Oggi è cominciata una raccolta firme per una petizione che riguarda l'abolizione degli IVR.
Essa ha come scopo principale quello di poter parlare con l'operatore del call center del nostro gestore telefonico senza troppe attese vane e senza perderci nei meandri del risponditore automatico!
Spero possa esservi utile tale notizia... mi raccomando ragazzi... firmate in tanti...
L'unica cosa è evitare che si mettano a dettare offerte per svariati secondi ad ogni chiamata al customer care; quella si che è roba fastidiosa. La TIM ne sa qualcosa.
...e potrebbero ridare allo 0 l'accesso rapido all' operatore o dare tramite opzione la possibilità di scegliere la tipologia di operatore.
Il problema sono anche i clienti.... C'è gente che chiama solo per motivi seri ma c'è tantissima,troppa gente che chiama per qualsiasi troiata è per colpa di queste persone che ci sono le risponderie automatiche
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Petizione : Aboliamo gli IVR!
