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Vecchio 11-01-2018, 15:28
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LedBlu
 
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ma dove lo avete ricevuto l'sms per cambiare la sim? io ho un pupillo devo fare il cambio obbligatoriamente?

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Vecchio 11-01-2018, 17:41
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C1960
 
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Io non ho ricevuto nessun messaggio. Anche perchè ho un 178. Per cui, non so se è abilitato a ricevere messaggi. L'ho saputo per caso, dal forum. Non ho ancora sostituito la sim. Volevo sapere se qualcuno l'ha già fatto.
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Vecchio 12-01-2018, 11:20
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skajet
 
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io lo avevo ricevuto sulla mia sim "master":
IMPORTANTE: la videocamera Pupillo richiede un aggiornamento. Recati subito in un 3Store con il dispositivo per sostituire gratis la SIM!
ancora non ho fatto nulla e non ho capito se ora, col cambio usim, per mantenerla attiva si dovrà fare una ricarica all'anno... prima, ovviamente, non serviva ricaricare
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Vecchio 12-01-2018, 11:20
Vecchio 12-01-2018, 11:25
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skajet
 
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Messaggio inviato da charmedforever
La validità della Sim è di 12 mesi decorrenti dal giorno di attivazione o dall' ultima ricarica.

Il cliente che dovrà quindi effettuare una ricarica in tale periodo, nel caso 3 previo SMS si riserva di disattivare la SIM, restituendo al cliente solo il credito residuo. Il cliente potrà utilizzare eventualmente la Sim anche in altri apparati in modo da
poter usufruire del credito.


ecco, io questa parte non la capisco
si tratta anche di una rimodulazione della sim del pupillo che non necessitava di alcuna ricarica o evento a pagamento? erano sim senza scadenza...
e perché non dare questa comunicazione tramite sms che, come ho riportato sopra, non parla di scadenza?
e poi di quale sms parlano ("... 3 previo SMS si riserva di disattivare la SIM ..."), se il pupillo non riceve sms? questo presunto sms di disattivazione dove lo mandano?
grazie in anticipo
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Vecchio 24-01-2018, 20:12
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Stella
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Ah bene.... nuova rimodulazione di cui non sapevo nulla... quindi io che ho 5 pupilli , due con prefisso 178, e 3 con numeri h3g normali, dovrei pagare la sostituzione di 5 sim ed in più anche ricaricarle una volta l'anno? Ma che senso ha se non ci posso fare chiamate dato che sono dentro al pupilllo?
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Vecchio 25-01-2018, 06:58
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eyesonworld
 
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Purtroppo è così. Una ricarica all'anno per mantenere la sim attiva. Ripeto che i pupilli sono adesso sbloccati da rete per ricevere con una qualsiasi sim della 3 (ora anche quelli con prefisso 178). Importante chiedere al momento della sostituzione, l'opzione pupillo che è gratuita, altrimenti si paga il canone della power 29.
La sim nuova per il pupillo, se inserita in un qualsiasi telefonino, può fare e ricevere chiamate come qualunque altra sim.
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andare nei negozi di telefonia è come entrare in una bisca clandestina, tutti cercano di inc**arti i soldi.. (cit. Grezzo)
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Vecchio 25-01-2018, 18:09
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e sulla questione "privacy" cosa mi dite?

mi spiego meglio, o almeno ci provo...
io ho ne ho 3 con sim 392 dove chiamavo con la mia gente di 3 impostata come utenza "master" abilitata tramite una procedura che ora non ricordo precisamente (si inseriva un pin alla prima videochiamata...)

ora, con queste sim cambiate, chiunque potrà videochiamare il pupillo???
o questa opzione pupillo garantirà comunque in qualche modo l'accesso audio e video solo alle utenze che vogliamo?

ringrazio anticipatamente
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Vecchio 26-01-2018, 17:32
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giangirm
 
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Citazione:
Messaggio inviato da skajet
e sulla questione "privacy" cosa mi dite?

mi spiego meglio, o almeno ci provo...
io ho ne ho 3 con sim 392 dove chiamavo con la mia gente di 3 impostata come utenza "master" abilitata tramite una procedura che ora non ricordo precisamente (si inseriva un pin alla prima videochiamata...)

ora, con queste sim cambiate, chiunque potrà videochiamare il pupillo???
o questa opzione pupillo garantirà comunque in qualche modo l'accesso audio e video solo alle utenze che vogliamo?

ringrazio anticipatamente
il pupillo ha sempre il suo PIN, che non varia sostituendo la usim
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Vecchio 02-02-2018, 16:07
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Messaggio inviato da eyesonworld
Purtroppo è così. Una ricarica all'anno per mantenere la sim attiva. Ripeto che i pupilli sono adesso sbloccati da rete per ricevere con una qualsiasi sim della 3 (ora anche quelli con prefisso 178). Importante chiedere al momento della sostituzione, l'opzione pupillo che è gratuita, altrimenti si paga il canone della power 29.
La sim nuova per il pupillo, se inserita in un qualsiasi telefonino, può fare e ricevere chiamate come qualunque altra sim.
Beh tutto sommato che posso inserire una qualsiasi sim della 3 anche su quelli con 178 mi va bene.. almeno potrei chiamarli con la gente di 3. Ma l'opzione pupillo cosa sarebbe????
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Vecchio 07-02-2018, 07:09
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L'attuale opzione pupillo dovrebbe essere attivata gratuitamente al momento del cambio sim. È necessario farla attivare per evitare il canone della power 29 il cui profilo viene attivato di default . L'avventura del cambio sim gratuito continua ... :-(
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Vecchio 07-02-2018, 17:09
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Messaggio inviato da eyesonworld
L'attuale opzione pupillo dovrebbe essere attivata gratuitamente al momento del cambio sim. È necessario farla attivare per evitare il canone della power 29 il cui profilo viene attivato di default . L'avventura del cambio sim gratuito continua ... :-(
Nella mia città hanno chiuso tutti i 3 store e l'unico abbastanza vicino è comunque scomodo.. quindi se voglio avere i miei 5 pupilli funzionanti, dovrò per forza accettare le condizioni di sto negozio...quanti soldi dovrò sborsare ammesso e non concesso che faranno pagare la sostituzione sim???
Possibile che non esista una pagina ufficiale nel sito 3 dove viene scritto che la sostituzione sim pupillo va fatta gratuitamente?
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Vecchio 07-02-2018, 20:59
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Nella mia città hanno chiuso tutti i 3 store e l'unico abbastanza vicino è comunque scomodo.. quindi se voglio avere i miei 5 pupilli funzionanti, dovrò per forza accettare le condizioni di sto negozio...quanti soldi dovrò sborsare ammesso e non concesso che faranno pagare la sostituzione sim???  
Possibile che non esista una pagina ufficiale nel sito 3 dove viene scritto che la sostituzione sim pupillo va fatta gratuitamente?


www.tre.it/assistenza/servizio-clienti/procedure-documenti/assistenza-tecnica/pupillo

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Vecchio 07-02-2018, 21:35
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Io ho un Pupillo ancora sigillato, comprato in offerta svariati anni fa; c'è ancora un negozio flagship Tre a Roma?
Una volta c'era quello alla galleria della stazione Termini ma ora non lo è più.
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Vecchio 07-02-2018, 22:47
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Nella mia città hanno chiuso tutti i 3 store e l'unico abbastanza vicino è comunque scomodo.. quindi se voglio avere i miei 5 pupilli funzionanti, dovrò per forza accettare le condizioni di sto negozio...quanti soldi dovrò sborsare ammesso e non concesso che faranno pagare la sostituzione sim???  
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Vecchio 07-02-2018, 23:20
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Cavolo! Lo vengo a sapere in questo momento da voi sul forum, dato che le SIM, stando nel Pupillo (che uso solo quando vado in vacanza), non ricevono SMS.
Ho provato a videochiamare i miei 3 dispositivi, ma ricevo un messaggio di errore (Nessuna risposta). Se li chiamo normalmente, sento il messaggio di Tre: Il cliente da lei chiamato non è al momento raggiungibile.
Leggo che a nessuno è stata cambiata gratuitamente la SIM, tra l'altro, e che d'ora in poi si dovrà fare una ricarica annuale...
Di fatto hanno già disattivato le SIM, perché non sono utilizzabili.

In pratica, ci stanno dicendo di buttarli, anche perché le ricariche annuali andranno ad accumularsi senza possibilità di utilizzo da parte nostra.
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Iliad 5,99: min illim. SMS illim. 30GB: 6€
Wind AI Super New: 300 min 300 SMS 7GB: 7€
CoopVoce Chiamatutti100: 100 min. 100 SMS 1GB+Autoric. con spesa: 0€
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Vecchio 08-02-2018, 11:47
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Messaggio inviato da t.ninja
Cavolo! Lo vengo a sapere in questo momento da voi sul forum, dato che le SIM, stando nel Pupillo (che uso solo quando vado in vacanza), non ricevono SMS.
Ho provato a videochiamare i miei 3 dispositivi, ma ricevo un messaggio di errore (Nessuna risposta). Se li chiamo normalmente, sento il messaggio di Tre: Il cliente da lei chiamato non è al momento raggiungibile.
Leggo che a nessuno è stata cambiata gratuitamente la SIM, tra l'altro, e che d'ora in poi si dovrà fare una ricarica annuale...
Di fatto hanno già disattivato le SIM, perché non sono utilizzabili.

In pratica, ci stanno dicendo di buttarli, anche perché le ricariche annuali andranno ad accumularsi senza possibilità di utilizzo da parte nostra.

Sostituite le usim pagandole e fatevi dare lo scontrino. Compilate il formulario del CORECOM della vostra regione facendo presente il costo e la non gratuità e che le usim hanno una scadenza con obbligo di ricarica ogni 12 mesi, senza la possibilità di spendere quel credito ricaricato e senza conoscere la scadenza tramite sms che sicuramente arriverà sulla usim del Pupillo, quindi illegibile. E' una variazione contrattuale a scapito del cliente. Vincerete sicuramente la conciliazione con risarcimento economico.
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Vecchio 08-02-2018, 14:08
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Grazie mille! Almeno quando andrò al centro tre a sostituirle porterò questa stampa... ma mi pare di capire che mi faranno pagare le sostituzioni sim lo stesso!
Ma poi mi preoccupa anche il discorso opzione pupillo per non pagare la tariffa base... ma si trova traccia ufficiale di questo da qualche parte? Lo sapranno fare? Secondo me ormai i negozianti 3 nemmeno sanno cosa sia il pupillo...
Memomale che almeno sono venuta sul forum e almeno ho scoperto sta cosa... perchè già ho perso una sim silente perchè non sapevo della rimodulazione sulla data di scadenza e sulla ricarica obbligatoria... ma perdere anche tutti i 5 pupilli no, che cavolo.. anche se d'ora in poi sarà una spesa che non so se valga la pena...
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Vecchio 08-02-2018, 16:12
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In un altro forum ho letto che, per essere sufficientemente sicuri della corretta transazione (gratuita come indicata sul sito) nella sostituzione della SIM, è consigliabile rivolgersi ai, purtroppo pochissimi, negozi di proprietà diretta di Tre.
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Vecchio 08-02-2018, 18:38
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In un altro forum ho letto che, per essere sufficientemente sicuri della corretta transazione (gratuita come indicata sul sito) nella sostituzione della SIM, è consigliabile rivolgersi ai, purtroppo pochissimi, negozi di proprietà diretta di Tre.
Se sono solo quelli che appaiono sulla lista del tuo link, la vedo dura per chi non abita in quelle grandi città....
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Ultima modifica di Stella : 08-02-2018 alle ore 21:50.
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Vecchio 08-02-2018, 19:44
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I miei due Pupilli hanno smesso di funzionare circa un anno fa: uno credo sia proprio ko, l’altro funziona ma da appunto errore di ricezione. Ora ho capito perché. Grazie a tutti voi per le informazioni e i chiarimenti
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geppina - ciao Mistral, ciao Joey, ciao Norman
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