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Discussione

Uno Mobile (come vi trovate?)

  1. #381

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    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Ho portato un amico in 1 mobile, gli hanno attivato la SIM il 24/08 ma la portabilità non è passata. Cosa consigliate di fare? Per il momento gli ho fatto mandare una mail al servizio clienti stamattina ma ancora non gli hanno risposto. Se non rispondono gli dirò di chiamarli al 401001. Altri suggerimenti?

  2. #382

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    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Aggiornamento: ha chiamato il 401001 e la portabilità è andata KO perché avevano scritto sbagliato una cifra del numero di telefono. Ora hanno fatto nuova richiesta di portabilità con i dati corretti, mi sa che prima di mercoledì la portabilità non passa.

  3. #383

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    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Ciao
    Ho dei codici Porta Un Amico in 1mobile, se a qualcuno dovessero servire .. sono qua ))

  4. #384

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    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Citazione Messaggio inviato da unonovezero Visualizza messaggio
    Aggiornamento: ha chiamato il 401001 e la portabilità è andata KO perché avevano scritto sbagliato una cifra del numero di telefono. Ora hanno fatto nuova richiesta di portabilità con i dati corretti, mi sa che prima di mercoledì la portabilità non passa.
    Non gli è ancora passata la portabilità... Che fare? Può chiedere indennizzo per il ritardo della portabilità? Com'è la procedura?

  5. #385

    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    ciao a tutti, ho un problema. ho una sim unomobile.
    Premetto che il volte funziona perfettamente. ricevendo una chiamata rimane l'icona del 4g e posso navigare.se però attivo l'hotspot e ricevo una chiamata la connessione si interrompe. quando chiudo la chiamata posso nuovamente navigare. è un problema di configurazione? qualcuno può gentilmente provare e vedere se ha il mio stesso problema?

  6. #386

    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Citazione Messaggio inviato da fabbryk Visualizza messaggio
    ciao a tutti, ho un problema. ho una sim unomobile.
    Premetto che il volte funziona perfettamente. ricevendo una chiamata rimane l'icona del 4g e posso navigare.se però attivo l'hotspot e ricevo una chiamata la connessione si interrompe. quando chiudo la chiamata posso nuovamente navigare. è un problema di configurazione? qualcuno può gentilmente provare e vedere se ha il mio stesso problema?
    ho risolto configurando apn così:
    Tipo operatore virtuale di rete mobile: Nessuno
    Tipo APN: default,supl,dun

  7. #387

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    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Citazione Messaggio inviato da unonovezero Visualizza messaggio
    Non gli è ancora passata la portabilità... Che fare? Può chiedere indennizzo per il ritardo della portabilità? Com'è la procedura?
    Portabilità passata oggi. Qualcuno mi può indicare la procedura corretta per chiedere l'indennizzo per portabilità in ritardo?

  8. #388

    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    ragazzi quando arriva il messaggio del ti ho cercato come mittente risulta 1mobile all'interno del messaggio appare solo il numero di chi mi ha cercato e non il nome (anche se é registrato in rubrica) succede anche a voi? grazie

  9. #389
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    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Citazione Messaggio inviato da fabbryk Visualizza messaggio
    ragazzi quando arriva il messaggio del ti ho cercato come mittente risulta 1mobile all'interno del messaggio appare solo il numero di chi mi ha cercato e non il nome (anche se é registrato in rubrica) succede anche a voi? grazie
    Si, funziona cosi.
    Cmq io uso il bot telegram FreeSegreteria che funziona molto meglio
    1mobile 75Xplus reward

    Ho. 70 5,99

  10. #390

    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    grazie gentilissimo 😊

  11. #391

    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Quasi quasi ci passo da wind tre.. Sono curioso..

    Come funziona il porta un amico?
    Se ordino online arriva tramite corriere? Devo firmare qualcosa alla consegna?
    1Mobile Smart Reward 5,99€

    Sony XZ2

  12. #392

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    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Citazione Messaggio inviato da charmedforever Visualizza messaggio
    Quasi quasi ci passo da wind tre.. Sono curioso..

    Come funziona il porta un amico?
    Se ordino online arriva tramite corriere? Devo firmare qualcosa alla consegna?
    La sim arriva tramite corriere e non devi firmare nulla (come tutte le altre consegne da corriere).
    Personalmente mi sono trovato perfettamente bene ed è attivo il VoLTE.
    In MP ti invio il mio cdc se vuoi usarlo.
    Saluti.

  13. #393

    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Citazione Messaggio inviato da vix1 Visualizza messaggio
    La sim arriva tramite corriere e non devi firmare nulla (come tutte le altre consegne da corriere).
    Personalmente mi sono trovato perfettamente bene ed è attivo il VoLTE.
    In MP ti invio il mio cdc se vuoi usarlo.
    Saluti.
    Grazie per la risposta
    1Mobile Smart Reward 5,99€

    Sony XZ2

  14. #394

    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Ho richiesto ieri pomeriggio 2 sim per portabilità.

    È normale non aver ricevuto nessuna mail di conferma?

  15. #395

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    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Citazione Messaggio inviato da charmedforever Visualizza messaggio
    Ho richiesto ieri pomeriggio 2 sim per portabilità.

    È normale non aver ricevuto nessuna mail di conferma?
    Mi pare di si ... segnalo che le procedure sono un po "lente" ma nel giro di 24/48 ore si hanno i riscontri del caso.
    Cmq, il call center risponde sempre via mail all'indirizzo info@unomobile.it oppure tramite il form "Contattaci" della relativa pagina web.
    P.S. avrai sicuramente pagato via CdC e dovresti ricevere l'ordine di acquisto sim.

  16. #396

    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Si ho pagato con paypal

  17. #397

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    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Citazione Messaggio inviato da charmedforever Visualizza messaggio
    Si ho pagato con paypal
    Non so come funziona PayPal nello specifico ma io pagai con una MasterCard PP e dopo un paio d'ore ho ricevuto la mail di acquisto.
    La documentazione da firmare (+ il doc. di identita) e mandare via mail la troverai all'interno della busta in consegna per l'attivazione. Dopo l'invio dovrai aspettare l'effettiva attivazione da CC (max 24-36 ore).

    La lentezza si riferiva al processo di attivazione ..... ma poi tutto funziona !!

  18. #398

    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Citazione Messaggio inviato da vix1 Visualizza messaggio
    Non so come funziona PayPal nello specifico ma io pagai con una MasterCard PP e dopo un paio d'ore ho ricevuto la mail di acquisto.
    La documentazione da firmare (+ il doc. di identita) e mandare via mail la troverai all'interno della busta in consegna per l'attivazione. Dopo l'invio dovrai aspettare l'effettiva attivazione da CC (max 24-36 ore).

    La lentezza si riferiva al processo di attivazione ..... ma poi tutto funziona !!
    Su Paypal ci ho appoggiato una cdc ricaricabile..

    Mi fa strano di non aver ricevuto nessuna mail su entrambe..

  19. #399

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    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Citazione Messaggio inviato da charmedforever Visualizza messaggio
    Su Paypal ci ho appoggiato una cdc ricaricabile..

    Mi fa strano di non aver ricevuto nessuna mail su entrambe..
    Contattali via mail facendo riferimento alla ricevuta di acquisto.

  20. #400

    Predefinito Re: Uno Mobile (come vi trovate?)

    Citazione Messaggio inviato da vix1 Visualizza messaggio
    Contattali via mail facendo riferimento alla ricevuta di acquisto.
    Lo stavo per fare e mi hanno contattato loro chiedendo conferma dato che ho ordinato 2 sim se erano correttamente 2 o se era un doppio acquisto per errore.
    Gli ho risposto e mi hanno chiesto conferma dell'indirizzo di spedizione

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