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Discussione

Internet senza limiti a 24,90€/mese per sempre

  1. #581

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    Io cambierei il titolo in chi caz.z. Me lo ha fatto fare, ad oggi solite risposte deve aspettare, domani sarà ricontattato....una "gentilissima" operatrice prima mi ha detto che vede la mia richiesta effettuata il 3/08 😳😳 ma come se il 03/07 mi hanno attivato la linea telefonica?

  2. #582

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    Citazione Messaggio inviato da angelfly
    Io cambierei il titolo in chi caz.z. Me lo ha fatto fare, ad oggi solite risposte deve aspettare, domani sarà ricontattato....una "gentilissima" operatrice prima mi ha detto che vede la mia richiesta effettuata il 3/08 ???????????? ma come se il 03/07 mi hanno attivato la linea telefonica?
    Nutro i tuoi stessi sentimenti con la differenza che io l'ho preso nel sedere mooolto di +

    Comunque ho letto per intero questo 3ad, si conferma in appieno la non serietà di questa società che io ho riscontrato per altri motivi.

    Comunque complimenti cara Telecom, l'unica cosa in cui siete veloci è nel prendere / pretendere i soldi, in quel caso siete seri come degli infarti, per il resto il panorama è desolante, da repubblica delle banane.

    Se volete consolarvi, leggetevi questo 3ad :

    http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1105005

  3. #583

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    Non ci posso credere, da ieri sono cliente telecom a tutti gli effetti, quindi ho atteso dal 08/06 al 12/08....peccato che fino all11 navigavo anche se male e sotto infostrada e adesso niente mi hanno attivato adsl ma non riesco a navigare, ho chiamato ul 187 e mi ha detto che il problema e dal modem in avanti, ho riconfigurato modem ma niente, richiamo 187 schiaccio il 2 per segnalare guasti e il tipo al telefono mi dice che dovevo richiamare, fare 1 e poi 2 perche lui era amministrativo...non ho più parole, o meglio le ho ma e meglio che non le dico

  4. #584

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    Stamattina ho provato a fare il cambio tariffario, ma non è andato a buon fine. Sono cliente telecom da sempre, prima avevo tariffa normale + adsl illimitata, e dopo i recenti cambi tariffari (mi avevano attivato dal 1 maggio la tariffazione "Tutto" a 45 euro al mese) avevo deciso di passare alla tariffa "Internet senza limiti", a 38 euro al mese (per i già clienti).
    Nella comunicazione inclusa con l'ultima bolletta c'è scritto che c'è la possibilità di passare gratuitamente a qualsiasi altra tariffazione a scelta, anche tramite il sito. Ho provato quindi ad attivarla dal sito, e arrivato ad un certo punto appena dopo il primo passaggio (quello con inserimento del numero e del cf), appare il messaggio: "Siamo spiacenti ma non puoi procedere con l'acquisto dell'offerta richiesta. Per maggiori informazioni ti invitiamo a telefonare al Servizio Clienti 187. Il codice dell’evento è: W8".
    Secondo voi perché?
    Ultima modifica di Snake02 : 13-08-2015 alle ore 11:29

  5. #585

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    Mi hanno annullato una richiesta di nuova linea, contatto il 187 non ne sanno niente e mi chiedono di rifare il contratto. Contatto su facebook e mi dicono che la zona non è coperta, quando nella stessa abitazione c'è già una linea telecom e così nei dintorni. Come mi devo muovere con questa gente io ?

  6. #586

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    Hai fatto la richiesta online?

    Inviato tramite ForumTelefonino PRO per Android

  7. #587

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    Cosa posso fare, rifare la richiesta online? Nessuno mi sa dire se e quali problemi ci sono.
    Se qualcuno potesse darmi una mano gliene sarei grato

  8. #588

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    Citazione Messaggio inviato da Lucky™
    Hai fatto la richiesta online?

    Inviato tramite ForumTelefonino PRO per Android
    si online. Mi è arrivata una mail che ci sono difficoltà tecniche per l'attivazione e di chiamare il 187. Chiamo il 187 e non sanno niente perchè le pratiche online non le vedono. Contatto su facebook e mi dicono che l'indirizzo non è coperto, cosa falsa visto che l'adsl ci sta da più di 10 anni e tanta gente ha la linea fissa.
    Non so se è un problema della richiesta online, magari solo un errore e devo rifarla, oppure ci sono delle vere difficoltà che però nessuno specifica. I cavi sono aerei , la cabina è lontana da casa 50 metri, portare un altro filo fino all'abitazione non vedo come possa essere difficoltoso

  9. #589

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    Posso sentire un amico dopo ferragosto se mi fai avere indirizzo preciso e numero d'appoggio

    Inviato tramite ForumTelefonino PRO per Android

  10. #590

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    Citazione Messaggio inviato da Lucky™
    Posso sentire un amico dopo ferragosto se mi fai avere indirizzo preciso e numero d'appoggio

    Inviato tramite ForumTelefonino PRO per Android
    Ti invio PM grazie mille

  11. #591

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    Citazione Messaggio inviato da Snake02
    Stamattina ho provato a fare il cambio tariffario, ma non è andato a buon fine. Sono cliente telecom da sempre, prima avevo tariffa normale + adsl illimitata, e dopo i recenti cambi tariffari (mi avevano attivato dal 1 maggio la tariffazione "Tutto" a 45 euro al mese) avevo deciso di passare alla tariffa "Internet senza limiti", a 38 euro al mese (per i già clienti).
    Nella comunicazione inclusa con l'ultima bolletta c'è scritto che c'è la possibilità di passare gratuitamente a qualsiasi altra tariffazione a scelta, anche tramite il sito. Ho provato quindi ad attivarla dal sito, e arrivato ad un certo punto appena dopo il primo passaggio (quello con inserimento del numero e del cf), appare il messaggio: "Siamo spiacenti ma non puoi procedere con l'acquisto dell'offerta richiesta. Per maggiori informazioni ti invitiamo a telefonare al Servizio Clienti 187. Il codice dell’evento è: W8".
    Secondo voi perché?
    Anche io avevo alice 7 mega + linea di casa e per fare il cambio tariffario per passare a internet senza limiti, il sito dava errore e sono stato costretto ad attivarla al 187 e in due giorni era attiva. Successivamente quando sono passato alla Tim Smart, anche qui il sito dava errore e quindi anche qui sono stato costretto a passare al 187

  12. #592

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    Citazione Messaggio inviato da alfioman91
    Anche io avevo alice 7 mega + linea di casa e per fare il cambio tariffario per passare a internet senza limiti, il sito dava errore e sono stato costretto ad attivarla al 187 e in due giorni era attiva. Successivamente quando sono passato alla Tim Smart, anche qui il sito dava errore e quindi anche qui sono stato costretto a passare al 187

    Davvero grazie mille per le info!
    Una domanda, il cambio tariffario è stato completamente gratuito?

  13. #593

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    Citazione Messaggio inviato da Snake02
    Davvero grazie mille per le info!
    Una domanda, il cambio tariffario è stato completamente gratuito?
    Valgono le condizioni per i già clienti scritte sul sito, nel mio caso il costo attivazione era gratis (mi sembra anche ora sia così). Comunque tu fai ripetere all'operatore le condizioni dell'offerta e fagli tutte le domande che vuoi, in modo da tutelarti se qualcosa dovesse andare storto.
    Ti avviso che dopo nell'area clienti potresti trovarti delle pratiche con dei nomi che non c'entrano nulla, a me comparirono: "linea telefonica di casa" e "antivirus free" ( forse l'operatore si era ubriacato ), ma poi nei servizi offerti trovai " internet senza limiti" e dopo un altro paio di giorni mi arrivò la mail con le condizioni dell'offerta

  14. #594

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    ok, anche se poi qualcosa non dovesse corrispondere a quanto detto dall'operatore penso che ci sia poco da fare ugualmente.
    Comunque dato che la linea e quindi il numero resta sempre lo stesso, sembra che il cambio sia gratuito, però per precauzione lo chiederò, non vorrei ritrovarmi a pagare un'attivazione di qualche tipo.
    Ultima modifica di Snake02 : 14-08-2015 alle ore 14:30

  15. #595

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    Sono finito in un giro dantesco, adesso capisco l'inferno, dopo 2 mesi mi attivano adsl e non navigo per niente ma ****o ****o e ******a, contatto 187 e faccio il 2 per segnalare il guasto e mi rispondono che loro sono il commerciale mi deridono e attaccano il telefono, incredibile, e pensare che se loro lavorano e perché noi siamo clienti...
    Finalmente dopo 7 telefonate solo dalle 17 ad adesso riesco a parlare con una che dalla voce svogliata volevo attaccare io, mi apre segnalazione e in 48 ore quindi se va bene martedi mi fanno sapere qualcosa....ma veramente quel giorno di 2 mesi fa non potevo mangiarmi una merda e non fare sta ****ata? Sono veramente deluso e irritato, internet non mi serve per lavoro fortunatamente ma poi il governo parla di altissima velocità, autostrade digitali e io sono finito in una mulattiera senza continuazione e senza fine e pensare che ho lasciato infostrada perché alla sera non riuscivo a navigare

  16. #596
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    A me hanno detto che vedono in lavorazione la mia richiesta dal 9 agosto e che devo aspettare. Quali sarebbero le tempistiche?? In più i fax con i documenti che ho mandato 10 giorni fa, ancora adesso non li vedono
    Huawei Mate 10 Pro - Tim Supreme

  17. #597

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    Citazione Messaggio inviato da angelfly
    Sono finito in un giro dantesco, adesso capisco l'inferno, dopo 2 mesi mi attivano adsl e non navigo per niente -snip
    Ma c'è la portante ADSL ?

  18. #598
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    oggi per me secondo appuntamento a vuoto, sempre più seri!!

  19. #599

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    io cmq continuo ad aspettare da 16 giugno... sono quasi alla soglia dei 2 mesi... ce la faranno per natale??? intanto oggi sms da vodafone che la mia segnalazione è in lavorazione al settore competente... incredibile si interessano più loro di telecom...se fossi raggiunto dalla loro rete non ci penserei un attimo, telecom non ha dimostrato un minimo di serietà, bha...

  20. #600

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    Citazione Messaggio inviato da tiziog
    oggi per me secondo appuntamento a vuoto, sempre più seri!!

    Sei ancora un signore, per fare un trasloco di linea mi hanno fatto 5 "pacchi" e dopo due mesi di delirio con il 187 ho dato disdetta.

    Magicamente è poi comparso il tecnico, una mattina a caso, senza alcun preavviso.

    Ha fatto il lavoro (con il mio aiuto), linea e ADSL funzionanti, quindi ho chiamato subito il 187 per bloccare la disdetta.

    A parole tutto OK .... dopo due giorni mi hanno staccato, linea cessata e giusto per prendermi definitivamente per il arriva come un lampo la nota di addebito della pratica di trasloco, 73 Euro, con i complimenti per aver scelto Telecom.

    Ovviamente avranno il coraggio di mandarmi una fattura di chiusura con i costi di trasloco e cessazione effettuati a due giorni di distanza.

    Certamente !

    Ero disposto a soprassedere, ma l'assurdità dell'epilogo mi obbliga a portarli di fronte al Corecom.

    A questo punto mi chiedo una cosa : ma Telecom è da sempre conciata così o le cose sono precipitate con la nuova propietà ?

    E pensare che sono stato con loro sin dai tempi di Alice 256K, senza mai cambiare ....

    Grazie Telecom per il premio fedeltà.

    Ma vedo che stanno trattando di cacca ben bene anche a voi ed in parte mi consolo, non abbiatemene

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