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Discussione

New!! Tutto Duetto a 22,45€ al mese nella seconda casa a metà prezzo!

  1. #1

    Exclamation New!! Tutto Duetto a 22,45€ al mese nella seconda casa a metà prezzo!

    L’Opzione TUTTO Duetto è riservata ai Clienti Telecom Italia plurilinea che hanno già una prima linea telefonica con un’offerta ADSL Flat da almeno 1 anno a soli 22,45€ al mese.

    L’Opzione TUTTO Duetto viene applicata su una seconda linea telefonica scelta del Cliente, sulla quale non deve essere già attiva un’offerta adsl flat e per la quale si richiede l’attivazione dell’offerta “TUTTO”.

    Per poter usufruire dello sconto previsto dall’Opzione, è necessario che le due linee telefoniche siano intestate al medesimo titolare e siano ubicate in comuni differenti.

    L’opzione TUTTO Duetto è attivabile una sola volta e solo su una linea. Lo sconto verrà revocato, con conseguente applicazione delle Condizioni Economiche Standard dell’offerta TUTTO nei seguenti casi:
    1) cessazione dell’offerta ADSL Flat e/o della linea telefonica sulla prima linea;
    2) trasformazione dell’offerta ADSL Flat in un’offerta ADSL a Consumo sulla prima linea;
    3) trasformazione dell’offerta ADSL in un’altra diversa dalla TUTTO sulla seconda linea per la quale si è richiesta l’opzione Duetto.
    TUTTO DUETTO ti offre:

    *velocità di navigazione (download) fino a 7 Mega e di trasmissione (upload) fino a 384 Kbps. Controlla se la tua linea rientra nel Piano Anti Digital Divide di Telecom Italia su verifica copertura
    *traffico Internet incluso
    *linea telefonica base
    *chiamate gratis a qualsiasi ora e senza limiti verso tutti i telefoni fissi nazionali
    *chiamate gratis a qualsiasi ora e senza limiti verso tutti i cellulari nazionali
    300 SMS al mese da inviare tramite webmail, pari a 10 SMS al giorno (dall’11° SMS il costo è di 15,25 cent, IVA inclusa, per l'invio a ogni destinatario) e solo da linea ADSL Telecom Italia
    *Modem ADSL Wi-Fi N, GRATIS per 1 anno se richiesto online (poi a 3,05 €/mese)
    assistenza tecnica telefonica gratuita tramite il Servizio Clienti 187
    *In più sono inclusi gratuitamente nell’abbonamento diversi Servizi, tra cui:

    Alice Mail, casella di posta da 3 Giga con protezione Antivirus e Antispam
    Internet Pay per acquistare online contenuti digitali con addebito dei costi sul Conto Telecom Italia.



    http://www.telecomitalia.it/internet...o/tutto-duetto
    Ultima modifica di rifo1984 : 25-01-2014 alle ore 17:33

  2. #2

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    preferivo che venisse attivata sulla prima linea
    Mobile
    iPhone Xs Max Vodafone Special Unlimited - 8€
    Fisso
    EIR Fibra FTTE 50/10 - Speedtest - 30 €

  3. #3

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    Molto buona...se uno ha un parente lontano. Ma poi come funziona, 2 bollette separate o 1 unica? Vale anche in caso la seconda non sia attiva e si attiva contestualmente!?
    Iliad 348 min/sms illimitati 30GB 5,99

  4. #4

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    Buona, ma bisogna avere già due linee telecom attive o posso anche fare una migrazione del numero che ho alla casa al mare???
    Concluso numerose vendite con tanti utenti, tutte positive.

  5. #5

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    Sarebbe veramente ottima se la rendessero disponibile anche per chi ha due linee attive nell'ambito dello stesso comune....
    SAGITT A RIUS

  6. #6

    Predefinito

    ragazzi riporto a galla questo 3d per chiedere info a chi ha già usufruito dell'offerta, visto che al 187 non fanno altro che inserire una richiesta di ricontatto da parte del reparto competente, ma poi non chiama mai nessuno.
    le domande sono:
    1. Poiché la seconda linea non è attiva, quali sono i costi complessivi iniziali (nuova linea + attivazione TUTTO DUETTO)? C'è qualche sconto particolare?
    2. Sulla prima linea è attivo TUTTO SENZA LIMITI: è necessario passare a TUTTO spendendo 39€? dal sito parrebbe di no, al 187 qualcuno dice sì, qualcuno dice no...
    2. La modalità di fatturazione prevede un unico invio all'indirizzo della prima linea dell'intero importo o una seconda fattura inviata all'indirizzo secondario?

  7. #7

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    Citazione Messaggio inviato da gigi76
    ragazzi riporto a galla questo 3d per chiedere info a chi ha già usufruito dell’offerta.....


    Chiedi su Facebook con un messaggio privato. A me hanno chiarito molti dubbi

    https://www.facebook.com/TelecomItal...ref=ts&fref=ts
    Linea fissa: Nuova TIM Super Mega

    iPhone 13 pro 128 GB

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  8. #8

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    già che ci sei potresti chiarirmeli tu?
    non ho ne facebook ne twitter

  9. #9

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    Citazione Messaggio inviato da gigi76
    già che ci sei potresti chiarirmeli tu?
    non ho ne facebook ne twitter
    Riprova con 187 devono darti informazioni chiare
    Ahimè non so rispondere a tutte le tue questioni

    Se vuoi mando un messaggio da Facebook vediamo cosa ci rispondono
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  10. #10

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    Citazione Messaggio inviato da The Thing
    Riprova con 187 devono darti informazioni chiare
    purtroppo non fanno altro che leggermi la pagina web per poi dirmi che mi faranno ricontattare...

    Citazione Messaggio inviato da The Thing
    Se vuoi mando un messaggio da Facebook vediamo cosa ci rispondono
    questa potrebbe essere una buona idea
    ti basta incollare i miei quesiti precedenti

    [edit]riporto le domande qui, non riesco ad apportare una piccola modifica al mio vecchio post:

    1. Poiché la seconda linea non è attiva, quali sono i costi complessivi iniziali (nuova linea + attivazione TUTTO DUETTO)? C'è qualche sconto particolare? Come bisogna procedere?
    2. Sulla prima linea è attivo TUTTO SENZA LIMITI: è necessario passare a TUTTO spendendo 39€? dal sito parrebbe di no (nelle condizioni si parla di almeno un anno di offerta internet flat, senza specificare quale), al 187 qualcuno dice sì, qualcuno dice no...
    3. La modalità di fatturazione prevede un unico invio all'indirizzo della prima linea dell'intero importo o una seconda fattura inviata all'indirizzo secondario?
    Ultima modifica di gigi76 : 31-10-2014 alle ore 21:45

  11. #11

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    Fatto! Appena rispondono ti riferisco
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  12. #12

    Predefinito

    Telecom mi ha risposto, purtroppo pensano sia per la mia linea

    "Tutto Duetto è l’offerta pensata per le seconde case dei Clienti Telecom. Purtroppo nel tuo caso non è commercializzabile in quanto l’anzianità della seconda linea è sicuramente minore di un anno, in effetti, ci scrivi di un numero di nuova attivazione. Ricordandoti che siamo sempre a tua disposizione per successivi chiarimenti, ti auguriamo una buona giornata.”

    Non so come aiutarti
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  13. #13

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    prova a dirgli che ti stai informando per un amico che non ha Facebook e che ha TUTTO dal 2009 sulla prima linea. magari poi incolla le domande proprio come le ho scritte io nel post precedente.
    grazie mille! sei stato gentilissimo

  14. #14

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    Citazione Messaggio inviato da gigi76
    prova a dirgli che ti stai informando per un amico che non ha Facebook e che ha TUTTO dal 2009 sulla prima linea. magari poi incolla le domande proprio come le ho scritte io nel post precedente.
    grazie mille! sei stato gentilissimo
    gliel’ho detto ecco la risposta

    " ti confermiamo quanto scritto nel messaggio precedente. L’offerta Tutto Duetto non è attivabile su una nuova linea, ma solo su una seconda linea, attiva da almeno un anno. A presto e buona giornata."
    Linea fissa: Nuova TIM Super Mega

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  15. #15

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    Guarda secondo me non si sprecano a capire

    Leggiti tutte le regole dal sito e se non si attengono fai recesso
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  16. #16

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da The Thing
    Guarda secondo me non si sprecano a capire

    Leggiti tutte le regole dal sito e se non si attengono fai recesso
    Grazie lo stesso

  17. #17

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    Ragazzi, uno una MART attiva da Marzo di quest'anno sulla casa a ROMA dove abito!

    Mia sorella per febbraio 2015 va in affitto in provincia di NAPOLI in un abitazione nuova senza la linea.

    Posso usufruire di quest'offerta per lei?

    A lei attibverebbero FISSO + ADSL per sempre a 23€mese?

    Continuerei a pagare io sulla bolletta telefonica?

    Fatemi sapere le modalità e se le pretese sono compatibili con l'offerta.

    Grazie

  18. #18

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    Citazione Messaggio inviato da The Thing
    Telecom mi ha risposto, purtroppo pensano sia per la mia linea

    "Tutto Duetto è l’offerta pensata per le seconde case dei Clienti Telecom. Purtroppo nel tuo caso non è commercializzabile in quanto l’anzianità della seconda linea è sicuramente minore di un anno, in effetti, ci scrivi di un numero di nuova attivazione. Ricordandoti che siamo sempre a tua disposizione per successivi chiarimenti, ti auguriamo una buona giornata.”

    Non so come aiutarti
    Vabbé al limite si può fare al contrario. Nella nuova attivazione o rientro si attiva Tutto a prezzo pieno. E nella prima linea, prima casa che sicuramente è attiva da più di 1 anno si attiva la Duetto.

  19. #19

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    ragazzi vi racconto come è andata:
    ho attivato tutto tramite negozio telecom che però non ho ancora capito se ha fatto il furbo o no, di sicuro c'è qualcosa che non quadra e vi spiego perché.
    come avevo scritto, sulla prima linea avevo TUTTO SENZA LIMITI, la seconda linea doveva ancora essere attivata.
    il negoziante mi ha detto che sarei dovuto passare a TUTTO (39€) e alle mie rimostranze sul fatto che non fosse specificato da quale tariffa adsl flat si dovesse partire, ha detto che il sistema non gli consentiva di andare avanti. quindi ho fatto sto passaggio a TUTTO e richiesto l'attivazione nuova linea (gratuita se resti in telecom 2 anni) consegnando a lui copia di una bolletta luce della seconda casa.
    nel giro di una decina giorni è stata attivata la linea telefonica + adsl anche nella seconda casa (viene il tecnico telecom su appuntamento).
    dopo un paio di giorni arriva via mail il riepilogo delle sottoscrizioni fatte (passaggio a TUTTO sulla prima linea e attivazione TUTTO DUETTO sulla seconda) e, cito testualmente, il documento riporta:

    L'Opzione Duetto Tutto è riservata ai Clienti Telecom Italia multilinea che hanno già una prima linea con un'offerta "ADSL Flat "(Tutto, Tutto Senza Limiti, Internet Senza Limiti, Alice 7/20Mega), un'offerta "Alice Tutto incluso" o un'offerta "Fibra".)

    Sono tornato con la stampa del pdf dal negoziante che un po' perplesso (forse perché lo avevo sgamato), ribadendo che il sistema non consentiva di proseguire senza quel passaggio, ha detto che avrebbe provato a chiedere il rimborso dei 39€ per il passaggio non dovuto...

    ps. complimenti cmq a telecom che sul sito internet nel presentare l'offerta si mantiene vaga (lasciando solo intendere che basti qualsiasi flat adsl), mentre nel pdf che poi arriva (a cose fatte!!) è molto più esplicita...

    ps.2. la storia poi dell'anzianità della seconda linea è ovviamente un'altra bufala, come dimostra il mio caso.
    Ultima modifica di gigi76 : 29-11-2014 alle ore 17:22

  20. #20

    Predefinito

    Ma questa offerta, vedendo la data del topic, è rimasta immutata da gennaio ad oggi nei costi?

    Perché alla voce costi, nel sito, leggo "Per i nuovi clienti ADSL flat (provenienti anche da offerte a consumo quali Alice Free e Alice Night&Week End) che richiederanno l'attivazione entro il 30/11/2014"

    Quindi è in scadenza il 30?

    Vale chiedendo nuova linea vero?
    Perché in famiglia abbiamo una seconda casa, che però utilizza un nostro familiare gratuitamente, questi si pagava l'utenza telefonica da sola, poi...essendo per lunga parte dell'anno trasferitasi ha recesso tutto, linea compresa se non erro, quindi la dovrei rimettere a nome mio, che sono già titolare di una Smart U40.

    Vale?

    Grazie.
    TIM 70GB-min. ill.@7€
    Oppo Find X3 Neo/Note 10 Lite/Mi Mix 2S/Honor 10/Nokia 7 Plus/Honor 8 Black/Redmi 4X/Xiaomi Redmi Note 4X /LG G3
    Samsung TAB S 8.4 LTE/Huawei MediaPad X2/Sony Z3 Tablet

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