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Discussione

Dopo passaggio a tim, numero non raggiungibile da h3g!

  1. #1

    Predefinito Dopo passaggio a tim, numero non raggiungibile da h3g!

    Come da oggetto,
    una mia amica, da ormai un paio di mesi è passata da h3g a tim, e da allora non è più raggiungibile dai numeri 3.
    La tim dice che è colpa di 3 e la 3 invece che è di tim.
    Qualcuno sa in che modo sia possibile risolvere il problema?
    Smart 7 star (7�) Samsung Galaxy Alpha
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  2. #2

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    Prova a fargli sostituire la sim, in questo caso almeno si riallineano i sistemi e incrocia le dita...

    Altrimenti l'unica soluzione è fare una MNP verso altro gestore e poi rientrare.

  3. #3
    L'avatar di tiziog
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    si prova a sostituire la sim...certo se ha la tim special non credo possa triangolare..

  4. #4
    L'avatar di kilthedog91
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    Citazione Messaggio inviato da Phantom1979
    Come da oggetto,
    una mia amica, da ormai un paio di mesi è passata da h3g a tim, e da allora non è più raggiungibile dai numeri 3.
    La tim dice che è colpa di 3 e la 3 invece che è di tim.
    Qualcuno sa in che modo sia possibile risolvere il problema?
    Quanto tempo è passato dal passaggio? attendi qualche giorno ancora, dopo di che fai una segnalazione.

    Capitano questi disservizi ma sono risolvibili senza fare nuovamente passaggi o altro, basta segnalare il tutto al gestore.
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  5. #5
    L'avatar di tiziog
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    Citazione Messaggio inviato da kilthedog91
    Quanto tempo è passato dal passaggio? attendi qualche giorno ancora, dopo di che fai una segnalazione.

    Capitano questi disservizi ma sono risolvibili senza fare nuovamente passaggi o altro, basta segnalare il tutto al gestore.

    come ha detto sopra da un paio di mesi..c'è poco da aspettare, prova a cambiare sim

  6. #6
    L'avatar di ergoline
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    Citazione Messaggio inviato da tiziog
    come ha detto sopra da un paio di mesi..c'è poco da aspettare, prova a cambiare sim
    La 3 non ha aggiornato i database al momento della richiesta, ed il numero gli risulta disattivato e non di altro operatore.
    La tim dovrebeb già sapere delal situazione in quanto gli risulta "mnp fallita", con tutto che è a loro sistema.
    L'unica soluzione è far aprire a tim una segnalazione, o mandare un fax all 800600119 e spiegare l'accaduto.
    Il backoffice è più preparato del normale operatore.
    Affari con:elettrocute,Gigio87,Zef,Fulmine69 insecta,sciue,sminkiato,verbania,batgia,masfio74,
    Giuggiolo95,tomcat07,rossana1985,max monza,far911

  7. #7

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    Grazie per i consigli, vi terrò informati sugli sviluppi della vicenda.
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