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Visualizza versione completa : Ancora Wind Con I Suoi Diffetti!!!



dianaBLUdure
14-08-2007, 18:39
Salve a tutti, dopo aver letto abbastanza topic sulla wind, ora vi parlo del mio problema.
Sono una cliente che adora la wind da ben 8 anni, sono passata alla wind dopo aver provato tim e la vodafone (ai tempi omnitel). Dalle tariffe molto convenienti sono rimasta cliente wind.
Circa un anno fa, giravo nel sito 155 per vedere le ultime novità, guardavo la sezione abbonamenti, leggevo di un piano tariffario chiamato All Inclusive a 39 euro al mese iva esclusa con ben 5 ore gratis di chiamate verso wind e 5 ore di chiamate gratis verso tutti gli altri gestori. Quindi potevo usufruire di ben 10 ore di chiamate gratis. Mi sono detta: " meno male almeno evito di recarmi ogni volta a comprare le card tanto mi girano la rata con un rid bancario."
Fatto sta che corro da un rivenditore wind a fare una nuova scheda contratto. Tutto bene fino ai primi due mesi pagamenti perfetti ne un centisimo in piu'.
Il bimestre dopo, mi accorsi che invece di pagare la cifra che avevo sempre pagato, mi fecero un discorso strano, del tipo che avevo straforato di 10 ore di chiamate, cosa impossibile perchè avevo sempre il telefonino sottocontrollo, mi segnavo tutto. Dato che con il contratto non è possibile usufuire della procedura *123#. Non esiste nulla con il contratto, non puoi sapere quanto hai speso, quanti hai di bonus ecc ecc.
Allora pensando mi son detta ecco qui la fregatura, non avendo nessun modo di controllare con il cellulare, loro ti addebitano i costi.
Alla fine stufa di tutto, mi reco ad un centro wind per portare il numero contratto a ricaricabile. Risposta del rivenditore: Non si puo'!
Come non si puo'???? ma scherza? che cosa faccio io? perdo il numero? e tutta la gente che ora mi chiama qui?
La risposta è stata che la wind non fa assolutamente il cambio da contratto a ricaricabile invece viceversa si. L'unica soluzione che era da fare che mi disse il rivenditore era di fare un giro di gestori per ritornare a ricaricabile wind. Avete capito che fregatura?

Allora ecco il giro che ho fatto per passare a ricaricabile:

10 euro per il passaggio da wind a tim (15 giorni di attesa poi)

10 euro per il passaggio a tim a wind (altri 15 giorni di attesa)

In tutto ho dovuto aspettare 1 mese per riavere la linea wind in ricaricabile. Spendendo anche 20 euro!!!

Mi hai deluso wind....!!!

Poet
14-08-2007, 19:36
Non mi stancherò mai di ripetere che bisogna informarsi prima di fare una cosa non dopo, in pratica hai fatto l'abbonamento senza prima informarti se fosse possibile controllare le soglie di traffico in altro modo se non attraverso il dettaglio e poi volevi fare un cambio post-pre non consentito dal gestore ancora prima che tu stipulassi il tuo di contratto ... io mi sono trovato a dovere pagare una penale con Tim per una Relax9 e me la sono preso solo con me stesso perchè dovevo informarmi prima su alcune cosette ... è l'informazione che ci rende forti quindi sforziamoci di informarci per bene prima di fare una cosa ... :ciao:

herzh
14-08-2007, 21:45
Purtroppo e'cosi' che funziona!

CICCIOQ8
15-08-2007, 00:37
Non mi stancherò mai di ripetere che bisogna informarsi prima di fare una cosa non dopo, in pratica hai fatto l'abbonamento senza prima informarti se fosse possibile controllare le soglie di traffico in altro modo se non attraverso il dettaglio e poi volevi fare un cambio post-pre non consentito dal gestore ancora prima che tu stipulassi il tuo di contratto ... io mi sono trovato a dovere pagare una penale con Tim per una Relax9 e me la sono preso solo con me stesso perchè dovevo informarmi prima su alcune cosette ... è l'informazione che ci rende forti quindi sforziamoci di informarci per bene prima di fare una cosa ... :ciao:


quoto quoto quoto! ed aggiungo che ti è andata anche bene! La TIM e la Vodafone neanche ti fanno passare da ricaricabile da abbonamento tramite mnp, e sopratutto ti fanno pagare penali salatissime, solamente se chiudi il contratto, cose che wind neanche si sogna! Non ne parliamo di 3! UFFFFFF!

YellowT
15-08-2007, 01:22
Dal 155.it si possono vedere tutte le chiamate effettuate e da li è semplice tenere sotto controllo i minuti e la spesa... Anche con l'abbonamento:ok:

senza.confini
15-08-2007, 17:00
Ciccio, la tim ti fa attivare la tuttocompreso sulla ricaricabile, senza necessità dell'abbonamento.

dianaBLUdure
15-08-2007, 17:03
Dal 155.it si possono vedere tutte le chiamate effettuate e da li è semplice tenere sotto controllo i minuti e la spesa... Anche con l'abbonamento:ok:

Si per uno che ha internet in casa, e per chi non lo ha che deve fare?
Recarsi in un internet point? Per me è assurdo... E capisco che l'80% ho sbagliato io a non informarmi subito bene, pero' almeno i rivenditori dovrebbero fare di piu' dando delle spiegazioni più dettagliate.

Poet
15-08-2007, 18:02
pero' almeno i rivenditori dovrebbero fare di piu' dando delle spiegazioni più dettagliate.

Come credo hai letto in altre discussioni recenti i rivenditori purtroppo spesso non sono il massimo della trasparenza ...

dianaBLUdure
15-08-2007, 18:06
Come credo hai letto in altre discussioni recenti i rivenditori purtroppo spesso non sono il massimo della trasparenza ...

Questo è vero...

YellowT
17-08-2007, 00:00
Si per uno che ha internet in casa, e per chi non lo ha che deve fare?
Recarsi in un internet point? Per me è assurdo...

Per me è assurdo non avere internet in casa... :rolleyes:

Penzolo il 9 nano
17-08-2007, 01:28
Titolo: Ancora Wind Con I Suoi Diffetti!!!

:confused: Spesso e' lo scrivere in italiano ad avere diffetti...

:ciao:

99cents
17-08-2007, 01:45
Salve a tutti, dopo aver letto abbastanza topic sulla wind, ora vi parlo del mio problema.
Sono una cliente che adora la wind da ben 8 anni, sono passata alla wind dopo aver provato tim e la vodafone (ai tempi omnitel). Dalle tariffe molto convenienti sono rimasta cliente wind.
Circa un anno fa, giravo nel sito 155 per vedere le ultime novità, guardavo la sezione abbonamenti, leggevo di un piano tariffario chiamato All Inclusive a 39 euro al mese iva esclusa con ben 5 ore gratis di chiamate verso wind e 5 ore di chiamate gratis verso tutti gli altri gestori. Quindi potevo usufruire di ben 10 ore di chiamate gratis. Mi sono detta: " meno male almeno evito di recarmi ogni volta a comprare le card tanto mi girano la rata con un rid bancario."
Fatto sta che corro da un rivenditore wind a fare una nuova scheda contratto. Tutto bene fino ai primi due mesi pagamenti perfetti ne un centisimo in piu'.
Il bimestre dopo, mi accorsi che invece di pagare la cifra che avevo sempre pagato, mi fecero un discorso strano, del tipo che avevo straforato di 10 ore di chiamate, cosa impossibile perchè avevo sempre il telefonino sottocontrollo, mi segnavo tutto. Dato che con il contratto non è possibile usufuire della procedura *123#. Non esiste nulla con il contratto, non puoi sapere quanto hai speso, quanti hai di bonus ecc ecc.
Allora pensando mi son detta ecco qui la fregatura, non avendo nessun modo di controllare con il cellulare, loro ti addebitano i costi.
Alla fine stufa di tutto, mi reco ad un centro wind per portare il numero contratto a ricaricabile. Risposta del rivenditore: Non si puo'!
Come non si puo'???? ma scherza? che cosa faccio io? perdo il numero? e tutta la gente che ora mi chiama qui?
La risposta è stata che la wind non fa assolutamente il cambio da contratto a ricaricabile invece viceversa si. L'unica soluzione che era da fare che mi disse il rivenditore era di fare un giro di gestori per ritornare a ricaricabile wind. Avete capito che fregatura?

Allora ecco il giro che ho fatto per passare a ricaricabile:

10 euro per il passaggio da wind a tim (15 giorni di attesa poi)

10 euro per il passaggio a tim a wind (altri 15 giorni di attesa)

In tutto ho dovuto aspettare 1 mese per riavere la linea wind in ricaricabile. Spendendo anche 20 euro!!!

Mi hai deluso wind....!!!

però secondo me a parte la prima fregatura la seconda potevi evitarla. Per portare di nuovo il numero a ricaricabile hai comprato una scheda tim a 10 euro e dopo averci portato sopra il numero l'hai ripassato su wind. Io al posto di una scheda tim da 10 euro avrei preso una super5 che costa 5 euro e che ha 5 euro di credito. Dopo averci portato sopra il numero avrei comprato la scheda wind ricaricabile e dalla super 5 gli avrei telefonato trasferendo tutti i 5 euro di credio sul pieno wind della ricaricabile e poi a credito esaurito avrei richiesto la portabilità, così al posto di spendere 10 euro per una scheda tim ne spendevi solo 5 e tutti i 5 euro di credito li spostavi sul penowind! Così è come se avessicomprato una ricarica da 5 euro e a scheda tre per la portabilità praticamente era gratis.