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Vecchio 09-01-2014, 22:02
 
Bekkino92
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Oggi ho iniziato anche io inviando il formulario ug al corecom per un tentativo di conciliazione. È con Vodafone invece che con Tim ma è un caso molto simile. Ho cessato una sim ma si rifiutano di passare il bonus su un'altra perché non era stato acquistato. Ho chiesto chiarimenti in chat e mi hanno confermato che erano 90€ ma era bonus. Ho quindi citato la deliberazione 2 del 15/2/2013 del corecom Puglia, quindi molto recente, che era stata fatta nei loro confronti per un caso analogo e che li obbligava a trasferire il bonus su altra sim. La loro risposta è stata che la delibera non ha valore perché il loro regolamento dice il contrario. Ho quindi stampato la trascrizione della chat e allegato il tutto al formulario. Ora qualcuno mi consiglia come agire? Vorrei creare un altro valido precedente perché ho altre 30 sim nelle stesse condizioni che poi vorrei cessare
Grazie

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Vecchio 10-01-2014, 11:10
 
babba
 
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Incredibile, mi iscrivo, prevedo che in un futuro mi imbattero' nella stessa situazione.

alealeale+++ tienici aggiornati sul tuo caso.

Bekkino92, ora attendi la conciliazione e vedi cosa ti dicono.
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Vecchio 10-02-2014, 10:31
 
Bekkino92
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@aleale come è finito il tentativo di conciliazione di fine gennaio?
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Vecchio 10-02-2014, 11:52
 
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Bonus trasferito su altra sim a me intestata
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Vecchio 10-02-2014, 11:52
Pubblicit�
Vecchio 10-02-2014, 14:18
 
brigita
 
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Bonus trasferito su altra sim a me intestata

ma se dovuto andare al corecom o hai risolto in preconciliazione
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Vecchio 10-02-2014, 14:47
 
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Vecchio 10-02-2014, 16:28
 
michelerossi
 
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Si sono limitati a restituirti il bonus?
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Vecchio 10-02-2014, 16:44
 
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Si sono limitati a restituirti il bonus?
Alla fine x quella utenza avevo chiesto quello ed è già tanto esserci arrivati in corecom senza passare x agcom
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Vecchio 10-02-2014, 17:12
 
brigita
 
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Alla fine x quella utenza avevo chiesto quello ed è già tanto esserci arrivati in corecom senza passare x agcom

ed i 100€ di spese non te li hanno dato?
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Vecchio 10-02-2014, 18:14
 
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Alla fine in udienza vedendo che erano disponibili a darmi il bonus e considerando che ero in videoconferenza ho lasciato perdere il resto
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Vecchio 10-02-2014, 19:19
 
donald76
 
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fatemi capire...
quindi si può portare ad un altro gestore tramite MNP il bonus delle vecchie autoricarica 190 ?
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Vecchio 10-02-2014, 19:22
 
brigita
 
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no, sullo stesso gestore:-)
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Vecchio 10-02-2014, 19:26
 
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ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
vabbè totalmente inutile per il mio caso
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Vecchio 10-02-2014, 19:54
 
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Alla fine in udienza vedendo che erano disponibili a darmi il bonus e considerando che ero in videoconferenza ho lasciato perdere il resto

Questa cosa che tu hai fatto scalando l'Himalaya dovrebbe essere la normalità

Che tristezza

A me pure farebbe comodo riunire tutti i bonus TIM in un'unica SIM con la somma di tutti i bonus, ma non lo fanno se non li prendi per i capelli con il Corecom.
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Vecchio 10-02-2014, 20:46
 
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Messaggio inviato da Geometra Dal Macigno
A me pure farebbe comodo riunire tutti i bonus TIM in un'unica SIM con la somma di tutti i bonus, ma non lo fanno se non li prendi per i capelli con il Corecom.

Infatti, pero' pensa se la maggior parte dei consumatori facesse valere le proprie ragioni, le compagnie si comporterebbero meglio, perche' finche' sono in pochi a fare ricorsi vari, loro ci guadagnano sempre, se invece fossero in tanti, non ci rientrerebbero per le troppe spese legali.
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Vecchio 10-02-2014, 21:03
 
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ciao Alealeale+++ potresti dirmi in privato come hai proced...
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Vecchio 10-02-2014, 21:07
 
Bekkino92
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ciao Bekkino92,tempo fà mi è capitato di dover trasferire del credito più bonus da una sim Tim ad un'altra Tim, tutto mi è stato facile... la Tim faceva trasferire credito e bonus, ora se fai una cessazione di una sim Tim con riaccredito credito puro + bonus su altra sim attiva ti passa solo il credito puro...
Mi sembra assurdo che prima lo facessero fare e ora no, avrei trovato più normale il contrario. Come avevi fatto?
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Vecchio 10-02-2014, 21:09
 
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Infatti, pero' pensa se la maggior parte dei consumatori facesse valere le proprie ragioni, le compagnie si comporterebbero meglio, perche' finche' sono in pochi a fare ricorsi vari, loro ci guadagnano sempre, se invece fossero in tanti, non ci rientrerebbero per le troppe spese legali.
Esatto
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Vecchio 10-02-2014, 21:09
 
slyider
 
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Oggi ho iniziato anche io inviando il formulario ug al corecom per un tentativo di conciliazione. È con Vodafone invece che con Tim ma è un caso molto simile. Ho cessato una sim ma si rifiutano di passare il bonus su un'altra perché non era stato acquistato. Ho chiesto chiarimenti in chat e mi hanno confermato che erano 90€ ma era bonus. Ho quindi citato la deliberazione 2 del 15/2/2013 del corecom Puglia, quindi molto recente, che era stata fatta nei loro confronti per un caso analogo e che li obbligava a trasferire il bonus su altra sim. La loro risposta è stata che la delibera non ha valore perché il loro regolamento dice il contrario. Ho quindi stampato la trascrizione della chat e allegato il tutto al formulario. Ora qualcuno mi consiglia come agire? Vorrei creare un altro valido precedente perché ho altre 30 sim nelle stesse condizioni che poi vorrei cessare
Grazie
infatti assurdo... ho ancora una scheda che vorrei trasferire del credito più bonus
slyider non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 10-02-2014, 21:19
 
slyider
 
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Messaggio inviato da Bekkino92
Mi sembra assurdo che prima lo facessero fare e ora no, avrei trovato più normale il contrario. Come avevi fatto?
avevo fatto una semplice richiesta al numero di fax 800.600.119 per trasferire credito e bonus con il modulo prestampato...
slyider non è collegato   Rispondi citando
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