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Discussione

Ritardo assurdo nella consegna delle sim da parte di Geodis/BRT!!!!!!!

  1. #1
    L'avatar di ezraman
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    Predefinito Ritardo assurdo nella consegna delle sim da parte di Geodis/BRT!!!!!!!

    Buongiorno a tutti,

    volevo segnalare che per queste ultime portabilità effettuate tramite operatore nel mio caso e di altri miei conoscenti la consegna della sim si sta trasformando in una vera e propria odissea.

    Pratiche chiuse con l'operatore già lunedì 5 ottobre e sim non ancora arrivate!!!

    La Geodis dopo avermi inviato il messaggio dove mi informa della consegna per il 9 ottobre mi "scarica" costantemente alla BRT la quale registra il plico in partenza da Milano addirittura dall' 8 ottobre ed ancora neanche arrivato a Roma!!!

    Chi è nella mia stessa situazione?
    ...tu non vedrai nessuna cosa al mondo
    maggior di Roma.

  2. #2
    L'avatar di taribello
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    perchè non senti il servizio clienti BRT per capire che tipo di problema ci sia?
    Ancora una volta nella mischia, nell'ultima vera battaglia che affrontero'.
    Vivi e muori in questo giorno, vivi e muori in questo giorno

  3. #3
    L'avatar di ezraman
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    Citazione Messaggio inviato da ezraman
    La Geodis dopo avermi inviato il messaggio dove mi informa della consegna per il 9 ottobre mi "scarica" costantemente alla BRT la quale registra il plico in partenza da Milano addirittura dall' 8 ottobre ed ancora neanche arrivato a Roma!!!
    Ripeto

    Sentita la GEODIS: loro hanno affidato la busta a BRT.
    Sentita la BRT Roma Centro: rilevano il plico in partenza l'8 ottobre ma non in arrivo.
    Sentita la BRT Milano Mecenate: rilevano di aver inviato il plico l'8 ottobre ma non gli risulta arrivato a Roma, consigliano di aspettare qualche giorno e richiamare per sapere se è stato dichiarato smarrito.
    Sentita la TIM: consigliano di aspettare fino a mercoledì.

    In puro stile itagliano.... magari s'è fermato a Roncobilaccio per il weekend..

    Il tutto per una sim che a mio avviso potrei andare a ritirare senza problemi al centro TIM dietro casa.

    Ed ovviamente nessuno degli operatori sa il modo per inoltrare formale reclamo scritto.
    ...tu non vedrai nessuna cosa al mondo
    maggior di Roma.

  4. #4
    L'avatar di taribello
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    che sfortuna però...
    Ancora una volta nella mischia, nell'ultima vera battaglia che affrontero'.
    Vivi e muori in questo giorno, vivi e muori in questo giorno

  5. #5

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    Puo capitare ogni tanto lo smarrimento di un pacco.
    Rifai la mnp.
    Tim 7 IperGO + Tim 5 IperGO

  6. #6
    L'avatar di ezraman
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    Citazione Messaggio inviato da CHETARIFFA
    Puo capitare ogni tanto lo smarrimento di un pacco.
    Rifai la mnp.

    Si ma è assurdo che per dichiararlo smarrito debbano farmi aspettare oltre 48 ore. Da Milano a Roma normalmente trasferiscono in un giorno? Ok passate le 48 ore si dichiara smarrito e si comunica alla TIM.

    Fortunatamente TIM stessa a cui ho segnalato tutta questa stucchevole vicenda mi ha rassicurato che non perderò la promozione ma se la brt non gli segnala il pacco smarrito loro non possono effettuare nuovi invii.
    ...tu non vedrai nessuna cosa al mondo
    maggior di Roma.

  7. #7

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    Citazione Messaggio inviato da ezraman
    Si ma è assurdo che per dichiararlo smarrito debbano farmi aspettare oltre 48 ore. Da Milano a Roma normalmente trasferiscono in un giorno? Ok passate le 48 ore si dichiara smarrito e si comunica alla TIM.

    Fortunatamente TIM stessa a cui ho segnalato tutta questa stucchevole vicenda mi ha rassicurato che non perderò la promozione ma se la brt non gli segnala il pacco smarrito loro non possono effettuare nuovi invii.
    Si. Quelli sono i tempi. A me per esempio hanno chiamato subito ma avevano sbagliato ad indicare cognome. Cosi hanno mandato indietro tutto a tim e quindi é scattatato il ko.
    Con il ko ti reinseriscono la pratica e ricomincia la trafila. Ti chiama di nuovo geodis o ceva e poi ti consegnano sim.
    Anche a me hanno mantenuto la promozione anche se scaduta. Perche il problema era di tim e non nostro.
    Tim 7 IperGO + Tim 5 IperGO

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