Problemi irrisolti dall'assistenza wind/infostrada da molto tempo? scriveteli qui!

[Node-B_UMTS]

geppetto, aspetto i tuoi dati

[Node-B_UMTS]

segnalazioni spedite

[pierluigi85]

segnalazioni spedite

Ciao Node, grazie!
Io venerdì, dopo il messaggio della wind che mi informava della prossima chiamata dei tecnici (ancora non arrivata), sono stato contattato dalla wind: mi hanno detto che stanno monitorando il mio caso perchè, in parole povere, i tecnici hanno dichiarato il falso, e che l'attivazione sarebbe avvenuta entro il 22.
Peccato che già oggi, chiamando il 155, la voce registrata parla di 24 maggio (sabato) ed ancora non ho ricevuto la chiamata per fissare l'appuntamento...
Boh...
Buona giornata!

[gepppettto]

geppetto, aspetto i tuoi dati

Grazie node... sei rimasto la mia ultima speranza.... perchè ancora a tuttoggi sono in BISTREAM ASIMMETRICO CONDIVISO (secondo il 155 in VULL.... ma la differenza è poca.... ) e a parte un pò la mattina nel pomeriggio e la sera non c'è versi di navigare.....
O mi mettono in ULL come al mio amico oppure.........
Confido nel tuo amico NODE e rimango in attesa di una tua, spero positiva, risposta !!!!

[federikos]

salve a tutti
vi spiego una mia amica da un mese con Infostrada in wholease naviga in modo adeguato sia di giorno che di pomeriggio ma la sera dopo le ore 18 non si muove nulla si naviga peggio di una lumaca al 155 gli e stato detto di cambiare gestore perché in questi casi non possono fare nulla e proprio cosi?

[gepppettto]

salve a tutti
vi spiego una mia amica da un mese con Infostrada in wholease naviga in modo adeguato sia di giorno che di pomeriggio ma la sera dopo le ore 18 non si muove nulla si naviga peggio di una lumaca al 155 gli e stato detto di cambiare gestore perché in questi casi non possono fare nulla e proprio cosi?

Sei sicuro che sia in wholesale? Perchè a me fa la stessa cosa ma io sono in VULL (o meglio bitstream asimmetrico condiviso)....
Per avere la certezza se è in wholesale devi guardare il codice di migrazione dell'ADSL... verifica l'ultima terzina di numeri del codice prima della lettera di controllo.....

[federikos]

Sei sicuro che sia in wholesale? Perchè a me fa la stessa cosa ma io sono in VULL (o meglio bitstream asimmetrico condiviso)....
Per avere la certezza se è in wholesale devi guardare il codice di migrazione dell'ADSL... verifica l'ultima terzina di numeri del codice prima della lettera di controllo.....

e il 006 cosa ne pensi?

[gepppettto]

e il 006 cosa ne pensi?

Vedi che avevo ragione...... è VULL e non wholesale !!!
Anzi BISTREAM ASIMMETRICO CONDIVISO..... (se tu volessi per esempio avere la visibilità di chi ti chiama non potresti nemmeno pagando !!)
Sei (o meglio la tua amica) nella mia stessa condizione, la mattina si naviga ma dal primo in pomeriggio in poi no !!!
Al 155 non ci capiscono niente...... devi solo sperare anche te di passare in ULL e allora sarebbe uno spasso.....
Adesso spero che possa fare qualcosa per me NODE....... è rimasto la mia ultima ancora di salvataggio...... Ti farò sapere non appena saprò qualcosa..... Per adesso non posso far altro che dirti di pazientare e io dire FORZA NODE....

[federikos]

ti ringrazio per il conforto che mi hai dato a me e mia amica attendo risoluzioni per poi procedere.

[Node-B_UMTS]

federikos, fai una prova di copertura con un numero vicino e vedi se la prova di copertura di da disponibile la 20 mbit.

pierluigi sei in lavorazione e in teoria in attivazione per il 22.

dadde e geppetto siete in lavorazione.

dimenticavo, pierluigi se ti serve sapere il numero di telefono che ti verra assegnato, dimmelo e te lo faccio sapere in pm

[pierluigi85]

federikos, fai una prova di copertura con un numero vicino e vedi se la prova di copertura di da disponibile la 20 mbit.

pierluigi sei in lavorazione e in teoria in attivazione per il 22.

dadde e geppetto siete in lavorazione.

dimenticavo, pierluigi se ti serve sapere il numero di telefono che ti verra assegnato, dimmelo e te lo faccio sapere in pm

Ciao Node, grazie mille per l'attenzione che mi dedichi...
mi avevano chiamato dalla wind per dirmi che ero in attivazione per il 22, ora dalla voce registrata dice 24, speriamo che in questa settimana succeda qualcosa!
Il numero di telefono lo conosco (finisce con 927?), c'era nella mail di conferma e nell'area clienti wind (quando vedevo anche i dati della sezione infostrada, che ora però è scomparsa, così come non riesco più ad accedere al servizio "verifica stato attivazione", boh!).
Ti farò sapere!
Sei gentilissimo comunque

[Node-B_UMTS]

Aggiornamento:

Dadde stanno eseguendo un controllo.

Geppetto verifica approfondita in corso, sii paziente.

si esatto è quello pierluigi, non ti preoccupare, o un giorno o l'altro(22 o 24) vieni attivato, tienimi aggiornato perche qui si tratta di un comportamento molto scorretto dei tecnici.

[DUD]

Da quando ho cambiato il m/router
da Tp link a Netgear , niente più disconnessioni ...
Adesso penseró alla portante ...

[pierluigi85]

Aggiornamento:

Dadde stanno eseguendo un controllo.

Geppetto verifica approfondita in corso, sii paziente.

si esatto è quello pierluigi, non ti preoccupare, o un giorno o l'altro(22 o 24) vieni attivato, tienimi aggiornato perche qui si tratta di un comportamento molto scorretto dei tecnici.

ma i tecnici potrebbero venire anche sabato mattina Node? O il sabato non fanno sopralluoghi? Perchè forse non sarò a casa... con la mia fortuna vedrai che vengono sabato...
Vabbè che avvisano il giorno prima, vediamo!

[gepppettto]

Aggiornamento:

Geppetto verifica approfondita in corso, sii paziente.

Ok..... Certo.... Sei gentilissimo NODE........
Grazie ancora infinite!!!!

[federikos]

federikos, fai una prova di copertura con un numero vicino e vedi se la prova di copertura di da disponibile la 20 mbit.

pierluigi sei in lavorazione e in teoria in attivazione per il 22.

dadde e geppetto siete in lavorazione.

dimenticavo, pierluigi se ti serve sapere il numero di telefono che ti verra assegnato, dimmelo e te lo faccio sapere in pm

su tre numerazione vicino casa mi dà sempre e solo la 7 mega.
Anche se non sei raggiunto dalla rete Infostrada puoi attivare All Inclusive Unlimited in promozione a soli 34,95 euro al mese:
ADSL fino a 7 Mega senza limiti.

[dadde2819]

Aggiornamento:

Dadde stanno eseguendo un controllo.

Geppetto verifica approfondita in corso, sii paziente.

si esatto è quello pierluigi, non ti preoccupare, o un giorno o l'altro(22 o 24) vieni attivato, tienimi aggiornato perche qui si tratta di un comportamento molto scorretto dei tecnici.

ciao Node.
Oggi ho fatto uno speedtest ed andavo a 7mb.Direi che sia in linea con i 10mb che ho di portante dato che l'avevo fatta ridurre a 10 dai 20 potenziali.
Che devo fare?Tornare a telefonare per chiedere nuovamente l'upgrande a 20mb o tenermela così per non infrangere il delicato equilibrio?grazie.

[Node-B_UMTS]

direi che va bene, postami i valori di linea.

[gepppettto]

Ciao Node.... volevo solo dirti che se potesse essere utile potrei fornirti in MP anche il numero fisso del mio amico vicino di casa che è collegato come come alla stessa centrale e che dopo nemmeno 10 giorni hanno passato in ULL.... giusto per capire meglio..... se dovesse essere utile basta che mi fai sapere e te lo giro...
Ciao e grazie

[Node-B_UMTS]

Allora ragazzi, che sia la prima e ultima volta che mi fate fare una FIGURA DI ***** con la persona che segue i vostri casi, io ci metto la faccia per voi, per farvi funzionare le linee, e come risultato mi sento dire che è STATO RIFIUTATO L'INTERVENTO DEL TECNICO??? io non sono pagato per farlo, lo faccio con gioia, ma per favore siate corretti NEI MIEI CONFRONTI!!

sia ben chiaro che questo richiamo è per dadde, E SOLO PER LUI che si è comportato in modo MOLTO MOLTO SCORRETTO , io capisco che abbia avuto problemi con l'assistenza, ma una volta che ci si mette nelle mie mani e nelle mani della persona che vi segue dovete seguire le sue istruzioni che vi sembrino inutili o meno, spero sia chiaro per tutti e che non senta mai piu una cosa simile.

Geppetto, si la centrale è in ull, ma non ci sono risorse libere, appena verra ampliata o si liberera una posizione verrai contattato e traslocato.

p.s. dadde ti sia chiaro che non seguiro ulteriormente il tuo caso, e sia chiaro a tutti che non tollero ASSOLUTAMENTE comportamenti simili.