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Vecchio 06-10-2018, 10:29
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#1
Big Sde
 
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Predefinito Bug - Gli SMS verso rete Digimobil Italia non partono

Mi è capitato di inviare qualche sms verso un contatto
che ha sim Digimobile (italia), pur risultando inviato
dal mio cellulare, di fatto questo sms non arriva...
ne' tantomeno viene conteggiato in uscita nell'area clienti Iliad.

Inviando SMS verso altre reti, non risultano problemi:
arrivano e risultano conteggiati.

Succede anche a voi?

__________________
...e D i o disse "kung", e kung fu!
Big Sde non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 06-10-2018, 22:27
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#2
Geoglobalfax
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Mi è capitato di inviare qualche sms verso un contatto
che ha sim Digimobile (italia), pur risultando inviato
dal mio cellulare, di fatto questo sms non arriva...
ne' tantomeno viene conteggiato in uscita nell'area clienti Iliad.

Inviando SMS verso altre reti, non risultano problemi:
arrivano e risultano conteggiati.

Succede anche a voi?
L'ho sto dicendo e scrivendo da mesi che gli sms verso Digi Mobil non vanno. Ma il servizio clienti e il servizio tecnico se la prendono comoda.
__________________
Geoglobalfax
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Vecchio 07-10-2018, 00:27
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#3
alealeale+++
 
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Evidentemente digitel ha così pochi clienti che preferiscono risolvere prima altre criticità mi sa
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Vecchio 07-10-2018, 00:27
Vecchio 07-10-2018, 18:35
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#4
connex
 
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Messaggio inviato da alealeale+++
Evidentemente digitel ha così pochi clienti che preferiscono risolvere prima altre criticità mi sa
Stiamo parlando di Digi Mobil, sei talmente occupato a prendere le difese a oltranza di Iliad per ogni cosa che non leggi neppure quello che gli altri scrivono...
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Vecchio 08-10-2018, 10:23
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#5
YellowT
 
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Stiamo parlando di Digi Mobil, sei talmente occupato a prendere le difese a oltranza di Iliad per ogni cosa che non leggi neppure quello che gli altri scrivono...

Digitel, Digimobil, il discorso è comunque quello.
Pochi clienti, poca attenzione, su questo non ci piove. Quanti molleranno iliad perchè non manda sms a digimobil? probabilmente solo l'utente più su.
Magari nemmeno se ne sono accorti e basta fare una segnalazione.
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Vecchio 08-10-2018, 17:30
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#6
alealeale+++
 
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Stiamo parlando di Digi Mobil, sei talmente occupato a prendere le difese a oltranza di Iliad per ogni cosa che non leggi neppure quello che gli altri scrivono...
Vabbè dai hai capito cosa intendevo, grazie comunque della provocazione (quando non si hanno argomenti si inizia ad attaccarsi ad ogni cosa mi sa..)

Questa non è una difesa di Iliad, anzi, dico solo che dato il problema molto limitato a causa dei pochi clienti digi , magari Iliad non riceve segnalazioni, o in una scala di priorità preferisce prima risolvere altre criticità.
Se te ne intendi anche poco di criticità aziendali capirai che ci sono ben altri casini da risolvere prima.
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Vecchio 08-10-2018, 21:27
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#7
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la segnalazione l-hanno avuta ad inizio giugno ed hanno anche ritelefonato, hanno una pec di reclamo e visto che se ne sono fregati ho aperto una conciliazione al corecom.

Cosi il problema di un singolo diventa onerosa per Iliad ed impareranno ad ignorare le segnalazioni.
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Vecchio 09-10-2018, 00:19
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#8
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Messaggio inviato da Geoglobalfax
la segnalazione l-hanno avuta ad inizio giugno ed hanno anche ritelefonato, hanno una pec di reclamo e visto che se ne sono fregati ho aperto una conciliazione al corecom.

Cosi il problema di un singolo diventa onerosa per Iliad ed impareranno ad ignorare le segnalazioni.
Fai benissimo. Anche io ho una conciliazione aperta. Devono ancora restituirmi un doppio addebito del costo sim da maggio.

Intendevo che se segnali solo te la vedo dura che sistemino. Se il problema fosse verso un gestore più strutturato correrebbero ai ripari in fretta
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Vecchio 24-12-2018, 15:18
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#9
giofag
 
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Non riesco a fare una portabilit da Digi Mobil a Iliad perch non arriva l'SMS di conferma sulla scheda Digi Mobil.
Chiamato l'assistenza mi dicono di contattare Digi Mobil altrimenti non c' altro modo di fare portabilit.
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Vecchio 24-12-2018, 15:22
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errore
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Vecchio 27-12-2018, 15:20
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Messaggio inviato da giofag
Non riesco a fare una portabilit da Digi Mobil a Iliad perch non arriva l'SMS di conferma sulla scheda Digi Mobil.
Chiamato l'assistenza mi dicono di contattare Digi Mobil altrimenti non c' altro modo di fare portabilit.
e siamo in 3 con lo stesso problema. Comunque ti consiglio reclamo scritto ad Iliad e DigiMobil e poi se non risolvi Concialaweb procedimento d'urgenza gu5 ed UG.
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