quando avevi fatto la richiesta di update?Messaggio inviato da claudiotimo
p.s. come si fa a parlare direttamente col reparto tecnico?
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Discussione
Adsl Vera: ritorna la 20 Mega
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20-10-2013, 12:27 #541
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20-10-2013, 12:36 #542
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Ho fatto la richiesta il 9, per parlare col reparto tecnico dipende da dove chiami, comunque io chiamando dal cellulare (ho una sim wind) metto il numero quello che dice se non ti va l'adsl una cosa del genere, ci deve essere anche chiamando da fisso (io non chiamo da fisso semplicemente perche il mio telefono di casa fa caga*e)
Messaggio inviato da medulin
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20-10-2013, 12:37 #543
Anche chiamando il commericale, chiedendo, possono passartelo credo.
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20-10-2013, 12:38 #544
anche io ho fatto richiesta il 9 ottobre (verso le 19:00).
Messaggio inviato da claudiotimo
quasi quasi provo anche io a spegnere e riaccendere il router..che ne dite? o è meglio continuare a tenerlo acceso e poi chiamo il 155 domani?Honor 8 bianco
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20-10-2013, 12:41 #545
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ormai penso che te l'hanno chiusa anche a te la pratica, (io ho chiamato alle 21, ma poco importa) e mi hanno detto comunque che anche se spegni e riaccendi subito non succede nulla, infatti io nel corso di questi 10 giorni l'ho spento e riacceso un 5-6 volte per sbaglio e comunque mi hanno detto che la mia connessione è stabilissima e probabilmente me l'hanno aumentata (loro guardano solo la portante, attenuazione e snr) basta che siano stabili non importa quante volte lo riavii
Messaggio inviato da medulin
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20-10-2013, 12:49 #546
ho spento il router per circa 20 secondi e l'ho riacceso..ma non è cambiato nulla... ho sempre la 8Mb.. boh
Honor 8 bianco
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20-10-2013, 13:05 #547
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devi aspettare che l'upgrade sia effettivo
Messaggio inviato da medulin
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20-10-2013, 13:08 #548
ragazzi l upgrade se l hanno fatto non c'è bisogno che spegniate il router..
a me quando mi passarono la portante da 6 a 8 mega mi fecero tutto nel giro di poche ore e rimasi sempre il modem acceso..
dopo qualche ora senza fare niente vidi che la portante era tornata a 7999
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20-10-2013, 13:49 #549
scusate ma a me quando fecero l'upgrade anni fa dovetti spegnere e riaccendere il router e anche reinserire i miei dati nella pagina di benvenuto di infostrada, se ora le cose sono cambiate chiedo venia!
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20-10-2013, 14:04 #550
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MEDULIN prova ad andare nell'area clienti e fare internet check up, fino a ieri me lo faceva fare oggi mi dice "Siamo spiacenti, i test saranno disponibili più tardi." https://www.infostrada.it/nuovaAreaC...check-up.phtml
ci vuole un po' per farlo quindi quando fai "avvia escuzione" aspetta un po'
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20-10-2013, 14:14 #551
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io avevo fatto richiesta il 10 però andando a fare internet check up mi dice "Siamo spiacenti, i test saranno disponibili più tardi."
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20-10-2013, 14:14 #552
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penso si disconnette e si riconnette alla nuova portante, come mi è successo l'altra notte.
Messaggio inviato da md_938
Ultima modifica di murphy1975 : 20-10-2013 alle ore 14:24
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20-10-2013, 14:16 #553
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20-10-2013, 14:29 #554
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Confermo anche a me scaduti i 10 giorni è impossibile effettuare test,
sarebbe importante saper se anche a chi non è scaduto il termine ha lo stesso messaggio facendo il test.
Rispondete grazie
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20-10-2013, 14:31 #555
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20-10-2013, 14:31 #556
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Questo è il secondo giorno da quando mi è stata aperta la pratica per l'upgrade ed anche a me dice "Siamo spiacenti, i test saranno disponibili più tardi.". Io però non ho il loro modem, quindi non lo so se dipende da questo o no.
Messaggio inviato da latino paris
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20-10-2013, 15:04 #557
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Quindi suppongo che sia un problema generale e non legato alla richiesta della ADSL Vera.
Dovremo ancora aspettare.
Continuate a postare le novità.
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20-10-2013, 15:19 #558
io ho chiamato il reparto commerciale che mi ha detto che era possibile fare questo passaggio ma che mi dovevano passare il reparto tecnico. Il reparto tecnico mi ha detto che non compete a loro e mi ha rimbalzato a quello commerciale che dice di aver aperto una pratica di aspettare i 10 gg ecc ecc....va bene così?
Diffidate dal comperare dall'utente Triple_H
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20-10-2013, 17:02 #559
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A me l'internet check up funziona ma mi dice "Il tuo modem non ha ricevuto un IP valido di connessione, verifica le impostazioni tramite le istruzioni fornite dal costruttore e che abbia i seguenti parametri:".
P.S. Ho fatto la richiesta all'ADSL vera il 18 quindi sono passati 2 dei 10 giorni.Franz
Nexus 7
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20-10-2013, 17:22 #560
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anche a me stesso messaggio dall internet check up




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