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Vecchio 25-09-2018, 00:04
 
#1
andygugo
 
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Predefinito Garanzia iPhone secondo anno Truffa?

Salve a tutti
Vorrei chiedere consiglio ho un iPhone 7 di dicembre 2016 che non si avvia più e l’ho comprato in negozio Vodafone
Mandato in garanzia mi dicono che non costituisce difetto di conformità in base all’arricolo 129 del codice del consumo e quindi dovrei pagare 360 euro per la sostituzione ...

Sono andato in un Apple store l’hanno aperto e siccome non c’è presenza di liquido e non ha danni accidentali quindi va cambiato in garanzia non da loro perché loro coprono solo il primo anno

Cosa dovrei fare ?
Bisogna andare per via legale ?
Ha ragione l’assistenza a far pagare la sostituzione ?
Perché nel caso il secondo anno con Apple e come se non esistesse

andygugo non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 25-09-2018, 00:09
 
#2
spidermax
 
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se all'apple store ti hanno detto così, allora ti tocca che quelli del negozio vodafone ti debbano sotituire/riparare il cell.
La garanzia del secondo anno così come quella del primo, copre tutti danni non derivanti da imperizia dell'utente.
spidermax non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 25-09-2018, 00:11
 
#3
enzo the broker
 
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secondo il codice del consumo il secondo anno è a carico del venditore...
Apple ha solo applicato quanto previsto dal sudetto codice
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Vecchio 25-09-2018, 08:34
 
#4
Skyboy007-
 
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Qui l'unico che ti vuole truffare è il negozio vodafone. Ma apple aveva il diritto di aprirtelo per fare le verifiche?
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Vecchio 25-09-2018, 08:34
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Vecchio 25-09-2018, 09:15
 
#5
andygugo
 
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Beh in Apple possono aprirlo e comunque non decade la garanzia
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Vecchio 25-09-2018, 20:07
 
#6
andygugo
 
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Il negozio si appoggia a prima comunicazione e sono loro che si basano sull articolo 129 del codice del consumo che se lo leggete non si capisce nulla
andygugo non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 26-09-2018, 11:43
 
#7
emix2001
 
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fantastici prima comunicazione, farabutti al top. Il problema è l'inversione dell'onere della prova, dopo i sei mesi, è li il busillis. Comunque un telefono che non si accende e non è manomesso ha un difetto di conformità.
emix2001 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 26-09-2018, 21:54
 
#8
Docmi
 
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A meno che tutti gli iPhone 7 dopo due anni, smettono sistematicamente di funzionare. Allora non è un difetto di conformità.
Docmi non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 26-09-2018, 22:32
 
#9
andygugo
 
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Citazione:
Messaggio inviato da Docmi
A meno che tutti gli iPhone 7 dopo due anni, smettono sistematicamente di funzionare. Allora non è un difetto di conformità.
Quindi secondo te è giusto pagare 360 euro ? Un telefono che non ha 2 anni di vita che Costa 800 euro?
andygugo non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 26-09-2018, 22:40
 
Docmi
 
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In realtà, intendevo proprio il contrario.

Per far si che un problema rientri nel famigerato difetto di conformità e necessario che non sia sistematico su tutti gli esemplari, perché così ne deriverebbe una caratteristica del modello stesso o comunque un problema che spetterebbe al produttore risolvere richiamando tutto il lotto degli esemplari.

Nel momento in cui di punto in bianco un cell smette di funzionare, ovviamente non è più conforme, perché uno dei suoi componenti è sicuramente difettoso e come dice la parola, non conforme.
Docmi non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 26-09-2018, 23:24
 
andygugo
 
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Quindi a chi bisogna rivolgersi?non esiste in associazione consumatori ?sove bisogna guardare ?
andygugo non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 27-09-2018, 00:04
 
Skyboy007-
 
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Prova ad andare in negozio spiegando che vuoi procedere per vie legali e che vuoi per iscritto la motivazione secondo la quale il dispositivo risulti fuori garanzia di 2 anni che é garantita per legge.

Magari cosí ci pensano bene se rifiutare la riparazione.
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Vecchio 27-09-2018, 00:10
 
Docmi
 
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Concordo. Bluffa un po, con aria minacciosa e vedi che ti dicono.
Docmi non è collegato   Rispondi citando
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