PDA

Visualizza versione completa : HTC ONE... Bootloader e assistenza



Tyler DeLarge
19-09-2012, 12:17
Sappiano tutti la nuova politica do HTC introdotta con la linea One.
Ora vi chiwdo, qualcuno con il boot UNLOCKED, TAMPERED o RELOCKED ha portato il cell in assistenza? Come si è comportata HTC? garanzia passata?

SEthebest
13-01-2013, 06:30
Meglio cosi' nessuno lo ha portato in assistenza :ok: rialziamoquesto sondaggio :ciao:

bernyfur
17-01-2013, 14:20
Salve ragazzi, vorrei condividere la mia, per ora, terribile storia.
Il giorno 11 novembre usavo tranquillamente il mio HOX, poco dopo, lo poso e lo riprendo, dopo 5 minuti.
Lo ritrovo bloccato in modalità aereo e con una batteria che scendeva a picco.
Avendo sbloccato il mio HOX, poichè ho bisogno del root, gli cambio rom.
Non sono un novizio, faccio tutto come si deve.
Niente, il problema è hardware.
Mi rivolgo al centro assistenza, per la precisione al punto di raccolta di Napoli.
Attendo 1 mese, ripeto, 1 mese.
Il mio HOX ritorna dall assistenza, dove c'è scritto che è stato riparato in garanzia e che è stato fatto un aggiornamento software e una taratura, firmato da un ingegnere di Prima Comunicazione (Penso, che bello! Sono un centro lento ma preparati, hanno capito che non è causato dallo sblocco del bootloader!)
Accendo il mio terminale e si e no, è stato fatto un reset, il problema è sempre lì.
Delusione.
Chiamo il avvocato e mi consiglia di inviarlo di nuovo, lo faccio.
Il tempo passa e il mio HOX mi ritorna ieri, dove c' è scritto che per manomissione mi è stato fatto un preventivo di 250 euro e che io ho rifiutato.
Chiamo il call center e mi dicono che io stesso ho rifiutato il preventivo, cosa non vera perchè non mi hanno mai contattato.
Li minaccio di agire legalmente, anche perchè, olre al danno anche la beffa, mi hanno graffiato il display e ho trovato tre zone di pixel spenti.
Mi promettono che mi richiamerà il signor. Filippo, il loro responsabile.
Oggi mi chiama, e mi invita ad esporre i miei problemi, gli piego tutto e preciso i danni al display e che sul sito di HTCDEV, c'è scritto chiaro e tondo che lo sblocco potrebbe invalidare la garanzia e per di più che la sicurezza rimane attiva sulla parte radio( ma guarda un pò, ciò che a me non funziona )
Lui si dice dispiaciuto, mi dice di girare la pratica ai piani alti e mi offre gratuitamente un corriere per mandare di nuovo il cellulare in assistenza, però non mi assicura la riparazione.
Gli chiedo se mi dà gli estremi per agire legalmente e si rifiuta per privacy, controllo sul sito HTC e trovo una sede a Roma.
Domani parlerò con il mio avvocato.
Avete consigli?

SuiginTou
17-01-2013, 16:51
Salve ragazzi, vorrei condividere la mia, per ora, terribile storia.
Il giorno 11 novembre usavo tranquillamente il mio HOX, poco dopo, lo poso e lo riprendo, dopo 5 minuti.
Lo ritrovo bloccato in modalità aereo e con una batteria che scendeva a picco.
Avendo sbloccato il mio HOX, poichè ho bisogno del root, gli cambio rom.
Non sono un novizio, faccio tutto come si deve.
Niente, il problema è hardware.
Mi rivolgo al centro assistenza, per la precisione al punto di raccolta di Napoli.
Attendo 1 mese, ripeto, 1 mese.
Il mio HOX ritorna dall assistenza, dove c'è scritto che è stato riparato in garanzia e che è stato fatto un aggiornamento software e una taratura, firmato da un ingegnere di Prima Comunicazione (Penso, che bello! Sono un centro lento ma preparati, hanno capito che non è causato dallo sblocco del bootloader!)
Accendo il mio terminale e si e no, è stato fatto un reset, il problema è sempre lì.
Delusione.
Chiamo il avvocato e mi consiglia di inviarlo di nuovo, lo faccio.
Il tempo passa e il mio HOX mi ritorna ieri, dove c' è scritto che per manomissione mi è stato fatto un preventivo di 250 euro e che io ho rifiutato.
Chiamo il call center e mi dicono che io stesso ho rifiutato il preventivo, cosa non vera perchè non mi hanno mai contattato.
Li minaccio di agire legalmente, anche perchè, olre al danno anche la beffa, mi hanno graffiato il display e ho trovato tre zone di pixel spenti.
Mi promettono che mi richiamerà il signor. Filippo, il loro responsabile.
Oggi mi chiama, e mi invita ad esporre i miei problemi, gli piego tutto e preciso i danni al display e che sul sito di HTCDEV, c'è scritto chiaro e tondo che lo sblocco potrebbe invalidare la garanzia e per di più che la sicurezza rimane attiva sulla parte radio( ma guarda un pò, ciò che a me non funziona )
Lui si dice dispiaciuto, mi dice di girare la pratica ai piani alti e mi offre gratuitamente un corriere per mandare di nuovo il cellulare in assistenza, però non mi assicura la riparazione.
Gli chiedo se mi dà gli estremi per agire legalmente e si rifiuta per privacy, controllo sul sito HTC e trovo una sede a Roma.
Domani parlerò con il mio avvocato.
Avete consigli?

Hai scritto tutta sta pappardella e ti sei scordato di votare per il sondaggio per rendere la cosa più comprensibile ai lettori futuri... Mah...

bernyfur
17-01-2013, 17:16
Cosa devo votare? La prima volta è passato e la seconda no.
Inoltre avevo aperto un altro topic, sotto consiglio di un mod, ho postato qua, facendo solo copia-incolla.

SuiginTou
17-01-2013, 17:48
Cosa devo votare? La prima volta è passato e la seconda no.
Inoltre avevo aperto un altro topic, sotto consiglio di un mod, ho postato qua, facendo solo copia-incolla.

La prima volta è passato, ma ti hanno palesemente preso per il kulo. Hanno fatto un hard reset oppure reinstallato le loro RUU e te lo hanno spedito. La seconda, quando ci hanno messo DAVVERO le mani sopra e hanno controllato lo stato del bootloader ti hanno dato il benservito. Quindi secondo me dovresti votare che col bootloader sbloccato NON te lo hanno passato in garanzia. Poi fa come meglio credi

foxlulu
29-08-2013, 08:17
riporto in alto questa discussione ;)

.:Moro21:.
26-10-2013, 12:48
nessuno può documentare la sua avventura con l'assistenza con device sbloccatO??

fcasini
16-07-2015, 20:55
Per un problema alla fotocamera ho portato il mio M8 in garanzia con s-off e bootloader unlocked e me lo hanno rispedito indietro poichè manomesso e quindi fuori garanzia. Ora vorrei rimettere il fw originale e s-on ripristinandolo come mamma htc l'ha fatto e reinviarlo di nuovo in assistenza. Secondo voi mi faranno storie comunque avendolo presentato precedentemente con fw manomesso?
Grazie a tutti
Ciao