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Vecchio 12-01-2008, 16:37
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#1
mercuryfan
 
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Question Registrazione www.postemobile.it problemi con le credenziali d'accesso

Sto tentando da tutto il pomeriggio ad iscrivere una persona al sito www.postemobile.it, tutto ok, username creato con successo, la pass è arrivata tramite sms, ma quando vado ad inserirla nel box del log-in con lo username associato mi dicono "controlla le credenziali d'accesso", come è possibile??? Mi danno la pass loro e non la accettano???

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Vecchio 13-01-2008, 18:05
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#2
galaxy2000_it
 
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ho lo stesso problema... In questi giorni non ho tempo ma chiamerò il Call Center appena posso per farmi mandare una nuova password..
magari fallo tu prima di me e mi fai sapere...
__________________
'PARCO SIM': Supertua+ 393abcdefg>N93 -- Tribùold 328abcdefg>V3x H3G -- 2a Supertua+>Lg 8330 -- People>Z1010 -- Pieno wind>Lg u8138 -- Easy Day + Easy Day Special>Lg7030 -- Noi2 + SSNew>Motorola T191 -- RevoRica>Onda N1020 -- 1mobile>sola -- E tante Supertua+ sole solette.. che rimarranno tali.. ..always under construction..
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Vecchio 13-01-2008, 18:53
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#3
andre.b
 
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Anche io stesso problema. Sto provando a chiamare il call center, ma dopo 4 minuti di attesa la vocina mi dice di riprovare più tardi.
Vi farò sapere
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Ringrazio Tutti
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Vecchio 14-01-2008, 11:08
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#4
ettorino
 
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Stesso problema anch'io, precisamente da venerdì o giovedì scorso.
Registrazione tutto ok. Arriva l'sms con la password, vado per fare log-in ed ecco che dice "credenziali non corrette". MAH!!!!
M'attacco al telefono col 803160 ma non riesco a parlare col tecnico. Una volta perchè si chiude la chiamata per i troppi minuti di attesa, un'altra volta perchè m'agganciano il telefono, terza volta chissà per quale grazie ricevuta riesco a parlare con un tecnico che mi dice che il problema è causato dal fatto che ancora non hanno aggiornato i dati nel database e di aspettare a lunedì. Mah...a me mi sembra una cassata!
Intanto ad oggi mi sono fatto rispedire altre 4 password e niente, non entro.
Stamattina mi riattacco al telefono e richiamo abbastanza stufato, mi risponde il tecnico, riespongo il problema, mi dice che lui non può fare niente, mi tratta malissimo, mi insulta pure...lo mando a cagare e chiedo di parlare con un responsabile e classico mi riaggancia.
Richiamo e mi faccio passare un responsabile il quale si scusa per l'accaduto e mi assicura che provvederenno a risolvere l'intoppo. Mah...ci credo poco.
Intanto continuerò a farmi mandare password, chissà tante volte riesco ad accedere.

Cmq a parte 'sti disservizi, la sim funziona abbastanza bene, segnale c'è e la tariffa mi piace un casino. Spero che il servizio e l'assistenza migliori nettamente.

Un saluto
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Vecchio 14-01-2008, 11:08
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Vecchio 15-01-2008, 14:14
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#5
ettorino
 
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Ad oggi qualcuno è riuscito ad accedere all'area personale? Io ancora no, sempre il solito e odioso messaggio delle credenziali.
Sono indeciso se richiamare o meno al call center.
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Vecchio 15-01-2008, 20:20
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#6
mercuryfan
 
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Citazione:
Messaggio inviato da ettorino
Stesso problema anch'io, precisamente da venerdì o giovedì scorso.
Registrazione tutto ok. Arriva l'sms con la password, vado per fare log-in ed ecco che dice "credenziali non corrette". MAH!!!!
M'attacco al telefono col 803160 ma non riesco a parlare col tecnico. Una volta perchè si chiude la chiamata per i troppi minuti di attesa, un'altra volta perchè m'agganciano il telefono, terza volta chissà per quale grazie ricevuta riesco a parlare con un tecnico che mi dice che il problema è causato dal fatto che ancora non hanno aggiornato i dati nel database e di aspettare a lunedì. Mah...a me mi sembra una cassata!
Intanto ad oggi mi sono fatto rispedire altre 4 password e niente, non entro.
Stamattina mi riattacco al telefono e richiamo abbastanza stufato, mi risponde il tecnico, riespongo il problema, mi dice che lui non può fare niente, mi tratta malissimo, mi insulta pure...lo mando a cagare e chiedo di parlare con un responsabile e classico mi riaggancia.
Richiamo e mi faccio passare un responsabile il quale si scusa per l'accaduto e mi assicura che provvederenno a risolvere l'intoppo. Mah...ci credo poco.
Intanto continuerò a farmi mandare password, chissà tante volte riesco ad accedere.

Cmq a parte 'sti disservizi, la sim funziona abbastanza bene, segnale c'è e la tariffa mi piace un casino. Spero che il servizio e l'assistenza migliori nettamente.

Un saluto
Boh!!! Io ho i miei dati d'accesso e riesco ad entrare, ma mi sono registrato ancora 1 mese fa, ora non riesco a registrare nessuno, e mi da sempre quell'errore delle credenziali...boh avranno i sistemi sovraccarichi (come sempre) evidentemente. Cmq, bello st****o quello che ti ha risp, è pagato x aiutarti mica per farsi le parole crociate con la cuffia su!! L'hai disturbato forse? La sim, anche la mia va x quello e i servizi e il piano telefonico funzionano bene, ma se non abbiamo assistenza quando ci serve veramente...è qualcosa comunque a metà (penso io).
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Vecchio 16-01-2008, 11:54
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#7
ettorino
 
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Incredibbbble!!!!
Stamani ho provato a fare accesso al sito di postemobille.it e come per magia sono riuscito ad entrare.
L'ho sempre detto io, con le "buone" maniere si ottiene sempre tutto

...ormai mi conoscono tutti gli operatori del call center di postemobile

ciauz
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Vecchio 16-01-2008, 18:28
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#8
galaxy2000_it
 
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leggendo il post precedente mi sono fatto coraggio e ho fatto nuovamente la prova: sono riuscito ad entrare finalmente nell'Area Clienti del sito.
Ottimo finalmente.
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Vecchio 16-01-2008, 21:10
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#9
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Confermo! anche io stasera mi sono fatto rimandare la password via SMS e ora funziona!!!
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Vecchio 20-01-2008, 10:31
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eli
 
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io mi sono fatta mandare due password e mai mi ha funzionato, sempre solo e soltanto le credenziali di accesso mi dice di controllare, ho scritto mail a poste mobile, ho telefonato due volte e la seconda mi hanno passato l'assistenza tecnica e un tecnico mi ha detto di avere pazienza, di capirli, sono all'inizio...
ed intanto io son 10 giorni che provo a entrare nel portale e non ci riesco
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Vecchio 20-01-2008, 10:54
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Io ho provato a registrarmi ieri mattina. Almeno voi avete ricevuto la password via sms, io nemmeno quella...
sfacinnato non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 20-01-2008, 11:11
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Rettifico, ho richiesto un'altra password a quest'indirizzo

https://www.postemobile.it/PosteCust...ePassword.aspx

MI è arrivata subito e subito sono riuscito ad accedere all'area personale senza problemi!
sfacinnato non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 23-01-2008, 13:13
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spillus
 
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Question

Io ho sottoscritto una PosteMobile stamattina e mi hanno detto che adesso le attivano quasi in tempo reale.
L'ho messa nel telefono, ma appare questo messaggio : "SIM NON POSTEMOBILE".

Ho provato a registrami sul sito con Nome, Cognome, Codice Fiscale e Numero di telefono" e mi dice "Utente non riconosciuto".

E' normale ?
spillus non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 23-01-2008, 14:47
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devi aspettare anche 48 ore... Se il problema persiste, chiami il call center...
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Vecchio 06-11-2009, 13:33
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scusate se riesumo questo topic ma dopo quasi due anni il problema è lo stesso,la password arriva via sms ma non ti fa accedere!riproverò stasera
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Iphone 4s
firmware ios 6
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