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Discussione

Dal 29/08/13 nuova offerta TUTTO

  1. #561

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    Citazione Messaggio inviato da T.Scrofalo
    Io sono 11 giorni che aspetto notizie riguardanti l'attivazione della TUTTO, fatto due solleciti, ancora non sanno dirmi nulla! Bah...di solito le compagnie telefoniche fanno presto ad attivare e problemi nel disattivare, questi nemmeno si sbrigano a darmi un servizio che pagherò caro! Fessi fino a questo punto??? E poi, ripeto, io l'ho richiesta il 19 settembre quando il costo di attivazione era di 19 euro, di sicuro tra un paio di mesi, appena arriverà la bolletta, inizierà la mia battaglia per dimostrare che devo pagare 19 e non 39! Ogni volta la solita storia! Dannata telecom, se non fosse l'unica dalle mie parti l'avrei già scaricata da un pezzo.
    Io ho avuto esperienze con più operatori. La peggiore telecom.
    Purtroppo possono permettersi comportamenti del genere in quanto sono in monopolio in quasi tutto il territorio nazionale.
    Lo stato disastrodo di internet in Italia è quasi tutto per merito di tale azienda decotta.

  2. #562
    L'avatar di misterbagatto
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    Ufficiale dal 1 ottobre:

    - anche i clienti che passano all'offerta TUTTO provenienti da altro gestore non pagano il costo di attivazione della linea (96,80 euro), però con il vincolo di rimanere in Telecom per almeno 24 mesi;

    - i clienti Telecom con adsl flat (ad es. Tutto Senza Limiti, etc.) pagano 39 euro una tantum per passare all'offerta TUTTO;

    - rimane la clausola di "buona fede e correttezza" riguardo le chiamate verso i cellulari (300 minuti al giorno e 1500 minuti al mese).
    9 dicembre l'Italia si ferma per protesta: ITALIANI svegliatevi!!

  3. #563

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    Citazione Messaggio inviato da misterbagatto
    Ufficiale dal 1 ottobre:


    - rimane la clausola di "buona fede e correttezza" riguardo le chiamate verso i cellulari (300 minuti al giorno e 1500 minuti al mese).
    Spero che aggiornino almeno il sito; tutt'ora l'offerta risulta una "vera" senza limiti vs i cellulari...c'avevamo sperato fino all'ultimo e invece
    Su Internet dal 1998

  4. #564

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    Citazione Messaggio inviato da misterbagatto
    Ufficiale dal 1 ottobre:

    - anche i clienti che passano all'offerta TUTTO provenienti da altro gestore non pagano il costo di attivazione della linea (96,80 euro), però con il vincolo di rimanere in Telecom per almeno 24 mesi;

    - i clienti Telecom con adsl flat (ad es. Tutto Senza Limiti, etc.) pagano 39 euro una tantum per passare all'offerta TUTTO;

    - rimane la clausola di "buona fede e correttezza" riguardo le chiamate verso i cellulari (300 minuti al giorno e 1500 minuti al mese).
    Bella chiavica. Come mai questo passo indietro? Scrivessero almeno semi-flat al posto di flat per quanto riguarda la chiamate verso i cellulari.
    VERY MOBILE: MINUTI E SMS ILLIMITATI, 30 GB A € 4,99/MESE - ILIAD: € 5,99/MESE-30 GB-SMS E CHIAMATE ILLIMITATE NAZIONALI E VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI. TRASFERIMENTO DI CHIAMATA GRATIS.

  5. #565

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    Domande:

    1- Ci saranno disconnessioni della linea adsl passando da Alice flat?
    2- Il modem viene consegnato a tutti? A me non serve e non vorrei ritrovarmi a pagarlo
    3- Non è necessario il modem per chiamare? Dal punto di vista del telefono non cambia niente?
    4- Verso i cellulari c'è il limite dei 1500 minuti. Verso rete fissa invece?
    5- Dopo i 39€ di attivazione, pagherò solo 44,90€ al mese tutto compreso senza altre gabelle? (immagino che il chi è sia sempre escluso, giusto?)
    6- Dopo quanto si attiva e come faccio a sapere se è attiva a meno?


    Scusate le tante domande, non vorrei avere sorprese attivandola per i miei e grazie per l'aiuto

  6. #566
    L'avatar di bendas
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    Ciao, io è dal 18 di settembre che sto aspettando l'attivazione dell'offerta, ma purtroppo ancora nulla. Ho aperto segnalazioni su segnalazioni e ieri l'operatore non solo era quasi scocciato della mia insistenza, ma nn ha voluto aprire una ennesima richiesta. M'ha detto che l'attivazione per un problema tecnico nazionale non sarà risolvibile in tempi brevi e ha parlato anche di mesi.. MA STIAMO SCHERZANDO, VERO? Cosa posso fare?
    Si stava meglio quando si stava peggio

  7. #567

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    Intanto il sito ancora non riporta il limite. Comunque sia ci sono tutti i motivi per rivolgersi a qualche associazione di consumatori e anche all'agcom e visto che si tratta comunque di pubblicità ingannevole anche all'agcm

  8. #568

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    Citazione Messaggio inviato da sleeping
    Domande:

    1- Ci saranno disconnessioni della linea adsl passando da Alice flat?
    2- Il modem viene consegnato a tutti? A me non serve e non vorrei ritrovarmi a pagarlo
    3- Non è necessario il modem per chiamare? Dal punto di vista del telefono non cambia niente?
    4- Verso i cellulari c'è il limite dei 1500 minuti. Verso rete fissa invece?
    5- Dopo i 39€ di attivazione, pagherò solo 44,90€ al mese tutto compreso senza altre gabelle? (immagino che il chi è sia sempre escluso, giusto?)
    6- Dopo quanto si attiva e come faccio a sapere se è attiva a meno?


    Scusate le tante domande, non vorrei avere sorprese attivandola per i miei e grazie per l'aiuto
    1-No
    2-No, se lo attivi tramite 187 (via telefono) e non lo richiedi espressamente
    3-No la linea fissa resta quella di sempre, la classica per intenderci (rtg), non voip
    4-Verso i fissi NESSUN limite
    5-Certo
    6-Il cambio promo dovrebbe essere immediato, ma molti stanno riscontrando dei ritardi per la grande mole di richieste che sta ricevendo Telecom in questi giorni. Comunque nel giro di una settimana, se tutto va bene dovresti averla attiva.
    Puoi consultare lo stato dell'attivazione dall'area 187 (sito telecom, in alto a destra inserisci il tuo numero, attendi. Si apre una pagina. A destra trovi un box, clicchi su "La mia linea", qui trovi le tue promo attive, e vedi se risulta attiva "TUTTO". In "Le mie richieste" vedi se hanno preso in carico la variazione della tua attuale promozione).

    Conta che io l'ho attivata il 29/08, e sull'area clienti l'ho trovata attiva il 17 settembre, o giu' di li'. Comunque gia' dal 29 sera al 187(via telefono) mi confermavano l'attivazione (infatti anche nell'area clienti del sito telecom, e' apparso il 17 settembre la voce "TUTTO" ma con data di attivazione al 29/08).

    Quindi attivala via 187 (telefono); il giorno dopo chiami e senti se si e' attivata. Se si', attendi che si aggiorni anche l'area clienti del sito.

    Saluti
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  9. #569

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    Grazie, Pinuzzo, molto gentile

  10. #570
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    sono stato attivato oggi con questa nuova offerta, dove si vede che è attiva la tutto e l'opzione superinternet?
    a me dice attivazione alice 7mega e voce senza limiti è giusto?

  11. #571

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    Citazione Messaggio inviato da bendas
    ...M'ha detto che l'attivazione per un problema tecnico nazionale non sarà risolvibile in tempi brevi...
    Non per scoraggiarvi, ma è ciò che è stato detto a me!
    Sony Xperia E - Samsung Galaxy s3 neo
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  12. #572

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    Citazione Messaggio inviato da T.Scrofalo
    Non per scoraggiarvi, ma è ciò che è stato detto a me!
    forse si riferiscono alla caduta del governo

  13. #573

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    Citazione Messaggio inviato da misterbagatto
    Ufficiale dal 1 ottobre:

    - anche i clienti che passano all'offerta TUTTO provenienti da altro gestore non pagano il costo di attivazione della linea (96,80 euro), però con il vincolo di rimanere in Telecom per almeno 24 mesi;

    - i clienti Telecom con adsl flat (ad es. Tutto Senza Limiti, etc.) pagano 39 euro una tantum per passare all'offerta TUTTO;

    - rimane la clausola di "buona fede e correttezza" riguardo le chiamate verso i cellulari (300 minuti al giorno e 1500 minuti al mese).
    Ciao,
    quindi anche quelli che, da altro gestore , hanno nel codice migrazione 001 o 005 ( ULL ) non pagano i 96,80 euro ?
    grazie

  14. #574
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    Citazione Messaggio inviato da T.Scrofalo
    Non per scoraggiarvi, ma è ciò che è stato detto a me!
    Ripeto: "MA STIAMO SCHERZANDO"?
    Io trovo tutto molto assurdo!!!
    Ovunque vai se cambi profilo o attivi una nuova offerta in 24/48h tutto è sistemato, e cmq se ci sono problemi è inconcepibile che non ti diano neanche un minimo di data e anzi ti rispondano "è inutile che apra un altra segnalazione, il problema ormai ci è noto"
    Ma che problema tecnico irrisolvibile è capitato? Dopo la vendita agli spagnoli son scappati tutti?
    Si stava meglio quando si stava peggio

  15. #575

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    Citazione Messaggio inviato da Visar
    Ciao,
    quindi anche quelli che, da altro gestore , hanno nel codice migrazione 001 o 005 ( ULL ) non pagano i 96,80 euro ?
    grazie
    005 è wholesale quindi non si pagava neanche prima..
    ora se anche si ha 001, 007, ecc non si paga, rimanendo almeno 24mesi (coma ISL)..

  16. #576

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    Citazione Messaggio inviato da gaudiusdj
    005 è wholesale quindi non si pagava neanche prima..
    ora se anche si ha 001, 007, ecc non si paga, rimanendo almeno 24mesi (coma ISL)..
    Si, errore mio , ricordavo male i codici .
    Quindi ricapitolando, alla fine l'offerta è di 37,50 euro al mese per 24 mesi, per tutti quelli che rientrano a prescindere dal codice di migrazione , non male

  17. #577

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    scusa ma tu passavi da altro operatore?
    o hai solo cambiato profilo?
    e sei rimasto senza linea?



    Citazione Messaggio inviato da bendas
    Ripeto: "MA STIAMO SCHERZANDO"?
    Io trovo tutto molto assurdo!!!
    Ovunque vai se cambi profilo o attivi una nuova offerta in 24/48h tutto è sistemato, e cmq se ci sono problemi è inconcepibile che non ti diano neanche un minimo di data e anzi ti rispondano "è inutile che apra un altra segnalazione, il problema ormai ci è noto"
    Ma che problema tecnico irrisolvibile è capitato? Dopo la vendita agli spagnoli son scappati tutti?

  18. #578

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    Citazione Messaggio inviato da bendas
    Ripeto: "MA STIAMO SCHERZANDO"?
    Io trovo tutto molto assurdo!!!
    Ovunque vai se cambi profilo o attivi una nuova offerta in 24/48h tutto è sistemato, e cmq se ci sono problemi è inconcepibile che non ti diano neanche un minimo di data e anzi ti rispondano "è inutile che apra un altra segnalazione, il problema ormai ci è noto"
    Ma che problema tecnico irrisolvibile è capitato? Dopo la vendita agli spagnoli son scappati tutti?
    A chi lo dici! A me fanno anche un pò pena, non sanno accelerare nemmeno i tempi per cose che riguardano il loro interesse! Per curiosità bendas, tu provieni da altro operatore o sei già telecom? Nella seconda ipotesi, che profilo hai ora?
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  19. #579

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    Citazione Messaggio inviato da sleeping
    Grazie, Pinuzzo, molto gentile
    Prego
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  20. #580
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    attivata oggi...speriamo tutto bene
    Ultima modifica di tiziog : 01-10-2013 alle ore 20:46

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