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Vecchio 20-08-2018, 10:55
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carsco
 
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Messaggio inviato da alealeale+++
Ma quindi chi ha avuto addebiti finora

Bravo: dobbiamo fare una casistica, senno' non se ne esce piu'.

Per quel che mi riguarda avevo abbastanza credito ma (dicono) non e' stato prelevato perche' era attivo il prelievo su carta (sebbene mai impostata perche' ho pagato al totem con bancomat).

Alle 00.00 i GB sono tornati a 30 (ero connesso al sito) ma non avevano prelevato nulla.
Dopo qualche minuto ho visto prelevare i 90 cent.
Dopo una mezzoretta anche i 5.99 senza aver fatto alcuna modifica all'opzione.

L'indomani ho telefonato.

carsco non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 20-08-2018, 11:53
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Anderaz
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Messaggio inviato da carsco
Bravo: dobbiamo fare una casistica, senno' non se ne esce piu'.
Sarebbe utile fare un sondaggio ma non so se questo forum permetta di avere abbastanza voci per tutte le casistiche (considerando che sarebbero doppie tra chi ha avuto l'addebito e chi no).

Io niente addebiti strani:
- ricarica manuale da sempre
- credito già presente

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Specifica anche se la sim e' su un telefono o router, e se hai navigato a cavallo della mezzanotte.
- telefono
- navigazione
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Ultima modifica di Anderaz : 20-08-2018 alle ore 12:29.
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Vecchio 20-08-2018, 12:11
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Io niente addebiti strani:
Specifica anche se la sim e' su un telefono o router, e se hai navigato a cavallo della mezzanotte.
carsco non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 20-08-2018, 12:11
Vecchio 20-08-2018, 12:20
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vitolanz93
 
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Cose da pazzi.
Non c'e' stato verso.

Secondo loro non e' possibile che l'opzione "manuale" si sia deselezionata da sola e mi hanno assicurato che la pioggia che mi sono preso per togliere la SIM dal modem non me la dovro' riprendere il mese prossimo, se l'opzione adesso e' settata.

Pero' il tizio mi ha detto di controllare qualche giorno prima del prossimo rinnovo perche' "non si sa mai"...

Quando invece ho chiesto il rimborso del 90 centesimi mi hanno detto che e' nei miei diritti, basta fare reclamo.

- Ha come scrivere?
- Certo, mi dica pure...
- Bene: si segni questo numero di fax...
- FAX? Nel 2018? Ma mica ho una macchina del tempo!
- Eh, ma questa e' la procedura.

Non ho parole.
Proprio non ne ho.
Per il fax usa faxator (è un fax virtuale) gratis
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Casa: min. ∞ e 80GB in 4G a 13,99€/mese (Play 30 + Play 50 Unlimited);
Su smartphone: Play 30: 1000 min e 30GB in 4G 7€/mese.
vitolanz93 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 20-08-2018, 13:23
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Grazie!
Pero' non credo che mi rimborseranno.
carsco non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 20-08-2018, 13:31
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Rizzy
 
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Io ho addebito su carta di credito Visa, mi prendono i soldi 1 o 2 gg prima e non ho mai avuto altri addebiti oltre ai 5.99.
Sim dentro iPhone (che uso spessisimo come hotspot verso un iPad).



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Qualcuno di voi riesce a ricevere le mail di avviso automatiche come notifica?
Vi hanno parachiulati in alto loco?
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Rizzy non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 20-08-2018, 15:14
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Grazie!
Pero' non credo che mi rimborseranno.
invece si, a costo di andare al corecom
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Vecchio 20-08-2018, 17:53
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Io ho sempre avuto attivo l'addebito su carta di credito, questo mese mi hanno preso 90 centesimi pur avendo avuto l'addebito un giorno prima del rinnovo. Mi hanno detto che me li restituiranno... per un po' disattiverò i dati a ridosso della mezzanotte del rinnovo fino a che le cose non si sistemeranno, che altro posso fare? telefonare tutti i mesi mi scoccia davvero.....
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Vecchio 20-08-2018, 21:52
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Messaggio inviato da Rizzy
Io ho addebito su carta di credito Visa, mi prendono i soldi 1 o 2 gg prima e non ho mai avuto altri addebiti oltre ai 5.99.
Sim dentro iPhone (che uso spessisimo come hotspot verso un iPad).



Idem. Non ho credito sulla sim, quindi niente addebiti extra.
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Vecchio 20-08-2018, 22:00
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Idem. Non ho credito sulla sim, quindi niente addebiti extra.
Io ho qualche euro sopra, ma la cifra e' la stessa dalla mnp.
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Vecchio 20-08-2018, 22:02
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Per evitare problemi e spreco di soldi, ho azzerato il credito. Avevo 1€ dalla portabilità, fatta la prima ricarica da 5€ e poi ho messo la carta di buddy.

Una volta portata a zero, programmerò un bonifico automatico di 5,99€ ogni mese. Della serie: Fidarsi è bene, non fidarsi è meglio.
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Vecchio 20-08-2018, 22:33
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Messaggio inviato da Docmi
Per evitare problemi e spreco di soldi, ho azzerato il credito. Avevo 1€ dalla portabilità, fatta la prima ricarica da 5€ e poi ho messo la carta di buddy.

Una volta portata a zero, programmerò un bonifico automatico di 5,99€ ogni mese. Della serie: Fidarsi è bene, non fidarsi è meglio.

È una semplice ricaricabile con addebito sul conto
I consumi extra vengono prelevati dal credito residuo
Non è questione di fidarsi ma di logica.
P. S.
Io anche ho avuto addebitati sul credito residuo 0.90 cent prontamente rimborsati senza fax ma al 177
Albertobossini non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 21-08-2018, 07:17
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@ Alberto
Hai avuto addebiti extra di 90 centesimi pur avendo l'addebito in conto?
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Vecchio 21-08-2018, 14:04
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Siamo alle comiche...
carsco non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 21-08-2018, 14:44
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Messaggio inviato da Albertobossini
È una semplice ricaricabile con addebito sul conto
I consumi extra vengono prelevati dal credito residuo
Non è questione di fidarsi ma di logica.
P. S.
Io anche ho avuto addebitati sul credito residuo 0.90 cent prontamente rimborsati senza fax ma al 177

Lo so, altrimenti non avrei fatto l'addebito su carta.

La carta principale non l'accetta e doverci mettere più soldi del dovuto o ricordarmi di fare il bonifico ogni volta, perderebbe il senso dell'addebito su carta.
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Vecchio 21-08-2018, 16:09
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Messaggio inviato da rosebud
@ Alberto
Hai avuto addebiti extra di 90 centesimi pur avendo l'addebito in conto?
No, avevo cambiato in pagamento manuale

Ora ho rimesso la carta
Albertobossini non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 21-08-2018, 17:00
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Tanto cambia poco, io ho sempre avuto la carta impostata.... presi i soldi il 17, il 18 alle 2 di notte rinnovo e mi ritrovo 90 centesimi scalati per consumo internet. Mi ricorda i buchi di Tim allo scadere della mezzanotte..... Tra l'altro sono sempre stato sotto rete wifi.
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Vecchio 21-08-2018, 19:57
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Messaggio inviato da carsco

Quando vieteranno di chiamare i parenti e lo metteranno nel contratto fai un fischio. Queste sono restrizioni che non valgono nulla, anche perche' il problema sarebbe occorso anche ad un cellulare perche' e' H24 connesso se non e' spento.

sul secondo punto èvero, può succedere anche sul cellulare, sul primo se nel contratto è scritto così non puoi farci nulla, o meglio, prima puoi ricorrere contro quella clausola poi eventualmente il resto
umts33 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 21-08-2018, 20:45
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Messaggio inviato da Danielem
Tanto cambia poco, io ho sempre avuto la carta impostata.... presi i soldi il 17, il 18 alle 2 di notte rinnovo e mi ritrovo 90 centesimi scalati per consumo internet. Mi ricorda i buchi di Tim allo scadere della mezzanotte..... Tra l'altro sono sempre stato sotto rete wifi.
Hai provato a sentire il 177?
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Vecchio 22-08-2018, 00:10
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Messaggio inviato da Rizzy
Hai provato a sentire il 177?

Certo, hanno aperto una procedura per il rimborso, così dicono....
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