Rimodulazione: il piano TuaMatic diventa BeWind dal 2/08/21 !

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Messaggio inviato da emapol

È tornato tutto regolare adesso. Entrambe le 2 tuamatic.
Sono nuovamente visibili. Ho provato a vedere se fosse cambiato qualcosa, ma risulta tutto uguale a ieri….
Pensavo oggi fosse la volta buona per il passaggio a BeWind ma invece nulla.

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Secondo me hanno provato a fare la rimodulazione a tutte e due le sim ma, per ogni sim, al tecnico informatico a video è apparso questo avviso:

“Ci dispiace, hai provato a portare a termine la rimodulazione ma non ci sei riuscito, riprova domani e vedi se sei più fortunato”

:ihih::ihih:

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Messaggio inviato da 6Andromeda9

Stanno arrivando a scaglioni gli sms. Io l'ho ricevuto ma con data di rimodulazione 7/9/2021

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Confermo, sulla terza sim con tua matic mi è arrivato ora l'sms. Rispetto alle due che ho portato in postemobile (con somma disapprovazione di canonit) cambia solo il codice dell'sms

canonit: lo eviti anche se non lo conosci

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Messaggio inviato da merolone80_1980

Confermo, sulla terza sim con tua matic mi è arrivato ora l'sms. Rispetto alle due che ho portato in postemobile (con somma disapprovazione di canonit) cambia solo il codice dell'sms

canonit: lo eviti anche se non lo conosci

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Quale sarebbe la data prevista per la rimodulazione sull'ultimo tuo sms?

Si continua con tua matic ,tanto anche se arriva l'sms di rimodulazione windtre è impossibilitato a rimodulare.
Fino a quando dura tale tariffa la teniamo ,appena non va più si passa a.o.m.


utente da tenersi alla larga : merolone80_1980

La rimodulazione più assurda della telefonia, solo un mese di ritardo...
Compagnia telefonica, assurda.
Operatori del servizio clienti, poveri loro, non sanno mai nulla; a inizio agosto mi avevano assicurato che assolutamente entro fine agosto la mia sim sarebbe stata rimodulata, ed invece nulla.
Va anche bene eh :), un mese a costo zero 0, autoricariche che si accumulano, tutto bene.
Ma la professionalità...signur :ciao:

Appena ricevuto messaggio che mi conferma l'attivazione della linea... però il piano attivato è "New Basic" :(
Il 159 dice che ho chiesto il cambio al nuovo sistema di mia spontanea voltontà in un negozio :argh:
Premettendo che non ho mai ricevuto nessun SMS di rimodulazione, sinceramente non so se questa migrazione è un errore umano o il servizio clienti non ha capito nulla.

Citazione:

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Messaggio inviato da BonAce

Appena ricevuto messaggio che mi conferma l'attivazione della linea... però il piano attivato è "New Basic" :(
Il 159 dice che ho chiesto il cambio al nuovo sistema di mia spontanea voltontà in un negozio :argh:
Premettendo che non ho mai ricevuto nessun SMS di rimodulazione, sinceramente non so se questa migrazione è un errore umano o il servizio clienti non ha capito nulla.

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Non è che ti è arrivato per sbaglio il msg di attivazione? Hai controllato su app e sito che piano hai?

Sembra che la soft migration non sia dovuta a rimodulazione ma ad una mia richiesta volontaria :uhm:
Nessuno del servizio clienti è in grado di aiutarmi per capire come sia avvenuto e rimandano all'invio di una PEC.
Il piano è il convenientissimo NewBasic per il quale mi sono già stati scalati i 4 Euro mensili

Citazione:

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Messaggio inviato da BonAce

Sembra che la soft migration non sia dovuta a rimodulazione ma ad una mia richiesta volontaria :uhm:
Nessuno del servizio clienti è in grado di aiutarmi per capire come sia avvenuto e rimandano all'invio di una PEC.
Il piano è il convenientissimo NewBasic per il quale mi sono già stati scalati i 4 Euro mensili

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Speriamo che tu riesca a risolvere il problema…. una curiosità, essendo passato dal gestionale della vecchia H3G a quello attuale di Windtre, ora nella sezione Info Linea dell’area clienti ti appare la data di scadenza della sim?

Citazione:

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Messaggio inviato da SAGITTARIUS

nella sezione Info Linea dell’area clienti ti appare la data di scadenza della sim?

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Sul sito il campo è vuoto, nell'app segna 5/10/2022

Non è che la rimodulazione non è verso Be Wind ma verso New Basic? In base al messaggio che ho ricevuto io a fine luglio, domani dovrebbe esserci la rimodulazione da Tua Matic a Be Wind. Chissà che combineranno?

Citazione:

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Messaggio inviato da BonAce

Sul sito il campo è vuoto, nell'app segna 5/10/2022

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Grazie della risposta… quindi con il passaggio al nuovo gestionale sembra risultare come una nuova attivazione con scadenza della sim spostata a 12 mesi più uno dalla data del trasferimento

Citazione:

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Messaggio inviato da BonAce

Sul sito il campo è vuoto, nell'app segna 5/10/2022

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Caspita, io la scadenza non la trovo nell'app in info linea.
C'è la data di attivazione.
Poi mille altri dati, ma non trovo la scadenza.
Ho sim a consumo.

Oggi ho ricevuto sulle due SIM soggette a rimodulazione 1 euro per servizi promozionali scadenza 31/12/2099 e mi sono già stati prelevati 0.41.
Erogata anche la ricarica di 60 euro.
A Voi?

Citazione:

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Messaggio inviato da furetto01

Oggi ho ricevuto sulle due SIM soggette a rimodulazione 1 euro per servizi promozionali scadenza 31/12/2099 e mi sono già stati prelevati 0.41.
Erogata anche la ricarica di 60 euro.
A Voi?

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L'autoricarica di agosto con scadenza a ottobre è arrivata anche a me, ma l'€ per servizi promozionali con scadenza 31/12/2099 no. Che sarebbe?

Citazione:

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Messaggio inviato da 6Andromeda9

L'autoricarica di agosto con scadenza a ottobre è arrivata anche a me, ma l'€ per servizi promozionali con scadenza 31/12/2099 no. Che sarebbe?

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Non ne ho la più pallida idea.
Di solito mi veniva addebito un euro per l'opzione LTE. Un SMS rimanda genericamente al sito o all'app.

Stando all’sms ricevuto a luglio, da oggi sarei dovuta passare a Be Wind ma c’è ancora Tua Matic e mi è arrivato l’sms di conferma dell’accredito dell’autoricarica; ma su app, tra le novità c’è ancora “WinTre informa” con il msg di rimodulazione. Brancolano nel buio

Ciao, nessuno è stato rimodulato nemmeno a settembre?

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Messaggio inviato da fitet

Ciao, nessuno è stato rimodulato nemmeno a settembre?

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Io no, anche se sulla app c'è ancora il messaggio di rimodulazione dal 7/9. Per il resto tutto come al solito con autoricarica accreditata e rinnovo opzioni confermato da sms

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Messaggio inviato da 6Andromeda9

Io no, anche se sulla app c'è ancora il messaggio di rimodulazione dal 7/9. Per il resto tutto come al solito con autoricarica accreditata e rinnovo opzioni confermato da sms

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In effetti non indicano l'anno, quindi potrebbe anche avvenire nel 2022, nel 2053 o nel 2543. Più che una compagnia telefonica, sembra una compagnia di comici.