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Vecchio 20-03-2018, 16:41
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Geoglobalfax
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Messaggio inviato da ohmer
Domanda da ignorante....mai usato Twitter...come si fa x contattarli?
Mi sono registrato ma non so come procedere
manda un messaggio privato a @VodafoneIT

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Vecchio 21-03-2018, 22:32
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ohmer
 
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Attivata la ssn via Twitter
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Vecchio 23-03-2018, 19:56
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CESARE1971
 
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Oggi mi è arrivata sim con corriere e sul numero provvisorio ho richiesto tramite link cambio piano in SSN. 
Potevo farlo su numero provvisorio? 
Non ho ricevuto nessun sms in merito. 
CESARE1971 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 23-03-2018, 19:56
Vecchio 26-03-2018, 18:16
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sarah23
 
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Predefinito Senza Scatto New è davvero senza costi fissi?

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Messaggio inviato da tidus_86
Su servizi e promozioni attive vedi attivo il piano della SIM Senza Scatto New? Se si, non devi pagare niente, il piano è gratuito.

Ho cambiato piano al Senza Scatto New in sede di attivazione con portabilità di una Special 20.
Non ho mai superato i 1000 minuti o 1000 SMS e nemmeno i 20GB.

Bene, secondo il Faidate di Vodafone, questa è la situazione:

https://s7.postimg.org/qilklvgp7/Sen...6_18-08-16.png

https://s7.postimg.org/b9vn842gb/Sen...6_18-08-16.png

Non mi torna il credito residuo. Chiamo il 190, parlo con operatore e mi dice che il Senza Scatto New prevede un addebito di 49 cent/settimana. E che l'addebito è avvenuto il 19 marzo. Perchè?!
sarah23 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 27-03-2018, 04:47
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Messaggio inviato da sarah23
Ho cambiato piano al Senza Scatto New in sede di attivazione con portabilità di una Special 20.
Non ho mai superato i 1000 minuti o 1000 SMS e nemmeno i 20GB.

Bene, secondo il Faidate di Vodafone, questa è la situazione:

https://s7.postimg.org/qilklvgp7/Sen...6_18-08-16.png

https://s7.postimg.org/b9vn842gb/Sen...6_18-08-16.png

Non mi torna il credito residuo. Chiamo il 190, parlo con operatore e mi dice che il Senza Scatto New prevede un addebito di 49 cent/settimana. E che l'addebito è avvenuto il 19 marzo. Perchè?!

Controlla sul sito nel tuo profilo, Promozioni attive, Controllo Costi, Storico Movimenti e copia il dettaglio operazione dell'addebito di 49 centesimi e verifica la data dell'addebito. Se non vedi l'addebito prova a cambiare periodo selezionando mese precedente.

Ma quando ti sei accorta che ti mancano questi soldi? Magari è l'addebito di quando hai fatto la portabilità, perchè se non passi subito con il numero provvisorio a Vodafone 25 o SSN, nel giorno della portabilità ti scalano subito 49 centesimi.

Ultima modifica di tidus_86 : 27-03-2018 alle ore 04:56.
tidus_86 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 29-03-2018, 11:05
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Ho scoperto che erano 3 secondi accesso alla segreteria telefonica che pur avevo disabilitato che mi aveva addebitato quell'1.50. E' stato l'operatore disonesto straniero a dirmi che si trattava di addebito per Senza Scatti New per 49 cent, proponendomi di tornare a Vodafone 25 e dicendomi altrettanto falsamente che avrebbe aperto pratica per controllo sul credito residuo. Sono andato in chat e mi hanno rimborsato.
Grazie!
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Vecchio 05-04-2018, 11:08
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zagorex
 
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Scusate, ho chiamato il 190 (visto che da link non me lo fa attivare perchè dice che l'ho già richiesto una volta .... fatto quando ero in vodafone un annetto fa) e l'operatrice mi ha detto che VSCN ha il costo mensile .... mi confermate che è ancora gratuita?
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Vecchio 05-04-2018, 11:19
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Messaggio inviato da zagorex
Scusate, ho chiamato il 190 (visto che da link non me lo fa attivare perchè dice che l'ho già richiesto una volta .... fatto quando ero in vodafone un annetto fa) e l'operatrice mi ha detto che VSCN ha il costo mensile .... mi confermate che è ancora gratuita?

E' gratuita.
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Vecchio 05-04-2018, 12:40
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E' gratuita.
Grazie,
infatti poi ho risolto richiamando il 190 ... su twitter mi hanno ignorato
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Vecchio 09-04-2018, 21:42
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Sabato tramite link ho fatto il passaggio a Senza Scatto New.

Oggi è arrivato il messaggio laconico "Senza Scatto New è attivo"

Manco un "Gentile cliente....."

Gli rode proprio che si chiede l'attivazione di questo piano tariffario.
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Vecchio 10-04-2018, 10:31
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Ragazzi scusate, il passaggio a senza scatto new è sempre gratuito? Mi spiego meglio, se ho già fatto il primo cambio piano gratuito (passando a vodafone 25), pagherò i costi di cambio piano o la ssn è esonerata dal pagamento? razie.
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Vecchio 10-04-2018, 13:01
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non paghi neanche questo secondo cambio piano
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Vecchio 10-04-2018, 13:15
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ok grazie
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Vecchio 16-04-2018, 18:30
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Gli sms inviati a numeri di aziende apparentemente mobili è corretto che non vengano tariffati ai 7 centesimi previsti da "senza scatto new" ma a 29 cent?
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Vecchio 16-04-2018, 21:52
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Gli sms inviati a numeri di aziende apparentemente mobili è corretto che non vengano tariffati ai 7 centesimi previsti da "senza scatto new" ma a 29 cent?
devono costare 7.32 cent chiedi rimborso e se non te lo danno segnala ad Agcom.
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Vecchio 16-04-2018, 22:02
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Mi apreva.
Ho chiesto spiegazioni via Twitter e mi hanno risposto che è giusto 29 cent in quanto inviato ad aziende e non a privati.
Strano però, dissolito Vodafone non si impunta su queste piccolezze
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Vecchio 16-04-2018, 22:15
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Mi apreva.
Ho chiesto spiegazioni via Twitter e mi hanno risposto che è giusto 29 cent in quanto inviato ad aziende e non a privati.
Strano però, dissolito Vodafone non si impunta su queste piccolezze
Il piano tariffario della SSN prevede gli sms a 7,32 e non ci sono eccezioni. Per legge gli sms premium devono avere numerazioni in decade 4. Se non ti rimborsano segnala ad Agcom (modello D) ed apri conciliazione al Corecom (modello UG).
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Vecchio 17-04-2018, 11:12
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Il piano tariffario della SSN prevede gli sms a 7,32 e non ci sono eccezioni. Per legge gli sms premium devono avere numerazioni in decade 4. Se non ti rimborsano segnala ad Agcom (modello D) ed apri conciliazione al Corecom (modello UG).

Ti ringrazio.
Tra l'altro ho dimenticato di dire che ho sempre avuto il blocco sugli sms premium attivo.

Una domanda: tutti gli sms inviati tariffati diversamente dal piano base sono sms pemium e quindi soggetti al blocco?
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Vecchio 17-04-2018, 17:51
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Ti ringrazio.
Tra l'altro ho dimenticato di dire che ho sempre avuto il blocco sugli sms premium attivo.

Una domanda: tutti gli sms inviati tariffati diversamente dal piano base sono sms pemium e quindi soggetti al blocco?
gli sms premium sono solo quelli della decade 4. Nel tuo caso è un normale sms che Vodafone molto furbescamente ed in violazione della normativa fa pagare ad una tariffa stabilita da lei ed eludendo il piano base. Segnala ad Agcom ed Antitrust perchè Vodafone sta violando la normativa sulle numerazioni con relative tariffe.
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Vecchio 18-04-2018, 08:55
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Salve a tutti, la mia ragazza ha fatto portabilità da wind a vodafone 30 giga. Oggi la sim è stata attivata, le mancano 5 euro dal credito, pensate che i contatori debbano allinearsi? Le dico di aspettare almeno 24 ore prima di sentire un operatore?
Inoltre volevo conferma dei servizi da disattivare: noi abbiamo tolto exclusive, 1 giga di riserva, tutti i vari sms di occupato, recall etc, rete sicura, smart passport. Ha richiesto il passaggio al piano SSN. Manca qualcosa?
TitoAndronico non è collegato   Rispondi citando
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