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Discussione

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  1. #621

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    Se hai letto qualche messaggio precedente vedrai che ci sono utenti (tipo me) che ci hanno messo più di 2 mesi per avere l'attivazione

  2. #622

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    Citazione Messaggio inviato da .Sebastian.
    Ho fatto richiesta il 4 Agosto.
    Ad oggi non mi ha ancora contatto nessuno
    Dipende molto anche dall'operatore di provenienza. io sono con aria e come minimo devo aspettare 30gg, mentre ho letto che qualcuno con tiscali (o infostrada?) ha avuto il passaggio nel giro di pochi giorni.

  3. #623
    L'avatar di tiziog
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    Citazione Messaggio inviato da .Sebastian.
    Ho fatto richiesta il 4 Agosto.
    Ad oggi non mi ha ancora contatto nessuno
    ai voglia ad aspettare io ho fatto richiesta il 13 luglio ed ho già due avuto due appuntamenti deserti...parlo di nuova linea per me

  4. #624

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    io ho fatto domanda il 16 giugno, ad oggi telecom non si è ancora degnata di darmi una risposta...

  5. #625
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    piccola precisazione, se potete: dove accade ciò che accade (disservizi) specificate dove, se potete/volete intendo la città

  6. #626
    L'avatar di berter
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    3 numeri assegnati e 3 appuntamenti a vuoto dove non si è presentano nessuno e nessun avviso ricevuto. La città è Mantova
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  7. #627

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    Citazione Messaggio inviato da angelfly
    Bella domanda...no la spia internet del modem e spenta, ogni tanto si accende ma andando nelle impostazioni del modem non ho numero ip e subnet masck ma solo i dns che ho inserito io, al telefono mi hanno detto per 4 volte che per loro era tutto a posto e all'ultima telefonata hanno aperto segnalazione, facendo test dal loro sito viene fuori che non e possibile effettuare test per problemi sulla linea
    Ecco, ora il mio problema è questo.
    La spia ADSL del mio modem non riesce a stare fissa, e se rimane fissa lo fa per 10 secondi.
    2-3 volte, tentando, mi si apriva la pagina della registrazione TIM. Ma il tempo di compilare la connessione spariva. Quindi ho resettato il modem in attesa, almeno, della portante.
    Ho chiamato e domani sistemano (si spera).
    La cosa curiosa è che la connessione, secondo le rilevazioni automatiche del router, è PPPoA anzichè PPPoE.
    Spero non sia un problema.
    Velocità invece, sempre riferimento sui dati del router, ho quasi circa 6.5MBit su 7. Ma la analizzerò con calma appena sistemano.
    Per ora mi tocca navigà co 'na chiavetta Vodafone.
    A tempistiche comunque, mi sembra di esser in linea con quelle dettate sul contratto. La mia è una nuova linea.

    Riassumo:

    - 22/07/2015: richiesta abbonamento online a 24.90€/mese;
    - 31/07/2015: arrivo del tecnico con attivazione linea e ADSL;
    - 09/08/2015: invio del contratto via Fax.
    - 15/08/2015: apertura svaariate segnalazioni per linea ballerina/inesistente.

    Risolto l'ultimo punto, dovrei aver il quadro completo (finalmente).

  8. #628

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    Citazione Messaggio inviato da scico
    Continuo anch'io ad aspettare dal 16/6. Però vi aggiorno sugli ultimi avvenimenti:
    - l'1/8 (ero già in vacanza) mi arriva un sms da 'TelecomIT' che dice che la mia richiesta di attivare quanto prima la linea telefonica di base è stata accettata. Può seguirne lo stato di lavorazione registrandosi gratuitamente al sito www.telecomitalia.it
    - Oggi torno a casa e l'adsl non funziona più. Connettendomi col cell mi si apre il browser su una pagina di Infostrada per l'aggiornamento dei dati.
    Poi scopro che non ho più il numero Infostrada che avevo ma una altro! (sempre un 222)
    - Vado sul sito MyTIM (con il cell come hotspot) e mi chiede di aggiornare la registrazione. Peccato che all'ultimo step vada sempre in errore.
    - Chiamo il 187 e l'operatrice mi dice che non funzionano i sistemi e non può vedere i miei dati.
    - Allora provo ad aggiornare i dati dalla pagina Infostrada di cui sopra mettendo il nuovo numero che ho scoperto di avere e l'adsl torna a funzionare! E mi arriva una mail di Infostrada che m conferma la registrazione dell'abbonamento Infostrada!
    - Sono andato sull'area clienti Wind e mi dice che la linea sul mio numero è disattiva dal 28/7
    Non ci capisco più niente....
    Mi è arrivato il conto Wind.
    Mi trovo:
    Costo per attività di cessazione servizio 65,00
    Canone InVista dal 01/06/15 al 28/07/15 1,56
    Addebito spese di distribuzione elenchi telefonici 2,08


    Inoltre ancora oggi mi va in errore l'aggiornamento della registrazione sull'area clienti TIM
    Ultima modifica di scico : 17-08-2015 alle ore 10:31
    Transazione positiva con:
    aaa.pavan

  9. #629
    L'avatar di Diomarco
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    Citazione Messaggio inviato da Lucky™
    Ciao, alla fine ho chiesto e ha girato la segnalazione ad altra collega che non è in ferie, la centrale sulla quale vuoi fare la nuova attivazione è satura, non è previsto ampliamento, ci sarebbe la possibilità di attivarti su piattaforma ETH ma una 7 mega difficilmente te l'attiveranno li, l'unica cosa da fare è risottomettere la richiesta e chiedere l'attivazione della 20 mega, o della 10 mega... poi se non ti serve chiedi la disattivazione e resti su ETH a 7 mega.. L'unico tentativo da fare è questo!

    Ne approfitto visto che a breve cambierò casa e da quello che ho letto nei dati allegati, mi sa che sarò nella stessa situazione.
    Mettendo un numero di telefono vicino alla mia prossima abitazione, ecco cosa è uscito:

    http://i1353.photobucket.com/albums/...j.jpg~original
    http://i1353.photobucket.com/albums/...q.jpg~original

  10. #630

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    Citazione Messaggio inviato da Diomarco
    Ne approfitto visto che a breve cambierò casa e da quello che ho letto nei dati allegati, mi sa che sarò nella stessa situazione.
    Mettendo un numero di telefono vicino alla mia prossima abitazione, ecco cosa è uscito:

    http://i1353.photobucket.com/albums/...j.jpg~original
    http://i1353.photobucket.com/albums/...q.jpg~original
    Io non so cosa fare. Sono riuscito a registrarmi online e vedo la pratica con scritta " non evadibile". La sezione " scrivici" se ci clicco mi rimanda alla home page. Sono costretto a quanto pare a fare la richiesta al telefono , ma volevo prima sapere se davvero il problrma è la saturazione. A quanto pare non è dato sapere nulla

  11. #631

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    Citazione Messaggio inviato da ubest90
    Io non so cosa fare. Sono riuscito a registrarmi online e vedo la pratica con scritta " non evadibile". La sezione " scrivici" se ci clicco mi rimanda alla home page. Sono costretto a quanto pare a fare la richiesta al telefono , ma volevo prima sapere se davvero il problrma è la saturazione. A quanto pare non è dato sapere nulla
    se proprio devi rifare la richiesta per la 10 mega vai in un centro tim o meglio "il telefonino", ti costa uguale e almeno se hai problemi ti rivolgi a loro...

  12. #632
    L'avatar di berter
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    Citazione Messaggio inviato da berter
    3 numeri assegnati e 3 appuntamenti a vuoto dove non si è presentano nessuno e nessun avviso ricevuto. La città è Mantova
    Ho chiamato stamattina per sentire qualche nuova stupidata ed infatti mi hanno detto che mi è stato assegnato ancora un altro numero e che in giornata mi avrebbero contattato. Sono assurdi!!!
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  13. #633

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    ormai le mie telefonate al 187 sono comiche... "no non è normale avrebbe già dovuto essere passato" ma va??!!! "e ancora non le è stata attivata?" e no altrimenti non vi chiamerei!! "se mi lascia il suo numero passo subito la segnalazione ai colleghi e la richiamano subito" si.. come no oppure... i migliori mi lasciano in attesa per 5 minuti poi mi buttano giu

  14. #634

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    Citazione Messaggio inviato da ubest90
    Io non so cosa fare. Sono riuscito a registrarmi online e vedo la pratica con scritta " non evadibile". La sezione " scrivici" se ci clicco mi rimanda alla home page. Sono costretto a quanto pare a fare la richiesta al telefono , ma volevo prima sapere se davvero il problrma è la saturazione. A quanto pare non è dato sapere nulla

    Come già specificato il problema è proprio quello, non ci sono posti liberi in centrale, ti conviene andare al centro tim e far mettere la 10 mega da loro!
    Concluso numerose vendite con tanti utenti, tutte positive.

  15. #635

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    Citazione Messaggio inviato da Lucky™
    Come già specificato il problema è proprio quello, non ci sono posti liberi in centrale, ti conviene andare al centro tim e far mettere la 10 mega da loro!
    Sono stato mezz'ora al telefono con il 187 a fare casino e secondo loro la centrale è completamente satura e non possibile attivare nulla. Ho cercato di fargli capire che probabilmente la 10 o 20 mega è disponibile, ma secondo il tizio non è possibile attivare nulla. Ha fatto l'analisi di vendibilità della centrale e secondo lui è tutto pieno e non mi ha fatto nemmeno richiedere l'abbonamento.
    Sembra che sono da solo contro tutti, Lucky ma sei sicuro che quei 10 o 20 mega siano liberi ed effettivamente acquistabili?

  16. #636

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    Citazione Messaggio inviato da ubest90
    Sono stato mezz'ora al telefono con il 187 a fare casino e secondo loro la centrale è completamente satura e non possibile attivare nulla. Ho cercato di fargli capire che probabilmente la 10 o 20 mega è disponibile, ma secondo il tizio non è possibile attivare nulla. Ha fatto l'analisi di vendibilità della centrale e secondo lui è tutto pieno e non mi ha fatto nemmeno richiedere l'abbonamento.
    Sembra che sono da solo contro tutti, Lucky ma sei sicuro che quei 10 o 20 mega siano liberi ed effettivamente acquistabili?
    la centrale in ETH non è satura!!!
    Concluso numerose vendite con tanti utenti, tutte positive.

  17. #637

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    Citazione Messaggio inviato da Lucky™
    la centrale in ETH non è satura!!!
    Sicuro che sia però vendibile? Non voglio mettere in dubbio te, ma qua ognuno mi tratta come una pezza da piedi quando chiamo. Mi dice che la centrale è piena da 640 a 20 mega. Io cosa posso dire a gente che afferma questo? Ci ho litigato, lui insisteva che sono io ad affermare cose errate.

    Non ho centri tim in zona altrimenti sarei giá andato

  18. #638

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    Hai provato con il social care twitter?? Comunque se ti dicono cosi probabilmente vedono cose che la collega non è in grado di vedere anche se mi sembra strano, la centrale è aperta alla 20 mega e non ha alcun tipo di saturazione, discorso differente per la 7 mega su ATM che è chiaramente satura e li non attivano più...
    Concluso numerose vendite con tanti utenti, tutte positive.

  19. #639

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    Citazione Messaggio inviato da Lucky™
    Hai provato con il social care twitter?? Comunque se ti dicono cosi probabilmente vedono cose che la collega non è in grado di vedere anche se mi sembra strano, la centrale è aperta alla 20 mega e non ha alcun tipo di saturazione, discorso differente per la 7 mega su ATM che è chiaramente satura e li non attivano più...
    No i social care sono pessimi ho provato gia con facebook e mi hanno detto così . Ormai leggono le comunicazioni degli altri e nemmeno analizzano le pratiche . Proveró a fare una nuova attivazione facendo finta di nulla e se va male ci rinuncio. Non hanno nemmeno idea di cosa sia atm e ethernet, per loro è un unica cosa con soluzione che non è attivabile

  20. #640

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    Citazione Messaggio inviato da Federcio2
    Ecco, ora il mio problema è questo.
    La spia ADSL del mio modem non riesce a stare fissa, e se rimane fissa lo fa per 10 secondi.
    2-3 volte, tentando, mi si apriva la pagina della registrazione TIM. Ma il tempo di compilare la connessione spariva. Quindi ho resettato il modem in attesa, almeno, della portante.
    Ho chiamato e domani sistemano (si spera).
    La cosa curiosa è che la connessione, secondo le rilevazioni automatiche del router, è PPPoA anzichè PPPoE.
    Spero non sia un problema.
    Velocità invece, sempre riferimento sui dati del router, ho quasi circa 6.5MBit su 7. Ma la analizzerò con calma appena sistemano.
    Per ora mi tocca navigà co 'na chiavetta Vodafone.
    A tempistiche comunque, mi sembra di esser in linea con quelle dettate sul contratto. La mia è una nuova linea.

    Riassumo:

    - 22/07/2015: richiesta abbonamento online a 24.90€/mese;
    - 31/07/2015: arrivo del tecnico con attivazione linea e ADSL;
    - 09/08/2015: invio del contratto via Fax.
    - 15/08/2015: apertura svaariate segnalazioni per linea ballerina/inesistente.

    Risolto l'ultimo punto, dovrei aver il quadro completo (finalmente).
    Io alla fine ci sono riuscito facendomi prestare modem di telecom da mio cognato, adesso navigo dal 15 anche se a volte mi cade la linea e mi e capitato di non navigare per niente ieri alle 20

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