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Io ho ritirato la sim sabato dallo sda ma ad oggi non risulta attiva. Sull’app mi Appare solo il fisso e nessun accenno al mobile. Non funziona il menù parla con noi e sul Messenger di Facebook non rispondono. Che posso fare per farmi attivare? Mi tocca chiamare il servizio clienti?
Ovviamente la SIM che mi hanno consegnato ieri è quella ordinata il 7/8 maggio, tramite operatore, e non quella richiesta via web il 4 maggio...di cui Fastweb tentava l'addebito su carta Hype (prima bloccata da me, e poi senza fondi, infine l'ho ricaricata).
Comunque dal 7 al 15 per consegnare la SIM...mica male. Viste le varie vostre storie.
Mah
Vediamo se la prima SIM arriva o meno, ieri ho perso una chiamata da parte di Fastweb...
Ieri mi hanno mandato un SMS con username e password da inserire nell' app,e poi un altro sms dicendo di controllare la mail per l attivazione,ma non ho ricevuto nessuna mail neanche tra lo spam
Tranquillo, di tutti gli SMS dove c'era scritto di controllare la mia email fornita in fase di sottoscrizione...non è mai arrivato nulla (se non il contratto inizialmente e la convalida email).
Intanto la SIM consegnata ieri è già attiva stamane. :)
Ah ok,quindi il prossimo step quale sarà?Citazione:
Messaggio inviato da Palux
Dal momento in cui ti viene consegnata la sim entro 3giorni lavorativi la sim viene attivata successivamente nel giro d’altri 3 giorni c’è il passaggio preceduto da un sms che avvisa dell’effetivo passaggio. Quindi tra una roba e l’altra serve una settimana per far tutto.
A me hanno inviato un SMS dove affermano di aver convalidato i documenti.
Dopodiché un SMS che mi informava della spedizione (consegna) della SIM.
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Ora mi ha chiamato Fastweb per dirmi che gli mancano i documenti (la seconda SIM me l'hanno consegnata ed è attiva, va da sé si riferiscano alla prima)...peccato che li caricai in fase di ordine direttamente online.
Reinviati, vediamo un po'.
Quindi documenti del contratto da firmare non ce ne sono?
Io parlo del mio caso: ho chiesto due SIM con la formula del prova gratis. No MNP, solo numeri ex-novo.
In caso di modulo MNP presumo ci sia da compilare e reinviare.
Io ho chiesto la MNP ma come dicevo username e password le ho,ma nessuna mail anche se nell' sms mi dice di controllare la mailCitazione:
Messaggio inviato da Palux
Sim arrivato ed entro 3giorni il numero provvisorio sarà attivo... Se tutto và bene tra una settimana si farà la mnp.
Finalmente tutto attivo. Dall’app dove capisco quando si rinnova l’opzione? Essendo partiti i servizi ieri dovrebbe essere il 16 giugno? Così mi organizzo per passare ad ho.
Vacci, già attiva la scheda Fastweb e mercoledì e anche il mio numero sarà in Fastweb.
Ma volendo fare portabilità il nostro è un abbonamento o ricaricabile,visto che il costo mensile lo prendono dal conto corrente?
il costo mensile lo prendono dal conto SOLO se non c'è credito sufficiente sulla sim. Se ricarichi ogni mese dell'importo dell'opzione NON verranno mai prelevati soldi dal conto/carta. Se invece non c'è credito residuo vengono prelevati i soldi per permettere il rinnovo dell'opzione ed emessa fattura. Chiaramente l'opzione NON potrà mai essere congelata perché verrà sempre rinnovata in un modo o nell'altro.Citazione:
Messaggio inviato da scicmaniu
Non è un abbonamento ma una ricaricabile con obbligo di ricarica automatica (fastweb in questo modo si tutela avendo opzione sempre attive e mai sim silenti). Pertanto se richiedi mnp devi indicare che è una ricaricabile.
Nonostante avessi caricato il documento online in fase di ordine...hanno voluto i documenti per quella SIM di cui ho indicato Hype come cdc., fra l'altro l'euro addebitato non è ancora stato restituito.
Alla fine è arrivato l'sms: il 20 consegnano (in realtà il 20 l'affidano a SDA, per cui mi verrà consegnata il 21/05).
Fra una storia e l'altra, la SIM di cui sopra (che causa mancato iniziale addebito su Hype l'operatore disse non sarebbe stata inviata), ordinata online il 04/05/19 arriverà il 21.
Quella ordinata a voce il 7 o 8 maggio...è arrivata il 15/05/19.
Ora non resta che testare un po', fare eventualmente mnp out e sperare non facciano casini con il CC di una SIM, visto che è il CC dove addebitano anche il fisso (che è intestato ad altra persona, ma addebitano su mio CC).
Detto tra noi... Hanno trovato il modo per rendere in pratica anche se non completamente la ricaricabile in abbonamento.Citazione:
Messaggio inviato da -Daitan3-
Ma c'è da disattivare qualcosa per i costi aggiuntivi?per attivare la black list come si fa?
Quindi se si fa portabilità per non avere rogne bisogna indicare abbonamento o ricaricabile?Citazione:
Messaggio inviato da Progressive
Ricaricabile.