Ci sono problemi col trasferimento del credito da Tim o altro gestore a Ringo? È contestuale alla mnp? Grazie
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Discussione
[RINGO MOBILE] Nuovo operatore virtuale
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15-03-2017, 10:38 #661
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smashing
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15-03-2017, 13:44 #662
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nessun problema, avviene dopo 1 o 2 giorni che si verifica la portabilità e viene accreditato il bonus di 5€
Messaggio inviato da smashing
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15-03-2017, 13:49 #663
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ti faccio il mio esempio: ordino la sim per la portabilità a nome mio il 1° febbraio con richiesta di portabilità il 1° marzo.
Messaggio inviato da ale83_webmaster
La sim mi arriva dopo pochi giorni con la portabilità già in corso.
Fortunatamente mi arriva il messaggio di errore di portabilità (avevo sbagliato il codice di serie) così non è ancora andata in porto.
Adesso ho fatto richiesta via 404020 di effettuare la portabilità ma da un'altra sim (quella principale stavolta) e la tipa (che è sempre la stessa e ormai mi conosce) mi ha confermato che è fattibile e spero entro domani avvenga.
Quindi la portabilità avviene contestualmente all'invio, a distanza di pochissimi giorni.
Chi non vuole che avvenga subito basta che scriva il numero di serie sbagliatoSIM1: CoopVoce EVO 200: 200GB 7,90€/mese con raddoppio ricariche
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15-03-2017, 16:18 #664
Messaggio inviato da carsco
non mi risulta, sul sito digimobile ci sono solo pacchetti, io sto cercando una tariffa base senza pacchetti...
pure nella pagina dell acquisto sim non trovo nessuna tariffa base senza pacchetti.... se mi sbaglio correggimi
ad ora mi pare che le tariffe base più basse siano di ringo e ntmobile... che sono 5/5/1 (voce/sms/internet)
segue noitel che però ha la navigazione a 5c/mb ---> 5/10/5Ultima modifica di Sold.Biancaneve : 15-03-2017 alle ore 16:26
---------- Soldato Biancaneve ---------
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15-03-2017, 18:46 #665
Ti ringrazio.
Messaggio inviato da Supernova83
Comunque la SIM è arrivata e, come immaginavo, è già attiva con il numero provvisorio.
Riesco a ricevere chiamate, ma non ad effettuarne. Ho chiesto in chat e mi hanno detto che è normale, perché il credito è esaurito e domani arriveranno i 5€ di bonus (insieme alla portabilità del numero).
Avevo chiesto per curiosità da che data era attiva la SIM, ma non me l'hanno voluto dire. Mi hanno detto da oggi, ma non è che ci creda molto...
Inoltre mi ha detto che la registrazione in area privata sul sito la devo fare sempre con il numero 350. Allora l'ho iniziata a fare, ma nemmeno lì è scritto nulla sulla data di attivazione, anzi ci sono anche alcuni dati personali incompleti/sbagliati e il modulo per modificarli in realtà non c'è e ti rimanda in home page.Dal sito dell'AGCOM: guida su come affrontare un contenzioso con un operatore di telecomunicazioni
Un mio piccolo sito amatoriale sull'Eurovision Song Contest

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15-03-2017, 18:52 #666
L'attivazione di un'offerta personalizzata (bundle che puoi creare a piacimento dalla homepage) su una sim che è già Ringo mobile, è gratuita?
In famiglia: Tim Limited Edition Per Te, Vodafone Special 7gb, Postemobile creami WOW, Coopvoce 1xtutti
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15-03-2017, 19:23 #667
se vi serve solo voce e non viaggiate all'estero Ringo è perfetta. Se volete dati e estero andate di Fastweb. Alternative: Coopvoce (ma non ci ho capito niente ancora) e pare la Wind Gold se è ancora attivabile. Inizio estate lo scenario cambierà, fine anno anche...
Poco F2 Pro FORZA ASCOLI!
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15-03-2017, 19:24 #668
Mi associo, ho richiesto la portabilità oggi ma qualsiasi configurazione si fa nella "offerta personalizzata" si viene reindirizzati alla richiesta di attivazione sim generica, e non viene mai più richiesto quanti GB si desiderano, ecc...
Messaggio inviato da Scofield90
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15-03-2017, 19:26 #669
perchè hanno messo messaggio che ti attivano sempre la young, poi cambi!
Messaggio inviato da luigi990
Poco F2 Pro FORZA ASCOLI!
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15-03-2017, 21:19 #670
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1) La registrazione al portale va fatta dopo la portabilità e col numero della vecchia sim, quindi il vostro. Il numero provvisorio scompare.
2) attivare le promozioni fino al mese scorso era gratuito, ora non ne sarei più sicuro visto che stanno cambiando le cose per i nuovi clientiSIM1: CoopVoce EVO 200: 200GB 7,90€/mese con raddoppio ricariche
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15-03-2017, 22:23 #671
Infatti sul foglietto che mi è arrivato con la SIM dove sono illustrate le opzioni (Young, Smart International) è scritto "Costo di attivazione 1€". Anche se in realtà è scritto pure che quelle opzioni sono attivabili fino al 31/12/2016, quindi non so quanto sia aggiornato quel volantino.
Messaggio inviato da Supernova83
Dal sito dell'AGCOM: guida su come affrontare un contenzioso con un operatore di telecomunicazioni
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15-03-2017, 23:17 #672
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quando hai dubbi chiama il 404020: risponde (immediatamente) sempre la stessa ragazza, che ovviamente essendo sola al centralino è informatissima, a differenza di altri call center dove non sai mai chi risponde e se sa risponderti...
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16-03-2017, 02:50 #673
In chat ultimamente mi sta rispondendo sempre Latifa, poi evidentemente a un certo punto s'è scocciata e mi ha passato Veronica...

L'altro giorno mi sembra che parlai anche con una certa Anna.Dal sito dell'AGCOM: guida su come affrontare un contenzioso con un operatore di telecomunicazioni
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16-03-2017, 06:57 #674
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il sito è ancora meno aggiornato
Messaggio inviato da ale83_webmaster
https://www.ringomobile.it/tariff
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16-03-2017, 10:23 #675
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Devi considerare che Ringo non è come la TIM, dove ti rispondono persone incompetenti, ognuno ti dà una risposta diversa e devi sperare di beccare quello che sa qualcosa.
Messaggio inviato da ale83_webmaster
Qui riceverai sempre la stessa (corretta) risposta, quindi basta chiamare una sola voltaSIM1: CoopVoce EVO 200: 200GB 7,90€/mese con raddoppio ricariche
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16-03-2017, 12:13 #676
Comunque non è vero che rispondono subito se li chiami, poi stamattina avevano anche i computer imballati e mi ha chiesto di richiamare dopo 5 minuti.
Alla fine mi hanno risposto prima in chat e ho chiesto lì (era arrivato un SMS di cambio piano tariffario avvenuto senza che avessi chiesto niente, ma mi hanno detto che si riferiva alla portabilità avvenuta).
Poi per alcune cose (iscrizione e dati da modificare nell'area privata e addebito di 6 centesimi con 0 byte consumati di traffico dati) mi hanno consigliato di mandare una mail e i loro tecnici verificano.Dal sito dell'AGCOM: guida su come affrontare un contenzioso con un operatore di telecomunicazioni
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16-03-2017, 12:32 #677
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E' ovvio che se risponde sempre la stessa persona al call center e arriva uno che la tiene impegnata mezz'ora, bisognerà attendere.
Però tu stai a chiamarli 10 volte al giorno
I dati dell'aria privata sono sbagliati per tutti, puoi leggere nelle pagine precedenti: modificarli è una perdita di tempo.
Sul traffico dati non posso ancora esprimermiSIM1: CoopVoce EVO 200: 200GB 7,90€/mese con raddoppio ricariche
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16-03-2017, 14:07 #678
No, li ho chiamati solo una volta stamattina verso le 10 e non li avevo ancora contattati prima, anche perché sul sito non era attiva la chat.
Comunque i dati personali in area clienti adesso me li hanno cambiati, quindi non è una perdita di tempo. Ora devo vedere se mi cambiano anche l'username dal provvisorio al definitivo.
Per quanto riguarda il traffico dati, hanno addebitato 1 centesimo appena attivata la connessione, poi dopo qualche minuto altri 5 centesimi. Dopo qualche ora questi 5 centesimi sono stati riaccreditati e ora di nuovo sottratti. Mi ricorda un po' quello che faceva anche Nòverca, con cui se non sbaglio disattivando la connessione questi 5 centesimi li restituiva.Dal sito dell'AGCOM: guida su come affrontare un contenzioso con un operatore di telecomunicazioni
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16-03-2017, 14:56 #679
Quella dei 5 centesimi "ballerini" che vanno e vengono è una costante; l'ho verificato anche io
Messaggio inviato da ale83_webmaster
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16-03-2017, 15:54 #680
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Ho ricevuto ieri una sim tramite Brt insieme ad un volantino spiegazzato con due offerte Young e Smart, ma qual è la tariffa base a consumo? Oppure bisogna attivare una di queste due?


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