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Discussione

ABSOLUTE ADSL 19,95 per i nuovi clienti

  1. #2421
    L'avatar di undertherain
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    Citazione Messaggio inviato da thehotstuff
    Ho chiamato per scrupolo. Inizialmente l'operatore diceva che avrei dovuto pagare 24,95. Io ho protestato dicendo che nel riepilogo del contratto si parlava di 19,95. A questo punto ha fatto una simulazione con la mia via e mi ha confermato che in un primo momento sarò in wlr a 7 mega, successivamente mi passeranno in ULL a 20 mega. In ogni caso pagherò sempre 19,95 al mese.
    Ti dico cosa penso io... la vedo dura che non pagherai le 5€ in wholesale dato che Infostrada deve darle a TelecomItalia (ora TIM), e vedo dura anche il passaggio automatico wholesale-ULL senza uscita tecnico o comunque rotture di pall...
    Poi magari sbaglio...
    (¯`·.¸¸.-RainBoy-.¸¸.·´¯) - It's raining ///
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  2. #2422

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    Citazione Messaggio inviato da virussingolo
    Ora...ho deciso di controllare anch' io il contratto...

    Vedo che il campo

    Ubicazione della linea La VIA è RIMASTA VUOTA o quantomeno dato che era un campo automatico non lo vedo compilato

    Dove c è l' indicazione del documento di identità(dati intestatario contratto Infostrada) ci sono i dati della mia VECCHIA CARTA DI IDENTITà (magari utilizzata quando ho portato il cell da TIM in WIND)



    Sembra tutto ok:

    Stato attivazione servizio voce:
    Stiamo provvedendo all'attivazione di Infostrada come Operatore Unico sulla sua linea telefonica. L'attivazione e' ad oggi prevista entro il 11/03/2016.

    Stato attivazione servizio dati:
    Stiamo provvedendo all'attivazione anche del servizio ADSL come da lei richiesto. L'attivazione e' ad oggi prevista entro il 11/03/2016.
    Guardando ora mi hanno rettificato la data di attivazione anticipandola al 05.03
    Transazioni completate con successo con: blairwitch,giuvillu,P2PNADA,Jean-Gabin Affari in corso: [nessuno x ora ]

  3. #2423

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    a me oggi è arrivato il modem...però se lo collego la spia internet è rossa.....sul sito infostrada come data di attivazione da il 4 marzo....settimana scorsa mi è arrivato un sms che diceva che il 26 febbraio si sarebbe conclusa l'attivazione.....boooooo
    Ho concluso con:
    bule;aragon77; p15t4kk1o; havanclub75; vara230;

  4. #2424

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    Ciao quando hai fatto richiesta di rientro infostrada

  5. #2425

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    Citazione Messaggio inviato da bimol
    Ciao quando hai fatto richiesta di rientro infostrada


    mi sono abbonato online il 14 febbraio....nessun rientro però....ho attivato una nuova linea
    Ho concluso con:
    bule;aragon77; p15t4kk1o; havanclub75; vara230;

  6. #2426

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    Non mi è chiaro se il Chromecast è possibile ritirarlo subito o bisogna aspettare l'attivazione della linea

  7. #2427

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    ragazzi ho fatto l'attivazione nuova linea per me ed il passaggio da telecom per mio padre ma ci sono un po' di "anomalie":
    1) io ho ricevuto solo una email di conferma richiesta di attivazione mentre mio padre oltre questa ha ricevuto anche una seconda email contenente il contratto da rispedire firmato;
    2) cosa molto strana, in questo contratto ricevuto da mio padre c'è indicata la sua patente come documento (quando io invece ho dato la carta di identità) ma soprattutto la residenza è quella dei miei (ormai scomparsi anni fa) NONNI, casa dove mio padre non risiede piu' da oltre 45 anni!!!!;
    3) nonostante io abbia messo due volte il codice segreto di migrazione telecom nel form...sul contratto è solo indicato per la linea adsl e non anche per quella voce;
    Che ne pensate??
    Devo preoccuparmi???

  8. #2428

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    Citazione Messaggio inviato da AK6630
    mentre mio padre oltre questa ha ricevuto anche una seconda email contenente il contratto da rispedire firmato;
    Alcuni ricevono la "proposta di contratto" immediatamente, come tuo padre. Per atri c'è bisogno di qualche giorno. Per la mia esperienza personale mi sento di dire che la maggioranza (tipo 90% dei casi) riceve la proposta di contratto entro 5 giorni lavorativi ... cmq se l'attesa dovesse prolungarsi mooooolto oltre puoi sempre sollecitare l'assistenza.

    Citazione Messaggio inviato da AK6630
    2) cosa molto strana, in questo contratto ricevuto da mio padre c'è indicata la sua patente come documento (quando io invece ho dato la carta di identità)
    forum.telefonino.net/showthread.php?p=16965960

    Se siete sicuri dei dati che avete inserito nel form durante la procedura online, correggi tutto manualmente con un editor pdf prima di stampare e faxare il documento.


    vma soprattutto la residenza è quella dei miei (ormai scomparsi anni fa) NONNI, casa dove mio padre non risiede piu' da oltre 45 anni!!!!;[/QUOTE]

    Come sopra. Correggi tutto con editor pdf. Quando poi sarai cliente infostrada potrai registrarti sul sito infostrada e controllare l'anagrafica (giusto per sicurezza).

    Citazione Messaggio inviato da AK6630
    3) nonostante io abbia messo due volte il codice segreto di migrazione telecom nel form...sul contratto è solo indicato per la linea adsl e non anche per quella voce;
    Che ne pensate??
    Devo preoccuparmi???
    Non mi preoccuperei. Usa l'editor pdf per inserire il codice migrazione anche nella riga per la voce. Cmq su questo punto puoi attendere anche il parere di altri utenti che abbiano avuto l'esperienza diretta di migrazione da telecom a infostrada.

    Numero principale Iliad 40GB/6,99€/mese su Samsung Galaxy A8 (2018).
    Numero secondario PosteMobile (piano CONvenienza) su Xiaomi Redmi Note 5.
    Come registrare telefonate su Android.

  9. #2429

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    tecnico (telecom) arrivato ieri in perfetto orario come da appuntamento,
    dato che a suo dire (come in fin dei conti è vero) sarebbe stato un'inutile spreco installare nuovo doppino, dopo conferma da parte della proprietaria della vecchia linea che il processo di disdetta è in corso (raccomandata arrivata ma ancora nessun contatto) ha 'tagliato la vecchia linea' attivando la nuova linea sullo stesso doppino
    l'adsl ha iniziato a funzionare praticamente da subito, ieri è rimasta sui 5mb, oggi 7... speriamo che le 'prove' di infostrada per stabilizzare e aumentare la rete si concludano prima dei 10gg stimati
    a detta del tecnico (non ho ben capito in base a quali parametri che ha visualizzato alla fine dell'installazione) secondo lui potenzialmente potremmo arrivare ai 15...
    Ultima modifica di jenny1091 : 02-03-2016 alle ore 09:22

  10. #2430

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    Il consenso per l' elenco telefonico devo darlo solo nel contratto cartaceo o anche nella pagina web?

    Il contratto cartaceo come mi viene spedito?

    E come devo rispedirlo?
    Ultima modifica di luca777777 : 02-03-2016 alle ore 13:39

  11. #2431
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    Citazione Messaggio inviato da AK6630
    ragazzi ho fatto l'attivazione nuova linea per me ed il passaggio da telecom per mio padre ma ci sono un po' di "anomalie":
    1) io ho ricevuto solo una email di conferma richiesta di attivazione mentre mio padre oltre questa ha ricevuto anche una seconda email contenente il contratto da rispedire firmato;
    2) cosa molto strana, in questo contratto ricevuto da mio padre c'è indicata la sua patente come documento (quando io invece ho dato la carta di identità) ma soprattutto la residenza è quella dei miei (ormai scomparsi anni fa) NONNI, casa dove mio padre non risiede piu' da oltre 45 anni!!!!;
    3) nonostante io abbia messo due volte il codice segreto di migrazione telecom nel form...sul contratto è solo indicato per la linea adsl e non anche per quella voce;
    Che ne pensate??
    Devo preoccuparmi???
    Fidati... Infostrada lavora in modo molto ma molto approssimativo parlando di regolamenti.
    Fregatene di mancanze varie, nemmeno serve che lo spedisci il contratto, figurati.

    Citazione Messaggio inviato da jenny1091
    tecnico (telecom) arrivato ieri in perfetto orario come da appuntamento,
    dato che a suo dire (come in fin dei conti è vero) sarebbe stato un'inutile spreco installare nuovo doppino, dopo conferma da parte della proprietaria della vecchia linea che il processo di disdetta è in corso (raccomandata arrivata ma ancora nessun contatto) ha 'tagliato la vecchia linea' attivando la nuova linea sullo stesso doppino
    l'adsl ha iniziato a funzionare praticamente da subito, ieri è rimasta sui 5mb, oggi 7... speriamo che le 'prove' di infostrada per stabilizzare e aumentare la rete si concludano prima dei 10gg stimati
    a detta del tecnico (non ho ben capito in base a quali parametri che ha visualizzato alla fine dell'installazione) secondo lui potenzialmente potremmo arrivare ai 15...
    Io ieri sera sono passato da mio papà, ho collegato il fantastico Technicolor TG582N ex-Fastweb che avevo provveduto a sbloccare, ho impostato i parametri (funzionato sia con PPoE che con PPoA), sono andato sull'homepage di Infostrada, ho fatto registrazione linea/modem e... tutto a posto...
    Al momento stessa velocità che c'era con Fastweb, spero però che sarà costante.
    Vediamo comunque tra qualche giorno, anche per assestamento.
    Per ora direi che non ho mai visto attivazione più veloce... e zero problemi...
    Comunque anche a me il tecnico se n'è fregato ed ha usato doppino che sarà attivo con Fastweb FINO A MAGGIO.
    Meglio per me, assolutamente, perchè non mi interessa, ma la cosa mi fa riflettere che Infostrada fa davvero a ****...
    Anche se a me pare sempre che i tecnici sempre gli stessi siano...
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  12. #2432
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    ragazzi sto provando ad attivare la fibra 100 ma non c'è modo di non prendere il loro modem, anche in questo caso in caso di recesso ci sarà la penale?

    scusate se vi tartasso, ma mi fido decisamente più di voi che del 159
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  13. #2433

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    Citazione Messaggio inviato da dono89
    ragazzi sto provando ad attivare la fibra 100 ma non c'è modo di non prendere il loro modem, anche in questo caso in caso di recesso ci sarà la penale?

    scusate se vi tartasso, ma mi fido decisamente più di voi che del 159
    per l'adsl basta non mettere la spunta sulla casella modem, ....credo che x la fibra funzioni uguale...

  14. #2434

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    Citazione Messaggio inviato da undertherain
    Io ieri sera sono passato da mio papà, ho collegato il fantastico Technicolor TG582N ex-Fastweb che avevo provveduto a sbloccare, ho impostato i parametri (funzionato sia con PPoE che con PPoA), sono andato sull'homepage di Infostrada, ho fatto registrazione linea/modem e... tutto a posto...
    Al momento stessa velocità che c'era con Fastweb, spero però che sarà costante.
    Vediamo comunque tra qualche giorno, anche per assestamento.
    Per ora direi che non ho mai visto attivazione più veloce... e zero problemi...
    Comunque anche a me il tecnico se n'è fregato ed ha usato doppino che sarà attivo con Fastweb FINO A MAGGIO.
    Meglio per me, assolutamente, perchè non mi interessa, ma la cosa mi fa riflettere che Infostrada fa davvero a ****...
    Anche se a me pare sempre che i tecnici sempre gli stessi siano...
    si si, a me anzi ha aperto da solo la schermata per la registrazione della linea non appena aperto il browser del pc
    i parametri del modem-router li ho controllati ma si erano già impostati correttamente
    e si, veramente non me l'aspettavo così veloce anche perchè il tecnico stesso mi ha detto che per prassi sono tenuti a dire che potrebbero volerci 3 giorni (e invece son bastati 3 minuti )
    per il discorso doppino invece già, il tecnico mi ha detto che se si tratta di linee loro (telecom) una volta che sanno che è stata fatta la disdetta procedono tranquillamente a 'tagliare' la vecchia linea... si fanno un po' di scrupoli solo se agiscono per società terze come in questo caso (linea vecchia e nuova entrambe infostrada)...
    ma dopo aver cercato inutilmente di contattare infostrada ha preferito procedere una volta avuto il 'via libera' della proprietaria della vecchia linea che non avrebbe avuto problemi di sorta a 'anticipare' l'assenza di linea che da qui a 30giorni massimo verrà cmq disdetta
    insomma secondo me, tecnico che voleva evitarsi lavori che non voleva fare e alla fine tutto sommato effettivamente inutili

  15. #2435
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    Citazione Messaggio inviato da jenny1091
    si si, a me anzi ha aperto da solo la schermata per la registrazione della linea non appena aperto il browser del pc
    i parametri del modem-router li ho controllati ma si erano già impostati correttamente
    e si, veramente non me l'aspettavo così veloce anche perchè il tecnico stesso mi ha detto che per prassi sono tenuti a dire che potrebbero volerci 3 giorni (e invece son bastati 3 minuti )
    per il discorso doppino invece già, il tecnico mi ha detto che se si tratta di linee loro (telecom) una volta che sanno che è stata fatta la disdetta procedono tranquillamente a 'tagliare' la vecchia linea... si fanno un po' di scrupoli solo se agiscono per società terze come in questo caso (linea vecchia e nuova entrambe infostrada)...
    ma dopo aver cercato inutilmente di contattare infostrada ha preferito procedere una volta avuto il 'via libera' della proprietaria della vecchia linea che non avrebbe avuto problemi di sorta a 'anticipare' l'assenza di linea che da qui a 30giorni massimo verrà cmq disdetta
    insomma secondo me, tecnico che voleva evitarsi lavori che non voleva fare e alla fine tutto sommato effettivamente inutili
    Eh no, nel mio caso... la disdetta la darò a Maggio per non pagare penale (24 mesi con ex-gestore)...
    Ho chiesto e richiesto... se avrebbe detto qualcosa al vecchio gestore ma mi ha assicurato di no.
    Sicuramente non chiamerò io per dire che non funziona più...
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  16. #2436

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    Ragazzi, conoscete il link/procedura x chattare con un operatore Wind-infostrada in tempo reale? grazie

  17. #2437
    L'avatar di undertherain
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    Citazione Messaggio inviato da yattaman_92
    Ragazzi, conoscete il link/procedura x chattare con un operatore Wind-infostrada in tempo reale? grazie
    INTERESSA PURE A ME!!!
    Ma essite la chat?!?
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  18. #2438

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    Citazione Messaggio inviato da undertherain
    INTERESSA PURE A ME!!!
    Ma essite la chat?!?
    senti in un post, la cui sezione non me la ricordo mi dissero che bastava loggarsi all'interno del sito di infostrada e successivamente andare nella parte del sito web strumenti fai da te e lì cera il form x chattare. Ma io personalmente nn ho trovato nulla, ho persino navigato senza autenticarmi ma non ho trovato nulla di tutto ciò.

  19. #2439

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    Citazione Messaggio inviato da undertherain
    INTERESSA PURE A ME!!!
    Ma essite la chat?!?
    procedura x chat:
    1) loggarsi al sito wind
    2) evidenziare non cliccare "assistenza", ovviamente dopo aver evidenziato il proprio num di rete fissa dalla prima maschera
    3) in fondo a dx unica scritta in color arancio "chat con infostrada"
    appena provato funziona

  20. #2440

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    Citazione Messaggio inviato da Berly
    procedura x chat:
    1) loggarsi al sito wind
    2) assistenza
    3) in fondo a dx unica scritta in color arancio "chat con infostrada"
    appena provato funziona
    questa procedura è valida anke x i clienti wind infostrada?

    Edit: provato e corretto giusto grazie mille

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