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Vecchio 04-04-2014, 19:58
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crack75
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Scusate @Vodafone_IT
questo thread stato aperto il 18 febbraio, siamo al 4 aprile.

Per correttezza nei confronti di chi vi scrive qui, dopo quasi due mesi credo sia venuta l'ora di darci una risposta.
Grazie.
Abbi fede

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Vecchio 07-04-2014, 13:53
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Che silenzio....
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Vecchio 08-04-2014, 12:27
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mi sa che non c soluzione , almeno specificano cosa si paga
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Vecchio 08-04-2014, 12:27
Vecchio 09-04-2014, 07:45
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Secondo me tenteranno di farla cadere nel dimenticatoio perch fornendo una risposta ufficiale si metterebbero nei guai, visto che questa cosa non specificata in nessuna delle loro offerte con SMS inclusi.
Abbiamo gi trovato due archi di numerazioni, 34241xxxx (Voda) e 32020xxxx (Wind), ce ne saranno anche di Tim e di 3.
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Vecchio 09-04-2014, 14:43
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Forse non avete capito, il problema l'hanno gia individuato;
Non risulta nulla nei dettagli della special e qual'ora fosse stato riportato, per l'utente non ci sarebbe modo di risalire a quelle numerazioni visto che hanno una regolare numerazione nazionale
Il discorso che purtroppo non sanno come venirne fuori nei confronti degli utenti incappati
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Vecchio 09-04-2014, 15:12
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Allora invito tutti quelli che hanno tale addebiti a scrivere un reclamo ufficiale. Visto che dovranno rispondere obbligatoriamente nei tempi previsti della carta servizi e non lo faranno si procede di corecom con relativi rimborsi cospicui da parte di vodafone. Ricordo che quei 10 euro che pagate di special vanno a fare i loro stipendi. Ma se non lavorano che li pagate a fare.
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Vecchio 09-04-2014, 18:24
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Ciao
le informazioni che ci avete richiesto verranno al pi presto dettagliate;
attendiamo assieme a voi che si concludano le verifiche in corso.
Grazie
Emilia - Vodafone
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Vecchio 09-04-2014, 19:15
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Messaggio inviato da Vodafone_IT
Ciao
le informazioni che ci avete richiesto verranno al pi presto dettagliate;
attendiamo assieme a voi che si concludano le verifiche in corso.
Grazie
Emilia - Vodafone
Tra 9 giorni sono due mesi che aspettiamo.
Forse era il caso di darci la risposta e non dirci di aspettare. Forse eh !
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Vecchio 18-04-2014, 14:45
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Buon "bimesiversario"
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Vecchio 18-04-2014, 15:28
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Queste si che sono verifiche!
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Vecchio 18-04-2014, 19:44
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Bisogna trovare un modo come venirne fuori perche indubbiamente il problema c' ma si sta cercando di capire in che modo uscirne:

1)Elimineranno i costi sulle numerazioni nazionali(e chi fino ad ora ha pagato dovra avere indietro il credito?
E chi non ha segnalato perche non se ne accorto sara interessato all'incremento di credito automaticamente?In questo caso ammettendo l'errore non sarebbe normale far finta di nulla con questi clienti!)

2)terminera tutto qui!

Personalmente escluderei l'ipotesi che si possa dare una giustificazione a quel che sia successo, lasciando quindi tutto immutato
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Vecchio 19-04-2014, 01:19
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inventeranno un saveyourpocket per queste cose
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Vecchio 19-04-2014, 11:37
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inventeranno un saveyourpocket per queste cose
Impossibile perche nell'offerta special proposta, la voce "sms a pagamento verso numerazionei NON speciali" non e non era mai stata riportata.
Credimi al di la di quei pochi centesimi che avranno preso da milioni di clienti, molto difficile uscire da questa situazione in modo convincente e chiaro
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Vecchio 20-04-2014, 00:21
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ti assicuro però crack che il problema è sorto di recente... prima non era così... sarà cambiato qualcosa nel billig... boh!!
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Vecchio 20-04-2014, 19:48
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il 320 2041 xxx non un numero un numero di cell ma un sms gateway che si abilita con un contratto particolare ed oneroso a seconda delle caratteristiche e chi lo gestisce paga un canone ma viene rimborsato a seconda degli sms che riceve non mi dilungo con gli importi ............ in questo momento Vodafone e wind addebbitano l'sms mentre la maggior parte degli altri operatori lo riconosce come un sms normale , forse proprio perch wind e Vodafone sono quelli che abilitano questo tipo di gateway.
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Vecchio 22-04-2014, 10:59
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Probabilmente si riferisce a questo servizio:

http://www.wind.it/it/servizi/scheda160.phtml

Va benissimo, ci possono essere tutte le ragioni del caso, ma quei numeri rimangono, fino a prova contraria, dei numeri di cellulare normalissimi, se vengono tariffati in maniera diversa ci devono almeno dire quali sono e/o come distinguerli.
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Vecchio 22-04-2014, 11:26
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Messaggio inviato da linusplus
Probabilmente si riferisce a questo servizio:

http://www.wind.it/it/servizi/scheda160.phtml

Va benissimo, ci possono essere tutte le ragioni del caso, ma quei numeri rimangono, fino a prova contraria, dei numeri di cellulare normalissimi, se vengono tariffati in maniera diversa ci devono almeno dire quali sono e/o come distinguerli.
Non credo c'entri piu di tanto se leggete anche altri numeri generano il problema
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Ultima modifica di crack75 : 22-04-2014 alle ore 16:03.
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Vecchio 22-04-2014, 15:25
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linusplus proprio quello ma non sono numeri di cellulare se provi a chiamare ti dice che inesistente , in pratica il numero breve che viene usato per li sms premium aggiunto del prefisso 320 20 . poi come si giustifica l'operatore questo non lo so .
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Vecchio 22-04-2014, 16:44
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Interessante davvero.
Quindi, per es., il numero del mulino bianco 320 20 41469. Dalla rete Wind dovrebbe essere possibile mandare un SMS al numero 41469.
Chi si immola per la scienza per vedere quanto costa?

In teoria, quindi, abbiamo gi un modo per differenziare. Come avevamo intuito i 320 20 sono infami, probabilmente lo sono anche i 342 41, oppure una procedura diversa e quindi per Radio 105 il numero breve 41105... Boh.
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Vecchio 22-04-2014, 17:22
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Interessante davvero.
Quindi, per es., il numero del mulino bianco 320 20 41469. Dalla rete Wind dovrebbe essere possibile mandare un SMS al numero 41469.
Chi si immola per la scienza per vedere quanto costa?

In teoria, quindi, abbiamo gi un modo per differenziare. Come avevamo intuito i 320 20 sono infami, probabilmente lo sono anche i 342 41, oppure una procedura diversa e quindi per Radio 105 il numero breve 41105... Boh.
Se il titolare del mittente non da spiegazioni dettagliate sull'eventuale e particolare costo dell'sms sulla numerazione 342 ecc ecc c' poco da difendersi.
Anche perche gli sms mandati a quella numerazione da altre compagnie vengono erosi dalle soglie.
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