Rimodulazione: il piano TuaMatic diventa BeWind dal 2/08/21 !

A me le opzioni si rinnovano tra 3 giorni. Ti farò sapere da dove scaleranno i canoni. Comunque io ho ricevuto sms di rimodulazione che sarebbe dovuta avvenire a settembre ma ho ancora la TuaMatic attiva

La mia superinternet da 3gb si è rinnovata 4 giorni fa e ha prelevato dall'autoricarica, idem la all in large.

Ringrazio per le risposte 6Andromeda9 e asterixx e aggiorno la situazione:

Adesso ho ricontrollato l'area clienti e l'anomalia sembra essersi risolta, per cui sono stati prelevati correttamente, anche se in ritardo, i 5€ dal credito a scadenza ed è ricomparsa la soglia dei 3 GB (anzi 2,99 GB, sebbene la SIM riposi in un cassetto). Purtroppo, a causa dei prelievi effettuati prima che questo avvenisse, cioè durante la fase a consumo, dei 10 euro di autoricarica sono rimasti soltanto 3,17 €, per cui il problema si ripeterà all'inizio del prossimo mese, con l'opzione che sarà nuovamente sospesa per credito insufficiente.

In sostanza credo che sia trattato di uno dei soliti "errori di sistema" che per una singolare legge statistica avvengono sempre a svantaggio del cliente e mai a favore. Per quanto riguarda invece l'assistenza del 159, forse si otterrebbero risposte migliori e più informate chiedendo per strada a dei passanti scelti a caso...

Terza settimana consecutica che non viene attivata la windday 100 a seguito di vittoria al quiz di giovedì e alla chat chiudono senza rispondere

[QUOTE=aleardo;21079356]Ringrazio per le risposte 6Andromeda9 e asterixx e aggiorno la situazione:

Adesso ho ricontrollato l'area clienti e l'anomalia sembra essersi risolta, per cui sono stati prelevati correttamente, anche se in ritardo, i 5€ dal credito a scadenza ed è ricomparsa la soglia dei 3 GB (anzi 2,99 GB, sebbene la SIM riposi in un cassetto). Purtroppo, a causa dei prelievi effettuati prima che questo avvenisse, cioè durante la fase a consumo, dei 10 euro di autoricarica sono rimasti soltanto 3,17 €, per cui il problema si ripeterà all'inizio del prossimo mese, con l'opzione che sarà nuovamente sospesa per credito insufficiente.
In sostanza credo che sia trattato di uno dei soliti "errori di sistema" che per una singolare legge statistica avvengono sempre a svantaggio del cliente e mai a favore. Per quanto riguarda invece l'assistenza del 159, forse si otterrebbero risposte migliori e più informate chiedendo per strada a dei passanti scelti a caso...[/QUOTE]

Meglio così :ok:
Concordo in pieno

Dopo l'ennesimo disservizio non risolto ho deciso di abbandonare la tuamatic e la tre. Da settembre sono stati più i disservizi (promozioni con soldi reali scalati e mai attivate, reclami chiusi senza risposta, ecc. ecc.) che i servizi offerti. Avevo dato tempo alla compagnia superando anche questi disservizi e un po' (bel po') di credito perso come ringraziamento degli anni iniziali di TRE (il panino e606, la promo del motorola a835 per i mondiali, il motorola a1000 che esperienze, la prima videochiamata, pupillo ecc ecc), ma ora non è più quel gestore. Il lavoro è sempre più intenso e la famiglia si allarga e non riesco a stare dietro come una volta a controllare spasmodicamente se un sms o una telefonata vengono scalati dal credito standard, dal credito ricaricato o dal bonus.

Con oggi si chiude per me un'era durata tanto più di metà della mia vita!

oggi per me dovrebbe essere il giorno del passaggio a bewind, temo che non sarà così come è già successo ad altri

anche io.. sempre sta benedetta tuamatic..

Ad oggi nessun sms di rimodulazione.

Citazione:

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Messaggio inviato da canonit

Ad oggi nessun sms di rimodulazione.

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tanto anche se lo ricevi chissà quanto tempo dovrà passare prima che la rimodulazione diventi effettiva, io vorrei tanto essere migrato a bewind ma dal 10 sono ancora su tuamatic.
Considerando che c'è gente che aspetta da agosto è meglio se mi metto tranquillo 😑

Chi in Tre aveva Tre basic a cosa verrà migrato?

Citazione:

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Messaggio inviato da andrea307cc

Dopo l'ennesimo disservizio non risolto ho deciso di abbandonare la tuamatic e la tre. Da settembre sono stati più i disservizi (promozioni con soldi reali scalati e mai attivate, reclami chiusi senza risposta, ecc. ecc.) che i servizi offerti. Avevo dato tempo alla compagnia superando anche questi disservizi e un po' (bel po') di credito perso come ringraziamento degli anni iniziali di TRE (il panino e606, la promo del motorola a835 per i mondiali, il motorola a1000 che esperienze, la prima videochiamata, pupillo ecc ecc), ma ora non è più quel gestore. Il lavoro è sempre più intenso e la famiglia si allarga e non riesco a stare dietro come una volta a controllare spasmodicamente se un sms o una telefonata vengono scalati dal credito standard, dal credito ricaricato o dal bonus.

Con oggi si chiude per me un'era durata tanto più di metà della mia vita!

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siamo in due ma piu per motivi pratici che altro.. ormai la sim è diventata secondaria, pochi minuti al mese di consumo, famiglia e lavoro come te... lo sbatti per farsi 3h di chiamate di autoricarica (9.73 la mia tariffa, fuori mercato da un bel pezzo) non mi riguarda piu.
bei tempi della Gente di Tre, Raddoppio ricarica, tariffa Super7 per un pezzo la migliore, anche se col fastidioso vincolo della ricarica mensile..

sono passato a spusu a consumo, ottimo in tutto e per tutto ( lo scorso mese ho speso 60 cent complessivi, tanto per farvi capire i cambiamenti negli anni :ihih:)

10/2008-12/2021

dopo essere stato rimodulato a settembre giovedì scorso ho ricevuto il seguente sms:
per darti il benvenuto sui nuovi sistemi windtre l'opzione 10 giga è nuovamente disponibile per intero sulla tua sim
io non avevo nulla prima.
è capitato a qualcuno di voi?
è e sarà gratis oppure mi addebiteranno qualcosa? dubito che mi possano attivare un'opzione a pagamento senza il mio consenso.

Citazione:

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Messaggio inviato da nikon4300

dopo essere stato rimodulato a settembre giovedì scorso ho ricevuto il seguente sms:
per darti il benvenuto sui nuovi sistemi windtre l'opzione 10 giga è nuovamente disponibile per intero sulla tua sim
io non avevo nulla prima.
è capitato a qualcuno di voi?
è e sarà gratis oppure mi addebiteranno qualcosa? dubito che mi possano attivare un'opzione a pagamento senza il mio consenso.

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Che opzioni avevi sulla sim ?

Citazione:

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Messaggio inviato da canonit

Che opzioni avevi sulla sim ?

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Forse tra chi ha come nickname canonit e nikon4300 non può esserci dialogo... :ihih:

Altro giro in partenza:
WindTre: dal 1° Marzo 2022 migrazione per ulteriori clienti ex 3 ricaricabili

FONTE E ARTICOLO MMW

Continuano con l'invio di questi sms ma chi doveva essere rimodulato ad agosto ha ancora TuaMatic; idem, per quanto mi riguarda, i candidati di settembre

Sono di tua matic o rimudilazioni di altro tipo?

Citazione:

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Messaggio inviato da canonit

Che opzioni avevi sulla sim ?

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unica opzione attiva era quella dei mi sembra 3gb a 5 eur al mese che pagavo con autoricarica.

ho provato ad accedere alla mia area privata trovo l'opzione chemi hanno messo ma non esiste la possibilità di toglierla per cui desumo sia gratuita.

Citazione:

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Messaggio inviato da nikon4300

unica opzione attiva era quella dei mi sembra 3gb a 5 eur al mese che pagavo con autoricarica.

ho provato ad accedere alla mia area privata trovo l'opzione chemi hanno messo ma non esiste la possibilità di toglierla per cui desumo sia gratuita.

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Dal messaggio sembra che tu avessi già quest'opzione attiva sulla TuaMatic, anche se non era così. Si tratterebbe del primo caso di errore dei sistemi a vantaggio del cliente, per cui penso sia meglio godersi il regalo senza indagare oltre.
C'è una data di scadenza dell'opzione?

Per chi ha la black, g 3 ,superinternet 3giga come la convertono sui nuovi sistemi?

Io sono in possesso di una All -IN Large con 1 GB al mese, 440 minuti, e 440 sms, piano Tua Matic, e pago circa 21 euro al mese...ovviamente li pago con autoricarica....Non ho ricevuto nessun tipo di rimodulazione...Probabilmente loro penseranno che saro' costretto a cambiare visto che ho solo 1 gb al mese...ma io avendo un dual sim sono coperto....

Citazione:

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Messaggio inviato da virussingolo

Altro giro in partenza:
WindTre: dal 1° Marzo 2022 migrazione per ulteriori clienti ex 3 ricaricabili

FONTE E ARTICOLO MMW

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Ancora altri!
WindTre, migrazione dei sistemi: nuovo scaglione con offerte dati dal 2 Marzo 2022

FONTE E ARTICOLO MMW

Citazione:

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Messaggio inviato da armada4

Io sono in possesso di una All -IN Large con 1 GB al mese, 440 minuti, e 440 sms, piano Tua Matic, e pago circa 21 euro al mese...ovviamente li pago con autoricarica....Non ho ricevuto nessun tipo di rimodulazione...Probabilmente loro penseranno che saro' costretto a cambiare visto che ho solo 1 gb al mese...ma io avendo un dual sim sono coperto....

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Credo che tutti passeranno su nuovo gestionale.

Citazione:

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Messaggio inviato da canonit

Credo che tutti passeranno su nuovo gestionale.

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C’è solo da capire entro quale anno? 2030? 2045? Perché con la velocità attuale ci vorranno decenni :)

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Messaggio inviato da emapol

C’è solo da capire entro quale anno? 2030? 2045? Perché con la velocità attuale ci vorranno decenni :)

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:ihih::ihih::ihih:

Per me è una loro tattica per stancarci, così la eliminiamo noi questa tariffa ormai maledetta :inchino:

O forse, quando avranno completato l'invio di sms all'ultimo scaglione, rimoduleranno tutti nello stesso momento

conoscere la scadenza di una Sim con Tua Matic o di altra sim ex tre è sempre un mistero come quando vi era solo 3 oppure c'è qualche modo per scoprirlo adesso che si è passati su windtre?

Citazione:

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Messaggio inviato da bluever

conoscere la scadenza di una Sim con Tua Matic o di altra sim ex tre è sempre un mistero come quando vi era solo 3 oppure c'è qualche modo per scoprirlo adesso che si è passati su windtre?

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fino a quando non passi sotto il gestionale windtre l'unica è chiamare il 159