Se tu li contatti dicendo che vuoi cambiare operatore non ti chiedono neanche il perchè, ti danno il codice di migrazione immediatamenteMessaggio inviato da pacstealer
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Non è più come una volta![]()
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Discussione
Dal 29/08/13 nuova offerta TUTTO
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13-10-2013, 16:57 #661
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13-10-2013, 23:01 #662
Dal 1 ottobre anche chi passa a TUTTO da altro operatore non paga l'allaccio della linea, però con il vincolo di restare in Telecom per almeno 24 mesi.
Messaggio inviato da mmm88
Perchè, ti risulta che una volta era diverso? Prima ti dicevano..... vuole cambiare gestore? Prego, la porta è quella, si accomodi!
Messaggio inviato da sparalesto
9 dicembre l'Italia si ferma per protesta: ITALIANI svegliatevi!!
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14-10-2013, 01:07 #663
Una volta almeno provavano a chiedere la motivazione e facevano qualche offerta per invogliare il cliente a rimanere. Ora non lo fanno più.
Messaggio inviato da misterbagatto
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14-10-2013, 01:21 #664
Mah, mi sa che ti sbagli con un'altro gestore..... Telecom non ha mai fatto offerte di retention, almeno che io sappia. Se fosse stato così tanti clienti non sarebbero mai andati via da Telecom, ricordati che Telecom per la stragrande maggioranza degli italiani è sinonimo di garanzia del servizio.
Messaggio inviato da sparalesto
9 dicembre l'Italia si ferma per protesta: ITALIANI svegliatevi!!
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14-10-2013, 01:51 #665
ma in questa offerta vengono incluse anche gli scatti dovuti alle operazioni del POS?
[Tutto3 3Aut.+Varie promo Ac0][Bewind+PienoSMS]
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14-10-2013, 08:05 #666
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Buondì! mi sono risvegliato, spero che comincino a dare segni di vita!
Messaggio inviato da airluke
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14-10-2013, 11:44 #667
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Allora, iniziano ad esserci segnali, anche se non sò se in direzione giusta. Stamattina mi arriva una telefonata con numero riservato, rispondo e ascolto la fonia telecom registrata che mi dice che potrebbero esserci guasti alla linea adsl. Controllo nell'area clienti 187 e noto che mi è stata attivata voce senza limiti. Ancora risultano attive alice mia e primo numero aggiuntivo voip della ATI però! Normale tutto ciò?
Sony Xperia E - Samsung Galaxy s3 neo
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14-10-2013, 12:43 #668
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Aggiorno: ho appena chiamato il 187 per avere conferme, a loro NON risulta in lavorazione nessuna attivazione di tutto. Ennesima trafila, apertura ticket e numero cellulare. Ho espressamente spiegato la faccenda dello sblocco manuale, l'operatrice, molto gentilmente e garbatamente ha evitato di farlo, non so nemmeno se abbia capito ciò che dicevo, di insistere una seconda volta non mi pareva il caso visto che un pochino "mi dispiaceva" insistere con un'operatrice così gentile. Comunque, io non ne esco più vivo da questa situazione!
Messaggio inviato da T.Scrofalo
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14-10-2013, 15:25 #669
grazie della info! anche se fatto dal sito?
Messaggio inviato da misterbagatto
il sito recita così:
TUTTO: ADSL fino a 7 Mega con traffico incluso, chiamate illimitate verso TUTTI i fissi e TUTTI i cellulari nazionali.
Attivazione della linea telefonica:
Se sei un nuovo cliente:
GRATIS se resti con noi almeno 24 mesi
Se passi a Telecom da altro operatore:
pagamento rateizzato in 24 mesi sul Conto Telecom Italia
Io dovrei passare da Fastweb
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14-10-2013, 20:49 #670
Chiama il 187. In effetti sul sito hanno ricambiato di nuovo..... stanno facendo dei casini incredibili, praticamente ogni giorno cambiano!
Messaggio inviato da mmm88
Hai scritto che passi da Fastweb, ma il numero è nativo Fastweb o Telecom? Se fosse nativo Fastweb sarebbe un nuovo impianto (cambi numero).9 dicembre l'Italia si ferma per protesta: ITALIANI svegliatevi!!
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14-10-2013, 22:00 #671
è nativo telecom...ho fatto la cavolata di passare a fastweb un mesetto fa...ma la linea è lentissima. Se risolvono rimango con loro altrimenti torno a telecom e non pagherò neanche un centesimo a quella compagnia di "sgarrupati"
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14-10-2013, 22:32 #672
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allora ti conviene fare nip e non paghi più nulla alla fastweb..
Messaggio inviato da mmm88
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15-10-2013, 11:52 #673
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Ok, primi segni di vita...
richiesta fatta il 30/09, provengo da TeleTu ed ho sottoscritto la TUTTO, ora in area clienti mi appare il mio numero di telefono sulla sezione "la mia linea".
Su "le mie comunicazioni" appare la pratica di rientro... dai che ci siamo!
Messaggio inviato da airluke
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15-10-2013, 16:38 #674
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la famiglia della mia ragazza era telecom italia, è passata a fastweb. siccome si è trovato male, neanche dopo 5 giorni, sta ritornando a telecom italia. avrà TELECOM TUTTO scontata per 12 mesi ? pagherà qualche penale?
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15-10-2013, 18:45 #675
Se hanno spedito una raccomandata con ricevuta di ritorno entro 10 giorni dall'attivazione è meglio, in quel caso non si paga nulla.
Messaggio inviato da GiBy
VERY MOBILE: MINUTI E SMS ILLIMITATI, 30 GB A € 4,99/MESE - ILIAD: € 5,99/MESE-30 GB-SMS E CHIAMATE ILLIMITATE NAZIONALI E VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI. TRASFERIMENTO DI CHIAMATA GRATIS.
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16-10-2013, 14:20 #676
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...
Dipende, a volte si a volte no.
Messaggio inviato da sparalesto
L'anno passato, Io mi sono fatto attivare la Tutto senza limiti, a prezzo scontato per un anno come per i nuovi clienti.
Quest'anno (una settimana fa), mi sono fatto attivare la TUTTO a 29 euro al mese per 6 mesi senza costo di attivazione. Però effettivamente ho dovuto fare un pò di telefonate. Mi pare 5 o 6.
-Alla prima chiamata mi hanno dato il codice di migrazione senza chiedermi niente
-Alla seconda mi hanno detto che mi avrebbero fatto richiamare per propormi una offerta vantaggiosa; sono stato richiamato puntualmente e l'operatore mi ha proposto come super vantaggioso 38 euro per 6 mesi e poi 44 euro e solo per 3 volte nel corso dell'anno avrei pagato 54 euro.
Bella offerta, pagare più del normale.
Appena ha sentito che mi sono alterato (senza essere maleducato ovviamente), misteriosamente la chiamata è caduta.
-Alla fine ho trovato un addetto preparato e gentile che è riuscito ad attivarmi, dopo aver richiesto il permesso al suo superiore, la promozione senza il costo di attivazione. Aveva anche provato a togliermi il costo del modem ma il sistema non glielo permetteva perchè ho anche alice home tv (
).
Comunque, alla fine meglio di niente.
p.s. ho fatto la stessa trafila anche per un mio amico. Con lui ho avuto fortuna alla seconda chiamata.
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16-10-2013, 16:51 #677
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Oggi in area clienti mi vedo"attivazione alice: in lavorazione" WOOOWW
Messaggio inviato da airluke
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16-10-2013, 16:56 #678
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Aggiorno la mia situazione: dopo circa un mese, Tutto è attiva!!! Unici due problemini? Nelle mie comunicazione del 187.it mi hanno inviato il contratto di voce senza limiti, ma credo che tra pochi giorni mi invieranno quello di tutto, poi ho espressamente richiesto superinternet in fase di attivazione tutto, ma nonostante ciò ho ancora l'adsl a 7 mega, aspetterò settimana prossima per richiamare, magari deve uscire fuori il tecnico e ci vogliono più giorni.
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16-10-2013, 18:27 #679
Ottimo... Comunque nelle mie comunicazioni ho, alice 7 mega e TUTTO. Sono comparse un giorno dopo l'effettiva attivazione della TUTTO. Hai dovuto insistere per lo sblocco manuale, oppure la pratica è andata avanti da sola senza problemi?
Messaggio inviato da T.Scrofalo
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16-10-2013, 18:40 #680
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Sparalesto che dirti, alla fine è stato un mix tra le due. La pratica è andata avanti da sola ma...con problemi. Nessuna operatrice ha voluto farmi lo sblocco manuale, ma tutto è bene ciò che finisce bene. Riguardo le mie comunicazioni, proprio poco fà mi sono arrivati anche i contratti di alice 7 mega e tutto, insieme al già esistente contratto di voce senza limiti (
Messaggio inviato da sparalesto
mah...). ora infine ho appena richiesto la superinternet; l'avevo richiesta nel momento delle varie richieste multiple
di TUTTO, ma a quanto pare ho dovuto richiederla per l'ennesima volta. Certo che i sistemi telecom son composti da criceti che girano nella ruota eh!
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