come disdire alice....per disservizi....

[kaunateam]

Ciao ragazzi ormai da una settimana la mia adsl di Alice...è in sciopero....all'inizio almeno si allineava il modem..ora neanche quello....

chiamo e richiamo al 187...oggi non mi erispondono neanche!!!!!!!!!!!!!

telecome è veramente vergognosa......in tutto!!!

adesso vorrei chiedervi se sapete quali sono itermini per un eventuale disdetta a causa del disservizio....quanto devo subire???

mi hanno detto che la causa è stata il mio cambio di server ...cosa voglia dire non so...parole loro....

prima di questo problema andava tutto ok...da 4 mesi...adesso....sono in 56 k...a pagamento oltretutto.......

sapete cosa posso fare ??

grazie

[Fabrizio Marco]

X fare la disdetta xò deve essere passato l'anno di contratto.

Cmq in questi casi la cosa migliore è mandargli un fax e chiedere poi il rimborso di quanto pagato x il periodo in cui non hai potuto utilizzare l'ADSL.

[kaunateam]

Ma scusate...paradossalmente....anche se non troppo....non dovessi avere il servizio ...diciamo per tre mesi!!!!!!!!!:...............oltre al disagio...ai danni causati .....non avrei DIRITTO a dirgli che voglio recedere dal contratto????avrei diritto ad avere la lina bloccata e non pagarla????

penso ci sia una risposta a tutto cio....sperimao di trovarla quanto prima...anche oggi alice KO

[Fabrizio Marco]

A rigor di logica direi di sì... prova a cercare su internet qualche sito in cui si parla di disservizi del genere, tempo fa ne avevo visto almeno un paio in giro.