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Vecchio 16-07-2017, 20:40
 
#1
torero
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Buonasera a tutti.

Oggi IPad mi scarica l'intera libreria di ITunes e vado in extra soglia. Il messaggio mi arriva nel pomeriggio (la connessione era attiva dal mattino) con un addebito di ben 8 euro 20 centesimi.
Mi chiedo come mai, visto che l'sms avvisa che la soglia di 1 GB STA per terminare, non che ha già scaricato 6 GB di roba con un addebito così importante. Ho scritto alla 3 su Twitter ma dubito che mi diano una risposta convincente. Qualcuno sa dirmi se esista un modulo per il reclamo? In passato ho sbagliato a lasciare attivi gli aggiornamenti automatici della Apple però il fatto che l'sms arrivi così tardivo non funziona, è una ladrata. Grazie

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Coran 5/32 "Celui qui tue un homme tue toute l'humanité"
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Vecchio 17-07-2017, 11:42
 
#2
DavideDaSerra
 
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Perchè la soglia è aggiornata quando la connessione viene chiusa, se hai fatto tutto in una sola connessione tre non ha modo di sapere che hai esaurito tutto quindi non può avvisarti di un fatto che nemmeno lei conosce.
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Vecchio 17-07-2017, 11:49
 
#3
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Perchè la soglia è aggiornata quando la connessione viene chiusa, se hai fatto tutto in una sola connessione tre non ha modo di sapere che hai esaurito tutto quindi non può avvisarti di un fatto che nemmeno lei conosce.
Grazie mille per la tua risposta ma quindi questo SMS che dovrebbe avvisare non ha alcuna utilità ...
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Vecchio 17-07-2017, 11:56
 
#4
DavideDaSerra
 
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Ha un'utilità se usi il telefono come telefono (tante connessioni brevi). Se usi il tethering effettivamente è inutile.
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Vecchio 17-07-2017, 11:56
Pubblicit�
Vecchio 17-07-2017, 13:41
 
#5
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Capisco. Adesso ho telefonato, inviato mail. Probabilmente mi rimborseranno. Speriamo.....
Ci sono applicazioni per IPad che disconnettano il dispositivo superata la soglia? Scusa se approfitto della Tua gentilezza
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Vecchio 17-07-2017, 14:33
 
#6
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No, non mi rimborsano. Che schifo di compagnia. Se esiste un app vi ringrazio.
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Vecchio 17-07-2017, 17:56
 
#7
bendas
 
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Capisco. Adesso ho telefonato, inviato mail. Probabilmente mi rimborseranno. Speriamo.....
Ci sono applicazioni per IPad che disconnettano il dispositivo superata la soglia? Scusa se approfitto della Tua gentilezza

Pensa che a me non solo non è arrivato nessun sms di avviso, ma non sapevano neppure che tariffa di extrasoglia avessi, ognuno diceva una cosa diversa e ho dovuto scoprirlo io. E ovviamente nessun rimborso.
In ogni caso, io non ho un Ipad, ma con android esiste, nelle impostazioni traffico dati, una voce per limitare la propria soglia mensile e anche giornaliera. Ci sarà anche per il tuo Ipad, come anche migliaia app, controlla
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Vecchio 17-07-2017, 17:57
 
#8
Steu83
 
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Era ovvio che non avrebbero rimborsato... La 3 vive sull'extrasoglia degli utenti
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Vecchio 17-07-2017, 20:08
 
#9
Fransischiello
 
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l'extra soglia veramente è una vergogna
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Vecchio 17-07-2017, 21:17
 
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Grazie. No, devo trovare una app per Android, in quanto la SIM è in un cellulare e faccio hotspot
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Pensa che a me non solo non è arrivato nessun sms di avviso, ma non sapevano neppure che tariffa di extrasoglia avessi, ognuno diceva una cosa diversa e ho dovuto scoprirlo io. E ovviamente nessun rimborso.
In ogni caso, io non ho un Ipad, ma con android esiste, nelle impostazioni traffico dati, una voce per limitare la propria soglia mensile e anche giornaliera. Ci sarà anche per il tuo Ipad, come anche migliaia app, controlla
Quanto ti avevano addebitato, se posso?
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Vecchio 17-07-2017, 21:18
 
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Comunque domani andrò al centro 3, li tartasso fino a quando non mi trovano la clausola sul contratto che dice che l'sms viene inviato DOPO la chiusura della sessione
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Vecchio 17-07-2017, 21:22
 
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Voi sull'iPad cosa usate? In modo che disconnetta la connessione superato 1GB?
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Vecchio 18-07-2017, 01:08
 
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Quanto ti avevano addebitato, se posso?

Mi sembra sui 18€ nel giro di un paio di giorni, perchè ovviamente non avendomi avvisato io lo usavo normalmente. Ma la cosa vergognosa è la gestione dell'extrasoglia, io avrei diritto a 100mb a 50cents (che detta cosi è anche conveniente), peccato che se però il cell si stacca, anche per pochi secondi, appena riattaca la 3 mi addebita subito altri 50 cents, quindi tu immagina, nel giro di poche ore mi sono ritrovato nel dettaglio dei costi una miriade di pochi kb a 50cents
Avevo anche creato un post a riguardo: http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1153115
Chiamato per lamentarmi, ma ovviamente nessun rimborso, è cosi punto!
Fortuna che alla fine erano soldi scaricati dal credito autoricaricante. Però è una bella presa per i fondelli.
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Ultima modifica di bendas : 18-07-2017 alle ore 01:14.
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Vecchio 18-07-2017, 02:14
 
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Mi sembra sui 18€ nel giro di un paio di giorni, perchè ovviamente non avendomi avvisato io lo usavo normalmente. Ma la cosa vergognosa è la gestione dell'extrasoglia, io avrei diritto a 100mb a 50cents (che detta cosi è anche conveniente), peccato che se però il cell si stacca, anche per pochi secondi, appena riattaca la 3 mi addebita subito altri 50 cents, quindi tu immagina, nel giro di poche ore mi sono ritrovato nel dettaglio dei costi una miriade di pochi kb a 50cents
Avevo anche creato un post a riguardo: http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1153115
Chiamato per lamentarmi, ma ovviamente nessun rimborso, è cosi punto!
Fortuna che alla fine erano soldi scaricati dal credito autoricaricante. Però è una bella presa per i fondelli.
Sono senza parole. Hai cambiato gestore? I miei si trovano bene in quanto hanno una ricaricabile e non ci sono strani addebiti. devo assolutamente trovare un'applicazione che stacchi la connessione sull'iPad
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Vecchio 18-07-2017, 13:11
 
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ma come si può impedire all'utente di non volere l'extrasoglia.....se finisco i giga non voglio più navigare...niente....almeno fino a 61€....
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Vecchio 18-07-2017, 15:02
 
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Sono senza parole. Hai cambiato gestore? I miei si trovano bene in quanto hanno una ricaricabile e non ci sono strani addebiti. devo assolutamente trovare un'applicazione che stacchi la connessione sull'iPad

Me ne han fatto di tutti i colori, credito autoricaricante senza scadenza che poi han fatto diventare a scadenza, condizioni tariffarie cambiate unilateralmente, fatto passare (e come me tanti altri) per "ladro", ma solo perchè in quel momento gli stava comodo, e per questo tolto migliaia di euro di credito autoricaricante, piano tariffario modificato, ecc ma continuo a resistere e non cambio gestore perchè io è dal 2005 che mi autoricarico e quindi non pago nulla. Mia madre, invece, cher era in H3G da anni l'ho fatta passare a postemobile proprio in questi gg dopo l'ultimo scherzetto di modificare la Power 15 ed inserire il canone.
Insomma, non si è stupidi in eterno!
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Vecchio 18-07-2017, 15:05
 
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ma come si può impedire all'utente di non volere l'extrasoglia.....se finisco i giga non voglio più navigare...niente....almeno fino a 61€....

Per impedire l'extrasoglia devi usare delle applicazioni che limitano e/o bloccano il traffico dopo la soglia prefissata. Certamente la 3 non blocca nulla, anzi
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Vecchio 18-07-2017, 15:36
 
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E' successo anche a me.
Quasi 20 euro regalati alla 3

Ma nemmeno ci provo a chiedergli il rimborso....
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Vecchio 18-07-2017, 15:40
 
J-AX
 
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la 3 ha tariffe convenienti perchè guadagna con l'extrasoglia. senza extrasoglia costerebbero di più le offerte.
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-Insegui i sogni che credi fino al giorno che li rendi veri
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