se va ko puoi farla tua. certo
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se va ko puoi farla tua. certo
Utenti esperti Fastweb, a breve il fine swap con WindTre. Collaborazione con rete Fastweb iscrivetevi verso il 5G:
https://www.facebook.com/groups/602523360278076/
Domani mi daranno il numero della spedizione sim. Che tempi ho per la mnp a questo punto? L’offerta che ho adesso con Wind si rinnova il 16 quindi dovrei passare entro il 15 per non avere problemi, credete sia possibile?
Pessima idea passare a Vodafone. Meglio ho mobile a 5.99.Citazione:
Messaggio inviato da Dadoo
scusate ma per fare la portabilità su sim attiva fastweb, come si fa? da sito web oppure da app non trovo proprio la procedura.
Oppure cè una procedura particolare?
Grazie
Dovrebbe essere sufficiente scaricare questo:
https://www.fastweb.it/downloads/PDF...le_postatt.pdf
e inviarlo via fax (forse anche mail o pec)
Scusami come hai fatto a fare la procedura online della portabilità su sim attiva, tramite apposito modulo ed inviato via mail oppure cè proprio una procedura onliCitazione:
Messaggio inviato da astra6871
ne
Puoi utilizzare il modulo che ha postato Fra2020 sopra.
sim arrivata stamattina. Perche sia attiva devo solo aspettare (dice 48 ore ma da quando?) o devo fare qualche procedura di attivazione?
no, nessuna procedura. appena verificano la consegna a buon fine la attivano automaticamente.
sulle tempistiche dicono 48h, ma potrebbe benissimo avvenire prima.
sono migrato a fastweb, passato anche il credito, ma da alcuni gestori non sono raggiungibile, cosa potrebbe essere??
Ho attivato una sim fastweb con il periodo di prova dell'offerta a 9,95 euro, è possibile bloccare il rinnovo o disattivare l'opzione e tornare al piano base? ho provato da MyFastPage e non è possibile.
Grazie.
Quali operatori?ti arriva sms ti ho cercato o proprio nulla??Citazione:
Messaggio inviato da eutino
Citazione:
Messaggio inviato da magick
In bocca al lupo.Citazione:
Messaggio inviato da Orte85
Io dopo 7 mesi di attesa non sono ancora riuscito a passare al piano tariffario a consumo e ho dovuto fare reclamo tramite raccomandata A/R e concomitante esposto AGCOM.
Ancora in attesa di essere convocato per l'udienza.
Ho richiesto la sim online ormai da 5 giorni,oltre alla mail di benvenuto con il contratto non ho ricevuto piu' notizie,cercando di accedere alla pagina myfastweb page con le mie credenziali mi restituisce sempre questo errore:
Gentile Cliente, a causa di un problema tecnico non è possibile accedere all'area clienti.
Ci scusiamo per il disagio e ti invitiamo a riprovare più tardi.
Ti racconto brevemente la mia storia:Citazione:
Messaggio inviato da rubik
- sim richiesta il 13 Agosto per portabilità da Tre causa rimodulazioni
- dopo circa 1 settimana senza notizie scrivo all'assistenza su facebook e mi dicono che non hanno ancora riconosciuto il documento invitandomi a rimandarlo al loro indirizzo email
- passano altr 4-5 giorni e ancora nessuna comunicazione su stato di attivazione e spedizione con corriere (contrariamente a quello che scrivono nelle comunicazione che inviano)
- contatto 3 volte il servizio clienti fastweb e solo alla terza mi danno il codice di tracciabilità
- vado sul sito SDA e vedo che il 23 agosto avevano tentato la consegna ma il destinatario era assente (notare che non sono stato mai avvisato della consegna ed SDA non ha lasciato l'avviso in cassetta)
- SDA mi dice che il collo è in deposito ma che deve essere il mittente a sbloccare la consegna
- contatto Fastweb nuovamente e mi dicono che avrebbero sbloccato per il giorno dopo
- chiamo la filiale SDA per conferma (non potevo stare fisso in casa in attesa) e mi dicono che non è vero che era stato sbloccato ma lo rimettono in consegna loro in via di favore
- il giorno dopo il corriere si dimentica il collo in filiale, richiamo SDA e rimettono di nuovo in consegna
- il 3 settembre finalmente ricevo la SIM ma mi becco l'addebito di Tre per la rata di settembre
in pratica la sim sarebbe anche arrivata dopo 10 giorni ma la gestione disastrosa dell'accoppiata Fastweb-SDA ci ha messo oltre 20 giorni per recapitarla!
Grazie 1000 Orte85
ho letto che a molti fanno storie per il documento ma la cosa assurda e che non avvisano..........assurdo
Non faranno molta strada con questa organizzazione.
Che storie fanno per il documento? Anche io ho richiesto la sim da 5 giorni e non ho ricevuto alcuna comunicazione. Ho caricato il documento anche. Quindi avrò la sim senza sapere niente?
riepilogo:
ho ordinato la prima sim fastweb direttamente sul sito arrivata ed attivata in 7 giorni,
ho ordinato la seconda sim fastweb direttamente sul sito dopo 1 settimana non è ancora arrivata,
ho contattato fastweb e dicono che a loro non risulta niente, possibile che si perdano le richieste nel nulla,
adesso ho rifatto una nuova richiesta e vediamo come va a finiere!
mi hanno consigliato di fare la richiesta con operatore telefonico, ma io mi fido più ad inserire i dati manualmente e non dettarli in quanto in passato mi hanno fatto casino!
mi dite un po le vostre esperienze e soprattutto se per le seconde sim avete fatto tutto online oppure con operatore
Scrivo anche qui:
Citazione:
Ciao a tutti, ho richiesto la chiusura tramite area clienti di un'utenza mobile Fastweb di un numero ormai in disuso, ho un credito residuo che vorrei recuperare, ho inviato una PEC per richiedere il rimborso del credito residuo.
Voi come vi siete mossi in questa situazione? Ho cercato tramite il sito web ma non ho trovato nessun format di richiesta o modulo da compilare...
Help!