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Discussione

Dal 3 marzo, tim smart

  1. #3261

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    Salve,
    ho attivato anche io TIM Smart. L'attivazione della parte mobile è andata a buon fine. La portabilità del mio numero Wind è stata effettuata con successo e la SIM è stata attivata. Ma controllando il mio piano tariffario c'è scritto che l'opzione Tim smart che ti da 400minuti+400sms+2GB ha validità 60 gg in attesa che anche la parte fissa venga attivata. Vorrei sapere quanti giorni intercorrono tra l'attivazione della linea mobile a quella fissa. Penso che 60 gg siano un termine molto cautelativo. Ce la si fa in tempo?

    Grazie

  2. #3262

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    Citazione Messaggio inviato da tony883
    Un metodo veloce per non andare in posta e fare la domiciliazione postale e andare in posta ragazzi ?
    purtroppo tocca andarci. Io sono andato il 10 maggio e domani devo ritornarci per sapere a che punto è la mia richiesta visto che nè da 187/twitter nè da numero verde bancoposta mi sanno dire qualcosa.

  3. #3263
    L'avatar di Ppfanta
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    E finalmente anche la seconda Domiciliazione è andata a buon fine ,
    la prima non si sa chi l'abbia annullata

    Speriamo bene

  4. #3264
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    Stamattina è uscita la seconda bolletta dell'utenza di mia moglie che, già dalla prima risultava a 39 euro. Anche questa è stata fatturata a 39 euro, nonostante che via chat l'operatore confermò già 2 mesi fa di rientrare nella promo under40!!! E ora non trovo nemmeno il pulsante per contattarli!!!

  5. #3265

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    Ieri sera sono riuscito a contattare il 187 via telefono per chiedere spiegazioni sulla fatturazione.
    Mi hanno detto che hanno attivato lo sconto relativo alla under40 solo dopo aver emesso fattura (problemi tecnici) e hanno attivato un reclamo per farmi avere il rimborso nella prossima bolletta...Speriamo che vada tutto a buon fine.
    Ps: mia situazione: under40 sia intestatario di contratto che di conto corrente, tariffa attiva dal 24/3, domiciliazione richiesta più volte, ma attivata solo dopo pagamento della prima bolletta da 10 e qualcosa euro...ricezione bolletta via web attivata da sola per qualche strano miracolo...
    Ps2: la chat dal sito non la vedo più nemmeno io...

  6. #3266

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    Ed ecco arrivata anche a me la prima bolletta con la SMART attiva...

    https://dl.dropboxusercontent.com/u/...4/Bolletta.jpg

    Per quanto riguarda gli importi "Una Tantum" non ci sono sorprese... il problema sorge sulle altre voci "Abbonamenti"...

    1. Perchè compare ancora la voce "Alice 7 Mega"?
    2. Per quanto riguarda la SMART, me l'hanno fatta pagare 39€

    Prima di rompere le @@ al 187, sabato mi reco in Posta e verifico se effettivamente la domiciliazione è attiva (sul sito di Telecom risulta attiva e anche l'invio tramite WEB della bolletta) e poi mi sentono

  7. #3267

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    Finalmente avevo una mattinata da perdere in posta e sono andato per chiedere informazioni sulla mia richiesta fatta il 10 maggio per domiciliare il conto telecom.
    La pratica non era stata inoltrata correttamente e hanno fatto una nuova richiesta. Ho spiegato la situazione e mi hanno dato copia della documentazione che hanno inviato con i timbri dell' ufficio postale che riportano la data di oggi.
    A questo punto preparo una lettera a telecom da spedire con raccomandata e un fax con la copia di quello che mi ha lasciato l' ufficio postale allegando il contratto della Smart, sperando che alla prossima bolletta di metà Agosto si sarà risolto tutto.
    Nel mio caso il termine per domiliare è il 2 luglio. Sul contratto dicono che si hanno 90 giorni per fare la richiesta.

  8. #3268

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    Citazione Messaggio inviato da `PhOeNiX`
    Ed ecco arrivata anche a me la prima bolletta con la SMART attiva...

    https://dl.dropboxusercontent.com/u/...4/Bolletta.jpg

    Per quanto riguarda gli importi "Una Tantum" non ci sono sorprese... il problema sorge sulle altre voci "Abbonamenti"...

    1. Perchè compare ancora la voce "Alice 7 Mega"?
    2. Per quanto riguarda la SMART, me l'hanno fatta pagare 39€

    Prima di rompere le @@ al 187, sabato mi reco in Posta e verifico se effettivamente la domiciliazione è attiva (sul sito di Telecom risulta attiva e anche l'invio tramite WEB della bolletta) e poi mi sentono
    per alice 7 mega se vedi sono solo 1,35 euro. In pratica in questa bolletta hai pagato 2 giorni di adsl con vecchio contratto perchè non veniva coperta dalla precedenta bolletta

  9. #3269

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    Citazione Messaggio inviato da darknike
    Stamattina è uscita la seconda bolletta dell'utenza di mia moglie che, già dalla prima risultava a 39 euro. Anche questa è stata fatturata a 39 euro, nonostante che via chat l'operatore confermò già 2 mesi fa di rientrare nella promo under40!!! E ora non trovo nemmeno il pulsante per contattarli!!!
    Pulsante chat scomparso anche a me......

  10. #3270
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    Se a qualcuno puo' essere utile mi è arrivata la prima bolletta.
    io rientro nell'offerta under 40:
    e ho fatto la domiciliazione bancaria sul sito telecom (voce domiciliazione SI)

    CONTRIBUTO ATTIVAZIONE LINEA TEL. 97.60€
    SCONTO CONTRIBUTO ATTIVAZIONE LINEA TEL -97.60€
    CONTRIBUTO ATTIVAZIONE SMART GRATIS

    SMART PERIODO: 29APR-31 MAG 30.93€
    CHI è 14MAG - 30GIU 3.17€
    CHI è LUGLIO-AGOSTO 4.01€

    TELEFONATE LOCALI 0.57€

    SPESE SPEDIZIONE FATTURA 0.65

    RIEPILOGO:

    imponibile in addebito 136.93
    imponibile in accredito 97.60

    totale da pagare 39.33


    sembrerebbe tutto a posto pero' non capisco perche la smart è 30.93€ anzichè 29...non si muore per due euro pero vorrei capire....
    milza84

  11. #3271

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    hai pagato 2 giorni di aprile

  12. #3272
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    Citazione Messaggio inviato da fantagazzetta
    hai pagato 2 giorni di aprile
    è vero.....
    milza84

  13. #3273

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    Citazione Messaggio inviato da 3N20
    per alice 7 mega se vedi sono solo 1,35 euro. In pratica in questa bolletta hai pagato 2 giorni di adsl con vecchio contratto perchè non veniva coperta dalla precedenta bolletta
    Ok il punto dolente è che m'hanno fatto pagare 39€ la SMART invece di 29€

  14. #3274

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    Contattato il 187 per vedere a che punto era il mio reclamo,mi dicono che non hanno ricevuto nessun fax,che buffoni !!! Settimana scorsa altro operatore mi confermava la ricezione e di attendere la chiamata,che pena!!!non fosse che da me c'è solo Telecom sarebbe da scappare di corsa.cmq reinviato fax altri 4€ di spesa e vediamo quando finisce sta telenovela

  15. #3275

    Predefinito Prima bolletta SMART

    Ricevuta la prima bolletta con TIM SMART... e quasi mi commuovo :


    Contributo attivazione SMART 02 apr 14 31,97 22% 39,00

    Abbonamenti
    SMART 02 apr 14 - 31 mag 14 46,74 22% 57,02
    SMART SIM Plus 11 apr 14 - 31 mag 14 16,67 F.C.I. 16,67
    Internet Senza Limiti 01 apr 14 1,04 22% 1,27
    Sconto Internet Senza Limiti 01 apr 14 -0,50 22% -0,61

    Tutto corretto con PROMO under 40 e SIM PLUS a 10€ al mese.
    L'unica cosa mancante è la domiciliazione.

  16. #3276

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    Chi ha pagato la prima bolletta con bollettino...potrebbe dirmi dopo quanto tempo è risultato essere stata pagata secondo il sito online?

    A me scadeva il 16, ho pagato il 16...ma ad ora dice che è ancora da saldare (Segnalazione di pagamento effettuato..già inoltrata).

    Grazie.

    --

    P.S.: per la domiciliazione attiva dal 9 aprile ma che risulta ancora su NO mi chiamerà il reparto competente entro 48 ore.
    TIM 70GB-min. ill.@7€
    Oppo Find X3 Neo/Note 10 Lite/Mi Mix 2S/Honor 10/Nokia 7 Plus/Honor 8 Black/Redmi 4X/Xiaomi Redmi Note 4X /LG G3
    Samsung TAB S 8.4 LTE/Huawei MediaPad X2/Sony Z3 Tablet

  17. #3277

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    @gil17

    Scusa ma perché reinviare? Online se figura tra le tue comunicazioni è ben visibile anche a loro.

    Anche a me dicevano che non vedevano alcun fax, poi gli ho letto la data dello stesso e cosa c'era scritto..magicamente era presente.

    I fax risultano online una volta che li ricevono e se il fax da cui mandi rilascia ricevuta, ha inoltrato...
    TIM 70GB-min. ill.@7€
    Oppo Find X3 Neo/Note 10 Lite/Mi Mix 2S/Honor 10/Nokia 7 Plus/Honor 8 Black/Redmi 4X/Xiaomi Redmi Note 4X /LG G3
    Samsung TAB S 8.4 LTE/Huawei MediaPad X2/Sony Z3 Tablet

  18. #3278

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    Citazione Messaggio inviato da Palux
    Chi ha pagato la prima bolletta con bollettino...potrebbe dirmi dopo quanto tempo è risultato essere stata pagata secondo il sito online?

    A me scadeva il 16, ho pagato il 16...ma ad ora dice che è ancora da saldare (Segnalazione di pagamento effettuato..già inoltrata).

    Grazie.

    --

    P.S.: per la domiciliazione attiva dal 9 aprile ma che risulta ancora su NO mi chiamerà il reparto competente entro 48 ore.
    se hai pagato col bollettino credo sia normale per i sistemi telecom attendere qualche giorno in più per vederla pagata.

    Per la domiliazioni visti i problemi che ho avuto in posta, Sara di twitter mi ha confermato di aver prorogato il termine per rientrare nei tempi giusti.
    Speriamo bene.
    Ultima modifica di 3N20 : 19-06-2014 alle ore 09:43

  19. #3279
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    Salve a tutti, ho guardato la SMART sul sito della TIM e sono tentato, è attivabile entro il 30 giugno. Ho però alcune domande, faccio delle premesse:

    - Sto rientrando ora in TIM con MNP quindi la settimana prossima dovrei avere la sim TIM attiva a circa 13 euro al mese con 2gb LTE
    - Ho già internet senza limiti a casa e pago quasi 40€ al mese, con RID
    - ho 38 anni

    le domande:

    - Come si attiva, se è ancora possibile, la promo per gli under 40? E fino a quando vale lo sconto? - EDIt: leggendo ho visto che scadeva ad Aprile. mannaggia
    - Posso attivare l'offerta sulla SIM che sta passando ora a TIM?
    - Consigliate di passare in negozio TIM o di fare ONLINE?
    - Pagherei i costi di attivazione (credo alemno i 39 mi tocchino)
    - I 2 GB non sono LTE, immagino..

  20. #3280

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    ciao cdp1976
    purtroppo quella per gli under40 hanno fatto una corsa per toglierla, poteva essere attivata fino al 4 aprile, nemmeno un mese è durata.

    I 39 euro di attivazioen dovresti pagarli se hai già adsl con telecom.
    I 2 Gb non sono LTE

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