Ma che tempistiche ci sono per l'attivazione di Tim Smart sul cellulare? Perche' la Subito Smart dice che hai 2 gb per due mesi, non al mese....
Io ero gia cliente telecom quidni dovrebbero fare solo il passaggio, quanto ci mettono piu' o meno?
Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
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Discussione
Dal 3 marzo, tim smart
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11-10-2014, 16:26 #3881
Hannibal ad Portas
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11-10-2014, 19:54 #3882
@Goofy se sei già tim attivano la parte mobile in max 2 giorni quella fissa se sei già Telecom ci mettono qualche giorno in più
io 31 marzo inserita richiesta Tim Smart (mobile) attiva il 1 Aprile e la parte fissa il 4
PS la subito SMART dura 40 giorni è una "toppa" per usufruire della SMART nel periodo di attivazione
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11-10-2014, 20:05 #3883
Allora io ero già telecom, mentre il mobile era Vodafone, e andava cambiato l'intestatario.
Messaggio inviato da Ppfanta
il giorno 6/10 ho fatto la richiesta nel centro TIM, mi hanno dato la sim TIM e detto che il giorno 9/10 sarebbe stato completato il passaggio di operatore, e così è stato, il 9 la sim Vodafone ha smesso di funzionare e ho iniziato ad usare quella TIM, il giorno stesso è anche arrivato il credito residuo che avevo sulla Vodafone. Il cambio di intestatario invece l'aveva fatto li nel centro TIM, ed è andato tutto bene, infatti sul sito TIM nell'area clienti 119 risulta la scheda intestata correttamente.
però, ad oggi, continua ad esser attiva solo la Subito Smart.
per la parte fissa, se vado sul sito Telecom, sotto la voce "le tue richieste" è riportata la TIM Smart e come stato dice "in lavorazione".
ora, dato che ero già cliente Telecom la linea ADSL e fissa non hanno avuto interruzioni e continuano a funzionare normalmente (me lo avevano detto al centro TIM), però mi preme abbastanza che attivino la TIM Smart sul cellulare, perchè volevo anche farmi l'opzione per il 4G...Hannibal ad Portas
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12-10-2014, 10:09 #3884
Messaggio inviato da Goofy Goober
Nel tuo caso si stà svolgendo tutto alla perfezione .....ha la tim subito smart attiva (che diura 60 giorni) , e questa , funziona come count-down per l'attivazione della parte fissa ........ti spiego :
In questi 60 giorni , la telecom deve attivarti la smart sulla linea di casa , e nel caso uin cui passati i 60 giorni , non riescano a farlo per svariati motivi tecnici o amministrativi , slata l'attivazione e ti verrà attivato altro (ora non rammento quali opzioni attiveranno oin caso di mancata attivazione di smart)
Quindi , i tempi per l'attivazione della smart sulla parte fissa , non è uguale per tutti ...c'è chi dopo 4/5 giorni era tutto pronto e chi come me , ha dovuto aspettare quasi 2 mesi (tra solleciti , reclami e 1000 telefonate al 187) .....quindi , non farti venire il magone subito .....temporeggia qualche altro giorni , poi prova a farti sentire al 187
Una volta attivata la parte fissa della smart , quasi in automatico , ti si attiverà anche la parte mobile ....quindi fino a che non scadranno i 2 mesi della subito smart , avrai 2 apzioni attive sul tuo smartphone
CiaoIphone5s 32Gb space gray Ios 7.1.2
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12-10-2014, 10:21 #3885
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a me devono ancora attivare la domiciliazione
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12-10-2014, 11:33 #3886
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dopo quanto tempo arriva a casa la SIM se si fa richiesta online?
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12-10-2014, 14:44 #3887
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Sono in ritardo sull'emissione della nuova bolletta o mi sbaglio? Era prevista il 6 e ancora non c'è sul sito...
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13-10-2014, 14:30 #3888
a me la emettono il 9 del mese e sul sito compare il 20...così è successo 2 volte, quindi ti direi che la potresti vedere venerdì...penso
TIM 70GB-min. ill.@7€
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13-10-2014, 15:07 #3889
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Più che altro, sono curioso di sapere se dopo 6 mesi sono riusciti a profilarmi la SMART da 29€/mese... quanto meno posso poi richiedere il rimborso di quanto pagato in più nelle precedenti mensilità... speriamo bene
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13-10-2014, 15:27 #3890
good luck
a me hanno già rimborsato aprile, maggio e giugno.
Poi dall'ultimo reclamo accettato e rimborso effettuato concretamente...è trascorso un mese in cui hanno applicato ancora la vecchia tariffa...per cui nella prossima bolletta altro rimborso da 13€ e poi sono a posto.
Alla fine, dopo mesi, hanno risolto tutto anche se sul sito mi compare sempre NO alla domiciliazione.
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13-10-2014, 15:31 #3891
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Un'informazione: stavo facendo il passaggio a Tim Smart sul sito web di Telecom ma non mi prende il codice di migrazione di Infostrada (mio attuale gestore adsl). Io ho controllato su bolletta, sito web e l'ho anche richiesto al 155 ed è sempre lo stesso codice, che però non viene accettato. Cosa posso fare ?
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13-10-2014, 17:46 #3892
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ciao, un informazione.... ho aderito online all'offerta tim smart con l'aggiunta di una sim plus per navigazione da tablet, quindi ho fatto MNP di tel fisso, mobile + sim dati. Mi sono arrivate le sim e da oggi è stata fatta la mnp, per il fisso ci vorrà ancora tempo. Però ho notato che sulla sim del mobile non è stata attivata l'offerta smart e sulla sim dati in realtà è una sim voce, avevo richiesto l'offerta 4 GB a 10euro al mese, invece se voglio navigare come mi collego a internet pago 4 euro... questo perché verrà attivato il tutto appena si completerà la mnp?
chakra2
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16-10-2014, 13:05 #3893
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Salve,
sapete se è necessario pagare i 39 euro di attivazione della componente fissa nel caso si sia già clienti telecom voce ma non adsl?
In caso di futura disattivazione della adsl sulla linea fissa, con quale tipo di offerta ci si ritrova per canone+voce? Alla disattivazione è comunque da pagare il contributo di 35,18?
GrazieEilà, Gamberone!
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16-10-2014, 13:16 #3894
No, se non hai l'adsl attiva, non li paghi
Messaggio inviato da giacomo.benve
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16-10-2014, 13:30 #3895
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Chiedo delucidazioni a chi ne sa di più:
Volevo modificare il numero TIM principale associato alla rete fissa, per modificare intendo proprio sostituire il numero 33x-12345678 con un altro mio numero 33x-87654321.
Al 119 non sanno è possibile farlo, al 187 uno mi ha detto che posso farlo, un'altro ha detto che di no altrimenti si disattiva la TIM smart.
Al centro TIM, mi han detto che è possibile farlo, associando il secondo numero e poi rimuovendo il primo. In questo modo il secondario diventa a tutti gli effetti quello associato al fisso.
Secondo voi è possibile farlo?
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16-10-2014, 16:48 #3896
Sto sempre in attesa che mi attivino, in via definitiva, la TIM SMART sul cellulare...
Vorrei capire cosa c'è da aspettare?
Ero già cliente Telecom con ASDL 20mb fissa, già domiciliata in banca, in pratica devono solo fare un passaggio di tipo di contratto, giusto?
Perchè non si muovono?
Sembra paradossale sta roba.Hannibal ad Portas
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16-10-2014, 18:15 #3897
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Grazie. provo a chiedere altre informazioni visto che sulll'assistenza twitter telecom non ricevo risposta:
Messaggio inviato da Ppfanta
-avendo già la domiciliazione per la linea in essere, si deve procedere ad una nuova pratica di domiciliazione una volta attiva la tima smart?
-la bolletta è unica per linea fissa e mobile, ma se si superano i bundle della linea mobile come funziona? vengono addebitati costi extra sulla bolletta? si può ricaricaricare comunque il credito della sim (lottomatica, bancomat, schede ) ed utilizzare quello?
-eventuali costi di roming all'estero dove vengono addebitati? bolletta telecom o si possono pagare con il credito sulla sim?
Grazie
GEilà, Gamberone!
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17-10-2014, 09:55 #3898
A si ma fa prima carburare i sistemi informatizzati, Telecom sta causando tantissimi problemi con sti IBAN.
Messaggio inviato da giacomo.benve
B vengono addebitati sul credito residuo, la sim rimane sempre una ricaricabile
C dovrebbe essere come per il punto B.iPhone 11Pro iOS 6.1.2 con Vodafone Silver + 50GbFree + Infinito 12 mesi Free
Fritbox 7590 con FritzOS 7.50 con WindTre FTTC 200Mbps + SIM100GB+Invista
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17-10-2014, 09:56 #3899
E perché invece di investire nei loro sistemi, stanno pagando a ..PIFF
Messaggio inviato da Goofy Goober
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17-10-2014, 10:32 #3900
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grazie delle info.
Messaggio inviato da kilthedog91
gEilà, Gamberone!


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