Hai avuto conferma in prima persona o tramite altre fonti? Giusto per essere certi...Messaggio inviato da zoltan76
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Discussione
Dal 29/08/13 nuova offerta TUTTO
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06-10-2013, 01:26 #621
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06-10-2013, 10:19 #622
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Ma scusate gente io sono già in infostrada e se passo alla all inclusive unlimited pagherei comunque visto che non sono nuovo cliente 39.95 al mese con inclusi i mobili illimitati.
Messaggio inviato da Erny(e9355)
Se passo a telecom ho le stesse cose, resto un anno e basta(poi cambio) visto che non mi sembra ci sia obbligo di restare di più e pago solo 29 euro al mese.
risparmio in un anno di circa 130 euro o sbaglio ???6x6x6
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06-10-2013, 13:10 #623
Non hai scritto che volevi poi lasciare Telecom, quindi...
Messaggio inviato da velox666
E' dal un bel po' che i contratti coi gestori vincolano a 24 mesi. Se te ne vai dopo prima dei 24 mesi:
...per i Clienti che passano a Telecom Italia da altro operatore e che richiederanno l'attivazione entro il 31/12/2013
GRATIS se aderisci alla promozione mantenendo la linea telefonica e l'ADSL per 24 mesi(1)
1) La promozione è condizionata al mantenimento della linea telefonica e del servizio ADSL per almeno 24 mesi dalla data di attivazione, se il recesso dalla linea telefonica o dal servizio ADSL avviene prima di tale scadenza, la promozione decade ed il Cliente sarà tenuto a corrispondere l'importo UT di 97,60€.
Nel caso di eventuale recesso
Articolo 3 - Recesso
1. Il Cliente ha facoltà di recedere in qualsiasi momento dall'abbonamento dandone comunicazione scritta a Telecom Italia, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviarsi con almeno 15 giorni di anticipo rispetto alla data di decorrenza del recesso, indicata dal Cliente stesso. Il Cliente è comunque tenuto a pagare il corrispettivo del Servizio fruito ed il canone relativo all'ultimo mese di utilizzo del Servizio. Inoltre il Cliente sarà tenuto a pagare l'importo di 34,90 (trentaquattro e novanta) euro IVA inclusa a fronte dei costi sostenuti da Telecom Italia per le prestazioni di disattivazione. Tale importo non sarà dovuto nei casi in cui il cliente eserciti il diritto di recesso per effetto di variazioni contrattuali comunicate da Telecom Italia ai sensi della normativa vigente.VERY MOBILE: MINUTI E SMS ILLIMITATI, 30 GB A € 4,99/MESE - ILIAD: € 5,99/MESE-30 GB-SMS E CHIAMATE ILLIMITATE NAZIONALI E VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI. TRASFERIMENTO DI CHIAMATA GRATIS.
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06-10-2013, 20:20 #624
Grazie Erny sono nelle tue stesse condizioni ... resto con ATI . Grazie e buona serata
Messaggio inviato da Erny(e9355)
Ultras Granata
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07-10-2013, 10:03 #625
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La fonte per ora è il 187. Non sono ancora in grado di confermarti oggettivamente che sia così ma il 187 me lo ha assicurato.
Messaggio inviato da lalli87
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07-10-2013, 11:25 #626
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Oggi ancora alcun segno di attivazione, in compenso mi hanno chiamato per ben DUE VOLTE per sapere se avevo capito bene che tipo di offerta era
Messaggio inviato da airluke
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07-10-2013, 11:40 #627
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è il servizio di qualità, tranquillo che la tua pratica è in lavorazione
Messaggio inviato da airluke
Concluso numerose vendite con tanti utenti, tutte positive.
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07-10-2013, 11:53 #628
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sono tranquillo la notte dormo
Messaggio inviato da Lucky™
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07-10-2013, 13:30 #629
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secondo te tra quanti giorni devo cominciare a non dormire la notte?
più o meno..
Messaggio inviato da Lucky™
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07-10-2013, 14:53 #630
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Fai passare questa settimana
Messaggio inviato da airluke
Concluso numerose vendite con tanti utenti, tutte positive.
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07-10-2013, 14:57 #631
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ok allora vado a letto per qualche giorno
Messaggio inviato da Lucky™
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09-10-2013, 17:46 #632
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Messaggio inviato da sonny.85
Messaggio inviato da misterbagatto
Dopo aver aperto la segnalazione il 17/09/2013 e fatto 3 solleciti, stamattina ricevo la chiamata da parte di telecom che mi conferma l'errato addebito in fattura del costo di attivazione linea e che gli importi addebitati mi verranno rimborsati (credo nella prossima fattura).
Ora, rileggo la discussione perché vorrei passare ad alice free e riattivare la internet senza limiti a 19.9/mese. Per chi l'ha già fatto quanto tempo ci vuole per fare tutta l'operazione ?! se si tratta di un paio di giorni va bene ma se devo stare una settimana senza connessione è un pò pensate la situazione
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09-10-2013, 20:30 #633
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Guarda veramente rimango stupito del tuo caso, sei sicuramente l'unico.
Telecom non ha mai sbagliato e non si permetterebbe mai di provarci...........Chi non combatte cade.
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09-10-2013, 20:56 #634
Ragazzi forse ci siamo, oggi ho telefonato al 187 e ho trovato un'operatrice gentilissima che mi ha sbloccato la situazione. Il 14 settembre ho fatto richiesta per passare dalla mia alice tutto incluso a TUTTO. Ad oggi non avevano ancora fatto niente, la motivazione è stata che hanno tantissime richieste da evadere e che per problemi tecnici le devono fare manualmente. Sono stato al telefono una ventina di minuti e mi ha sbloccato la pratica. Stasera ho notato che la linea ADSL è sparita per circa 5 minuti, dopodiché il modem si è allineato e la spia Service ha iniziato a lampeggiare, ottimo segno. Il numero voip scompare come previsto e la spia Line sul modem si accende di rosso. Poco fa guardo nell'area clienti e fra le mie richieste compare TUTTO in lavorazione. Fantastico. Un grazie speciale all'operatrice Telecom. Se volete sbloccare la pratica velocemente chiamate il 187.
Edit: ora risulta effettivamente attiva la TUTTO.
Ultima modifica di sparalesto : 10-10-2013 alle ore 01:45
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10-10-2013, 01:51 #635
Devono gestire manualmente tutte le richieste? Forse solo da ATI a Tutto, ma penso che in generale sia relativamente automatica, no?
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10-10-2013, 09:59 #636
Hanno problemi generali, solitamente in 24/48 ore viene attivata, ma se l'attesa si prolunga allora conviene chiamare, perchè si rischia di aspettareun'eternità.
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10-10-2013, 12:49 #637
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Innanzi "tutto" ciao a tutti (sono nuovo del forum)
Messaggio inviato da misterbagatto
.
Leggo molte critiche sulla limitazione delle chiamate verso cellulari, mi sembra utile approfondire perchè sono interessato ad aderire all'offerta e vorrei confrontarmi con voi prima di decidere.
Al 187 mi hanno detto che il superamento della soglia giornaliera e/o mensile non contempla automaticamente costi aggiuntivi o disattivazioni, ma soltanto eventuali approfondimenti da parte telecom per capire se l'uso è leggittimo o no.
L'operatore mi ha fatto questi esempi: se dai controlli risulta che le chiamate sono verso numeri più o meno variabili e di durata "normale" non ci sono problemi, ma se un cliente chiama sempre lo stesso cell e rimane in linea 3 ore (ad esempio) consecutive su un numero con autoricarica, allora il comportamento è illeggittimo perchè stai ricaricando il telefono a parenti/amici/fidanzate.....
Oppure un cliente potrebbe utilizzate le chiamate verso cellulari per attività di business e parlare praticamente tutto il giorno tipo call center, e anche questo sarebbe scorretto.
Ma la cosa più importante che mi ha detto è che questa clausola ce l'anno praticamente tutti, solo che gli altri operatori non la pubblicano sul sito perchè "suona male" mentre poi te la ritrovi sul contratto scritto.
Ma a voi risulta??? c'è qualche cliente infostrada che più verificare sul contratto???
Vorei capire se è vero o se al 187 mi hanno detto la solita fandonia.....
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10-10-2013, 13:44 #638
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Sparalesto saresti così cortese da spiegarmi nel dettaglio la telefonata con l'operatrice che ti ha sbloccato il tutto? Io sono nella tua stessa situazione, da ATI a TUTTO richiesta il 19 settembre e ancora non arrivano notizie. Ho provato a telefonare saltuariamente al 187 ed ogni volta mi veniva detto che non risultava nessuna pratica in attivazione. Solite cose, richiedevano l'attivazione e mi dicevano di non richiamare, attendendo una loro telefonata sul cellulare. Io però prontamente richiamavo (per fortuna) per quindi scoprire, come già detto, che non risultava nulla in attivazione. Ho paura che gli operatori a me non facciano nulla di particolare per sbrigare la faccenda visto che le mie telefonate non durano una ventina di minuti come la tua, ma solo un paio di minuti. Grazie, il tuo aiuto sarebbe prezioso.
Messaggio inviato da sparalesto
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10-10-2013, 13:50 #639
Fai prima a registrarti sull'area clienti web e verificare di persona il tuo profilo attuale.
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10-10-2013, 14:25 #640
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Dici a me, marco? Se si lo sono, e non vedo nessuna pratica in lavorazione, nonostante gli operatori ogni volta mi tranquillizzino che dopo loro inserimento è tutto ok.
Messaggio inviato da Marco Yahoo
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