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Vecchio 30-07-2018, 18:26
 
#1
SteMOT
 
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Predefinito Esiste qualcosa per i vecchi clienti?

Come da titolo, esiste qualcosa di decente per i vecchi clienti che non vogliono triangolare, o e' tutto attivabile solo per i nuovi?

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Vecchio 30-07-2018, 20:18
 
#2
virussingolo
 
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Niente
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Vecchio 30-07-2018, 20:43
 
#3
dani00
 
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Tutto ciò che trovi sul sito wind è attivabile dai già clienti. Se non ti soddisfa bisogna cambiare gestore vedrai che poi le proposte arrivano da sole.
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Vecchio 30-07-2018, 20:59
 
#4
lupusintabula
 
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Anche l'utima volta che ho chattato con servizio clienti per sapere la storia dei bonus ricarica se passano o meno in caso di mnp prima di 13 mesi (risposta si, passa tutto, è un bonus particolare) ho provato a chiedere offerte per già clienti...il nulla .

mi ha detto provi a cercare online se esce qualche offerta senza costi di attivazione e di sperare (può capitare) che arrivi un sms con qualche proposta se si è disattivata da poco un'offerta e si paga a consumo...

Ma in merito all'ultima cosa ho aperto un thread apposito e non ho avuto risposte positive in tal senso
lupusintabula è collegato   Rispondi citando
Vecchio 30-07-2018, 20:59
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Vecchio 01-08-2018, 12:36
 
#5
SteMOT
 
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Messaggio inviato da dani00
Tutto ciò che trovi sul sito wind è attivabile dai già clienti. Se non ti soddisfa bisogna cambiare gestore vedrai che poi le proposte arrivano da sole.

Se esco poi mi vedono col binocolo.
ci pensavano prima.
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Vecchio 01-08-2018, 13:06
 
#6
eureka89
 
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Messaggio inviato da SteMOT
Se esco poi mi vedono col binocolo.
ci pensavano prima.
tanti da quando c'è Iliad vogliono cambiare! perché non fanno niente?
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E MR. VAIN
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Vecchio 01-08-2018, 14:55
 
#7
dani00
 
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Messaggio inviato da SteMOT
Se esco poi mi vedono col binocolo.
ci pensavano prima.
Amen, questo settore funziona così da sempre.
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Vecchio 01-08-2018, 16:04
 
#8
SteMOT
 
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Messaggio inviato da eureka89
tanti da quando c'è Iliad vogliono cambiare! perché non fanno niente?

Non sono piu' capaci, hanno completamente scordato cosa vuol dire rispetto per il cliente (da diversi anni direi, tipo da quando mi rimodularono wind 10 in wind 12, facendo contemporaneamente uscire per i nuovi clienti wind 9 con raddoppio ricariche. )
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Vecchio 02-08-2018, 02:15
 
#9
eureka89
 
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Messaggio inviato da SteMOT
Non sono piu' capaci, hanno completamente scordato cosa vuol dire rispetto per il cliente (da diversi anni direi, tipo da quando mi rimodularono wind 10 in wind 12, facendo contemporaneamente uscire per i nuovi clienti wind 9 con raddoppio ricariche. )
ma fare offerte mirate al 155 o qualche concorso per dare la stessa offerta di Iliad e non perdere il cliente?? no. o paghi prezzi spropositati (e ti continuano a rimodulare lo stesso) oppure preferiscono perderti.
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E MR. VAIN
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Vecchio 02-08-2018, 14:44
 
dario8
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Direi poco o nulla ... no scusa si c'è qualche cosa per i già clienti, quelli storici si

... le rimoludazioni a sfavore.
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La penombra del dubbio ci impedisce luminose certezze.
Ma almeno ci preserva dal ridicolo.
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Vecchio 02-08-2018, 23:31
 
virussingolo
 
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Una cosa resta...la MNP OUT:
http://forum.telefonino.net/showthre...post&t=1169467
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Vecchio 08-09-2018, 22:36
 
mirk27
 
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Ma per i già clienti c'è solo minuti illimitati, 100 sms e 10 GB a 12 euro + 19 euro di attivazione ?
Se disattivo prima del rinnovo l'offerta che ho adesso c'è possibilità che Wind mi contatti per un'offerta migliore ?

Ultima modifica di mirk27 : 08-09-2018 alle ore 22:44.
mirk27 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 09-09-2018, 09:43
 
shrek
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Oramai i vecchi clienti sono il bancomat degli operatori, l'inps, la cassa depositi e prestiti. La valigia di banconote sotto al materasso.

O diventi nuovo cliente (con qualunque giro) oppure devi farti andar bene questo status.

La cosa mi piace? Assolutamente no!
Ma la rilevo e mi adopero di conseguenza.

Inviato tramite ForumTelefonino PRO per Android
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MNP compulsive 2018:
TIM > Wind > ho. > Iliad > TIM (Five iperGo 50GB)
...definitely ::TIM::
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Vecchio 10-09-2018, 13:24
 
lupusintabula
 
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Messaggio inviato da mirk27
Ma per i già clienti c'è solo minuti illimitati, 100 sms e 10 GB a 12 euro + 19 euro di attivazione ?
Se disattivo prima del rinnovo l'offerta che ho adesso c'è possibilità che Wind mi contatti per un'offerta migliore ?

da 12 giugno senza bundle. Ricevuto il nulla più assoluto.
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Vecchio 17-09-2018, 09:55
 
cesare116
 
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Citazione:
Messaggio inviato da mirk27
Ma per i già clienti c'è solo minuti illimitati, 100 sms e 10 GB a 12 euro + 19 euro di attivazione ?
Se disattivo prima del rinnovo l'offerta che ho adesso c'è possibilità che Wind mi contatti per un'offerta migliore ?
Citazione:
Messaggio inviato da lupusintabula
da 12 giugno senza bundle. Ricevuto il nulla più assoluto.
Sarebbe utile a questo punto sapere se con una finta portabilità del numero (ovvero effettivamente effettuare MNP ma non portandola a termine) c'è la possibilità di essere richiamati da Wind (da un reparto che ha la stessa funzione di quello retention della linea fissa) per avere questa offerta con almeno scontato o azzerato il costo di attivazione.
Chiedo perché interesserebbe a mia mamma...
cesare116 non è collegato   Rispondi citando
Vecchio 17-09-2018, 10:59
 
lupusintabula
 
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Citazione:
Messaggio inviato da cesare116
Sarebbe utile a questo punto sapere se con una finta portabilità del numero (ovvero effettivamente effettuare MNP ma non portandola a termine) c'è la possibilità di essere richiamati da Wind (da un reparto che ha la stessa funzione di quello retention della linea fissa) per avere questa offerta con almeno scontato o azzerato il costo di attivazione.
Chiedo perché interesserebbe a mia mamma...
e come si effettua la finta portabilità col mobile?

Io (forse) teoricamente la starei facendo.
Spiego:
ho chiesto on line MNP 8 settembre verso tariffa 4.99 di postemobile (1000 crediti e 10 gb) con spedizione sim a casa.
Ma per colpa dei servizi postali vergognosi, la sim via lettera ad oggi ancora non è arrivata per cui non l'ho potuta attivare e far partire di conseguenza la portabilità.

Non so se a wind risulti la portabilità in corso dall'8 settembre o se postemobile gira la pratica a loro solo dopo che ricevo e attivo la sim.

per la cronaca nessuna offerta da giugno in cui pagherei a consumo (in realtà non la sto usando la sim se non per ricevere chiamate)
lupusintabula è collegato   Rispondi citando
Vecchio 18-09-2018, 00:02
 
cesare116
 
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Citazione:
Messaggio inviato da lupusintabula
Io (forse) teoricamente la starei facendo.
Spiego:
ho chiesto on line MNP 8 settembre verso tariffa 4.99 di postemobile (1000 crediti e 10 gb) con spedizione sim a casa.
Ma per colpa dei servizi postali vergognosi, la sim via lettera ad oggi ancora non è arrivata per cui non l'ho potuta attivare e far partire di conseguenza la portabilità.

Non so se a wind risulti la portabilità in corso dall'8 settembre o se postemobile gira la pratica a loro solo dopo che ricevo e attivo la sim.

per la cronaca nessuna offerta da giugno in cui pagherei a consumo (in realtà non la sto usando la sim se non per ricevere chiamate)
Non saprei dirti se Wind è al corrente o meno.
Puoi provare a contattarli e vedere se lo sanno e se magari ti fanno qualche offerta.
Citazione:
Messaggio inviato da lupusintabula
e come si effettua la finta portabilità col mobile?
Io forse avrei fatto così: avrei inviato pec comunicando che, poiché ero interessato cambiare piano (nel tuo caso non lo hai per cui volevi una nuova opzione), ma non mi stava bene la proposta su indicata avrei provveduto a fare migrazione verso offerta conveniente di altro operatore.

Avrei fatto realmente migrazione ed aspettato che arrivasse una chiamata di wind, informata dei fatti dalla pec (in pratica simile ad una retention per il fisso), con un'opzione più conveniente di quella già attivabile da area clienti dal web/155 la cui accettazione bloccasse la migrazione.
cesare116 non è collegato   Rispondi citando
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