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Discussione

Note 4 - Knox warranty void: 0x1

  1. #1

    Angry Note 4 - Knox warranty void: 0x1

    Faccio un breve riassunto dettagliato della mia disavventura con il samsung note 4.
    Tutto è iniziato il 3 febbraio, giorno in cui ho sottoscritto un abbonamento con la tre abbinando all'offerta TOP Unlimited il samsung note 4.
    Dopo ben 7 giorni di utilizzo normale, il cellulare si spegne all'improvviso, per poi riaccendersi e spegnersi in continuazione.
    Il giorno dopo, quindi l'11 febbraio mi recai nel negozio tre per segnalare il guasto e chiesi un eventuale sostituzione del telefono vista l'anomalia, la commessa rispose che loro non erano autorizzati a cambiarlo e mi consiglio di portarlo in un centro assistenza samsung.
    Nello stesso giorno mi recai nel centro assistenza samsung che prese a carico il cellulare mandandolo in un centro assistenza tre.
    Il 18 febbraio fui contattato dalla samsung, che mi disse che la riparazione andò respinta poiché il cellulare risultava non riparabile "sw corrotto" knox warranty void : 0x1 telefono manomesso e quindi non rientrava nella garanzia, chiedendomi la cifra pari al costo del prodotto per aggiustarlo.
    Nel giorno stesso dopo aver ritirato il note 4 dalla samsung, andai di nuovo nel negozio tre per parlare con il titolare che si mise a disposizione dicendo che avrebbe portato personalmente il telefono in assistenza tre.
    Il giorno 4 marzo, la commessa del negozio mi contatta per dirmi che anche in quel caso la riparazione del note 4 è stata respinta con lo stesso problema "sw corrotto" knox warranty void : 0x1, quindi mi propone di spedire il cellulare a catanzaro, dove un tecnico specializzato l'ho avrebbe aggiustato ovviamente dopo aver fatto un preventivo.
    In questo stesso giorno, ho cercato di rintracciare il titolare del negozio che però risultava irreperibile.

    Avete consigli da darmi?

  2. #2

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    Denuncia ai carabinieri e alla guardia di finanza. ...

    Il cell e in garanzia....se è rotto problemi loro.... nn di può aggiustare percHe loro lo hanno manomesso...allora rimborsano. ..

    Se no anche rivolgiti alle associazioni di consumatori. ..è per conoscenza all authority competente, trasmissioni televisive, ecc..

  3. #3
    L'avatar di francooooo
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    Citazione Messaggio inviato da samsungnote4
    Faccio un breve riassunto dettagliato della mia disavventura con il samsung note 4.
    Tutto è iniziato il 3 febbraio, giorno in cui ho sottoscritto un abbonamento con la tre abbinando all'offerta TOP Unlimited il samsung note 4.
    Dopo ben 7 giorni di utilizzo normale, il cellulare si spegne all'improvviso, per poi riaccendersi e spegnersi in continuazione.
    Il giorno dopo, quindi l'11 febbraio mi recai nel negozio tre per segnalare il guasto e chiesi un eventuale sostituzione del telefono vista l'anomalia, la commessa rispose che loro non erano autorizzati a cambiarlo e mi consiglio di portarlo in un centro assistenza samsung.
    Nello stesso giorno mi recai nel centro assistenza samsung che prese a carico il cellulare mandandolo in un centro assistenza tre.
    Il 18 febbraio fui contattato dalla samsung, che mi disse che la riparazione andò respinta poiché il cellulare risultava non riparabile "sw corrotto" knox warranty void : 0x1 telefono manomesso e quindi non rientrava nella garanzia, chiedendomi la cifra pari al costo del prodotto per aggiustarlo.
    Nel giorno stesso dopo aver ritirato il note 4 dalla samsung, andai di nuovo nel negozio tre per parlare con il titolare che si mise a disposizione dicendo che avrebbe portato personalmente il telefono in assistenza tre.
    Il giorno 4 marzo, la commessa del negozio mi contatta per dirmi che anche in quel caso la riparazione del note 4 è stata respinta con lo stesso problema "sw corrotto" knox warranty void : 0x1, quindi mi propone di spedire il cellulare a catanzaro, dove un tecnico specializzato l'ho avrebbe aggiustato ovviamente dopo aver fatto un preventivo.
    In questo stesso giorno, ho cercato di rintracciare il titolare del negozio che però risultava irreperibile.

    Avete consigli da darmi?
    Scusa,fammi capire
    Hai preso un NOTE 4 in abbonamento con la 3.
    La confezione sarà stata chiusa con il sigillo Samsung ,immagino.
    Nel caso tu abbia accettato una confezione senza controllare che fosse già aperta ti prendi parte della responsabilità .
    Di solito le confezioni che consegnano alla 3 sono sigillate.
    Non è per caso che hai provato a fare il root ti è partito il contatore e adesso stai provando a farlo passare come un guasto??
    Nulla di personale ,ma la tua vicenda è un pò strana
    02-05-04 --- 02-05-18
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  4. #4
    L'avatar di aishite
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    Ad un collega, a seguito di uno sbalzo di tensione, è successa la stessa identica cosa. Terminale inizialmente non agganciante più la rete, poi, dopo poche ore, spento irrimediabilmente con un alone attorno ai bordi.

    Alla fine, centro Samsung, telefono sostituito in quanto, fortunatamente per il collega, non si accendeva più. Bruciato.

    Indovina qual'è stata la prima domanda che gli hanno fatto? Facile vero...

  5. #5

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    Roba da non crederci non capiscono che così facendo si bruciano molti moltissimi clienti. e poi per cosa... mamma mia
    In uso: Note 5, S6 EDGE plus 32gb Black Apple iphone 6S Plus 64 siderale, Ipad air 16gb Lte, MacBook Pro Retina 13 2014

  6. #6

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    Citazione Messaggio inviato da aishite
    Ad un collega, a seguito di uno sbalzo di tensione, è successa la stessa identica cosa. Terminale inizialmente non agganciante più la rete, poi, dopo poche ore, spento irrimediabilmente con un alone attorno ai bordi.

    Alla fine, centro Samsung, telefono sostituito in quanto, fortunatamente per il collega, non si accendeva più. Bruciato.

    Indovina qual'è stata la prima domanda che gli hanno fatto? Facile vero...

    per caso se aveva manomesso il telefono? però vi dico una cosa a me è capitato di portarne uno a Roma E la cosa che ho fatto appuntare dalla ragazza è signora per cortesia scrivi che davanti ai miei occhi hai visto che knox è 0x0 E lei signore non so di cosa parla....ho fatto uscire il tecnico che ha appurato e glielo ha fatto appuntare! non si sa mai magari sbagliano loro come faccio a tutelarmi che prima era 0x0
    In uso: Note 5, S6 EDGE plus 32gb Black Apple iphone 6S Plus 64 siderale, Ipad air 16gb Lte, MacBook Pro Retina 13 2014

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