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Li ho contattati e poche ore dopo una ragazza dell'assistenza mi ha chiamato per dirmi che la mail era stata regolarmente inviata e che avrebbe comunque provveduto a reinviarmela.
edit: documentazione ricevuta in serata, finalmente. resta "solo" da inviare la scansione del documento d'identità ed attendere la validazione del medesimo...
1. Ci sono due offerte che prevedono il primo mese gratuito. Se decido di disattivare il pacchetto prima del primo rinnovo, posso farlo?
2. Ieri ne ho chieste due a mio nome. Via mail mi è arrivata due volte la mail di benvenuto come era logico, ma una mail anzichè due di proposta di contratto e lì si dice che il costo è 10.95. Come mai, non è gratuito?
Nel contratto alla voce "Costi offerta mobile (importi mensili)" dovreti avere la voce "Primo mese GRATIS"
all'utente sopra la mail è arrivata in ritardo. Puoi contattarli o aspettare
Puoi disattivarlo ma la il cambio in tariffa a consumo deve completarsi prima della data di rinnovo. Quindi chiedilo con un po' di anticipo. Ti verranno addebitati i 16€ di ricarica
Addebitati i 16 euro di ricarica per cosa?:confused:Citazione:
Messaggio inviato da Droiux
Primo mese gratis c'era scritto nella mail arrivata, ma non nella contratto in pdf allegato alla successiva mail. Non è che dipende dal fatto che se ne può chiedere una sola per anagrafica?
Come faccio a contattarli? Dalla loro pagina Facebook risponde un BOT. Solo telefonicamente?
puoi provare a chiedere assistenza su facebook o twitter.
Per renderla a consumo c'è una ricarica obbligatoria di 16€
Due operatori diversi, uno da Tirana e un altro da Rende, mi hanno detto che è gratis solo per i clienti di rete fissa. E' vero??Citazione:
Messaggio inviato da Droiux
Se è vero, cosa faccio per non pagare? Rifiuto le sim fastweb?
Il primo mese gratuito è per tutti. Io non ho mai avuto fastweb a mio nome.
Per i clienti di linea fissa cambia il costo mensile delle offerte che è scontato
Si, infatti chi è cliente di linea fissa paga (mi sembra) 6.95 anzichè 10.95 (a partire dal secondo mese).
Buonasera tutti.
24 giorni fa ho registrato per telefono un contratto di MNP del numero di Vodafone di mia madre verso Fastweb, specificando che il pagamento avvenisse con il mio conto corrente. Nel contratto registrato a voce sono quindi stato citato per la parte del pagamento.
Oggi, dopo quasi un mese e con la MNP fallita, mi viene detto che non è possibile procedere con il pagamento dal conto di un'altra persona e che devo fare con l'IBAN di mia madre oppure intestare la SIM a me...
Impossibile capire perché sia stato possibile procedere con il primo contratto..
Questa sera mi richiama un responsabile che, dopo qualche giro di parole, non sa che dirmi e si scusa per l'errore dato che per (comprensibili, ci mancherebbe) ragioni di sicurezza non è ad oggi possibile procedere se non con le coordinate bancarie del reale possessore della SIM.
E' successo a qualcun altro? Conviene segnalare la cosa a Corecom?
Attendo consigli/suggerimenti.
Grazie
Ho appena sottoscritto l’offerta online gratis perché ho bisogno di una sim da passare ad ho mobile... mi confermate che se passo ad ho prima dello scadere dei 30 giorni dal l’attivazione della sim non mi addebitano nulla? Poi è un abbonamento o ricaricabile? Mi sembra per la mnp va specificato. Grazie
Ne ho ordinata una anche io con intenzioni simili, salvo sorprese questo è quello che dichiarano. Se la mnp la fai subito non penso ci siano problemi. E' una ricaricabile, anche se ha ricarica automatica.
Qualcuno sa se con una sola sim (senza linea fissa ) c'è possibilità di ottenere le credenziali per la wow fi di fastweb?
No, puoi usarlo solo sul dispositivo dove è inserita la SIM.
Buongiorno, ho riscontrato una cosa "anomala".
Quando sono occupato devio le telefonate ad un numero fisso.
Ho il piano che prevede telefonate illimitate. Mi sono trovato scalato dal credito tutte le telefonate che sono state effettuate ad un numero fisso tramite la deviazione di chiamata.
Si paga il trasferimento????
https://www.fastweb.it/myfastpage/as...mata/#Sezione3Citazione:
Messaggio inviato da recluta2
Ho modificato il piano della sim a consumo... operazione semplice e veloce. Brava fastweb :)
come hai fatto?Citazione:
Messaggio inviato da LUCAFOX
area personale-cambia piano-offerta mobile e poi scegli a consumo ;)
e quindi non hai fatto nessuna ricarica da 16€?
Scusami per la dimenticanza della ricarica ��. Ho fatto 2 ricariche da 10e però non ho capito come mai mi trovo come credito 36e ��
non dovrei avere 20e visto che la SIM era a 0?
Voi avete problemi con la ricezione degli sms bancari?
Da quando sono passato da Vodafone a Fastweb io non ricevo più gli sms delle carta e del conto che ho con IntesaSanpaolo.