente, da Luglio ed, evidentemente, i sistemi di richiesta/attivazione online non lo riportano nel riepilogo finale prima della conferma richiesta) ti verrano riconosciuti in 3 tranches, con 3 rimborsi da 40â?¬ ciascuno nelle bollette 8, 10 e 12 (leggere al tab "Tim Ricorda": https://www.tim.it/offerte/fisso/int...fibra#section4). Leggere le condizioni prima di scrivere! Questa promozione (sconto di 10â?¬/mese) non è sempre presente nelle offerte ma viene proposta a periodi, per cui OGGI potrebbe non esserci più. Se tu nel riepilogo hai un costo di 19,00/mese (effettivi ora 19,90/mese, visto l'aumento di Luglio) hai diritto allo sconto, con le modalità già dette.Ultima modifica di LBTRAVA : 31-10-2016 alle ore 10:11
My YouTube channel
Tiscali UltraFibra 70 Mega in Download/20 Mega in Upload.
-
01-11-2016, 00:13 #3332Banned
- Registrato il
- Aug 2014
- Messaggi
- 1,284
c'e' che nel contratto si parla di 29,90 eur/mese per i primi 12 mesi mentre nell'ordine c'e' scritto 19 per i primi 12 mesi
Messaggio inviato da Lu.Es
http://imgur.com/a/NBsuf
-
01-11-2016, 00:16 #3333Banned
- Registrato il
- Aug 2014
- Messaggi
- 1,284
a dire il vero @Giulia mi ha sempre risolto i problemi in pochi giorni...
Messaggio inviato da Trotto@81
nn e' che m'importi il modem... infatti nn l'ho nemmeno citato nella mia contestazione...
-
01-11-2016, 00:18 #3334Banned
- Registrato il
- Aug 2014
- Messaggi
- 1,284
beh direi parecchia tra il Techincolor che ho ricevuto (quello col baffo rosso) e lo Smart Sercomm ! Ma tutto sommato piu' di tanto nn m'interessa....
Messaggio inviato da Lu.Es
-
01-11-2016, 00:22 #3335Banned
- Registrato il
- Aug 2014
- Messaggi
- 1,284
diciamo che i 49 euro mi stanno sulle p... in quanto avrei dovuto avere ben 90 euro di sconto sull'attivazione ed avevo indicato nell'ordine (nel form) il pagamento con bollettino...
Messaggio inviato da LBTRAVA
quindi pretendo comunque l'attivazione gratuita a prescindere...
tra 19 euro e 29,90 euro c'e' una bella diferenza e la pretendo nel contratto cosi' come da ordine! Se nn lo scrivono metto tutto insieme e contesto pure lo smart modem...
io ogni mese, per un anno, voglio pagare 22,90 (19 + 3,90) e nn un cent in piu' ! Nemmeno l'attivazione anche se pago con bollettino...
http://imgur.com/a/NBsufUltima modifica di xcube : 01-11-2016 alle ore 00:27
-
01-11-2016, 07:40 #3336
OK ma quali sono queste differenze?
Messaggio inviato da xcube
Curiosità..... Chi è @giulia?LUCA
Galaxy Note 8 - MidnightBlack
Wind ALLinclusive Unlimited Plus
-
01-11-2016, 09:07 #3337
- Registrato il
- Jul 2002
- Età
- 47
- Messaggi
- 963
Giulia è una dei tre del customer care Tim che risponde su Twitter.
Messaggio inviato da Lu.Es
-
01-11-2016, 09:59 #3338
- Registrato il
- Nov 2014
- Messaggi
- 1,230
Il pagare 22.90 non lo otterrai mai, perchè c'è scritto grande come una casa nelle condizioni dell'offerta che l'extra sconto viene erogato in 3 tranche, se tu non leggi non è un problema loro, discorso diverso per l'attivazione, forse se vai di Corecom in qualche mese ottieni quello che vuoi.
Messaggio inviato da xcube
-
01-11-2016, 10:06 #3339Banned
- Registrato il
- Mar 2002
- Messaggi
- 3,598
Ti consiglio di rescindere appena ti sarà attivato il servizio, se non prima, perché non hai letto le condizioni contrattuali, ma le hai interpretate.
Messaggio inviato da xcube
Se contesti legalmente prenderai una botta che ricorderai per un po' di anni.
-
01-11-2016, 10:17 #3340
- Registrato il
- May 2015
- Messaggi
- 1,715
Allora disdici usando i 14gg di ripensamento perché quello che chiedi non l'avrai facilmente (per non dire mai) in quanto non è nel contratto che tu hai accettato.
Messaggio inviato da xcube
Adesso c'è la tua stessa offerta e se vai a leggere nelle note c'è chiaramente scritto (in alcuni casi pure in grassetto per evidenziare la cosa) che :
"la promozione sul contributo di attivazione dell’offerta è subordinata alla sottoscrizione del servizio di domiciliazione bancaria o postale della fattura TIM, entro 90 giorni dalla data di richiesta di attivazione dell’Offerta. In caso di mancata attivazione del servizio"
e
"Inoltre per le attivazioni online è riservato uno sconto di 120 € ai nuovi clienti TIM e ai nuovi clienti FIBRA (compresi i passaggi da ADSL illimitata) per le prime 1.500 attivazioni richieste dal 01 al 05/11, aggiuntivo rispetto alle promo in corso. Tale sconto verrà riconosciuto in fattura attraverso 3 accrediti da 40 Euro IVA inclusa, nei mesi 8°, 10° e 12° dall’avvenuta attivazione dell’offerta."
Quindi tu devi pagare circa 34E al mese (per ricevere poi 3 fatture negative, di circa -6E, nei mesi indicati, se la fatturazione è mensile e fatture positive da 28E, invece di 68E, se è bimensile) e devi anche pagare 49E di attivazione se non domicilierai entro 90gg




Rispondi citando

