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Vecchio 27-01-2017, 22:00
 
#1
aibj7
 
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Predefinito data avvio garanzia - xperia care o scontrino?

ciao,
ho appena acquistato un xperia x, ma ho notato unacosa strana.
ho ricvuto il cellulare, ho aperto la confezione e avviato il cellulare , in perfette condizioni e con le protezioni ancora intatte.

vado su xperia care e mi compare che la data di scadenza garanzia il 15/08/2018... come possibile?
secondo voi, vince questa data o lo scontrino (26/01/2017)?

ho controllato anche sulla dignostica, e il cellulare non mai stato utilizzato ..

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Vecchio 27-01-2017, 23:12
 
#2
greco
 
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Messaggio inviato da aibj7
ciao,
ho appena acquistato un xperia x, ma ho notato unacosa strana.
ho ricvuto il cellulare, ho aperto la confezione e avviato il cellulare , in perfette condizioni e con le protezioni ancora intatte.

vado su xperia care e mi compare che la data di scadenza garanzia il 15/08/2018... come possibile?
secondo voi, vince questa data o lo scontrino (26/01/2017)?

ho controllato anche sulla dignostica, e il cellulare non mai stato utilizzato ..

Strano... sono curioso di sapere il motivo...In teoria vale lo scontrino ma nn capisco xch Xperia care ha data diversa...doveva dirti 26.01.2019
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Ultima modifica di greco : 27-01-2017 alle ore 23:30.
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Vecchio 27-01-2017, 23:22
 
#3
1970Cecco
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.. io potrei solo dire che sicuramente la data dello scontrino ha una validit sul venditore, ma come garanzia Italia una cosa scontata..
(Impostazioni / info sul telefono / informazioni legali / informazioni importanti / garanzia limitata / periodi di garanzia / Europa / Italia 24 mesi )

Xperia Care senz'altro uno strumento efficace in caso di problemi e ho letto che in molti ne hanno usufruito fino all'ultimo da presumere che tengono in considerazione comunque i due anni di riferimento..

Forse devi attendere che aggiornino la data una volta che il venditore ha informato della vendita?

Se non hai ulteriori risposte qui, prova a contattarli direttamente per delucidazioni:
Impostazioni / Assistenza / quindi scegli tra i vari servizi
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Vecchio 28-01-2017, 09:10
 
#4
greco
 
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Messaggio inviato da aibj7
ciao,
ho appena acquistato un xperia x, ma ho notato unacosa strana.
ho ricvuto il cellulare, ho aperto la confezione e avviato il cellulare , in perfette condizioni e con le protezioni ancora intatte.

vado su xperia care e mi compare che la data di scadenza garanzia il 15/08/2018... come possibile?
secondo voi, vince questa data o lo scontrino (26/01/2017)?

ho controllato anche sulla dignostica, e il cellulare non mai stato utilizzato ..

Mi sono incuriosito ho chiesto Al mio amico xperia care uguale preso a dicembre... basta che qualcuno del forum provi x vedere se un errore di sony o il telefono in oggetto non nuovo basta andare in impostazioni poi assistenza e mettere id telefono ovvero imei x saperlo basta digitare *#06# in aut compare la scadenza.
@1970Cecco: Puoi vedere sul tuo cosa ti dice?
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Ultima modifica di greco : 28-01-2017 alle ore 09:52.
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Vecchio 28-01-2017, 09:10
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Vecchio 28-01-2017, 10:08
 
#5
aibj7
 
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sottoimpostazioni, assistenza-> xperia care mi compare 15/08/2018 .
Quindi quella data dovrebbe essere corretta?
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Vecchio 28-01-2017, 10:37
 
#6
greco
 
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Messaggio inviato da aibj7
sottoimpostazioni, assistenza-> xperia care mi compare 15/08/2018 .
Quindi quella data dovrebbe essere corretta?

In teoria... Aspettiamo qualcuno altro che faccia la prova....
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Vecchio 28-01-2017, 10:46
 
#7
aibj7
 
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si, intanto li ho già contattati mandandogli la fattura (dove c'è anche l'imei).
Il tel è perfetto, non capisco.. l'hanno acceso, attivato la garanzia e rimesso in scatola?
Vi terrò aggiornati!
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Vecchio 28-01-2017, 11:37
 
#8
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Messaggio inviato da greco
Mi sono incuriosito è ho chiesto Al mio amico é xperia care uguale preso a dicembre... basta che qualcuno del forum provi x vedere se è un errore di sony o il telefono in oggetto non è nuovo basta andare in impostazioni poi assistenza e mettere id telefono ovvero imei x saperlo basta digitare *#06# in aut compare la scadenza.
@1970Cecco: Puoi vedere sul tuo cosa ti dice?
Z5c acquistato online il 6 ottobre 2015: scadenza letta è 7 ottobre 2017
..tutto regolare..

PS: non avevo mai attivato l'Xperia Care in vita mia

..é il caso di vedere la prova di qualcun altro che lo ha appena acquistato o acquistato da poco..

Non ci troverei nulla di strano se si leggesse la data in cui Sony l'ha distribuito (intanto), quindi una data di vendita da Sony al commerciante, e questa debba essere semplicemente aggiornata da Xperia Care nel momento in cui gli arriveranno i dati della transizione avvenuta. Forse mi sbaglio (accade spesso , ma non sempre), ma questa impressione mi lascia abbastanza convinto se anche per un buon mesetto non trovassi una data corrispondente..
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Vecchio 28-01-2017, 12:17
 
#9
greco
 
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Citazione:
Messaggio inviato da 1970Cecco
Z5c acquistato online il 6 ottobre 2015: scadenza letta è 7 ottobre 2017
..tutto regolare..

PS: non avevo mai attivato l'Xperia Care in vita mia

..é il caso di vedere la prova di qualcun altro che lo ha appena acquistato o acquistato da poco..

Non ci troverei nulla di strano se si leggesse la data in cui Sony l'ha distribuito (intanto), quindi una data di vendita da Sony al commerciante, e questa debba essere semplicemente aggiornata da Xperia Care nel momento in cui gli arriveranno i dati della transizione avvenuta. Forse mi sbaglio (accade spesso , ma non sempre), ma questa impressione mi lascia abbastanza convinto se anche per un buon mesetto non trovassi una data corrispondente..

mah io non escluderei questo che hai detto...essendo anche brand Tim

Citazione:
Messaggio inviato da aibj7
si, intanto li ho già contattati mandandogli la fattura (dove c'è anche l'imei).
Il tel è perfetto, non capisco.. l'hanno acceso, attivato la garanzia e rimesso in scatola?
Vi terrò aggiornati!

Una volta ho preso un telefono online immacolato...nuovo nuovo ma poi ho scoperto che era un reso
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Vecchio 28-01-2017, 12:19
 
aibj7
 
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vedremo, è un mia curiosità!
effettivamente ho visto che anche l'xperia XA di mia moglie ha come scadenza il 28 giugno 2018, ma l'ho attivato oggi.

Ho contattato la sony e lunedi avrò una risposta, nel frattempo ho contattato anche il sito on line da cui l'ho acquistato..
vedremo!
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Vecchio 28-01-2017, 12:21
 
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Citazione:
Messaggio inviato da aibj7
vedremo, è un mia curiosità!
effettivamente ho visto che anche l'xperia XA di mia moglie ha come scadenza il 28 giugno 2018, ma l'ho attivato oggi.

Ho contattato la sony e lunedi avrò una risposta, nel frattempo ho contattato anche il sito on line da cui l'ho acquistato..
vedremo!

Pure XA è brand o no brand quello di tua moglie?
Cmq la data di acquisto e xperia care devono coincidere x forza molto probabile il ragionamento di 1970Cecco è esatto è magari tra qualche giorno hai data esatta..
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Vecchio 28-01-2017, 13:20
 
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Quello di mia moglie l'avevo comprato il 26giugno ed effettivamente la data corretta, solo che l'ho verificato oggi. ( mi sono spiegato male prima)
Quello di mia moglie no brand il mio invece (purtroppo) brandizzato Tim, potrebbe essere quindi un disallineamento di informazioni, come dice 1970cecco.

Cmq vediamo cosa mi risponde la Sony e se qlcn altro che ha appena comprato il cellulare verifichi la data
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Vecchio 28-01-2017, 14:06
 
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Messaggio inviato da aibj7
Quello di mia moglie l'avevo comprato il 26giugno ed effettivamente la data corretta, solo che l'ho verificato oggi. ( mi sono spiegato male prima)
Quello di mia moglie no brand il mio invece (purtroppo) brandizzato Tim, potrebbe essere quindi un disallineamento di informazioni, come dice 1970cecco.

Cmq vediamo cosa mi risponde la Sony e se qlcn altro che ha appena comprato il cellulare verifichi la data

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Vecchio 28-01-2017, 14:13
 
aibj7
 
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Come hai fatto a scoprire che il cellulare era un reso?
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Vecchio 28-01-2017, 14:53
 
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Messaggio inviato da aibj7
Come hai fatto a scoprire che il cellulare era un reso?

Non aveva il sigillo nella scatola e il timer vita nn era 0 ma nn era un Sony ma un Nokia Lumia ora nn ricordo c'era un codice che si immetteva x vedere
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Ultima modifica di greco : 28-01-2017 alle ore 15:08.
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Vecchio 01-02-2017, 09:19
 
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Messaggio inviato da aibj7


Cmq vediamo cosa mi risponde la Sony e se qlcn altro che ha appena comprato il cellulare verifichi la data

Ciao cosa ti hanno detto?
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Vecchio 01-02-2017, 21:52
 
aibj7
 
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mi hanno risp stasera, mi hanno confermato che la garanzia parte il 26/01, ma sul cell continua a comparire 15/08/18... l'importnte che la granzia sia corretta, magari prima o poi si aggiorna anche sul cell..
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Vecchio 02-02-2017, 10:02
 
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Messaggio inviato da aibj7
mi hanno risp stasera, mi hanno confermato che la garanzia parte il 26/01, ma sul cell continua a comparire 15/08/18... l'importnte che la granzia sia corretta, magari prima o poi si aggiorna anche sul cell..

Meglio cos...magari legge la data in cui Sony l'ha distribuito come dice Cecco
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Vecchio 28-06-2017, 09:25
 
chiccop96
 
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Io ho acquistato da poco un sony e ho la data di garanzia sbagliata rispetto a quella reale, anche a me segna 15/08/2018.

Volevo sapere, con il passare del tempo è cambiata la situazione?
Avete avuto problemi con la garanzia?
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Vecchio 28-06-2017, 11:10
 
sonymp
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La garanzia è dai 2 anni dall'acquisto, quindi fa fede lo scontrino o fattura, Xperia care può dire quel che vuole, la maggior parte delle persona non sa nemmeno cos'è!
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Mauro
In uso: Xperia Z5 Compact Black no brand + Xperia Ray Gold
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