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Discussione

Mancata ricezione sms avviso o avvenuto rinnovo Vodafone Special

  1. #61

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    Citazione Messaggio inviato da ld88
    ho sempre solo ricevuto sms di avviso rinnovo il giorno prima e mai a rinnovo avvenuto, ho la special da luglio.

    oggi si e rinnovata alle 12 (come sempre, orario in cui era stata attivata) ma a sto giro NESSUN sms di avviso/conferma !

    complimenti !!!
    Meno male altrimenti avresti dovuto segnalarlo.

  2. #62
    L'avatar di Enzius
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    Meno male, dai, la situazione si sta normalizzando.

  3. #63

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    Citazione Messaggio inviato da Kunst
    Meno male altrimenti avresti dovuto segnalarlo.
    Citazione Messaggio inviato da Enzius
    Meno male, dai, la situazione si sta normalizzando.

  4. #64
    L'avatar di ld88
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    Citazione Messaggio inviato da Kunst
    Meno male altrimenti avresti dovuto segnalarlo.

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  5. #65
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    Citazione Messaggio inviato da Enzius
    Meno male, dai, la situazione si sta normalizzando.

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  6. #66
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    Ok, posso ufficialmente confermare: l'sms di conferma del rinnovo della promozione non è arrivato neanche questa volta!

    Sono felice che il disservizio sia rientrato totalmente e che Vodafone abbia tappato questa odiosa falla che l'avrebbe gettata sul lastrico nel giro di pochi eoni.

  7. #67
    L'avatar di ld88
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    Citazione Messaggio inviato da Luigi Parma
    Scusate ma cosa ve ne fate del messaggio di avvenuto rinnovo? Arriva già quello di preavviso 1-2-3 giorni prima... e se siete sottocredito, vi informano via SMS al momento del (fallito) rinnovo... siete esagerati...

    forse non hai letto bene, io ho detto che questo mese NON ho ricevuto NESSUN sms di avviso o rinnovo, gli altri mesi SOLO quello di preavviso un giorno prima...
    a me serve, anche solo per principio, almeno uno dei due sms come succedeva nei nesi passati.
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  8. #68

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    Ho la Special 1000 attivata ad Ottobre. Poco fa mi è arrivato un sms che mi avvisa del rinnovo che arriverà domani.

  9. #69

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    Citazione Messaggio inviato da anto10
    Ho la Special 1000 attivata ad Ottobre. Poco fa mi è arrivato un sms che mi avvisa del rinnovo che arriverà domani.
    ... e domani non ti arriverà quello di avvenuto rinnovo

  10. #70

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    Citazione Messaggio inviato da SteNoir
    ... e domani non ti arriverà quello di avvenuto rinnovo

  11. #71
    L'avatar di Enzius
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    Citazione Messaggio inviato da Luigi Parma
    Scusate ma cosa ve ne fate del messaggio di avvenuto rinnovo? Arriva già quello di preavviso 1-2-3 giorni prima... e se siete sottocredito, vi informano via SMS al momento del (fallito) rinnovo... siete esagerati...
    Me ne faccio che lo ritengo una forma di cortesia verso il cliente, per avvisarlo dell'avvenuto rinnovo della promozione/opzione.

    Se dovessero mandarmi una lettera raccomandata ogni mese capirei benissimo che sarebbe un esborso ingiustificato, ma dato che il costo di un SMS (nell'ambito dello stesso operatore) è pari a zero, ne deriva che Vodafone - dopo essersi fatta pagare l'sms di avviso su spento o non raggiungibile - limando questi messaggini di cortesia fa solo la figura della barbona.

  12. #72

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    ..E che dire delle promo attivate illecitamente?
    Con la soppressione di questa tipologia di sms,
    il Cliente, oltre a non essere a conoscenza dell'attivazione, nemmeno viene informato del rinnovo a pagamento!!
    Meglio un giorno da leoni che cento da pecora
    ........Diamond 92fs - Imperiale Montecarlo........

  13. #73

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    Citazione Messaggio inviato da Blackcat
    ..E che dire delle promo attivate illecitamente?
    Con la soppressione di questa tipologia di sms,
    il Cliente, oltre a non essere a conoscenza dell'attivazione, nemmeno viene informato del rinnovo a pagamento!!

    Se Vf, stando a quanto essa stessa afferma, è estranea a queste attivazioni illecite, poichè operate da suoi dealers autonomamente, non mi pare che, in questo modo, si faccia carico del problema, mettendo il Cliente in condizioni di poter agevolmente tenere sotto controllo la situazione! Quest'ultimo può scoprire l'illecito solo collegandosi al fai da te del sito, oppure chiamando il servizio Clienti (190, ed altri numeri dedicati).
    Pertanto, egli deve agire, per conoscere, quando dovrebbe essere, invece, Vf ad informare.
    Questo, è, a mio parere, ciò che vi è di inaccettabile nella soppressione del servizio sms
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  14. #74

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    Soppressione che, ricordiamolo, non è nemmeno uguale per tutte le opzioni, dato che per tipo la 50 x tutti funziona com'è sempre stato e poi per la MI arriva solo l'sms di rinnovo, per di più dopo molte ore come invece che all'ora di quando fu attivata X tempo prima (parlo per me)

  15. #75

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    Citazione Messaggio inviato da Blackcat
    Se Vf, stando a quanto essa stessa afferma, è estranea a queste attivazioni illecite, poichè operate da suoi dealers autonomamente, non mi pare che, in questo modo, si faccia carico del problema, mettendo il Cliente in condizioni di poter agevolmente tenere sotto controllo la situazione! Quest'ultimo può scoprire l'illecito solo collegandosi al fai da te del sito, oppure chiamando il servizio Clienti (190, ed altri numeri dedicati).
    Pertanto, egli deve agire, per conoscere, quando dovrebbe essere, invece, Vf ad informare.
    Questo, è, a mio parere, ciò che vi è di inaccettabile nella soppressione del servizio sms
    Appunto, stando a quanto essa afferma...ma io posso affermare anche che le nuvole son di zucchero filato.

  16. #76

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    Il punto è che prima era una sicurezza che tre giorni prima arrivava l'SMS di notifica del rinnovo (permettendo a chi doveva di ricaricare), prima arrivava un SMS che informava dell'attivazione di una promozione....adesso non si sa più...

    credo che a Vodafone Italia ultimamente piaccia giocare. Però fa comunque la sua magra figura.

  17. #77

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    Citazione Messaggio inviato da Kunst

    ...
    credo che a Vodafone Italia ultimamente piaccia giocare. Però fa comunque la sua magra figura.
    Anch'io vorrei avere una magra figura

    A parte gli scherzi: concordo pienamente!!
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  18. #78

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    Citazione Messaggio inviato da Blackcat
    Anch'io vorrei avere una magra figura

    A parte gli scherzi: concordo pienamente!!
    siamo in due a volerlo , il problema è che se non avessimo tirato su il casino si restava nel limbo
    CR7tete

  19. #79

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    poco fa ho ricevuto l'sms di avviso rinnovo della special che avverà domani con specificato il costo

  20. #80

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    Citazione Messaggio inviato da giogio91
    siamo in due a volerlo , il problema è che se non avessimo tirato su il casino si restava nel limbo
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