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Discussione

Dal 29/08/13 nuova offerta TUTTO

  1. #681

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    Citazione Messaggio inviato da T.Scrofalo
    Sparalesto che dirti, alla fine è stato un mix tra le due. La pratica è andata avanti da sola ma...con problemi. Nessuna operatrice ha voluto farmi lo sblocco manuale, ma tutto è bene ciò che finisce bene. Riguardo le mie comunicazioni, proprio poco fà mi sono arrivati anche i contratti di alice 7 mega e tutto, insieme al già esistente contratto di voce senza limiti ( mah...). ora infine ho appena richiesto la superinternet; l'avevo richiesta nel momento delle varie richieste multiple di TUTTO, ma a quanto pare ho dovuto richiederla per l'ennesima volta. Certo che i sistemi telecom son composti da criceti che girano nella ruota eh!
    L'importante è risolvere Un'ultima cosa, per il modem cosa ti hanno detto? Hai quello in comodato d'uso? Dovresti restituirlo, oppure hanno fatto finta di niente?

  2. #682

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    Citazione Messaggio inviato da sparalesto
    L'importante è risolvere Un'ultima cosa, per il modem cosa ti hanno detto? Hai quello in comodato d'uso? Dovresti restituirlo, oppure hanno fatto finta di niente?
    Del modem non ho mai chiesto, perchè comunque continuerei ad usarlo. Solo una volta, all'atto dell'ennesima attivazione, ad un'operatrice ho chiesto che l'adsl fosse solo linea e lei mi ha risposto "ovvio, di modem usa quello che ha già". Comunque, questo è sempre stato il mio ragionamento: essendo stato 7 anni con ATI con modem comodato d'uso, e comunque essendo semplicemente passato da una loro offerta ad un'altra, io spero che il modem non me lo richiedano. Se così fosse, in un futuro lontano, disattivando TUTTO il modem non dovrebbero addebitarmelo perchè la parte adsl risulterebbe versione solo linea. Nella prossima fattura avrò la risposta, se non c'è addebito del modem il gioco è fatto. Speriamo sia giusto il ragionamento.
    Sony Xperia E - Samsung Galaxy s3 neo
    Super Tim Special 1000+1000+2gb 10euro

  3. #683

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    Citazione Messaggio inviato da T.Scrofalo
    Del modem non ho mai chiesto, perchè comunque continuerei ad usarlo. Solo una volta, all'atto dell'ennesima attivazione, ad un'operatrice ho chiesto che l'adsl fosse solo linea e lei mi ha risposto "ovvio, di modem usa quello che ha già". Comunque, questo è sempre stato il mio ragionamento: essendo stato 7 anni con ATI con modem comodato d'uso, e comunque essendo semplicemente passato da una loro offerta ad un'altra, io spero che il modem non me lo richiedano. Se così fosse, in un futuro lontano, disattivando TUTTO il modem non dovrebbero addebitarmelo perchè la parte adsl risulterebbe versione solo linea. Nella prossima fattura avrò la risposta, se non c'è addebito del modem il gioco è fatto. Speriamo sia giusto il ragionamento.
    A me hanno spiegato che il modem in comodato era previsto con ATI, ma non con la nuova TUTTO e in caso di disdetta/cambio piano avrei dovuto restituirlo, oppure mi avrebbero applicato il costo di noleggio mensile del modem. Pero' siccome il modem in comodato è di tipo vecchio, telecom non richiede la restituzione. Poi come hai detto tu, siamo passati da un offerta ad un'altra, non c'è stato un cambio operatore/disdetta. Controllerò anche io non appena arriverà il prossimo conto telecom e ci aggiorniamo

  4. #684

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    Citazione Messaggio inviato da sparalesto
    A me hanno spiegato che il modem in comodato era previsto con ATI, ma non con la nuova TUTTO e in caso di disdetta/cambio piano avrei dovuto restituirlo, oppure mi avrebbero applicato il costo di noleggio mensile del modem. Pero' siccome il modem in comodato è di tipo vecchio, telecom non richiede la restituzione. Poi come hai detto tu, siamo passati da un offerta ad un'altra, non c'è stato un cambio operatore/disdetta. Controllerò anche io non appena arriverà il prossimo conto telecom e ci aggiorniamo
    Nel corso degli anni sono passato e ripassato un paio di volte ad A.T.I. (ultima adesione maggio 2012), tra l'altro mi tolsero temporaneamente anche l'ADSL, il costo del modem Wi-Fi non mi è mai stato addebitato per mancata consegna, ho ancora A.T.I., Aladino VoIP e 2 modem.
    VERY MOBILE: MINUTI E SMS ILLIMITATI, 30 GB A € 4,99/MESE - ILIAD: € 5,99/MESE-30 GB-SMS E CHIAMATE ILLIMITATE NAZIONALI E VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI. TRASFERIMENTO DI CHIAMATA GRATIS.

  5. #685
    L'avatar di misterbagatto
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    Citazione Messaggio inviato da GiBy
    la famiglia della mia ragazza era telecom italia, è passata a fastweb. siccome si è trovato male, neanche dopo 5 giorni, sta ritornando a telecom italia. avrà TELECOM TUTTO scontata per 12 mesi ? pagherà qualche penale?
    Innanzitutto deve esercitare il diritto di recesso mandando a Fastweb una raccomandata A/R entro 10 giorni dalla stipula del contratto. Qui sotto c'è il link (vedi l'art. 16 al punto 2).
    http://www.fastweb.it/downloads/PDF/...c_homepack.pdf
    Non serve mandare prima il fax, email o telegramma com'è suggerito; quello serve solo a Fastweb per farti una (eventuale) proposta di retention prima che mandi la raccomandata.

    Riguardo Telecom la procedura per il rientro potrebbe non essere così semplice in questo caso, però magari mi sbaglio. Hai già provato a sentire il 187?
    9 dicembre l'Italia si ferma per protesta: ITALIANI svegliatevi!!

  6. #686

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    Se la smetti di fare crossposting magari farai più contratti.
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  7. #687

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    "senza nemmeno i costi di attivazione" lo possono fare anche dal sito o al 187.
    Concluso numerose vendite con tanti utenti, tutte positive.

  8. #688

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    Io sono passato da Alice "Teleconomy No Problem" + Alice 7 mega", a TUTTO. Ormai un mese fa. Oggi è arrivata la bolletta e sembra essere più bassa di quanto pensassi. Sono presenti i 19,15 euro di "attivazione tutto" e poi c'è una voce che titola "Accredito linea telefonica di casa" di ben 31,57 euro. Qualcuno sa di cosa si tratta? Grazie.

  9. #689

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    @ misterbagatto
    grazie. comunicherò ai diretti interessati quello che mi hai detto.

  10. #690

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    Se avete conoscenti/amici/familiari in ferrovia NON chiamateli sul cellulare aziendale.

    Nella prima bolletta che mi e' arrivata ho pagato 2 euro circa per 6 minuti.

    Poi mi sembra anche strano dato che la rete ferroviaria italiana mobile si appoggia su vodafone. Bah!

    Per il resto tutto ok
    Su Internet dal 1998

  11. #691

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    Citazione Messaggio inviato da ste.ragni
    Io sono passato da Alice "Teleconomy No Problem" + Alice 7 mega", a TUTTO. Ormai un mese fa. Oggi è arrivata la bolletta e sembra essere più bassa di quanto pensassi. Sono presenti i 19,15 euro di "attivazione tutto" e poi c'è una voce che titola "Accredito linea telefonica di casa" di ben 31,57 euro. Qualcuno sa di cosa si tratta? Grazie.
    Dovrebbe essere il rimborso del canone, siccome la telecom, non so per quale motivo, nelle sue bollette fa pagare il canone a bimestri anticipati.
    Esempio:

    Fattura del 06/08/2013

    Abbonamenti:
    Alice flat giugno-luglio 40.24€ iva 21% inclusa
    Linea telefonica di casa settembre-ottobre 34.80€ iva 21% inclusa

    Come vedi il canone viene pagato anticipatamente. Questa è una mia teoria, ma non ne sono del tutto sicuro, siccome a me deve ancora arrivare la bolletta. Se qualcuno puo' correggermi o smentirmi lo faccia pure, le mie sono solamente considerazioni personali al momento.

  12. #692

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    @sparalesto
    Grazie!
    Hai ragione, dovrebbe essere proprio così, è logico e anche come cifre ci siamo.

    Una piccola piacevole notizia è che in questo caso, credo sia uno dei pochissimi, posso ringraziare per l'aumento dell'iva al 22%, dato che questa voce l'ho pagata ad agosto con l'iva più bassa, e ora mi hanno rimborsato di più!

  13. #693
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    Citazione Messaggio inviato da GiBy
    @ misterbagatto
    grazie. comunicherò ai diretti interessati quello che mi hai detto.
    Di niente Giby.
    Circa il rientro in Telecom e volendo passare all'offerta TUTTO aggiungo che bisogna vedere che offerta hanno attualmente, perchè esercitando il diritto di recesso da Fastweb entro 10 giorni non si tratterebbe in effetti di un vero e proprio rientro: loro erano Telecom e rimangono Telecom.

    9 dicembre l'Italia si ferma per protesta: ITALIANI svegliatevi!!

  14. #694

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    a quando un offerta decente che dura per sempre e non solo per 12 mesi?
    Concluso numerose vendite con tanti utenti, tutte positive.

  15. #695

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    Ma con questa offerta le chiamate sono da fisso normale o si deve usare il voip?

  16. #696

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    Citazione Messaggio inviato da baco90
    Ma con questa offerta le chiamate sono da fisso normale o si deve usare il voip?
    La prima che hai detto
    Su Internet dal 1998

  17. #697

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    Citazione Messaggio inviato da ste.ragni
    @sparalesto
    Grazie!
    Hai ragione, dovrebbe essere proprio così, è logico e anche come cifre ci siamo.

    Una piccola piacevole notizia è che in questo caso, credo sia uno dei pochissimi, posso ringraziare per l'aumento dell'iva al 22%, dato che questa voce l'ho pagata ad agosto con l'iva più bassa, e ora mi hanno rimborsato di più!
    E' effettivamente così, confermatomi anche da un operatore in chat. Sul prossimo conto telecom avrò il rimborso del canone.

  18. #698

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    Attivata la linea, sul 187 mi scrivono Alice 7mega


    Aggiornamento ore 17.00: sul 187 risulta attivata la promozione TUTTO, devo dire che la linea adsl è pessima, peggiore di quella che avevo prima (Teletu), confido nell'opzione superinternet....


    Citazione Messaggio inviato da airluke
    Ok, primi segni di vita...
    richiesta fatta il 30/09, provengo da TeleTu ed ho sottoscritto la TUTTO, ora in area clienti mi appare il mio numero di telefono sulla sezione "la mia linea".
    Su "le mie comunicazioni" appare la pratica di rientro... dai che ci siamo!
    Ultima modifica di airluke : 23-10-2013 alle ore 17:26

  19. #699

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    Citazione Messaggio inviato da airluke
    Attivata la linea, sul 187 mi scrivono Alice 7mega


    Aggiornamento ore 17.00: sul 187 risulta attivata la promozione TUTTO, devo dire che la linea adsl è pessima, peggiore di quella che avevo prima (Teletu), confido nell'opzione superinternet....
    Attendi l'allineamento in centrale tra domani e dopo domani andrà meglio, rispettati comunque i 20 giorni LAVORATIVI
    Concluso numerose vendite con tanti utenti, tutte positive.

  20. #700

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    Citazione Messaggio inviato da Lucky™
    Attendi l'allineamento in centrale tra domani e dopo domani andrà meglio, rispettati comunque i 20 giorni LAVORATIVI

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