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Vecchio 28-06-2018, 16:20
 
giusmaster
 
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Messaggio inviato da realista
ho avuto a che fare con 3 prima corecom poi agcom a napoli. sono pagliacci...l avvocato mio difensore dell agcom, di cui so benissimo nome e cognome, era pappa e ciccia con lavvocato della tre.

una persona la puoi menare, far sparire... ma un sistema marcio come lo elimini?
non ci sono scampi.... resta solo aver fiducia in iliad


In fatti il mio amico penalista mi ha detto di lasciar perdere conciliazioni, cause per risarcaimento danni ecc...
La cosa peggiore per loro e per chi mi ha contattato è la denuncia per Truffa che è PENALE e che è PERSONALE.

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Vecchio 19-07-2018, 01:14
 
gialloverde
 
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Vecchio 20-07-2018, 13:07
 
Serendipity79
 
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Messaggio inviato da giusmaster
Due giorni fa ho ricevuto una chiamata del 133 che mi i proponeva di sostituire le mie vecchie opzione "All In Medium" e "Super Internet" , con la nuova opzione "All in 8".
Mi ha spiegato che sino ad ora pagavo circa 17 euro per le due opzioni, avevo soltanto 5 Gb di traffico dati e 400 minuti. Con la nuova opzione, a soli 10 euro al mese, avrei avuto 800 minuti di chiamate e 8Gb.
Durante la chiamata ho chiesto più volte all'operatore se sarebbero rimaste attive l'opzione "autoricarica" e l'opzione "Gente di 3" (ho quella gratuita in promozione).
Mi ha risposto più volte di si, dicendomi che essendo opzioni gratuite non possono essere disattivate. Mi ha detto che mi avrebbe disattivato soltanto l'opzione Super Internet, in quanto, ora, con 8GB non mi sarebbe servita.

Ho scoperto oggi con sms ricevuti dal servizio Clienti, che mi dicevano che si era disattivata Gente di 3 e mi attivavano All In 8, che qualcosa non andava e ho chiamato il 133, l'operatrice molto gentile mi ha detto che oltre a disattivarmi l'opzione "All In Medium", sono state disattivate anche l'opzione gratuita "Gente di tre", e l'opzione "Autoricarica". Ripeto ho chiesto ripetutamente all'operatore che mi ha chiamato per la promozione, se queste opzioni le avrei mantenute; mi ha risposto più volte di SI.
L'operatrice che mi ha risposto oggi, mi ha spiegato che per attivare l'opzione "All in 8" mi è stata disattivata l'opzione "TUA MATIC" e di conseguenza l'opzione di AUTORICARICA e GENTE DI TRE.
Tra l'altro, non mi era stato detto nemmeno che sarebbe cambiato anche il piano tariffario, sapevo solo che avrei perso le vecchie soglie delle opzioni All In Medium e Super Internet.
Ora andando sul sito tre all'area clienti in effetti non solo mi ha disattivato l'autoricarica, ma mi ha tolto pure il credito che avevo maturato da spendere entro Luglio... Oltre ad azzerarmi le soglie di questo mese... avevo accumulato almeno 20 euro..

La cosa strana è che però mi vede come piano ancora TUA MATIC, mentre mi ha detto l'operatrice che sono passato a Power29.. forse non hanno ancora aggiornato.

Mi hanno detto di inviare via Pec una mail dicendo di ripristinarmi il vecchio piano tariffario, ripristinando tutto com'era sino a 2 giorni fa, in quanto l'operatore mi ha detto che tranne l'all In Medium, non sarebbe cambiato nulla.. MI ha detto che ho 15 giorni per recedere e tornare indietro, ma ci vorrà almeno un mesetto per ripristinare tutto.
Ma secondo voi come andrà a finire? Io ho minacciato di denunciare l'operatore.
Sicuri che si può recedere anche dell'opzione entro 15 giorni e non solo dall'attivazione di un contratto?


La cosa assurda è che l'unica cosa che mi è rimasta, è Super Internet che invece è l'unica cosa che mi avrebbe dovuto disattivare..
(me l'ha disattivata oggi l'operatrice del 133, in attesa di riattivarla con il ripristino del vecchio piano tariffario)
anche a me l' operatore mi ha fatto questa proposta ...ho rifiutato ed è rimasto male
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Vecchio 20-07-2018, 15:30
 
inflames
 
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Ma dall’ivr Come si fa a parlare con un operatore ? Questi della tre stanno scadendo
Non rispondono manco più alle mail
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Vecchio 20-07-2018, 15:30
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Vecchio 31-07-2018, 18:23
 
giusmaster
 
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Messaggio inviato da gialloverde
novità?

Si, nei giorni scorsi ho chiamato il 133 e mi hanno detto sempre la stessa cosa, che per tornare alle vecchie condizioni contrattuali ci vuole almeno un mese..
Oggi ho trovato 2 chiamate da un numero 06... ecc... non avevo risposto.. avevo il cell da un'altra parte.. dopo qualche minuto mi ha richiamato ed era una operatrice della tre. (questo è successo circa poco più di un ora fa)
Mi ha detto che la mia pratica è stata presa in gestione e mi chiamava per avvisarmi che prima di ritornare alle vecchie condizioni contrattuali mi sarebbe arrivato un SMS che mi disattivava ALL-In 8.
Dopo di che nel giro di qualche giorno riceverò altri SMS che mi dicono che si sono riattivate le vecchie opzioni.
Poi mi ha detto che in questi giorni di "buco" ovviamente non avendo alcuna promozione, i soldi spesi per il traffico mi verranno rimborsato.


Incrocio le dita e speriamo bene..
Nel mentre ho messo la doppia sim el Cell col numero iliad, non si sa mai, non mi rimborsano nulla. Non appena mi arriva l'SMS che mi disattiva All In 8, chiamo e uso il traffico dati della Iliad
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Vecchio 31-07-2018, 20:57
 
giusmaster
 
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NUovo aggiornamento, mi hanno disattvato All In 8, in 24/48 ore mi riattiveranno TUA MATIC e Gente di 3
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Vecchio 31-07-2018, 21:32
 
EMI_BOY78
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Ottimo
Un operatore ha provato anche con me, ma il mio secco "Sto bene così" gli ha fatto capire che ci vuole più di una semplice telefonata x togliermi lautoricarica e le opzioni ac0.
EMI_BOY78 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 31-07-2018, 22:16
 
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Io li manderei a quel paese subito senon fosse per le opzioni a costo 0!!però la tentazione iliad è forte
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Vecchio 01-08-2018, 01:04
 
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Ma quindi è possibile tornare alle vecchie tariffe in caso di disattivazioni truffaldine?!
Si era sempre detto che non c'era alcuna speranza...
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La Luna piena minchionò la Lucciola - Sarà l'effetto dell'economia, ma quel lume che porti è deboluccio... -
- Sì, - disse quella - ma la luce è mia! -
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Vecchio 01-08-2018, 02:34
 
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bene, allora appena la riattivano, non mancare la segnalazione
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Vecchio 01-08-2018, 11:13
 
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visto che vogliono togliere l'autoricarica io li ho accontentati passando a iliad
LedBlu non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 01-08-2018, 12:05
 
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Messaggio inviato da muscken
Ma quindi è possibile tornare alle vecchie tariffe in caso di disattivazioni truffaldine?!
Si era sempre detto che non c'era alcuna speranza...

In realtà per legge si può entro 2 settimane dalla chiamata "truffaldina"

Poi bisogna vedere come uno scrive il recesso.. Almeno così mi hanno detto..
Cmq speriamo bene.. mi hanno detto che nel giro di un paio di giorni dovrei ritornare come prima..

Io cmq Iliad l'avevo acquistata per sicurezza
Male che vada mi tengo la doppia SIM anche perchè invece di pagare Super Internet, mi conviene utilizzare il traffico dati di Iliad con la doppia SIM
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Vecchio 01-08-2018, 12:08
 
giusmaster
 
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Cmq Iliad da un paio di giorni ha superato il milione e il costo è aumentato di un euro.. da 5.99 a 6.99

Però ha aumentato il unmero di Giga..
Anzi no, ci sono ancora 100mila nuove attivazioni..con la vecchia offerta e 500mila con la nuova
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Vecchio 01-08-2018, 12:26
 
giusmaster
 
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Messaggio inviato da LedBlu
visto che vogliono togliere l'autoricarica io li ho accontentati passando a iliad
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Vecchio 04-08-2018, 13:50
 
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Aggiornamento..
Ieri pomeriggio mi arrivano 2 SMS di fila della TRE.
Il primo diceva
"ALL IN Prime è attiva gratis per un mese"

il secondo
"Super Internet è attiva gratis per un mese. Sarà poi rinnovata in automatico ogni mese con addebito sul credito residuo."

La tipa che mi aveva chiamato dallo 06 mi aveva detto che nei prossimi giorni avrei avuto man mano gli SMS che mi dicevano che pian piano si ripristinavano tutte le opzioni del vecchio piano tariffario..
TUA MATIC, Gente di 3, Super Internet e All In Medium

PEr Super INternet ok, ma All In Prime non era una mia opzione......

Ho chiamato la tre e mi hanno detto inizialmente che siccome avevano una nota che mi avrebbero rimborsato il traffico di questi giorni, nell'attesa del cambio allora mi hanno dato gratis All IN PRime.
Poi è andata a vedere la mia pratica e ha detto che TUA MATIC e GENTE DI TRE si attiveranno il 7 agosto, mentre Super Internet si è già attivata e al posto di All In Medium che non esiste più mi hanno messo ALL IN PRIME (costa uguale ma è nettamente meglio).
Io a sto punto ho detto che mi sembra strano che mi abbiano messo questa al posto di All in medium, anche perchè non è compatibile con TUA MATIC, ma la tizia mi ha detto che visto il casino che è successo essendo il mio un caso particolare me la mettono ugualmente.

Ma.... secondo me l'hanno messa solo sto mese e poi mi tornerà All in Medium, non credo siano così stupidi.. Mi basterebbero solo 10 euro di autoricarica per stare apposto ogni mese..

TRanne non ci sia la fregatura che non mi facciano passare a TUA MATIC, ma dice che il passaggio avverrà il 7 agosto.. Non so cosa stiano combinando..
Male che vada con Iliad mi trovo bene
QUalsiasi cosa combinano è tutto a vantaggio mio
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Vecchio 08-08-2018, 13:06
 
giusmaster
 
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INCREDIBILE SONO TORNATO COME PRIMA..
Stamattina ho ricevuto un SMS che mi diceva che l'attivazione di gente di 3 era avvenuta con successo..
Vado sul sito della TRE area clienti e mi dice
La tua tariffa è TUA MATIC..

ora ho tutt come rima
- TUa matic
- Gente di 3 offerta attivazione (1800 minuti e 1800 SMS\MMS)
- Super Internet
- ALL PRIME al posto di All Medium (se come mi hanno detto questa mi rimane al posto della vecchia All Medium ho fatto tombola)

http://www.mediafire.com/view/6k2z99g5fpdnb4l/TRE.jpg#
Allego screen

Non so perchè mi esce data attivazione 21 Giugno, la scheda l'ho attivata nel 15 anni fa..
FOrse fa fede la nuova tariffa, e la PEc l'ho mandata il 20 Giugno o giù di lì..

Ultima modifica di giusmaster : 08-08-2018 alle ore 13:16.
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Vecchio 09-08-2018, 21:39
 
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sono molto contento per te
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Vecchio 12-08-2018, 15:42
 
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In fatti il mio amico penalista mi ha detto di lasciar perdere conciliazioni, cause per risarcaimento danni ecc...
La cosa peggiore per loro e per chi mi ha contattato è la denuncia per Truffa che è PENALE e che è PERSONALE.

Si, denuncia per truffa, altro buco nell'acqua. E' una mera questione civilistica. La truffa richiede "artifizi o raggiri", il tuo caso più che altro più essere inquadrato in semplice incompetenza dell'operatore. E' molto più plausibile adire tramite le vie del risarcimento danni. Cmq mi pare che tu abbia risolto.
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Vecchio 14-08-2018, 14:22
 
giusmaster
 
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E' una truffa in quanto la chiamata l'hanno ricevuta migliaia di clienti TRE con l'autoricarica.... Non penso siano tutti incompetenti, è un modo ingannevole che utilizza la TRE per togliere l'autoricarica..
Essendo una cosa diffusa e non un caso singolo, per il mio legale si può tranquillamente parlare di truffa..
Non credo che tutti gli operatori siano incompetenti..... evidentemente hanno avuto ordini di dire così'
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Vecchio 21-09-2018, 01:42
 
giusmaster
 
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Cmq ho scoperto dove mi hanno fregato. In pratica non avendo ricevuto l'autoricarica di Agosto ho fatto segnalazione e mi hanno risposto che non avendo ricaricato nei mesi precedenti non ho maturato il bonus di autoricarica. Dovrei ricaricare questo mese, per attivare il bonus di Ottobre per poi avere l'autoricarica a Novembre.
Insomma com'era prima con Super10, ma io ricordo che con TUA MATIC non è obbligatorio fare una ricarica al mese.
Mi hanno detto che è così in quanto io sono passato da Super10 a TUa Matic.. Negli ultimi 2 anno ho sempre ricaricato e quindi non posso fare un raffronto, qualcuno di voi aveva SUPER10 ed è passato forzatamente a TUA MATIC nel 2016?

A me sa di scusa per farmi ricaricare ogni mese.
giusmaster non è collegato   Rispondi citando
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