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Discussione

Utenza bloccata sul 119

  1. #1
    L'avatar di blatter
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    Predefinito Utenza bloccata sul 119

    Ragazzi buongiorno.
    Sono 2 giorni che combatto con il portale 119 e la tim.
    Ieri ho inserito la mia pwd per accedere al sito.
    Dopo 3 volte mi ha bloccato l'utenza.
    Peccato la pwd fosse quella corretta.
    Poco male.
    Vado sul sito e :
    Puoi sbloccare la tua utenza cliccando sul bottone "Recupera username e password"
    Perfetto.
    Attivo la procedura, cambio la pwd e sorpresa...

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    Siamo spiacenti.
    La tua utenza è stata bloccata in quanto hai raggiunto il numero massimo di tentativi errati di accesso al sito.

    Puoi sbloccare la tua utenza cliccando sul bottone "Recupera username e password".

    Rifatto all'infinito.
    Niente.
    Chiamo la tim ieri e mi dice di spegnere il telefono per 15 minuti e riprovare, se non va, di richiamare oggi.
    Non va, richiamo oggi, risposta?
    Richiami domani!!!
    Può essere che la tim si perda in un bicchier d'acqua?
    Tante transazioni,tutte positive, concluse sul mercatino

  2. #2

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    Io invece ieri ho provato ad associare una sim alla mia anagrafica dato che è intestata a me, ma il sistema restituisce sempre errore (sistema non disponibile al momento - riprova più tardi).
    Ed anche oggi è la stessa cosa.

  3. #3
    L'avatar di blatter
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    Citazione Messaggio inviato da warpig
    Io invece ieri ho provato ad associare una sim alla mia anagrafica dato che è intestata a me, ma il sistema restituisce sempre errore (sistema non disponibile al momento - riprova più tardi).
    Ed anche oggi è la stessa cosa.

    Bah.
    Mi sembra un paradosso che la Tim abbia queste difficoltà per la gestione sul portale.
    Tante transazioni,tutte positive, concluse sul mercatino

  4. #4
    L'avatar di blatter
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    Oggi hanno fatto una segnalazione al servizio tecnico.
    A me sembra ridicolo che per cambiare una password serva tutto questo.
    Poi dalla tim proprio non me lo aspettavo
    Tante transazioni,tutte positive, concluse sul mercatino

  5. #5

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    Citazione Messaggio inviato da blatter
    Ragazzi buongiorno.
    Sono 2 giorni che combatto con il portale 119 e la tim.
    Ieri ho inserito la mia pwd per accedere al sito.
    Dopo 3 volte mi ha bloccato l'utenza.
    Peccato la pwd fosse quella corretta.
    Poco male.
    Vado sul sito e :
    Puoi sbloccare la tua utenza cliccando sul bottone "Recupera username e password"
    Perfetto.
    Attivo la procedura, cambio la pwd e sorpresa...

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    Puoi sbloccare la tua utenza cliccando sul bottone "Recupera username e password".

    Rifatto all'infinito.
    Niente.
    Chiamo la tim ieri e mi dice di spegnere il telefono per 15 minuti e riprovare, se non va, di richiamare oggi.
    Non va, richiamo oggi, risposta?
    Richiami domani!!!
    Può essere che la tim si perda in un bicchier d'acqua?
    Problema già visto, ed in passato una volta "ripreso" il recupera password dal sito, tutte le pasword che man mano il sistema ti ha "bruciato" nei tentativi di cambio tentati non potrai mai usarle perchè te le identifica sempre sbagliato.

    Affidarsi a TIM che risolva ti farà perdere molto probabilmente tempo senza risolvere nulla.......come già acaduto in passato.

    Puoi tentare di fare una registrazione ex novo; certo poi devi vedere se puoi riutilizzare la stessa mail per registrarti o essere costretto ad usarne una nuova.

    Certo è una scorciatoia per raggirare il problema ma se vuoi che lo risolvano del tutto devi armarti di tanta, taaaanta pazienza

  6. #6
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    stesso problema
    cosa si può fare?

  7. #7
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    sentito il 119
    mi hanno detto che bisogna rifare una ricarica di almeno 20 euro per sbloccare la cosa.
    Vi risulta oppure è stata una scusa per sbolognarvi?

  8. #8
    L'avatar di blatter
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    Risolto.
    Unico modo segnalarlo su twitter ed essere richiamato dal servizio tecnico.
    Risolvono loro.
    Ti inviano la temporanea via sms e poi risolvono
    Tante transazioni,tutte positive, concluse sul mercatino

  9. #9

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    Citazione Messaggio inviato da goodatcooking
    sentito il 119
    mi hanno detto che bisogna rifare una ricarica di almeno 20 euro per sbloccare la cosa.
    Vi risulta oppure è stata una scusa per sbolognarvi?
    boiata

  10. #10
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    dopo 25 minuti al telefono ho risolto.
    si sono fatti dare il codice di sblocco ed hanno provato loro.
    quanto hanno capito che anche a loro non funzionava la procedura hanno fatto intervenire il reparto internet.

    3 telefonate chiuse da loro non appena sentivano del problema.

  11. #11

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    Citazione Messaggio inviato da goodatcooking
    sentito il 119
    mi hanno detto che bisogna rifare una ricarica di almeno 20 euro per sbloccare la cosa.
    Vi risulta oppure è stata una scusa per sbolognarvi?
    Questa è la più gran boiata che io abbia mai sentito in 43 anni

    Perché non da 100 Euro, allora?!
    Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee, poiché questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/4/23, registratevi su https://telefonino.forumfree.it

  12. #12

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    Citazione Messaggio inviato da goodatcooking
    dopo 25 minuti al telefono ho risolto.
    si sono fatti dare il codice di sblocco ed hanno provato loro.
    quanto hanno capito che anche a loro non funzionava la procedura hanno fatto intervenire il reparto internet.

    3 telefonate chiuse da loro non appena sentivano del problema.
    Esperienza che già riportai anche io quando si presentò mesi fa...
    Purtroppo quelli della TIM ti chiedono anche le analisi del sangue prima di farsi venire il dubbio che forse il problema che riscontri non è inventato .

    Mi auguro a te riescano a risolvere, perchè a me non ci riuscirono per mesi prima di scoprire da soli che ci erano riusciti senza nemmeno saperlo e averlo voluto

  13. #13

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    Citazione Messaggio inviato da jellybelly
    Esperienza che già riportai anche io quando si presentò mesi fa...
    Purtroppo quelli della TIM ti chiedono anche le analisi del sangue prima di farsi venire il dubbio che forse il problema che riscontri non è inventato .

    Mi auguro a te riescano a risolvere, perchè a me non ci riuscirono per mesi prima di scoprire da soli che ci erano riusciti senza nemmeno saperlo e averlo voluto
    E' la stessa cosa che è successa anche a me. Qualche tempo fa, dopo tanti tentativi anche tramite operatore, durati non ricordo bene, ma sicuramente più di tre giorni, andati a vuoto, ho rinunciato, dopo circa una quindicina di giorni, mi è venuta in mente la situazione, ho riprovato e tutto è andato a buon fine al primo colpo dopo aver inserito il codice inviatomi ed ovviamente sostituito all'istante.

  14. #14
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    A me il sistema ha addirittura resettato la passwd senza che io avessi fatto nulla!

  15. #15
    L'avatar di blatter
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    Credo che ci siano grosso problemi sul sito.
    Unica cosa aspettare il reset da parte loro
    Tante transazioni,tutte positive, concluse sul mercatino

  16. #16

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    Citazione Messaggio inviato da blatter
    Credo che ci siano grosso problemi sul sito.
    Unica cosa aspettare il reset da parte loro
    Che a volte può avvenire a calende greche, purtroppo....

  17. #17

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    Riesumo un topic di quasi 2 anni fa per dire.....il problema si verifica ancora!!

    VERGOGNA TIM!!

    Sto diventando pazzo per registrare una sim all'area clienti e non fa altro che farmi cambiare password per poi bloccarmi l'utenza, in continuazione.

    Incredibile. Dopo 2 anni...stessi problemi. Bah.

  18. #18

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    Citazione Messaggio inviato da rescecco
    Riesumo un topic di quasi 2 anni fa per dire.....il problema si verifica ancora!!

    VERGOGNA TIM!!

    Sto diventando pazzo per registrare una sim all'area clienti e non fa altro che farmi cambiare password per poi bloccarmi l'utenza, in continuazione.

    Incredibile. Dopo 2 anni...stessi problemi. Bah.

    Stesso problema. Non ho la possibilità di chiamare perché al momento non ho troppo tempo da perdere. Evidentemente stanno messi molto male con i loro server.
    Sono sempre sopravvissuto alla fine del mondo.

  19. #19
    L'avatar di BRUS88
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    per esperienza personale posso suggerire:
    -se avete associato una mail con dominio diverso da @alice.it, @tim.it cambiatela appena riuscite ad entrare, io avevo associato quella di virgilio e ogni volta per accedere dovevo fare il recupero password, inserita quella di alice il problema non si è ripresentato.
    -se dovete entrare per controllare l'utenza del fisso, non fatelo se connessi tramite la stessa linea o vi darà errore per account/password errata

    naturalmente parlo dell'accesso tramite user non quello solo tramite utenza

  20. #20
    L'avatar di Mr.Mac
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    evitate di usare una mail di tiscali, io ho usato la mail di apple
    me.com , altrimenti col cavolo mi faceva registrare.

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