Unico che può rispondere 187 se magari mi fai sapere visto che sono in attesa Ancor della bolletta...Messaggio inviato da 3N20
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Discussione
Dal 3 marzo, tim smart
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10-05-2014, 19:40 #2861
:cool: LUPIN
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10-05-2014, 20:20 #2862
Oltre a quelle che dici tu, la normale a 39,00 euro e quella che hanno offerto scontata a 29,00 euro agli under 40, c'è anche una versione, che era attivabile tramite offerta personale sul web, a 29,00 euro per sempre che si chiama Tim Smart promo 29.
Messaggio inviato da greco
SAGITT A RIUS
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11-05-2014, 10:13 #2863
Si lo so ma a parte queste promo di 1 mese o limited chiamiamole così... la vera Smart e quella a 39€ e quelli che hanno Tim Smart promo 29 sono quelli che hanno aderito o via web o tramite il contatto da parte Tim / Telecom gli altri hanno come dicitura Tim Smart anche se la promo under è andata a buon fine così ripeto mi ha detto 187 resta che aspettare la prima bolletta...
Messaggio inviato da SAGITTARIUS
:cool: LUPIN
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11-05-2014, 10:37 #2864
Sono d'accordo ma, visto che le modifiche riguardano solamente il prezzo mensile della Tim Smart, a mio avviso dovevano cambiare solamente una o due frasi del contratto ed inviare il contratto "modificato" solamente a chi ne aveva diritto...
Messaggio inviato da greco
SAGITT A RIUS
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11-05-2014, 11:30 #2865
O se è troppo complesso per loro, bastava allegare il contratto base+un foglio con il numero dell'ordine, la promo scelta e la durata della promo.
Messaggio inviato da SAGITTARIUS
Pero' nel vedere il caos che stanno combinando e le problematiche con le attivazioni, la generazione del PDF è l'ultimo dei problemi da risolvere
iPhone 11Pro iOS 6.1.2 con Vodafone Silver + 50GbFree + Infinito 12 mesi Free
Fritbox 7590 con FritzOS 7.50 con WindTre FTTC 200Mbps + SIM100GB+Invista
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11-05-2014, 13:45 #2866
Concordo in pieno
Messaggio inviato da SAGITTARIUS
Ultima modifica di greco : 11-05-2014 alle ore 13:52
:cool: LUPIN
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11-05-2014, 13:46 #2867
Ragazzi avete tutti ragione nn ci voleva molto.... Purtroppo siamo in Italia.... Certo che nn ho mai visto una promo gestita in modo così confusionale. ...
:cool: LUPIN
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11-05-2014, 13:48 #2868
Ragazzi avete tutti ragione nn ci voleva molto.... Purtroppo siamo in Italia.... Certo che nn ho mai visto una promo gestita in modo così confusionale. ...
:cool: LUPIN
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11-05-2014, 14:09 #2869
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[QUOTE=gil17]
Il contratto non fa riferimento a nessuna promozione. Mi da 39
Messaggio inviato da SAGITTARIUS
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11-05-2014, 14:13 #2870
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Io ho inviato IBAN via web. Si occupano tutto loro in Telecom, non devo andare in banca ad attivare nulla. Ovviamente perché si concluda devo attendere la prima fattura.
Messaggio inviato da 3N20
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11-05-2014, 14:19 #2871
A me è attiva sia adsl che tim subito smart da 187.it risulta tim smart promo 29 evasa mentre nel campo linea e servizi attivi c e la data di attivazione della linea telefonica ma non la voce tim Smart.Contattato il 187 mi hanno detto di aspettare la chiusura della pratica.
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11-05-2014, 20:27 #2872
Chissà se tutta questa confusione e tutte queste incongruenze sono volute o semplicemente dovute dall'incapacità di fare le cose per bene....
SAGITT A RIUS
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11-05-2014, 21:20 #2873
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Credo che un po di confusione ci sia, però dobbiamo anche avere un po di paziennza e di fiducia.
Messaggio inviato da greco
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11-05-2014, 22:05 #2874
Salve a tutti , sono nuovo e volevo riportarvi la mia esperienza in merito ,che sicuramente è un pò particolare ......ma già leggendo anche le vostre ,è tutto un dire sulla gestione di questa promozione.
Allora , il 1/4/2014 mi reco io e la mia ragazza (che è la titolare del conto telecom ed ha 33 anni ) in un centro Tim di zona a sottoscrivere la Smart a 29euro al mese , + 10 euro al mese x l'opzione sim plus (x la mia sim tim ).
Facciamo il contratto , firmiamo tutti i fogli ,disattivano subito la promozione vecchia sul cellulare della mia ragazza e pagando le 15 euro , nel giro di pochi minuti , aveva già la SUBITOSMART sulla sua sim.
Finqui , tutto ok......e ci avevano detto che nel giro di 1 settimana massimo 10 giorni, avremmo avuto anche la variazione sulla linea di casa (visto che alice 7 mega già ce l'abbiamo) ed ovviamente , anche il traffico sulla sim principale e l'aggiuntiva.
E quì arriva il bello .....dopo 3/4 giorni ,ripasso x caso al negozio per sapere a che punto era l'attivazione e con stupore mi dicono che mi era stata annullata
.....LA FACCIO CORTA ALTRIMENTI NON FINOSCO PIU'
Praticamente sia dal centro Tim che dal sistema telecom , non riuscivano ad immettere correttamente la promozione e gli veniva sempre annullata .....ripeto , nel nostro caso non ci sono cambiamenti , migrazioni o passaggi particolari ,a casa abbiamo già Telecom attivo e funzionante e su entrambi i nostri telefonini , sim tim attive!!!!
Gli davano il seguente messaggio di errore :
RICEVUTO KO DI AMMISSIBILITà SU ATOM - ESISTE UN ORDINE DI DESATURAZIONE
Da quì inizia la mia odissea ....perchè dal centro Tim , non potevano farmi più nulla , l'unica cosa che mi hanno saputo dire è stata quella di martellare il 187 .....e così ho fatto ,li avrò chiamati 50 volte ,anche più .... in un mese ......ticket,solleciti e reclami , come se piovesse !!!!!
Ho usato sia facebook che twitter come ulteriori canali per l'assistenza .......la pratica è rimasta in lavorazione , dal 5/4/2014 fino al 8/5/2014....più di 30 giorni , infatti il 3/5/2014 , visto che la subitosmart attiva sulla sim della mia ragazza era in scadenza , gli furuno aggiunti ulteriori 20 giorni ...quindi 60 di durata.
La paura mia oltre ad essere quella di non poter usufruire della promozione , era quella di perdere anche la promo a 29 euro e sinceramente , mi ci scocciava non poco
Fatto stà , che a forza di chiamare e sollecitare , pare che siano finalmente riusciti ad inserirla correttamente il giorno 8/5/2014 e a detta loro , risulterà come se attivata il 1/4/2014 , cioè in tempo con la promo29euro.
Ancora stò aspettando l'attivazione conclusiva ....in questa settimana ci hanno assicurato che dovrebbe avvenire il passaggio per quanto riguarda la linea adsl di casa e sulle nostre 2 sim, la MASTER della mia ragazza e la SLAVE ...LA MIA!!!
Speriamo davvero finisca tutto questo casino nel mese di maggio ,perchè in questi giorni mi hanno davvero fatto impazzire.
PS:Siccome sono un tipo preciso , avevo anche richiesto la domicializzazione bancaria necessaria per la promo29euro , il 19/3/2014 , direttamente dalla banca ...beh ,secondo voi , poteva anche questa andare liscia??????? NOOOO!!!!
Pochi giorni fà ,ci contatta una ragazza con un "accento straniero"
, che gentilmente ci invitava a rimandare tramite FAX ,sia il foglio compilato apposito per richiedere il RID , insieme a fotocopia di codice fiscale e carta di identità del titolare del conto Telecom ........sinceramente non sò il motivo , perchè ci ha parlato la mia ragazza ...... se l'avranno perso l'altro ...bohh!!!!
Ieri ho faxato anche questo
Vi aggiorno sugli sviluppi.......
Lampsssss
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11-05-2014, 22:17 #2875
Ragazzi, domanda sulla bolletta da ricevere;
Precedente titolare con RID e bolletta su carta: emessa il 10 marzo da pagare entro il 10 aprile, nuova fattura prevista per il 9 maggio.
Ma a fine marzo sono subentrato io, il 3 aprile è stata attivata la Smart sia fisso sia mobile, il 9 maggio il sito non indica alcuna bolletta, né il 10 né oggi...
Arriverà domani? O dal 10 marzo fino a mio subentro a fine marzo non contano nulla ed il bimestre ha cambiato data dal mio subentro?TIM 70GB-min. ill.@7€
Oppo Find X3 Neo/Note 10 Lite/Mi Mix 2S/Honor 10/Nokia 7 Plus/Honor 8 Black/Redmi 4X/Xiaomi Redmi Note 4X /LG G3
Samsung TAB S 8.4 LTE/Huawei MediaPad X2/Sony Z3 Tablet
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11-05-2014, 22:35 #2876
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E chi lo Sa! Comunque non preoccuparti... Vedrai che prima o poi arriva!
Messaggio inviato da Palux
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11-05-2014, 22:44 #2877
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Credo che dal 1 febbraio la domiciliazione non sia più possibile richiederla in banca. Io ho mandato iban via web. Speriamo bene
Messaggio inviato da Scarface75
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11-05-2014, 23:22 #2878
Tutte le bollette emesse sono visibili e disponibili nell'area clienti web.
Messaggio inviato da Palux
"Chi non conosce la storia, sarà costretto a riviverla"
Iliad a € 5,99/mese: chiamate illimitate (fissi e mobili italiani + fissi 60 paesi), sms illimitati, 30Gb in Italia, 3 Gb in roaming UE
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12-05-2014, 00:39 #2879
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Io sto ancora aspettando l'attivazione della SIM TIM, che magicamente a detta del venditore dovrebbe essere attiva martedì/mercoledì con il mio numero, speriamo bene..
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12-05-2014, 09:08 #2880
Sul pdf con le nuove offerte commerciali che partono oggi, c'è scritto che alla tim smart si può abbinare uno smartphone a partire da 3 euro al mese.
Qualcuno è riuscito a capire quali smartphone sono disponibili ?



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