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Discussione

Dal 3 marzo, tim smart

  1. #3281

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    Questa è la seconda bolletta che ricevo con la smart attiva, la prima tutto ok promo a 29€ anche se non avevo, e non ho ancora, la domiciliazione mentre in questa vedo:

    SMART aprile - maggio 67,99

    Me l'hanno messa a 34 €/mese ?!!? Ma si drogano allo telecom XD

  2. #3282

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    Citazione Messaggio inviato da Palux
    @gil17

    Scusa ma perché reinviare? Online se figura tra le tue comunicazioni è ben visibile anche a loro.

    Anche a me dicevano che non vedevano alcun fax, poi gli ho letto la data dello stesso e cosa c'era scritto..magicamente era presente.

    I fax risultano online una volta che li ricevono e se il fax da cui mandi rilascia ricevuta, ha inoltrato...
    mah, infatti per me è una scusa, ma come lo vedi online? io vedo il reclamo ma non il fax, va beh ormai e fatta e questo l'ho mandato completo di tutti i dati, vedremo,

  3. #3283

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    Citazione Messaggio inviato da Desperado
    Ricevuta la prima bolletta con TIM SMART... e quasi mi commuovo :


    Contributo attivazione SMART 02 apr 14 31,97 22% 39,00

    Abbonamenti
    SMART 02 apr 14 - 31 mag 14 46,74 22% 57,02
    SMART SIM Plus 11 apr 14 - 31 mag 14 16,67 F.C.I. 16,67
    Internet Senza Limiti 01 apr 14 1,04 22% 1,27
    Sconto Internet Senza Limiti 01 apr 14 -0,50 22% -0,61

    Tutto corretto con PROMO under 40 e SIM PLUS a 10€ al mese.
    L'unica cosa mancante è la domiciliazione.
    Pazzesco! Ti hanno conteggiato 29 euro e non hai ancora attiva la domiciliazione! Ma nemmeno alla tua banca risulta attiva?

    Buon per te comunque.

  4. #3284
    L'avatar di cdp1976
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    Citazione Messaggio inviato da 3N20
    ciao cdp1976
    purtroppo quella per gli under40 hanno fatto una corsa per toglierla, poteva essere attivata fino al 4 aprile, nemmeno un mese è durata.

    I 39 euro di attivazioen dovresti pagarli se hai già adsl con telecom.
    I 2 Gb non sono LTE

    Grazie!
    Sai dirmi se la parte mobile si può attivare su una sim già attiva con TIM?

  5. #3285

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    Certamente, io ero già tim

  6. #3286
    L'avatar di Ppfanta
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    Prima bolletta SMART a 39 € al polsto di 29
    reclamo aperto speriamo che risolvano

    Almeno non ho ho i costi di attivazione/modifica, il negoziante tim mi ha fatto disdire l'adsl prima di attivare la smart
    Ultima modifica di Ppfanta : 19-06-2014 alle ore 14:02

  7. #3287

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    Citazione Messaggio inviato da mzt
    Pazzesco! Ti hanno conteggiato 29 euro e non hai ancora attiva la domiciliazione! Ma nemmeno alla tua banca risulta attiva?

    Buon per te comunque.
    Si , ma credo comunque sia la prassi corretta.

    La domiciliazione risulta revocata a Telecom Italia ma attiva in banca....

  8. #3288

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    Citazione Messaggio inviato da sonny.85
    Questa è la seconda bolletta che ricevo con la smart attiva, la prima tutto ok promo a 29€ anche se non avevo, e non ho ancora, la domiciliazione mentre in questa vedo:

    SMART aprile - maggio 67,99

    Me l'hanno messa a 34 €/mese ?!!? Ma si drogano allo telecom XD
    scusa sonny, tu hai chiesto la domiciliazione su un conto bancopostaclick, giusto?

    Tu hai telefonato al 187 per sapere se a loro risulta il mandato di domiciliazione?

  9. #3289
    L'avatar di cdp1976
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    Un'altra domanda, non capisco dal sito se è possibile aggiungere opzioni per LTE o gb aggiuntivi alla sim con i 2gb e i 400 minuti, visto che è praticamente gratis potrei investirci su qualche euro extra

    Il tethering e il Voip sono consentiti?

  10. #3290

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    Citazione Messaggio inviato da cdp1976
    Un'altra domanda, non capisco dal sito se è possibile aggiungere opzioni per LTE o gb aggiuntivi alla sim con i 2gb e i 400 minuti, visto che è praticamente gratis potrei investirci su qualche euro extra

    Il tethering e il Voip sono consentiti?
    penso proprio di si perchè la sim resta una ricaricabile, quindi non dovrebbero esserci problemi se vuoi aggiungere altre opzioni.

    Per il tethering nessun problema, utilizzo il nokia 520 per navigare col portatile e nessun problema.

  11. #3291

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    Citazione Messaggio inviato da 3N20
    scusa sonny, tu hai chiesto la domiciliazione su un conto bancopostaclick, giusto?

    Tu hai telefonato al 187 per sapere se a loro risulta il mandato di domiciliazione?
    Si ho chiesto la domiciliazione su un conto bancoposta.
    Allora sul sito del 187 mi risulta non attiva ma il call center di telecom vede che la richiesta è stata accettata ed è attivata.

    Domani li chiamo anche perchè non capisco come hanno fatto a prezzarmi la smart a 34 â?¬ xD

    P.S. A mio cugino, che ancora non ha la domiciliazione attiva (ma lui ha un altra banca), è arrivata la seconda bolletta con la smart a 29 â?¬.

  12. #3292

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    Ed ecco la prima bolletta...
    Situazione iniziale:
    11/3: Richiesta rientro in TI da centro TIM con smart
    03/4: Linea + adsl + offerta Smart attivata
    05/4: Smart sostituisce Subito Smart su mobile + richiesta domiciliazione da 187.it
    19/5: Compare domiciliazione TI su sito della mia banca
    20/5: Domiciliazione bancaria passa da no a si e modifica della bolletta da posta a web.
    Ora:
    Bolletta inviata via posta anzichè via web...
    Nessuna telefonata tariffata (ma questo va anche bene xd)
    Smart tariffata a.........39â?¬ -.-

    ma che bolas!!

  13. #3293

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    Citazione Messaggio inviato da sonny.85
    Si ho chiesto la domiciliazione su un conto bancoposta.
    Allora sul sito del 187 mi risulta non attiva ma il call center di telecom vede che la richiesta è stata accettata ed è attivata.

    Domani li chiamo anche perchè non capisco come hanno fatto a prezzarmi la smart a 34 â?¬ xD

    P.S. A mio cugino, che ancora non ha la domiciliazione attiva (ma lui ha un altra banca), è arrivata la seconda bolletta con la smart a 29 â?¬.
    il periodo di riferimento indica solo il bimestre (cioè aprile-maggio) o anche i giorni?

  14. #3294

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    Indica solo il bimestre. In quella precedente invece c'erano i giorni.

  15. #3295

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    Seconda bolletta con la Smart e sebbene la domiciliazione risulti attiva dal 28 maggio (richiesta ad aprile!) anche questa fatturata a 39 euro... con in più la sorpresa dei 30 euro aggiuntivi! Parlato con un'operatore, mi ha detto che la dominciazione è avvenuta dopo che questa bolletta era stata lavorata. Ha aperto la segnalazione, dice che dai sistemi risulta tutto a posto e che nella prossima sicuramente avrò i rimborsi del caso... se è vero non dovrei andare a pagare quasi niente! Speriamo...
    Cmnq sia concordo con quello che hanno detto in molti, questa promo è stata gestita molto molto male...

  16. #3296

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    Citazione Messaggio inviato da sonny.85
    Indica solo il bimestre. In quella precedente invece c'erano i giorni.
    strano, se chiedi al 187 facci sapere cosa dicono

    a proposito del bancoposta: a te hanno addebitato sul conto 1,00 e 5,00 euro per la gestione del mandato e per la gestione profilo debitore?

  17. #3297

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    Citazione Messaggio inviato da `PhOeNiX`
    Ed ecco arrivata anche a me la prima bolletta con la SMART attiva...
    Phoenix: ma tu prima avevi la classica linea + Alice 7mb? Io sono in questa situazione e sto provando da giorni a fare il passaggio sul sito (chiedendo portabilità per una sim h3g), ma il sito mi blocca dicendomi che "sulla linea risulta già attiva un'offerta telecom". Tu hai attivato su internet, in negozio o via telefono?

    Grazie

  18. #3298

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    Citazione Messaggio inviato da Yapok
    Phoenix: ma tu prima avevi la classica linea + Alice 7mb? Io sono in questa situazione e sto provando da giorni a fare il passaggio sul sito (chiedendo portabilità per una sim h3g), ma il sito mi blocca dicendomi che "sulla linea risulta già attiva un'offerta telecom". Tu hai attivato su internet, in negozio o via telefono?

    Grazie
    Ciao, l'ho attivata in un centro TIM... però non credo che il tuo problema sia per la presenza di Alice... che tipo di abbonamento hai ora?

  19. #3299

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    Prima fatture ... Mi aiutate ?
    Dovrei avere lo sconto a 29 euro , ho fatto tutto in tempi
    Ma non capisco

    Dettaglio dei costi Importi Una Tantum
    Contributo attivazione linea telefonica Sconto contributo attivazione linea telefonica Anticipo conversazioni
    Contributo attivazione SMART
    Periodo
    26 mar 14 26 mar 14
    11 apr 14
    IVA escl.
    80,00 -80,00 8,00 gratis
    IVA escl.
    39,61 16,00 3,07 -3,07
    IVA escl.
    0,28
    Importo IVA
    27,05 -18,28
    Abbonamenti Periodo
    Rif. IVA IVA incl.
    22% 97,60
    22% -97,60 F.C.I. 8,00 gratis
    Rif. IVA IVA incl.
    22% 48,32 F.C.I. 16,00 22% 3,75 22% -3,75
    Rif. IVA IVA incl.
    22% 0,34
    72,66 Totale IVA Inclusa
    150,01 -101,35 24,00 72,66
    SMART
    Addebito SMART VOCE MOBILE Opzione Superinternet Plus Sconto Opzione Superinternet Plus
    Altri importi
    Spese di spedizione fattura
    Totale da pagare Riepilogo IVA
    Imponibile in addebito Imponibile in accredito Importi fuori campo IVA Totale da pagare
    11 apr 14 - 31 mag 14
    13 apr 14 - 31 mag 14 09 mag 14 - 31 mag 14 09 mag 14 - 31 mag 14
    Periodo
    Imponibile IVA Rif. IVA
    122,96 22% -83,07 22% 24,00 F.C.I.

  20. #3300

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    Dal reparto di competenza Telecom sul discorso NO/SI domiciliazione: <- l'operatore in chat due giorni prima si è preso la segnalazione del mio eterno disappunto e mi ha fatto richiamare dopo 48 ore da 'sto reparto competente.

    Più o meno così:

    "Quel NO sulla domiciliazione è un problema nostro da quando hanno aggiornato al sistema SEPA, è stato segnalato ma ancora non risolto. La sua domiciliazione è attiva dal 9 aprile quindi lei è a posto con questa."

    "Quindi mi confermate che per me è tutto a posto ed è solo un vostro problema?"
    "Sì, confermo"
    TIM 70GB-min. ill.@7€
    Oppo Find X3 Neo/Note 10 Lite/Mi Mix 2S/Honor 10/Nokia 7 Plus/Honor 8 Black/Redmi 4X/Xiaomi Redmi Note 4X /LG G3
    Samsung TAB S 8.4 LTE/Huawei MediaPad X2/Sony Z3 Tablet

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