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Discussione

[VDSL2] Tim Smart Fibra FTTC 100/20 Mbps

  1. #2541

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    Citazione Messaggio inviato da Snake02
    Sì ma io non riesco a capire quali sono le tariffe attuali "normali" per i già clienti. Se si guarda QUI nella tabella costi, si tratta di 39 euro al mese?
    E se è così, è inclusa anche la linea voce, con eventualmente telefonate a consumo? (Dico questo perché in tal caso pagherei esattamente come la Internet senza limiti 7 mega, e mi pare strano).
    39.90 senza opzioni attive, quindi chimate comprese ma con scatto alla risposta di 0,19

  2. #2542

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    Ragazzi, a due settimane dalla richiesta di passaggio (la seconda) non ho notizie se non la chiamata ricevuta una settimana fa per confermare i dati, non mi ha chiamato Infostrada per fare retention, non mi va il MyTim Fisso mi dice "sistema non disponibile" così non posso seguire la pratica lì, l'ultima cosa che so è quello che mi ha detto il 187 quando l'ho chiamato dopo aver ricevuto la telefonata di conferma dati, cioè che la richiesta risultava a sistema e che dovevo solo aspettare. E' normale?

  3. #2543

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    ciao, una domanda se qualcuno in tim riesce a rispondermi

    dove vado in vacanza c'è un'ottima copertura di h3g a 42 mega ( va a 30 mega circa, che uso tutt'ora col piano notturno)

    se in futuro dovessi fare un collegamento telefonico da zero ( non c'è linea fisica ci sarebbe da scavare a lato strada comunale,paga tutto telecom?) so che è coperta da ethernet da 20 mbit, la centralina è in paese, grazie

  4. #2544

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    Citazione Messaggio inviato da Snake02
    Sì ma io non riesco a capire quali sono le tariffe attuali "normali" per i già clienti. Se si guarda QUI nella tabella costi, si tratta di 39 euro al mese?
    E se è così, è inclusa anche la linea voce, con eventualmente telefonate a consumo? (Dico questo perché in tal caso pagherei esattamente come la Internet senza limiti 7 mega, e mi pare strano).
    E' molto chiaro: i già clienti pagano 39,90 da subito ma con l'extra sconto pagano 29,90 il primo anno.

    Tim smart fibra comprende tutte le telefonate con solo scatto alla risposta di 19 cent. Se poi vuoi le telefonate anche senza scatto aggiungi l'opzione casa a 10 euro in più ma devi vedere se ti conviene.

    Io ho richiesto la fibra principalmente proprio perché vado a risparmiare, prima con adsl e telefonate illimitate pagavo 53 euro.

  5. #2545
    L'avatar di Frengo85
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    Citazione Messaggio inviato da Frengo85
    Io il 30/06 ho attivato online Tim Smart Fibra (ho già linea telefonica TIM, ma ADSL con provider locale). Se non ricordo male il 5/7 chiamo il 187 per chiedere se, vista la richiesta di attivare la fibra, è corretto che il mio provider richieda un pagamento dovuto a TIM per la disdetta della linea ADSL. In tale occasione la operatrice mi ha messo in attesa per 10/15 facendo i fatti suoi (sentivo in sottofondo che parlava con un'altra collega) per poi dirmi che la richiesta fatta tramite internet non è andata a buon fine. Ho chiesto spiegazioni ma la risposta è stata che dopo un paio di giorni sarei stato ricontattato da un operatore del 187. Il 06/07 invece mi arriva una mail dicendo che la mattina del 11/07 sarebbe venuto un tecnico per effettuare l'allacciamento. Richiamo il 187 (come indicato nella mail) per dire che in tale orario non ero disponibile e l'operatrice, dopo aver verificato la pratica, mi risponde che non poteva cambiare lei l'appuntamento e che sarei stato contattato direttamente dal tecnico.
    L' 08/07 mi richiama il 187 per rifare la pratica perchè quella effettuata online non risulta andata a buon fine. Mi viene anche detto che la mail relativa al tecnico per effettuare l'allacciamento viene inviata in automatico anche se la pratica è KO. L'operatore però non riesce a lavorare sulla richiesta e quindi mi dovranno contattare nuovamente la settimana dal 11/07 al 16/07. Peccato che venerdì andrò all'estero e non sarò raggiungibile fino al 23/07 e che il contratto ADSL che ho disdettato scadeva il 21/07.
    Inizio a credere che mi abbiano bloccato la richiesta online perchè quelle effettuate tramite operatore vadano a beneficio degli operatori dei call center (provvigioni per contratti aperti?).
    Leggendo le condizioni contrattuali mi pare di capire che TIM abbia 60gg di tempo per attivare la fibra, quindi potrei starmene anche un mese senza ADSL senza avere una chiara spiegazione...
    Citazione Messaggio inviato da Frengo85
    Dal sito la mia pratica risulta "in lavorazione". Se non fosse per le chiamate al 187 Non saprei del problema...

    Edit:
    Poco fa mi ha chiamato nuovamente TIM (prima volta da numero nascosto invece che da 187) per fissare appuntamento con il tecnico in data 25/07. Ho chiesto se risultavano problemi con la richiesta di attivazione e l'operatrice mi ha risposto che è tutto a posto...
    Dopo aver preso il pomeriggio di permesso, il tecnico non si è visto. Chiamo il 187 chiedendo che fine abbia fatto il tecnico e mi dicono di chiamare il 1949. Chiamo il 1949 e mi dicono che loro non c'entrano niente visto che si tratta di una attivazione. Richiamo il 187 e dopo 8 minuti di attesa, l'operatore mi dice che ha sollecitato la pratica e che mi ricontatteranno...
    Mi confermate che questi fetenti hanno 60 giorni di tempo per attivare la fibra prima che io possa richiedergli un indennizzo?

  6. #2546

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    Frengo ti conviene inviare fax all'800 000 187 per richiedere l'attivazione della fibra...al 187 molto spesso i solleciti vengono cestinati. Contrattualmente si, Tim si impegna entro 60 giorni solari dalla richiesta ad attivare il servizio richiesto.

    Comunque contrarariamente a quanto era stato detto poco tempo fa, su alcuni forum è giunta la notizia:

    "Annuncio che il vectoring è pronto per essere immesso nel territorio Italiano. Sono finiti i test.
    Si attende che AGCOM firmi la delibera 288/230"


    Attendiamo conferme se sia solo Tim o multioperatore. Speriamo che sia la volta buona per azzerare questa maledetta diafonia e prendere i 100 a cannone.

  7. #2547

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    Citazione Messaggio inviato da gluca10
    39.90 senza opzioni attive, quindi chimate comprese ma con scatto alla risposta di 0,19
    Citazione Messaggio inviato da Emanuele.net
    E' molto chiaro: i già clienti pagano 39,90 da subito ma con l'extra sconto pagano 29,90 il primo anno.

    Tim smart fibra comprende tutte le telefonate con solo scatto alla risposta di 19 cent. Se poi vuoi le telefonate anche senza scatto aggiungi l'opzione casa a 10 euro in più ma devi vedere se ti conviene.

    Io ho richiesto la fibra principalmente proprio perché vado a risparmiare, prima con adsl e telefonate illimitate pagavo 53 euro.

    Grazie a entrambi, è proprio questo che mi risultava incredibile, pagare esattamente come la 7 mega.
    Beh a questo punto non ci sono dubbi, pensate che a me non interesserebbe nemmeno più di tanto avere la fibra, non ho particolari esigenze, ma se davvero l'hanno messa a questo punto conviene farlo il cambio.

    C'è solo un particolare però, mi pare che facciano pagare l'attivazione a chi non ha la domiciliazione bancaria, è così?
    Ultima modifica di Snake02 : 26-07-2016 alle ore 17:10

  8. #2548

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    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra
    "Annuncio che il vectoring è pronto per essere immesso nel territorio Italiano. Sono finiti i test.
    Si attende che AGCOM firmi la delibera 288/230"


    Attendiamo conferme se sia solo Tim o multioperatore. Speriamo che sia la volta buona per azzerare questa maledetta diafonia e prendere i 100 a cannone.
    Curiosità da perfetto ignorante in materia: le attuali linee in fibra sarebbero già pronte per altri step tecnologici o eventuali upgrade richiederebbe interventi tecnici in centrale e/o negli armadi?
    L'aggiornamento quindi sarebbe come dire solo a livello software, o in futuro si ripresenterebbe lo stesso discorso adsl/adsl2 dove parecchie centrali sono ancora coperte a soli 7 mega e non a aggiornante a 20 mega

  9. #2549

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    Ho la fibra 100/20 da gennaio.
    Fin'ora nessun problema, ieri mi accorgo che la velocità di upload non supera i 2mb/s mentre prima andava sempre a 20 mb/s
    Ho chiamato l'assistenza che ha segnalato la cosa, ma oggi mi ritrovo solo con il router resettato ma la velocità è sempre la stessa.
    Ho provato a collegare solo il pc tramite lan, solo il wifi senza pc ma nulla.

    Qualcuno ha avuto lo stesso problema?

  10. #2550

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    Citazione Messaggio inviato da krd40
    Curiosità da perfetto ignorante in materia: le attuali linee in fibra sarebbero già pronte per altri step tecnologici o eventuali upgrade richiederebbe interventi tecnici in centrale e/o negli armadi?
    L'aggiornamento quindi sarebbe come dire solo a livello software, o in futuro si ripresenterebbe lo stesso discorso adsl/adsl2 dove parecchie centrali sono ancora coperte a soli 7 mega e non a aggiornante a 20 mega
    Questo aggiornamento è solo a livello software ma è già previsto un secondo aggiornamento (probabilmente verso Natale) chiamato 35b / eVdsl che richiede anche un aggiornamento hardware sia in casa (cambio modem) che in armadio (se l'armadio è ancora il modello a 48 porte).

    Il vectoring darà un grossissimo contributo, poi il 35b ci porterà anche fino a 300-350Mb (per i più vicini e se i provider decideranno di vendere profili a 300 o 350Mb, per ora si parlava di soli 200Mb ma erano 200Mb senza vectoring, con il vectoring si può fare molto meglio ed almeno 250Mb).

  11. #2551

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    Il vectoring potrebbe portare qualche beneficio anche in rete rigida e senza aggiornamenti hardware (leggi: senza cambiare il modem)?
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  12. #2552
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    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra
    Frengo ti conviene inviare fax all'800 000 187 per richiedere l'attivazione della fibra...al 187 molto spesso i solleciti vengono cestinati. Contrattualmente si, Tim si impegna entro 60 giorni solari dalla richiesta ad attivare il servizio richiesto.
    Oggi ho inviato una comunicazione tramite l'area di MyTim, ieri ho scritto su Twitter ad uno degli operatori ma non mi ha risposto.
    Domani provo da lavoro ad inviare anche il fax poi mi rimangono solo i piccioni viaggiatori...

  13. #2553
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    Salve
    E' possibile attivare una linea dati in fibra? Mi riferisco ad utenza commerciale non casalinga.
    Si vis pacem, para bellum

  14. #2554

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    Citazione Messaggio inviato da FabryFR
    Questo aggiornamento è solo a livello software ma è già previsto un secondo aggiornamento (probabilmente verso Natale) chiamato 35b / eVdsl che richiede anche un aggiornamento hardware sia in casa (cambio modem) che in armadio (se l'armadio è ancora il modello a 48 porte).

    Il vectoring darà un grossissimo contributo, poi il 35b ci porterà anche fino a 300-350Mb (per i più vicini e se i provider decideranno di vendere profili a 300 o 350Mb, per ora si parlava di soli 200Mb ma erano 200Mb senza vectoring, con il vectoring si può fare molto meglio ed almeno 250Mb).
    Da me sono appena iniziati i lavori, immagino dureranno qualche mese speriamo che gli armadi siano nuovo step ready :-)

  15. #2555

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    Scusate ma il vectoring migliorerà il servizio anche a chi è molto distante dall'armadio?

  16. #2556
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    Citazione Messaggio inviato da Transalcolico
    Scusate ma il vectoring migliorerà il servizio anche a chi è molto distante dall'armadio?
    Non lo migliorerà nemmeno a chi ha l'armadio in sala da pranzo, dato che non verrà mai attivato.

  17. #2557
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    Citazione Messaggio inviato da Bach
    Salve
    E' possibile attivare una linea dati in fibra? Mi riferisco ad utenza commerciale non casalinga.

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  18. #2558

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    Scusate, sapete se per evitare di pagare i 50 euro (o 100 per i già clienti?) dell'attivazione della nuova tariffa (Tim smart fibra) deve essere fatta per forza la "domiciliazione", ovvero l'addebito della bolletta nel conto?

  19. #2559

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    Citazione Messaggio inviato da Transalcolico
    Scusate ma il vectoring migliorerà il servizio anche a chi è molto distante dall'armadio?
    Dopo una certa distanza (forse oltre gli 800m) il suo effetto sarà trascurabile (qualcosa si recupera ma non miracoli).
    Per quelli sotto quel valore invece si dovrebbero vedere miglioramenti cospicui (salvo essere già senza diafonia o con pochissima diafonia) e per tutti quelli sotto i 350m (o anche ben di più se con cavi ottimi) di cavo dall'armadio si dovrebbero vedere i 108Mb precisi salvo l'esistenza di altri problemi/disturbi

    Citazione Messaggio inviato da Beato Angelico
    Il vectoring potrebbe portare qualche beneficio anche in rete rigida e senza aggiornamenti hardware (leggi: senza cambiare il modem)?
    Si dovrebbe dare benefici pure a loro, anzi in teoria loro dovrebbero avere più diafonia media rispetto agli utenti da armadio e vedere maggiori effetti.
    Però se il profilo rimarrà (come è probabile) il 8b, i 108Mb non saranno mai raggiungibili (forse si arriverà su 90Mb per i più vicini), senza contare che alcune rete rigide sono su lunghi metraggi e quindi ne benificeranno poco (un mio amico a 500-600m dalla centrale ha circa 800m di cavo da percorrere secondo il tecnico tim e quindi non può aspettarsi miracoli, ma spero salga abbastanza dai 33Mb attuali).
    Ultima modifica di FabryFR : 27-07-2016 alle ore 11:59

  20. #2560

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    Ma c'è ancora il bug nel sito TIM riguardo alla copertura?
    Mi risulta ancora la fibra attiva in molti indirizzi dove prima non ce ne era neanche l'ombra...

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